Evaluations clients Brignoles
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personnel dispo et à l'écoute, prêt à faire tout ce qu'il faut pour que votre problème soit résolu je recommande sans aucun état d'âme !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE V.
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tres bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Sans stress - communication clair et efficace ( je suis femme anglaise) des petite soucis pendant la duration de louer la voiture (17 jours) recu avec gentilesse et connaissance.
Avis du , suite à une expérience du par JULIA S.
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Très agréable
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A.
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Aucun
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA T. *
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Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Bon acceuil. vehicule propre. jeune personel competant
Avis du , suite à une expérience du par RENE P.
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Neant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.
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très bon accueil et un bon rapport qualité prix. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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accueil et sérieux sont de mises
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SOLENNE C.
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Entreprise sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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Personnel très à l'écoute, disponible et bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE J.
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Très professionnel,
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H. *
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Le véhicule n'était pas nettoyé extérieurement lorsque je l'ai récupéré et l'agent de comptoir m'a demandé de passer un coup d'aspirateur avant de rendre le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Rapidité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL R.
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Personnel souriant et agréable
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Dommage qu'une réservation pour 9h05 se finalise à 10h
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récupérer une voiture sale presque sur la réserve je trouve ça limite.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous prenons note de votre remarque concernant l’état du véhicule et le niveau de carburant. Nous regrettons que le véhicule n’ait pas été suffisamment propre à la prise en charge. Concernant le carburant, nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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le 15/11 bonjour, j'ai l'honneur de vous signaler qu'aujourd'hui j'ai voulu louer une voiture à 14h30 et la réception très mauvaise . je suis un client fidèle tout se passe bien sauf avec cette personne !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH V. *
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Suite à 1 annulation de notre part - véhicule réservé ne correspondant pas à nos besoins- vous nous avez remboursé intégralement de la somme. Grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Rien à dire, tout était parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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T'as
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Véhicule en très bon état Courtoisie du personnel
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Efficace professionnel voiture très agréable à conduire
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A. *
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Efficacité. Pas de surprise. Véhicule en parfait état. Une seule remarque : manque de précision sur le niveau d'essence lors de la prise et du retour du véhicule du véhicule .
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.
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très bien reçu, très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE P.
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Au bout de ma 5ème location chez-vous j'apprécie toujours votre Sté, sauf que lors de ma dernière location il m'a était facturé 51.24€ de dépassement kilométrique ce que je trouve assez mesquin surtout après 5 réservations chez-vous. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C.
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c'est la troisième fois que nous louons un véhicule utilitaire et la disponibilité est toujours au rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel sympathique et compréhensif, je suis venu envoyé par mon assurance auto, je regrette que les 600 € bloqué au départ non pas pu être reconductible et passe 1200 €, après le délai accordé par mon assurance, ce qui m'a envoyé à la concurrence. Si non pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Excellente location.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F. *
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Camion 20 m3 loué à Brignoles pour un week-end intérieur sale porte latérale ne ferme pas et odeur de gazole dans l'habitacle en route on appelle pour le signaler on attend toujours le rappel. Au retour Romain me dit je n'étais pas là on a du perdre la clef de la porte je ne sais pas aucune excuse ni proposition de geste commercial c'est scandaleux quand on voit le tarif et l'état du camion
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial de 40 euros. Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Une seule personne complètement débordée le Samedi matin à la restitution du véhicule, j'ai du procéder à la remise de clefs sans vérification sinon j'aurai attendu 2 heures au moins !! Heureusement pas eu de soucis... En revanche je n'ai toujours pas ma facture.... Sinon RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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personnels très courtois et sympas, ils expliquent très bien les démarches à suivre et à effectuer, et a su choisir le bon véhicule par rapport a mon besoin au top.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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vitres intérieures maculées de bave de ou de nez de chien , niveau d'essence certainement pas au "plein" car avant de la rendre j'ai fait un plein de 30l12 pour 340 kms effectués , bonjour la consommation prévue à 4l5 !!!
Avis du , suite à une expérience du par JAN P.
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Bon accueil et prise en charge du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel très réactif et poli Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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Très bon accueil, très professionnel, véhicule en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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tout c'est très bien passé, accueil agence de Brignoles très sympa
Avis du , suite à une expérience du par SIMON R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G.
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Administration un peu longue avant la prise de la location
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil très agréable maxence très sympa explications très claires je recommande agencé de brignoles
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.
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Excellent accueil État du véhicule moyen
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Location d'une mégane à l'agence de Brignoles : expérience rapide et efficace avec le sourire et la bonne humeur de Maxence! Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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parfait rapide fiable
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R.
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Bonne réception mais véhicule très abimé
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Amabilité ,rapidité ,bonne explication, Je recommande aux personnes qui ont besoin de louer.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Accueil très agréable et disponible
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.
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Agence de brignoles; Personnel très aimable, et surtout très patient, j'ai modifié plusieurs fois ma réservation date et véhicules et le personnel a toujours répondu favorablement à mes demandes. Il est certain que si je dois relouer un véhicule ce sera chez eux. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN L.
