Evaluations clients Salon De Provence
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pas mal
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout s est bien passé. Je suis contente de ce service.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Location de véhicule utilitaire sans problème. Le véhicule avait subi pas mal de petites dégradations mais rien de problématique pour son utilisation. Personnel de l'agence très sympathique et serviable. Seul bémol, par les temps qui courent, j'aurais aimé qu'il porte un masque. Le premier parking gratuit pour mon véhicule personnel se trouvait à environ 200 mètres de l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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Entreprise sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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J'ai apprécié la possibilité de louer pendant le confinement
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Personnel aimable mais camion sale a l intérieur Aà
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de propreté du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état avant chaque départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien pris en charge, personnel très gentil et accueillant, je suis en client satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Sérieux accueillant.. très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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Je n'ai aucune critique à faire. J'ai été entièrement satisfaite des services.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Très bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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Très bon accueil, efficace et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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A répondu à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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Personnel très sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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très bonne expérience, merci à toute l'équipe !!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE J. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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L'accueil est variable et plus ou moins sérieux selon les personnes qui s'occupent de votre dossier avec une réponse aux questions et une aide à la prise en main du véhicule qui pourrait être plus adaptée. Les personnes ayant loué le véhicule précédemment ont généré la présence d'odeurs fortes dans le véhicule. Il aurait été apprécié qu'une action soit menée par l'agence pour éliminer ces odeurs. Mon assurance a pris en charge toutes les formalités liées au financement et à la catégorie de véhicule, aux délais de mises à disposition. Elle a été très efficace et professionnelles.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonne agence, bon accueil aucun soucis a niveau des véhicules loués ni du personnels.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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R.A.S !! :)
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Je trouve que c’est un peu cher pour 4 h de location. Ce serait beaucoup mieux de louer Par demi journée aussi Merci
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Agence au top, l’accueil nickel et vraiment le personnel très sympathique Je recommande sincèrement
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Prix correct service redicule par brise opaque gazoile aléatoire
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V. *
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Agence de salon très sympathique, le personnel est souriant et compétant. Prise en charge rapide, véhicule propre. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Accueille Très agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Trop cher pour seulement 2h de prêt
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Tout était parfait de l accueil au véhicule de location, des horaires et du prix.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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je recommande cette agence de location
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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les vehicules loués accidentés non entretenus plusieurs voyants orange allumes airbag service entretient etcet en plus sans poignéee pour la porte passager
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
Réponse de Margaud DSignalerEN EFFET LE VEHICULE ETAIT DANS UN SALE ETAT CAR LES BLESSURES SUR LA CARROSSERIE DATAIENT DE BIEN LONGTEMPS L ENTRETIENT N ETAIT PAS DU TOUT A JOUR VOYANT AIRBAG ETC SANS POIGNEE PASSAGER JE N AI JAMAIS LOUE UN VEHICULE DANS CET ETAT ALLEZ VOIR CHEZ LA CONCURENCE NOTAMMENT CHEZ EUROPCAR QUI PROPOSE AUTRE CHOSE DE SERIEUX CORDIALEMENT CLAUDE MOUSSU
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Ras 👍🏾
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Vendeur tres sympathique
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ S. *
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Le personnel de l'agence de Salon de Provence est très sympathique et efficace. L'agence est toutefois située dans une zone où il est difficile de stationner.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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escroquerie
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Société très sérieuse et très accueillante
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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bonne prestation, personnel courtois et compétent par contre le matériel est un peut abimé et manque d’entretien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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pas
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *
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L'horaire de retour que j'avais choisie n'a pas été respectée et a été devancée de 1 heure sans me laisser le choix
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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très bon acceuil, pret du véhicule malgrès une erreur de date de réservation de ma part
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Equipe sympathique, service très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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service et vehicule très correct
Avis du , suite à une expérience du par MARC F. *
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ok très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Bon rapport qualité /prix
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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service et prestations conformes à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Prise en charge immédiate, un véhicule en panne. Pas de problème un autre de dispo... Rapide rien à dire de plus.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S. *
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facile, rapide et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Nominal.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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tout est parfait à l'acceuil le personnel est au top
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Location de très courte durée
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Premier véhicule proposé dans un état déplorable, carrosserie et jantes vraiment endommagée, intérieur sale avec des traces de liquide...? Pas d’essai glace et demi plein d’essence!....il paraît que c’est la politique Rent a Car. J’ai refusé ce véhicule à juste titre et l’on m’a « surclassé »...on m’a confié un véhicule propre et sain....la moindre des chose. Mais toujours sans le plein complet d’essence !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Très pro parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *
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Ras tout etait correct.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *
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Méfiez-vous car un petit poc sur une aille va vous coûter 270€!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement. Nous faisons remonter immédiatement vos observations à l’agence concernée afin d’améliorer la qualité du service notamment sur le manque d'information concernant la facturation des dégâts causés lors de la location, des franchises encaissées en cas de dégâts lors de la location ou encore les différentes options auxquelles nous proposons de souscrire. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Personnel agréable Voiture impeccable Équipe à l'écoute Des environs, la meilleure agence de location
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le personnel de l agence est très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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efficace et pratique
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Efficace et accesible avec un tres bon suivie et des personnes sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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agence sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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Très bien, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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excellente prestation, prix et disponibilité, personnel accueillant, rien à dire seulement à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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Un accueil et un service parfait de la réservation jusqu'à la restitution ! Le personnel de l'agence de salon de Provence sait prendre soin de ses clients, merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE W. *
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE N. *
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BON ACCEUIL BONS CONSEILS
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Bonne agence de location, agence a conseiller a beaucoup de gens
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Équipe très serviable.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Accueil efficacité parfait!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Low-cost de la location de véhicules
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Belle prestation et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Bon rapport prix, amabilité du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Personnel agréable mais véhicule en mauvais état : sale,balai d essui glace inutilisable, un seul feu de croisement, pas de GPS, pas de radar arrière.un utilitaire doit être parfaitement fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Au top du top ! Avec Gérald de salon de Provence ! Très courtois et pro !!!!!!merci
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Accueil impeccable, simple et humain, ce qui a fait du bien : nous partions en vacances et notre voiture venait de nous lâcher sur l'autoroute près de Salon. En voyant nos bagages ils nous ont surclassés d'un 0 : une 2008 pour le prix d'une 208. Sympa. Voiture impeccablement propre et toute récente. Au retour ils nous ont raccompagnés au garage à 3 minutes de l'agence où notre voiture réparée nous attendait. Bref, absolument parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Disponibilité et efficacité rapide pour la prise en charge et le retour.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE F. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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Contact et procédure de location simple
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Personnel efficient
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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TOUT EST PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Correct
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Personnel à l'accueil très sympathique
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Prix,service,accueil,tout a été très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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rent a car
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Personnel très sympa, reacrif et compétant tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Accueil courtois et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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service, prix, accueil.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE F. *
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