Salon De Provence

Avis clients de Salon De Provence

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 146 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations Salon De Provence

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    284 allée de Craponne 13300 SALON DE PROVENCE

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Salon De Provence

  • 4 / 5 1
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    Très bien passé Ensuite seul bémol au sujet de mon véhicule, je loue un 7 places et je me retrouve avec un grand Scenic or le grand Scenic est un 5+2 et pas un véritable 7 places !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Personne à l'accueil très agréable. Aucun soucis. Véhicule très correcte

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, le véhicule correspondait à mes attentes. Je n'ai pas attendu pour la Remise des clefs

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  • 4 / 5 1
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    Sympa 9

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  • 1 / 5 1
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    Le camion m'a été livré en retard. Hôtesse d'accueil absolument antipathique.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous excusons pour le retard de livraison du camion ainsi que pour l'accueil que vous avez reçu. Nous comprenons votre mécontentement et allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Merci de votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    L'équipe à l'agence de Salon de Provence est super : très professionnelle, très bon accueil. D'année en année, nous revenons chez eux lorsque nous venons à Salon.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Personnel très professionnel 8

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil. Tout c'est bien passé. Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Personnel accueillant,

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  • 5 / 5 1
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    Service efficace , bon contact et bonne qualité du véhicule

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  • 4 / 5 1
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    Equipe rapide, gentille et concise, très bien. Rafraichissement d'agence qui pourrait être à prévoir pour une meilleur impression à l'arrivée

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil du personnel de l'agence, démarches faciles et excellent rapport qualité/prix!

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    simple efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel et prêt à rendre service à la clientèle. Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Accueil au top, très bonne prise en charge.

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne réception

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  • 5 / 5 1
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    Le personnel de l agence de Salon de Provence. Très compétant et sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Conforme aux attentes. Petit point d'amélioration sur le nettoyage interne et externe du véhicule.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Parfait très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil. Que ce soit pour la réception ou la restitution de la voiture tout s est passé avec une qualité professionnelle irréprochable et gentillesse.

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour professionnalisme

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  • 4 / 5 1
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    Le véhicule n'était pas lavé extérieurement

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  • 5 / 5 1
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    Toujours un bon accueil à Salon de Provence. Voiture nickel

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  • 5 / 5 1
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    Des personnes avec le sourire et très professionnel, merci a vous

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil. La demoiselle s'est montrée très professionnelle.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    L accueil est parfait les employés ont été les deux vraiment supers : gentils, patients, compréhensifs et très serviables

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Le monsieur qui s'est occupé de moi est irréprochable et extrêmement sympathique Encore un grand merci à lui!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Très mauvaise expérience à fuir absolument. J'ai bien regretté avoir recours à leurs services. Véhicule endommagé et sur un trajet de moins de 20km tous les défauts du monde ont apparus, ils ont sauté sur l'occasion pour me faire payer toutes ces anomalies. Ils m'ont fait un devis où le chiffrage a dépassé les 1500 euros de la caution environ 1900 e. et ils voulaient rien entendre. Ce n'est qu'après le menace de passer au tribunal et à la médiation et aux associations de défense de consommateurs qu'ils ont accepté de refaire le devis. Il s'est avéré que plusieurs déformations et anomalies existaient déjà avant que je loue leurs véhicules. Pour le remboursement ce n'est toujours pas fait jusqu'à l'écriture de ces lignes malgré les nombreuses appels et mails. Bref, c'est un calvaire qui ne se termine pas. Une société pas professionnelle du tout.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Je ne recommanderais pas rent à car à mon entourage.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    La demande #8688 Avis-Verifies : Avis en modérati... a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #8688 : Pour quelques griffures sur un pare choc , 470 € c’est du vol. Et en plus les employés vous prennent pour des cons et encore je modère mes propos.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de ROSE MARIE A
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    Je suis d’accord que ce soit facturé , mais le pare choc ne sera pas changé. Donc je vois pas pourquoi qu’on me facture 1h20 de main d’œuvre.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant un dommage sur le véhicule que vous avez réservé. Vous contestez les frais de la main-d'œuvre après évaluation du montant des réparations. Sachez que le montant des dommages est calculé, soit au moyen d’un logiciel de téléexpertise exploité par un organisme agréé indépendant, soit par un expert indépendant. Nous vous rappelons que vous aviez la possibilité de faire une contre-expertise à votre charge sous 8 jours une fois la facture reçue. Nous louons nos véhicules auprès de concessionnaires sur une durée limitée, et nous devons les restituer dans l'état. De plus, afin de garantir un service de qualité à notre clientèle, les réparations doivent être effectuées. Nous espérons avoir été clair et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de ROSE MARIE A
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    Bonjour. ( les réparations doivent être effectuées). C’est pas ce qu’on m’a dit à l’agence. Les réparations ne font pas parties de la sécurité, donc nous ne ferons pas les réparations. Si on me donne la preuve de la réparation, je ne contesterais plus (.En attendant une belle photo du pare choc neuf.)