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Très bonne accueil rapide juste au niveaux des vitre intérieur sale mais sinon tout le reste au top
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY D.
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Service, accueil, tout est parfait à l'agence de Brignoles.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C.
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Personnel très sympa et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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Tout c'est bien passé, bien reçu par le commercial. Bonnes explications. Si j'ai besoin d'une location, je l'adresserai encore à vous.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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très content
Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N.
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Le responsable du service clientèle, l'homme de la réception, a été fantastique au début et à la fin de la réservation.
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN W.
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Agent sympa
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.
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le départ pourrait etre un peu plus rapide beaucoup d'attente....
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED H.
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Responble du site qui nous as av'cceuilli est très agréable souriant professionnel et précis dans toute les explications. Agréablement satisfait d'avoir eu à ce Mr souriant et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
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Très bonne adresse pour louer
Avis du , suite à une expérience du par YVON B.
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Maxence est trés professionnel, et réactif. Le 20m3 est assez récent donc agréable à conduire. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURE N. *
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Un accueil téléphonique super, une écoute de la personne pour ma réservation.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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RAS tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
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Accueil très sympathique chez rent A Car Brignoles!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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véhicule loué le matin même personnel agréable et serviable bon véhicule rien à redire merci
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Très content avec le voiture et le service de l agent
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Tout c'est bien passé, je n'ai pas mis 5 étoiles car la cabine aurais du être nettoyer avant de relouer le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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Voiture top et personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.
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Super accueil et suivi parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *
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rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Beaucoup de gentillesse et de professionnalisme de la prise en main du véhicule jusqu'au retour, en passant par les échanges par téléphone pour une extension de location.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Accueil agréable pas de problème particulier
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Véhicule réservé catégorie C (ex: 308) ; véhicule loué Mokka. ne correspond pas. ex, volume du coffre 308 = 412L, celui de la mokka 310L. Véhicule beaucoup plus petit.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre mail. Lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Vous trouverez sur notre site internet l'ensemble des catégories de véhicules : - https://www.rentacar.fr/vehicules-tourisme - https://www.rentacar.fr/vehicules-utilitaires - https://www.rentacar.fr/aller-simple Nous restons également à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Notre centrale de réservation se tient à votre disposition au 0 891 700 200, du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h à 18h. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de HUGUES BSignalerMerci pour votre réponse digne d’une intelligence artificielle. Ca fait 25 ans que je loue des voitures… Le problème est que le véhicule proposé ne correspondait pas à la catégorie !!! Le coffre de la mokka est identique a celui de la 208 !!! De plus, pour votre information, lors de la prise en charge du véhicule, l’agence devait etre ouverte jusqu’a 12h, a 11h45 elle était fermée. Cordialement, Hugues Bouchard
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous revenons vers suite à votre avis. Nous fonctionnons par catégorie et cette marque de véhicule correspond bien à ce que vous avez réservé malgré que le coffre n'était pas assez grand. La plupart de nos agences ferment à midi et nos clients ont jusqu'à 11h45 pour s'y rendre. Nous comprenons votre mécontentement. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services, c'est pourquoi tous les avis comptent. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon accueil et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Très déçu d'avoir payé des frais supplémentaire (15€) et non remboursable sur un chèque de caution , la carte bleu refusait la caution d'un montant de 2000€. Le chèque de caution m'a été rendu mais pas les 15€.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Everything was fine, thanks for good Service.
Avis du , suite à une expérience du par DINA H.
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Plaquettes de frein de la voiture à changer de toute urgence, avant une nouvelle location.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension et votre signalement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Rien à redire. Tarif compétitif, réservation aisée et formalités rapides.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F. *
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COMPETENT
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Super agence Rentacar Brignoles, votre employé est très sympathique et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.
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Très bon prix
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE T. *
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Très bien, rapide , souriant et sympa
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Maxence à Brignoles : Accueil parfait, à l'écoute, arrangeant. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
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Une valeur sure. On est dans le nec plus ultra de la prestation professionnelle. Hommage au jeune assistant d'accueil à Brignoles, disponible, courtois, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M.
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Un super accueil par un conseiller formidable de l'agence de Brignoles
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Conseillé sympa et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H. *
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accueil sympathique / équipe agréable et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par DENISE N. *
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La location s'est très bien passée. Le personnel de Rent A Car est très accueillant et pro.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Amabilité, Service, Tarifs tout est OK j'ai déjà réservé à nouveau pour septembre
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C.
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Super experience, simple rapide efficace Merci au jeune homme de Brignoles Maxence il me semble sympathique et pro!!
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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S'il y a quelque chose à retenir c'est le dynamisme du jeune homme à l'agence de Brignoles, très pro, accueillant et avenant Les véhicules sont très corrects et le prix acceptable J'y retournerai sans hésitation !!!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE E.
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Accueil sympa tout est expliqué pas surprise
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Malgré le fait que mon camion ai eu un accident le jour même le responsable m en a trouvé un autre pour le sœur Bravo
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Très gentil et professionnel. Superbe service
Avis du , suite à une expérience du par HARRIET B.
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très bon accueil,bonnes explications pour le véhicule,(automatique).
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL L.
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Sehr professionell und freundlich. Der Zustand des Fahrzeuges wurde vor der Übergabe und bei Rückgabe mit Fotos dokumentiert und mir per Email zur Verfügung gestellt.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Dommage GPS trop petit illisible
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Accueil très sympathique. Idem pour le retour du véhicule. Dommage que la personne soit seule le samedi matin pour gérer l'afflux de clients.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ V. *
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Rapport qualité prix raisonnables J'ai eu la chance d'avoir une belle clio bleue. Très agréable à conduire.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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déjà deux expériences avec l'agence de Brignoles et soyez assuré que ça ne sera pas la dernière très bon service, réactivité, amabilité
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C.
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Ce n'est pas la première fois que je fais appel aux services de Rent A Car et cela s'est toujours très bien passé. Je recommande sans problème .
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V. *
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Tres bon acceuil, service très professionnel et super réactif Bravo
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Bonjour, j'ai été bien reçu très bel accueil, j'ai eu une voiture excellente par le biais de mon assurance.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.
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Tout s'est bien passé excepté la Clim manuelle qui ne fonctionnait pas.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
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personnel compétant
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.
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Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NOËL S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le véhicule était vraiment pas propre à ma réception pas de nettoyage des poils de chien ou d'animaux je vous ai envoyé un mail avec des photos sinon envoyez-moi une adresse mail à laquelle je peux vous les renvoyer. Le voyant de la révision s'allume tout le temps pendant ma location.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule qui vous a été loué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bonne accueil et véhicule de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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LES HAUSSES DE PRIX SONT TROP ELEVES SURTOUT POUR DES CLIENTS HABITUES COMME MOI
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Inadmissible de louer un camion benne sans gas oil et sur la réserve…..Véhicule sale à l intérieur.. Manque de lave glace….Véhicule qui a dépassé la révision depuis 190 jours..
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Dans un souci constant de satisfaction client, nous vous proposons une remise de 10% à faire valoir sur une future location au sein de notre réseau. En cas d'acceptation, nous vous transmettrons un code promotionnel à saisir lors du processus de réservation sur notre site, qui sera valable une année. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de PHILIPPE DSignalerBonjour, Votre proposition ne m intéresse absolument pas ce qui implique que j irai chez un autre loueur. Cordialement
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L'équipe a été au top!
Avis du , suite à une expérience du par EDITH D.
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Franchises trop élevées et frais de dossier inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par ERICK C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de ERICK CSignalerBonjour, Je ne conteste en rien le fait de devoir contribuer au montant des dommages desquels je suis responsable. Par contre, je trouve trop élevé les frais de dossier d’un montant de 50€ qui m’ont été facturés pour un montant des dommages de 56,40€. De ce fait, je ne recommanderais pas l’agence Rent a Car pour cette raison. Cordialement. Erick CARESTIATTO ---------------- De: "Rent a Car"
Envoyé: mercredi, 10 avril 2024, 11:31 À: "ERICK CARESTIATTO" Objet: Réponse à votre demande  Bonjour ERICK CARESTIATTO, Voici notre réponse à votre demande n°8910. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Filiz** (RENT A CAR SA) 10 avr. 2024, 11:31 UTC+2 Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   **ERICK CARESTIATTO** 9 avr. 2024, 18:06 UTC+2 Franchises trop élevées et frais de dossier inadmissible. [W092ER-9WEWM] Réponse de rentacar.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à examiner de près nos processus afin d'identifier les points faibles et de les améliorer. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel accueillant, très agréable, toujours le sourire. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE L.
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Bonne réception et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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facile et un voiture aussi a rouler
Avis du , suite à une expérience du par ISLA B.
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Personnel accueillant et pro.
Avis du , suite à une expérience du par ABDESSAMAD B.
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RAS très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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La personne qui s'est occupée de nous était très sympathique et nous a tout bien expliqué et très souriant
Avis du , suite à une expérience du par KRISTEL D.
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Tout parfait sauf le niveau de carburant!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
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trés professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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très bon accueil et personnel très efficace
Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.
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Service et véhicule au top ! Prix très abordable.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY G.
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Très bien du début à la fin. Véhicule propre et récent.
Avis du , suite à une expérience du par FROUARD R.
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Une première pour moi , super accueil très professionnel, véhicule en super état merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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très bon accueil, agence très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.
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Tout est au top accueil prestation
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE V.
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Bon déroulement de cette location
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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personnel compétant prix un peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.
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Équipe super et très agréable. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED S.
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un service parfait un acceuil satisfaisant un interlocuteur parfait souriant
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
Avis affichés par ordre chronologique