
Evaluations clients Salon De Provence
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Merci pour la réactivité de la personne qui a géré mon dossier (location par mon assurance d'un véhicule de remplacement suite un accident) et la rapidité des diverses transactions.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Personnel efficace à l'écoute compréhensif professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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simple d'accès
Avis du , suite à une expérience du par GUIHLEM B.
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très bon accueil dommage le véhicule commandé une semaine a l avance et confirmé n était pas dispo le jour de la location.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND S.
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Tout s’est bien passé : personnel professionnel, véhicule prêt et conforme à la demande.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE R.
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Super expérience à recommander
Avis du , suite à une expérience du par BH DEMENAGEMENT H.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Très bonne agence. Accueil courtois , véhicule disponible.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA G.
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Très bien rapide et arrangeant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN R.
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Camion abîmé, pare-brise sale.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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....
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout s'est bien passé, la réservation sur internet, une modification de date par téléphone, la prise et le retour du véhicule. Hôtesse très agréable à l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
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Tout s'est passé parfaitement, des tarifs raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC E.
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Une équipe toujours souriante et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
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J'ai été bien accueilli, et satisfait de la petite remise par rapport à une ancienne reservation non aboutie. Petit bémol quand j'ai rendu le véhicule, on m'avait dit que j'avais roulé 67 km alors que j'avais même pas fait 10 km
Avis du , suite à une expérience du par BILLY D.
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Très très bonne équipe, service au top.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Tout s'est parfaitement bien passé, je referai appel à vos services en cas de besoin
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Parfait rapide simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Une super équipe, un accueil vraiment bien, super aimable et qui vous explique le fonctionnement du véhicule. Les états es lieux à la prise en charge et à la restitution se font sans stress. Franchement je recommande l'agence de Salon de Provence.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Les personnes de l'agence de Salon-de-Provence sont très bien, professionnelles et très compétentes. Toutefois, dommage pour "l'emprunte bancaire" que le montant de 1 200 euro soit aussi élevé car cela nous oblige à prendre une assurance en plus pour bénéficier d'un montant moindre (600 euros). Cela est dissuasif et nous avons hésité à prendre la location.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.
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rapide et agréable
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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À l’écoute et très arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
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PRISE EN CHARGE RAPIDE ET TRES PROFFESIONNEL .
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Service efficace, fourgon en bon état. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.
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Location d'un 20 m3 pour le week-end à un tarif très intéressant. La personne qui a fait la prise en charge et la restitution était très aimable et m'a fournit toutes les explications nécessaires. Le camion avait quelques éraflures et l'intérieur n'avait pas été nettoyé mais pour un déménagement ça passe. Bon point pour la boite automatique, très pratique pour ce modèle de véhicule qui évite les à-coup lors des changements de vitesse quand le camion est chargé. Bref très satisfait de Rentacar Salon
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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Je suis très satisfait de mon expérience
Avis du , suite à une expérience du par ENRICK G.
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Les vehicules sont correct et leur prise en compte est rapide .tres bon service avec du personnel aimable .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE H.
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Nous avons loué à 2 reprises chez l'agence Rent a Car Salon de Provence et nous en sommes satisfaits. L'agence est ouverte le samedi ce qui est un vrai plus par rapport aux concurrents souvent fermés. Disponibilité, réactivité et prix compétitif. Nous avons eu un problème avec un pneu crevé et on nous a proposé d'échanger le véhicule dans la journée. Très peu d'attente au guichet, tout est digitalisé donc procédure très rapide etc... Agence en plein centre facile d'accès à pieds, mais plus compliqué pour stationner à proximité.
Avis du , suite à une expérience du par FLORA Q.
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L'agence de Salon de Provence a été très efficace et très réactive. Suite à une panne de notre véhicule sur la route des vacances elle nous a mis à disposition dans la 1/2h un véhicule répondant à nos besoins et qui a été très satisfaisant. Donc bon conseil, réactivité, efficacité et gentillesse. Merci encore !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Une société de location de véhicule avec un service sérieux, un très bon accueil sur le centre de Salon de Provence et rapide lors de la récupération du véhicule. Véhicule loué assez récent et propre. Des tarifs corrects. Expérience à renouveler si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Site web préhistorique !! Impossible de mettre à jour les donées avant la location, impossible d'avoir une facture après, impossible de modifier la client, impossible de payer la caution d'avance si un conducteur n'est pas le client final (employé, ami etc.).