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que le camion concerné est un modèle 20m3 avec hayon neuf, acquis il y a peu. Nous avons constaté que vous avez malencontreusement frotté l'angle du pare-chocs avant, nécessitant des réparations évaluées à environ 450€ TTC selon Weeproov. Bien que ce dommage n'impacte pas la sécurité, le camion ne sera pas immobilisé immédiatement pour réparation. Il sera remis en état lors de sa restitution conformément à nos engagements contractuels de leasing. Ci-joint, veuillez trouver le devis de Weeproov ainsi que l'état des lieux de retour que vous avez signé. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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  • 5 / 5 1
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    tout s'est très bien passé : accueil, véhicule, restitution : je recommande l'agence des allées de Craponne à Salon !

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  • 5 / 5 1
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    très bien reçu et très bien accompagné

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  • 5 / 5 1
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    Un nettoyage du pare brise intérieur et extérieur plus minutieux aurait été appréciable.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel sympathique et agréable. Professionnel .

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  • 5 / 5 1
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    Compétant et serviable

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Personnel,accueillant, aimable,à l'écoute, tout c'est très bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai beaucoup apprécié l'accueil de la jeune fille. Elle a été très courtoise, gentille efficace et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil à l écoute

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  • 4 / 5 1
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    check in / out rapide. mais véhicule très sale à l'intérieur il n'avait pas été lavé depuis longtemps

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  • 2 / 5 1
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    L’état du véhicule et la propreté étaient lamentables

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Tres bon accueil de la part de Mehdi, explications claires et tarifs tres bien. Dommage, stationnement difficile ou payant.

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  • 4 / 5 1
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    Fiabilité, bon accueil

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  • 2 / 5 1
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    Location chère, véhicule sale et endommagé.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous comprenons que la question des tarifs puisse être délicate, et nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Bonjour, j'ai eu besoin de service de Rent-a-car de Salon de Provence cette semaine et j'en suis très contente. Service rapide et efficace. La personne de l'accueil est vraiment top, gentille, à l'écoute. Je recommande et au besoin retournerai là bas avec plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    je n'ai eu qu'un véhicule de remplacement de catégorie A alors que, par mon contrat d'assurance MAIF j'avais droit à un véhicule de catégorie B La Twingo en question était passablement dégradée notamment au point de vue de ses amortisseurs

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas dans votre catégorie, vous soyez surclassé, sauf si l'ensemble du parc de l'agence est loué. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Trés bien !

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  • 5 / 5 1
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    Pratique

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de cette agence, j'ai été pris en charge très rapidement et les explications ont été claires pour la conduite du véhicule

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, prise en charge rapide et geste commercial apprécié.

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    Rapidité et efficacité.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait très bon ccueil

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    Très professionnel et sympathique

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  • 3 / 5 1
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    Personne désagréable à l’accueil, véhicule dans un mauvaise état, pas le plein de carburant.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. En ce qui concerne le carburant, nous ne fonctionnons pas au plein, le client est avisé lors du départ que le véhicule doit être restitué avec un niveau équivalent lors du retour. Nous sommes navrés que votre expérience client n'est pas été à la hauteur. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Expérience conforme aux attentes.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon service, un peu cher tout de même. Là personne à qui j’ai eu affaire était très agréable.

