Avis clients de Estrablin - Vienne

Evaluations clients Estrablin - Vienne

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  Très en colère d'avoir dû payer une casse de rétroviseur que je n'avais pas commise suite à la malhonnêté des personnes me précédant. le rétroviseur de la voiture avait été grossièrement collé et il a fini par lâché et c'est sur moi que c'est tombé donc j'ai dû payer la gentille somme de presque 500 € la société, malgré le constat de leur mécanicien, n'a rien voulu savoir. écoeurée , plus on est honnête plus on casque. les malhonnêtes tirent toujours leur épingle du jeu.

  Avis du 18/06/2024, suite à une expérience du 25/05/2024 par VALERIE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Après vérification auprès de notre agence, nous revenons vers vous. Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule. En effet, notre agence d'Estrablain n'a pas constaté de dégât sur la location précédent la vôtre, de plus les véhicules ont une fermeture centralisé, les rétroviseurs se referment donc automatiquement, un nettoyage du véhicule est également réalisé systématiquement aux rouleaux après chaque retour, si le rétroviseur avait été recollé grossièrement, il n'aurait sans doute pas tenu et ne ce serait pas refermé au verrouillage du véhicule. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer un dégât au retour du véhicule, mais nous nous appuyons sur le document état des lieux, notre agence a bien respecter les procédures au constat de ce dégât. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous. L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Les dames à l'accueil sont très souriante et serviable

  Avis du 01/06/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par MICHÈLE C. *

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  Super Accueil, très pro. Véhicule propre je recommande

  Avis du 12/05/2024, suite à une expérience du 27/04/2024 par MARIE B.

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  Prestation très satisfaisante avec infos spécifiques assurance bien prises en compte. Accueil sympathique et efficace.

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par CHRISTIAN R.

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  Excellente voiture ! Surclassée par rappport à la mienne.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par BERTRAND L. *

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  Accueil - top, disponibilitét

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par RICHARD C. *

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  Très bien

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par AIMÉ M. *

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  Très bien

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par LUCAS L. *

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  Ce fut parfait

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par XAVIER R. *

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  Tout était top . Juste quand j ai fini la location une personne du centre qualité ma appelé très mal poli me laisse pa se temps de parler me prend de haut . Je suis en voiture du bruit autour de moi je dot oui allô pas le temps de dire autre chose le mec me dit bonjour !!! Ont dit bonjour quand on repond . Je dit oui j ai pas fini il redi pareil j ai raccroché . Je l aurai eu en face il sent prenais une je crois . Le mec me dérange à peine parti donc je suis en voiture et je m eprend plein la tête car j atend mal sa a coupé au début...donc très bonne acuieil et service au centre .. Par contre service contrôle après nul .

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par CÉLINA P. *

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  Voiture non nettoyer, abîmé de partout,assuré au tiers pas de possibilité de s'assurer tout risque

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ADRIENNE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Les assurances et leurs conditions sont inscrites en agences et sur le site internet avant de faire la réservation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Une équipe génial, à l'écoute et très disponible et souriante

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par AUGUSTE L. *

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  Franchement je suis très satisfait, Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouées et dignes de confiance. Vos efforts ne passent pas inaperçus.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par HENRIETTE B. *

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  Accueil très sympathique Prise en charge très rapide

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par AGATHE L. *

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  Location de véhicule effectué par mon assurance

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MARGOT L. *

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  RAS super service

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par NICOLAS C. *

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  Professionnel et sérieuse

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par VALENTINE B. *

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  très bien

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ALEXANDRIA S. *

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  ras

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par THIERRY P. *

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  Bonne équipe

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par LÉON H. *

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  Joyeuses fêtes

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par NICOLAS C. *

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  Très bien je reviendrai

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par ROBERT C. *

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  Bonne agence sympathique et courtoise

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par DANIEL C. *

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  Accueil sympathique

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par NOÉMI H. *

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  Très bonne prestation

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par MATTHIEU T. *

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  Très bon accueil Voiture quasi neuve....celle que j'avais envie d'essayer Formalités rapides et faciles Retour impeccable

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par THÉRÈSE B. *

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  Ras

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par MICHEL M. *

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  Excellent dans tous les domaines : accueil, services, véhicule..etc.. c'est parfait

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par ALEXANDRIA L. *

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  Personnel très aimable, et arrangeant

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par EUGÈNE J. *

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  excellent accueil, très bonne prestation

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par LUCAS P. *

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  Professionnel au top. Véhicule très propre, et personnel à votre écoute.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par ANDRÉ A. *

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  Les employées ont été très disponibles et compétentes. Le service est irréprochable.

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par MARGOT F. *

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  Rent a car a été très à l’écoute.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par BERNARD M. *

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  Bon service, véhicule propre

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par LUCY M. *

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  Très bon contact personnel agréable et si je devais reprendre un véhicule j’irai chez renta car sans hésitation. Merci encore.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par MATTHIEU A. *

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  Accueil très agréable tant à la prise qu'à la restitution de la voiture, véhicule neuf, immédiatement disponible.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par GUILLAUME D. *

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  Service simple et efficace. J’ai apprécié conduire cette Suzuki Swift hybride !

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par PAULINE S. *

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  Personnel professionnel et compétente je recommanderais

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par LAURENCE G. *

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  Tout c’est bien passé , merci

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par THIERRY L. *

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  Rien a redire tout était parfait

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par JULIETTE A. *

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  Attentifs serviable

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par AURORE B. *

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  Service pro Accueil 5 étoiles Pas de mauvaise surprise Vous pouvez y allez !

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par RENÉ M. *

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  très bien très bon personnel compréhensif et professionnels. Au niveau tarifs un peu trop chère pour moi les week-end pas assez de kilométrage prévu

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par CHANTAL D. *

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  Très bon accueil, service rapide.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par VICTOIRE D. *

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  Parfait

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par PIERRE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique