Evaluations clients Martigues
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Equipe très sympathique, je reviendrais les yeux fermés !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
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Très bon accueil, service impeccable, véhicule en bon état confortable conforme à la présentation. Nous recommandons
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.
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Super équipe
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Personnel sympathique professionnel et disponible à l'écoute et faisant preuve d'initiative
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.
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Top et équipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par YANN M.
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La personne qui m'a reçu à été très aimable et arrangeante. Par contre, il serait bien de faire nettoyer les véhicules car le pare brise était très sale. En ce qui concerne le niveau de carburant, il serait préférable de livrer le véhicule avec le plein et le rendre avec le plein.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Tous c'est bien passé du départ au retour
Avis du , suite à une expérience du par SONIA M.
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Très bon accueil, merci.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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accueil agréable, disponibilité et bon prix !
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Très bonne expérience avec Rent a Car . Des personnes attentives et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE F. *
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Accueil et service qualitatif cependant l'état du véhicule laissait fortement à désirer. Véhicule très accidenté, très sale et les adhésifs publicitaires vieillissants.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
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Bon accueil, véhicule livré sans antenne ni lave glace
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Excellente voiture et propre intérieur/extérieur, je recommande rapport qualité/prix au top
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Équipe très sérieuse je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Bonne expérience chez Rent a car. La personne qui s'est occupée de nous très agréable, très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Personnels agréables et professionnels .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Très heureux de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Très bonne agence !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
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Propre
Avis du , suite à une expérience du par EL MADANI C.
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Équipe super , cependant la propreté intérieur du véhicule laisse à désirer (pour la deuxième fois consécutive)
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Au top comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Ravi de l'accueil à Rent a Car, tout était parfait du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Tout s'est très bien passé, accueil au bureau, instructions claires, voiture Clio très agréable à conduire, il manque juste un disque de stationnement pour être encore mieux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE N.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ROGER S. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Personas muí amables
Avis du , suite à une expérience du par SANTAMARIA B.
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très bien et super accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Super contact avec la personne qui c est occupé de notre dossier. Très aimable
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Aucun problème aussi bien à la prise en charge qu'à la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Personnel efficace et aimable
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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très bien, Véhicule en parfait état et correspondant bien à ce que j'avais réservé. Check in : check out très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
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très bon accueil, contente du service proposé et des prix qui restent raisonables
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F. *
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tout au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Toujours efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait ! Superbe équipe
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Equipe au top
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Équipe au top ! Je reviendrai avec plaisir !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
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Super accueil et personnel très à l écoute de vos besoins je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIA L.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Très bonne qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par BELKACEM B.
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Très bien, accueilli, comme toujours personnel, très compétent et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
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Très bien agréablement surpris
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Comme toujours très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service impeccable, excellente voiture. Il manque le disque de stationnement.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Au niveau des horaires je trouve que le matin ce n'est pas ouvert assez tôt
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil et suivi réalisés par un professionnel Disponible et très compétent Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Nickel très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T. *
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service très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par WAHID S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Pas de place pour se garer, stationnement anarchique. Non réception de l'état des lieux du véhicule. Plein non fait au départ, donc gênant pour remettre le niveau au retour. Personnel incompétent au retour qui voulait facturer 24h de plus alors que le retour a été effectué 5 h avant l'heure limite !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE G.
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Merci pour l accueil rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANIL A.
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Rent a car n’avait de véhicule de catégorie D et m’a donc surclassé en me mettant à disposition un Renault scenic. L’intention était noble et appréciée jusqu’à la remise du véhicule très abîmé et pas nettoyé intérieur/exterieur :). Il s’agit d’un détail quand on voit la qualité du personnel avec un bon accueil et un professionnalisme qui compense largement.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Concernant l'état du véhicule, nous vous informons que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bonjour dommage que l'agence ouvre qu'à 9h00 c'est un peu tard pour les gens qui travaillent le samedi matin et qui on de la route à faire une permanence à partir de 7h00 7h30 serait plus approprié mais à part cela rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
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Qualité prix très correct et facilité géographique de l agence
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Personnel super sympa et véhicule au top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Très bon accueil sympathique Rapidité et tolerant
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE N.
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Personnel gentil et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G.
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Courtoisie, Rapidité,efficacité, tres professionnels
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.
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Service de qualité avec salarier super sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.
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A recommander
Avis du , suite à une expérience du par ZEROUALI F.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN F.
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Tout est parfait l’organisation le personnel tout est carré
Avis du , suite à une expérience du par GERALD F.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL L.
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AVANT DE LIVER LE V2HICULE IL FAUT CONTROLER TOUT LES NIVEAUX PLUS DE LAVE GLACE ET RESERVOIR ESSENCE PAS LE PLEIN A REVOIR CEST PROBLEME
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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Bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Veuillez noter que tous les avis et commentaires de nos clients sont pris en compte afin d'améliorer continuellement nos services. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil parfait, rapidité, clarté
Avis du , suite à une expérience du par POL R.
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Bug du logiciel à la restitution du véhicule d'où le délai de prise en charge, personnel non responsable. Une ouverture le dimanche permettrait de n'être facturé qu'un jour au lieu de 2 .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J.
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Je recommande cette agence
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE C.
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c'était patxqit3
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL J.
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rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bon accueil personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
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TOUT A FAIT SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Excellent service. je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
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Ok ok
Avis du , suite à une expérience du par RENE B.
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Nickel accueil et communication au top
Avis du , suite à une expérience du par ZAGHOUANE A.
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Le véhicule était très sale à l'intérieur et à l'extérieur Plus de lave-glace, le voyant pneu allumé Assurance non disponible à la pris en charge mais reçus par mail après 2 jours Après 1 semaine de location et mon mécontentement on m'a proposé de remplacer mon véhicule, on devait me rappeler ... j'ai rendu le véhicule pris en début de contrat et rendu le 31/01 sans qu'on m'ait finalement rappelé pour le changer ! Je devais prolonger mon contrat de 2 mois et finalement j'ai choisi un concurrent. Votre Commercial pourrait me faire une proposition pour une location de début mars à fin juin. J'attends ... mais en attendant je ne peux pas recommander RENT A CAR. C'était pour ma part une mauvaise 1ère expérience.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH V.
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très bon accueil et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA D.
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Parfait voiture au top personnel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par INGRID C.
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Sincèrement, je m’attendais pas à une aussi bonne expérience chez RENT -CAR un accueil très sympathique agréable souriant un personnel qui donne envie de revenir sincèrement c’est une agence de location que je recommande à 100 %
Avis du , suite à une expérience du par DALILA F.
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bon accueil ,personnel aimable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Efficace , pas chère, sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN F.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P.
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Personnel très sympathique alors que j'ai dû récupérer le véhicule un dimanche en fin de journée.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.
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Rien à dire au top . Accueillant , disponible
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.
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Véhicule loué par mon assurance suite à 1 passage en carrosserie. Vraiment rien à dire. Service efficace rapide et courtois. Belle équipe ! Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C.
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND O.
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Niquel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Voiture de location suite à immobilisation de mon véhicule. Bonne voiture avec toutes options. Très facile à la conduite. Manquez l'eau pour les essuie-glace seul bémol. Bon accueil malgré le déménagement des locaux (surprise de ne pas trouver le nouveau local) et j'avais froid pour les employés qui devait travailler dans un espace restreint et froid (espérant pour eux que les nouveaux locaux ont été installés)
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait pour moi
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL S.
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J'ai eu cette voiture par mon assurance, suite à un accident. Ca c'est très bien passé, j'ai pris et rendu la voiture très facilement. Personnel professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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Je conseille cette agence Rentré a car est une très bonne agence de location de véhicules Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Bonne entreprise je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL A.
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Accueil et réception de grande qualité : rapide efficace et surtout très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
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Pro et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL THIERRY C.
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Bien passé merci . Personnel très acceuilant. Rien a dire sur le service . Impeccable. Le véhicule était agréable à conduire et en parfait etat
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil très sympathique ainsi que très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.
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Rent a car ne ma jamais dessus je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Une équipe très sympathique , qui réserve un bon accueil . Une voiture propre , modèle qui me convenait parfaitement . C'était un véhicule de prêt pris en charge par mon assurance , suite à accident , j'étais contente de l'avoir à disposition . Pour le retour , il est vrai que j'aurais préféré que l'agence ferme plus tard car j'ai perdu 2h de travail pour la ramener à 17h30 alors que je travaille jusqu'à 19h .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE E.
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plusieurs location chez rent a car , tres arrangeant , tres bon tarif et vehicule nickel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Correct 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par LUIGI D.
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Équipe très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARC A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ORNELLA S.
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R.a.s
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
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Prix compétitifs, accès facile, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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super accueil - véhicule en très bon état voir neuf
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Démarches pour louer un véhicule effectuées très rapidement. Véhicule bien entretenu et personnel à l'écoute et efficace dans les démarches.. je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S.
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Très professionnel ,à l’écoute et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par TALAYEH J.
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Equipe très sympa , véhicule correct
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Bon accueil personnel agréable et véhicule en bon état.tarif satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par NOEL B.
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Bon accueil..rien d autre à dire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS X.
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Location pour 3 jours d'une 308 super véhicule . Personnel très pro et super agréable je recommande fortement . Merci pour votre sympathie.
Avis du , suite à une expérience du par FAROUK K.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Location niquel juste pas de lave glace dans la clio et le par brise avait de la résine.. mais sinon tout le reste etait niquel je recommande 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par CELIA M.
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Ie seul truc que je peux reprocher c’est le non-sens indecation sur votre site du déménagement de l’agence de Martigues
Avis du , suite à une expérience du par LYES K.
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Excellente aucun pb
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE A.
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A Martigues ils sont au top Souriant très bon accueil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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merci à Dominique de Martigues pour son accompagnement pour ma première location et son humour
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Juste une odeur de cigarette dans la voiture que je n arrivé pas à faire partir
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
Avis affichés par ordre chronologique