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    Accueil excellent Voiture propre et en bon état

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    Accueil très agréable à la prise et au retour du véhicule. Personnel très disponible. Je recommande

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    Réservation facile et rapide d'un camion presque neuf. L'emplacement de rent a car au cœur de salon de Provence est cependant à prendre en compte. Des petites rues peuvent être à traverser. J'ai aussi du faire le plein en partant car le réservoir était à 1/4 plein

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire Parfait 👍 Personne a l’accueil très agréable, à l’écoute et très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Lors de la prise en compte du véhicule j'ai eu droit à une revue détaillée des réglages du véhicule et à un état des lieux précis et sérieux. J'ai même félicité le monsieur qui m'a accueilli en lui disant que je louais très souvent des véhicules lors de mes déplacements et que c'était très rare d'avoir ce niveau d'explication. Ma pire expérience étant la location d'une Tesla sur Rouen ou un loueur m'a donné la carte et "débrouille toi !!!" j'ai vécu un enfer c'est un cokpit d'avion t quand on y connais rien !!!

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Une équipe professionnelle Un bon service Réactive et rapide pour l'enlèvement et la restitution du véhicule Véhicules de locations en bon état avec peux de kilométrage

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux, compétant et super accueil .

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Disponibilité du véhicule souhaité, et agence proche de mon domicile. Réservation internet facile.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, très pro et sympathique, rien à dire sinon que je recommande!

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très professionnel, rapide et efficace, et avec le sourire!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    voiture correcte, service correct

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien 👍

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  • 5 / 5 1
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    Très sympathique

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  • 3 / 5 1
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    Tout s'est bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    Pour l'agence de Salon-de-Provence, la personne à l'accueil est très professionnelle et en même temps très souriante et explique très bien tout ce que l'on souhaite savoir, efficace, rapide.

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  • 2 / 5 1
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    Bonjour Vous devriez mettre sur vos descriptifs de véhicules que certains sont en conduite automatique. Ce n est pas normal que le jour de la location on nous remette ce type de véhicule sans en avoir connaissance. De plus, plusieurs voyants au compteur éclairés. véhicule relativement sale. Je ne pense pas revenir vers RENT CAR pour une prochaine location

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  • 5 / 5 1
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    Personnel agréable et serviable Véhicule propre et bien entretenu

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour la réactivité de la personne qui a géré mon dossier (location par mon assurance d'un véhicule de remplacement suite un accident) et la rapidité des diverses transactions.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel efficace à l'écoute compréhensif professionnel

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  • 5 / 5 1
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    simple d'accès

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil dommage le véhicule commandé une semaine a l avance et confirmé n était pas dispo le jour de la location.

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  • 5 / 5 1
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    ras.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s’est bien passé : personnel professionnel, véhicule prêt et conforme à la demande.

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  • 5 / 5 1
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    Super expérience à recommander

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence. Accueil courtois , véhicule disponible.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaisant

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  • 4 / 5 1
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    Camion abîmé, pare-brise sale.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien rapide et arrangeant et efficace

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  • 5 / 5 1
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    ....

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé, la réservation sur internet, une modification de date par téléphone, la prise et le retour du véhicule. Hôtesse très agréable à l'agence.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est passé parfaitement, des tarifs raisonnables.

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  • 5 / 5 1
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    Une équipe toujours souriante et professionnelle

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  • 4 / 5 1
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    J'ai été bien accueilli, et satisfait de la petite remise par rapport à une ancienne reservation non aboutie. Petit bémol quand j'ai rendu le véhicule, on m'avait dit que j'avais roulé 67 km alors que j'avais même pas fait 10 km

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  • 5 / 5 1
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    Très très bonne équipe, service au top.

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    Tout s'est parfaitement bien passé, je referai appel à vos services en cas de besoin

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  • 5 / 5 1
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    Parfait rapide simple efficace

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  • 5 / 5 1
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    Tres satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Une super équipe, un accueil vraiment bien, super aimable et qui vous explique le fonctionnement du véhicule. Les états es lieux à la prise en charge et à la restitution se font sans stress. Franchement je recommande l'agence de Salon de Provence.

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  • 5 / 5 1
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    Les personnes de l'agence de Salon-de-Provence sont très bien, professionnelles et très compétentes. Toutefois, dommage pour "l'emprunte bancaire" que le montant de 1 200 euro soit aussi élevé car cela nous oblige à prendre une assurance en plus pour bénéficier d'un montant moindre (600 euros). Cela est dissuasif et nous avons hésité à prendre la location.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    rapide et agréable

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  • 5 / 5 1
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    À l’écoute et très arrangeant

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  • 4 / 5 1
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    PRISE EN CHARGE RAPIDE ET TRES PROFFESIONNEL .

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  • 5 / 5 1
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    Service efficace, fourgon en bon état. Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Location d'un 20 m3 pour le week-end à un tarif très intéressant. La personne qui a fait la prise en charge et la restitution était très aimable et m'a fournit toutes les explications nécessaires. Le camion avait quelques éraflures et l'intérieur n'avait pas été nettoyé mais pour un déménagement ça passe. Bon point pour la boite automatique, très pratique pour ce modèle de véhicule qui évite les à-coup lors des changements de vitesse quand le camion est chargé. Bref très satisfait de Rentacar Salon

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait de mon expérience

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  • 5 / 5 1
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    Les vehicules sont correct et leur prise en compte est rapide .tres bon service avec du personnel aimable .

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  • 5 / 5 1
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    Bien.

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  • 4 / 5 1
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    Nous avons loué à 2 reprises chez l'agence Rent a Car Salon de Provence et nous en sommes satisfaits. L'agence est ouverte le samedi ce qui est un vrai plus par rapport aux concurrents souvent fermés. Disponibilité, réactivité et prix compétitif. Nous avons eu un problème avec un pneu crevé et on nous a proposé d'échanger le véhicule dans la journée. Très peu d'attente au guichet, tout est digitalisé donc procédure très rapide etc... Agence en plein centre facile d'accès à pieds, mais plus compliqué pour stationner à proximité.

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  • 5 / 5 1
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    L'agence de Salon de Provence a été très efficace et très réactive. Suite à une panne de notre véhicule sur la route des vacances elle nous a mis à disposition dans la 1/2h un véhicule répondant à nos besoins et qui a été très satisfaisant. Donc bon conseil, réactivité, efficacité et gentillesse. Merci encore !

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  • 5 / 5 1
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    Une société de location de véhicule avec un service sérieux, un très bon accueil sur le centre de Salon de Provence et rapide lors de la récupération du véhicule. Véhicule loué assez récent et propre. Des tarifs corrects. Expérience à renouveler si besoin.

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  • 2 / 5 1
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    Site web préhistorique !! Impossible de mettre à jour les donées avant la location, impossible d'avoir une facture après, impossible de modifier la client, impossible de payer la caution d'avance si un conducteur n'est pas le client final (employé, ami etc.).

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Votre facture vous a éé transmise le 28/08/2023. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Facilité de recherche du modèle souhaité, réservation aisée sur le site

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, à l écoute, reformule si on ne comprend pas, disponible

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et voiture agréable. Ras

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  • 5 / 5 1
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    Une équipe formidable merci à vous

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace avec un accueil agréable.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s’est très bien passé !

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  • 4 / 5 1
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    Très bien à conseiller

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence de location, modalités simples et rapides.

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  • 3 / 5 1
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    le plein à la réception du véhicule devrait être fait ! pas normal

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    La personne de l'agence (salon de Provence) aimable et efficace

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  • 1 / 5 1
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    Camion benne réservé plusieurs jour avant pour 24h 1000km (mille) de nuit. Je paye à mon arrivée, la personne débite la caution ou lieu de la bloquer 1000euro.... Le véhicule n'a pas était nettoyé ni dedans ni dehors, il a un pneu crevé et un autre dégonflé. La personne me dis d'aller le faire réparer à mes frais et qu'elle me remboursera en espèce (???). Un feu stop cassé. J'insiste pour vérifier les niveaux : plus de lave glace... Je démarre le véhicule : la commande de réglage rétroviseurs extérieurs ne fonctionne pas et les vitres électriques non plus. La personne maintien que le véhicule a été révisé et l'entretien fait. Je refuse bien entendu de partir avec un véhicule dans cet état. La personne semble tomber des nues et pas d'excuse, pas tentative de solution de remplacement avec une autre agence. Bref aurevoir comme si de rien était. À peine croyable... J'ai été remboursé 1 semaine plus tard pour la caution et 2 semaines plus tard pour la location annulée... Fuyez !!!