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Votre facture vous a éé transmise le 28/08/2023. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Facilité de recherche du modèle souhaité, réservation aisée sur le site
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Bon accueil, à l écoute, reformule si on ne comprend pas, disponible
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE Q.
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Bon accueil et voiture agréable. Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Une équipe formidable merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE B.
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Simple et efficace avec un accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par DEPAUW D.
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Tout s’est très bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par BARNABE G.
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Très bien à conseiller
Avis du , suite à une expérience du par GUY K.
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le plein à la réception du véhicule devrait être fait ! pas normal
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne agence de location, modalités simples et rapides.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK P.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY S.
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La personne de l'agence (salon de Provence) aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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Camion benne réservé plusieurs jour avant pour 24h 1000km (mille) de nuit. Je paye à mon arrivée, la personne débite la caution ou lieu de la bloquer 1000euro.... Le véhicule n'a pas était nettoyé ni dedans ni dehors, il a un pneu crevé et un autre dégonflé. La personne me dis d'aller le faire réparer à mes frais et qu'elle me remboursera en espèce (???). Un feu stop cassé. J'insiste pour vérifier les niveaux : plus de lave glace... Je démarre le véhicule : la commande de réglage rétroviseurs extérieurs ne fonctionne pas et les vitres électriques non plus. La personne maintien que le véhicule a été révisé et l'entretien fait. Je refuse bien entendu de partir avec un véhicule dans cet état. La personne semble tomber des nues et pas d'excuse, pas tentative de solution de remplacement avec une autre agence. Bref aurevoir comme si de rien était. À peine croyable... J'ai été remboursé 1 semaine plus tard pour la caution et 2 semaines plus tard pour la location annulée... Fuyez !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Amabilité, gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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Au top rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM E.
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Véhicules sale extérieur et intérieur Pas de liquide lave glace Carrosserie avec une multitude de coups pas de véhicule de la même catégorie
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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voiture Fiat 500 prêtée par l'assurance suite à une panne de mon véhicule. Voiture correcte mais toit en verre insupportable en pleine canicule!!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Je suis aller a l'agence de Salon de provence. J'ai été accueilli par une jemme femme très sympatique qui nous à parfaitement tout bien expliquer. Quand a rent a car en soit j'ai passé ma reservation en ligne. Ce sont les moins cher que jai trouvé pour un camion de 10 a 12m3 et 300km a 137e la journée Je recommanderais cette agence et cette entrprise dans le futur.
Avis du , suite à une expérience du par CHAMBEAUDIE L.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
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Camion sale et le plein n'était pas fait. Erreur dans l'estimation de la jauge d'essence qui m'a couté 60 euros non remboursable.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE J.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n'était pas propre lors de votre départ. Soyez assuré que nous avons transmis votre commentaire à nos équipes afin d'identifier et d'améliorer ce point. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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super acceuil rent car salon
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI M.
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Accueil courtois et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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tres content
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
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Personnel très accueillant et souriant je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par TATIANA M.
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Pas de commentaires particuliers
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC S.
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Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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Personnelle courtoise, agréable, rapide et à l'écoute. Merci à elle.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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Il y a du choix des véhicules et les prix de la location sont abordables ! Les services sont corrects !
Avis du , suite à une expérience du par HUE THANH D.
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Bonjour, Nous avons eu un véhicule sale intérieur et extérieur , bas de gamme ( pas de GPS ,pas de BIP de recul ).
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait. Rien à dire. Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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J'aurai aimer que le plein de carburant soit fait lors de la prise en main. C'est moi qui ai payé le carburant de la location précédente. 20,60€ pour 20 km effectué. 1€ au km c'est cher
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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parfait, je vais régulièrement dans cette agence et ça ce passe très bien
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.
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Excellente expérience je recommande Rent a Car 100%. Merci à l’équipe de Salon de Provence qui a su m’aider à passer un bon séjour.
Avis du , suite à une expérience du par HABIBA C.
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Accueil sympathique. Bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.
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Très bon accueil de l’équipe, véhicule propre et fonctionnel, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME O.
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Bonne agence bon accueil bon rapport qualité prix et bon véhicules
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE P.
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Avec l'agence de Salon-en-Provence, j'ai eu une bonne expérience. Efficace, clair et simple dans la communication.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V.
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Très bien merci pour la 1ere fois très pratique
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction ainsi que pour votre note et commentaire. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Sympathique fiable, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Rien à dire même si la caution reste élevé et pas forcement simple à gérer
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Le véhicule était très sale,il y avait pas du liquide lave vitre,quand je l'ai signalé la personne était pas étonné
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL I.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Amabilité et efficacité de l'accueil. Prise en charge rapide du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par REMI R.
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Formalités rapides.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
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Agence très efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE N.
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.
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Excellent accueil. Le véhicule était en parfait état. Je recommande tout particulièrement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE P.
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Rapidité et simplicité mais c'est mon assurance qui a payé donc je n'ai aucun montant de la somme payée pour ce prêt de voiture. Je ne connais pas les tarifs
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JESUS G.
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Très bon accueil, véhicule impec
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
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Pas beaucoup de choix de voitures
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.
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Parfait bon accueil 👍
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT R.
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Bonjour, Globalement bonne expérience avec rent à car. 3 points d’amélioration: - L’agence ouvre trop tard le matin. 7h00 serait plus adapté. - Beaucoup de monde le matin de la récupération du véhicule. L’employé était seule pour tout gérer. Les délais étaient donc trop long. Il y avait pas mal de stress du coup. Les prises en main et retours sont planifiés. Pourquoi ne pas prévoir une deuxième personne lors des coup d’état bourre? - Mon véhicule était très sale à l’extérieur, présentait des dégâts et le plein n’était pas fait. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN B.
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Bon accueil , loueur sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Véhicule très sale et odeur de cigarettes très forte à l’intérieur
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE K.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Solution simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Personnel très courtois - Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Impeccable autant l’agence de salon de Provence que celle de Cavaillon ils ont sus répondre à ma demande en m’apportant une solution adaptée à ma demande ( voiture pour trajet travail et véhicule utilitaire pour mon déménagement) petit bémol après 4 semaines de location voiture et une location d’utilitaires aucun geste commercial spécifique donc la facture est un peu salé dommage mais globalement les équipe Rent a car sont parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE B.
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par MOUSTAPHA C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
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Très bon accueil Personnel sympathique et professionnel Merci
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
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Efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par IDA T.
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J’ai récupéré une voiture sale intérieur et extérieur avec la révision à faire depuis 3560klm sans le plein de carburant Et la cerise sur gâteau les pneus arrières complètement usés tellement les témoins d’usure étaient eux même en train de s’user je me demande comment cela est-ce possible de nos jours ! La personne qui m’a remis le véhicule m’a dis exactement y’a que sa sinon y a rien … J’étais bien sur a pied car on m’a déposé à cette agence
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension.
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Bonne location de voiture très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC T.
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Accueil très bon. Propreté des vitres à revoir
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE J.
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARC A.
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Rien à signaler. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Indisponibilité de voiture spacieuse en catégorie B. Rent car a fait le choix de voiture petite telle la Fiat 500.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez surclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Proximité disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Rapide, conciliant, clair et precis
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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Rien à redire, prix défiant concurrence et on es accueilli avec le sourir
Avis du , suite à une expérience du par JORIS L.
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Très déçu !!! Je ne reviendrai pas chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES M.
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Très bien reçu par l’agent responsable de l’agence et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Personne à l accueil super sympathique ! Très clair dans le détail de la location (pour une première pour moi )
Avis du , suite à une expérience du par SAFIA M.
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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Personnel très sympathique. La prise en charge a été très rapide ainsi que le retour. Tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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PArfait, maerci!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
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Personnel agréable et courtois Dommage la propreté du véhicule laisse à désirer siège tachés vitres sales
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Un accueil très sympathique et humain !
Avis du , suite à une expérience du par MARIA DE FATIMA M.
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Aucun commentaire
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
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aucun problème mais le début peu probleme de communiquer car je suis sourde apres aimable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC T.
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Everything OK
Avis du , suite à une expérience du par MIKHAIL D.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Très bien rien à dire d'autre
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN P.
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Personnel arrangeant malgré tous les changements demandés, le véhicule 10-12 m3 de marque Mercédès est une perfection.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES T.
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véhicules récent et propre je reviendrais etconseillerais autour de moi
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED T.
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rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.