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Amabilité, gentillesse

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  • 5 / 5 1
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    Au top rien à dire

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  • 2 / 5 1
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    Véhicules sale extérieur et intérieur Pas de liquide lave glace Carrosserie avec une multitude de coups pas de véhicule de la même catégorie

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    voiture Fiat 500 prêtée par l'assurance suite à une panne de mon véhicule. Voiture correcte mais toit en verre insupportable en pleine canicule!!

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  • 5 / 5 1
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    Je suis aller a l'agence de Salon de provence. J'ai été accueilli par une jemme femme très sympatique qui nous à parfaitement tout bien expliquer. Quand a rent a car en soit j'ai passé ma reservation en ligne. Ce sont les moins cher que jai trouvé pour un camion de 10 a 12m3 et 300km a 137e la journée Je recommanderais cette agence et cette entrprise dans le futur.

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

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  • 3 / 5 1
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    Camion sale et le plein n'était pas fait. Erreur dans l'estimation de la jauge d'essence qui m'a couté 60 euros non remboursable.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n'était pas propre lors de votre départ. Soyez assuré que nous avons transmis votre commentaire à nos équipes afin d'identifier et d'améliorer ce point. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    super acceuil rent car salon

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  • 5 / 5 1
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    Accueil courtois et disponibilité

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  • 4 / 5 1
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    tres content

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très accueillant et souriant je recommande fortement

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  • 5 / 5 1
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    Pas de commentaires particuliers

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  • 5 / 5 1
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    Service efficace

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    Personnelle courtoise, agréable, rapide et à l'écoute. Merci à elle.

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  • 4 / 5 1
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    Il y a du choix des véhicules et les prix de la location sont abordables ! Les services sont corrects !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Rien à dire. Je reviendrai

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, Nous avons eu un véhicule sale intérieur et extérieur , bas de gamme ( pas de GPS ,pas de BIP de recul ).

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 3 / 5 1
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    J'aurai aimer que le plein de carburant soit fait lors de la prise en main. C'est moi qui ai payé le carburant de la location précédente. 20,60€ pour 20 km effectué. 1€ au km c'est cher

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Accueil sympathique. Bonne réactivité

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  • 5 / 5 1
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    Excellente expérience je recommande Rent a Car 100%. Merci à l’équipe de Salon de Provence qui a su m’aider à passer un bon séjour.

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  • 5 / 5 1
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    parfait, je vais régulièrement dans cette agence et ça ce passe très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil de l’équipe, véhicule propre et fonctionnel, je recommande

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    Bonne agence bon accueil bon rapport qualité prix et bon véhicules

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  • 4 / 5 1
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    Avec l'agence de Salon-en-Provence, j'ai eu une bonne expérience. Efficace, clair et simple dans la communication.

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  • 3 / 5 1
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    Très bien merci pour la 1ere fois très pratique

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction ainsi que pour votre note et commentaire. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Sympathique fiable, très professionnel

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire même si la caution reste élevé et pas forcement simple à gérer

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    satisfaisant

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    Le véhicule était très sale,il y avait pas du liquide lave vitre,quand je l'ai signalé la personne était pas étonné

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Amabilité et efficacité de l'accueil. Prise en charge rapide du véhicule.

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  • 5 / 5 1
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    Bon

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    Parfait

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    Formalités rapides.

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    Agence très efficace

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    Au top !

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    Excellent accueil. Le véhicule était en parfait état. Je recommande tout particulièrement.

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    Rapidité et simplicité mais c'est mon assurance qui a payé donc je n'ai aucun montant de la somme payée pour ce prêt de voiture. Je ne connais pas les tarifs

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    Très bon accueil, véhicule impec

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    Pas beaucoup de choix de voitures

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    Parfait bon accueil 👍

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