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L'accueil, le service en général est agréable. Le tarif est correct;
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Je recommande cette agence à Salon de Provence, le personnel EXCELLENT et le responsable à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D.
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Accueil très bon
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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service agréable personnel courtois état du véhicule correct véhicule pris en charge par la MACSF
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.
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service et equipe top merci
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Très Bien RAS
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bonne equipe reactive
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE I.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANGE C.
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PRIX trés compétitif sur une camion benne. RAS.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Gérald de l'agence de Salon de Provence s'est avéré un excellent conseiller et expert. Que des bons conseils rassurants lorsqu'on loue un véhicule de 50 000 € pour une journée. A recommander sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
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Personnel accueillant et compétent, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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une équipe dynamique, sérieuse,rapide et compétente. merci à vous tous.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.
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Parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Très bien, professionnalisme, compétence, sérieux..continuez...
Avis du , suite à une expérience du par J P.
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tout était nickel rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY F.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par LOTFI A.
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La voiture était abimée et des problèmes de révision
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Ras tout était bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Personnel sympathique mais camion kilométré, vétuste, non nettoyé et sans le plein alors que réservé 3 mois à l'avance.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M.
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Très gentil le personnel
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO P.
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Bravo pour vos services
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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Camion facile à louer, facile à conduire, très confortable . Un vrai bonheur !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ZIAD S.
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
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Agence de salon très pro accueil sympa et sérieux. Je recommande ce locatier
Avis du , suite à une expérience du par GILLES I.
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Très cher en rapport à la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE F.
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tout est bon
Avis du , suite à une expérience du par MIKHAIL D.
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Efficace, rapide, clair et personnel très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN P.
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Bonjour je préviendrais mes amis sur le risque d’avoir un véhicule avec presque une heure de retard et dans un état de propreté pas digne d’un loueur
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel très sympathique, explications claires, véhicule en bon état et disponible directement ! Facilité de stationnement à côté de l'agence
Avis du , suite à une expérience du par SEGOLENE T.
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Il serait intéressant d'avoir des locations d'utilitaire à la demi-journée plutôt qu'à la journée.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC F.
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neant
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
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Bon qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par GEERT D.
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Super rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ELISE N.
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Très bon accueil et professionnalisme dans l'agence de Salon de Provence
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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Rapidité et disponibilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Équipe très serviable et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Sehr guter Service. Gutes Auto und eine erstklassige Dokumentation der Vorschäden am Fahrzeug.
Avis du , suite à une expérience du par STEFAN F.
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Sérieux et prix raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Bonne prestation hormis l'etat du vehicule qui n'était pas lavé
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE P.
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Voiture très sale
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Manque de sérieux sur l’état des véhicules. Manque de prévention sur les gabarits du véhicule avec des indications à l’intérieur. Pas le plein avant de partir
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FARID B.
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C’est ma troisième location chez Rent A Car jamais été déçu les tarifs sont abordable, le service Ok. Je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.
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Toute la réservation par internet c'et très bien passée, bravo aux développeurs. Une seule fausse note: votre notice d'accueil (que je n'avais pas lue) demande que la voiture rendue soit propre! En 40 ans de location de voiture, c'est la première fois que cela est demandé. Difficile pour le client surtout si pressé...
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Bon accueil en agence, les formalités ont été accomplies rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Personnel sympathique, agréable, de bon conseil. Véhicule propre, recent. Une location simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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bonnes explications pour la conduite du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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rien à signaler sauf difficultés de stationnement et propreté du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ANGE C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL K.
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Je n’ai pas eu le véhicule prévu pourtant réservé depuis plusieurs semaines et confirmé une semaine avant !! Véhicule remis très sale, lamentable. A fuir !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Salon de Provence. Suite à un incident survenu sur le véhicule prévu initialement, nous vous avons proposé un véhicule supérieur sans surcoût. Notre agence vous a également proposé de restituer le véhicule plus tard sans paiement de kilomètres supplémentaires effectués. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien continuer comme ça
Avis du , suite à une expérience du par JULES R.
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everything was ok
Avis du , suite à une expérience du par MIKHAIL D.
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Bon accueil sérieux dans l'ensemble seul petit bémol l'entretien du véhicule.... sinon je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE J.
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Très bon accueil et conseil tarifs concurrentiel
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, prolongation aisée. Confiance de l'interlocuteur lors du retour du véhicule. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil-efficacité
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique