
Evaluations clients La Valette Du Var
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Très bonne prise en charge et véhicule nickel. Bravo a toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Loueur sérieux et véhicules conformes
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.
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Accueil cordial, mais le camion était dans un état déplorable, carrosserie en piteuse état, clignotants défaillants, pneus sous gonflés, voyant moteur allumé, carburant à moitié...
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY G.
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J’ai rien à dire un bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHARFEDDINE G.
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Un sur classement ne m'arrangeait pas, je suis allé dans une autre agence pour avoir le véhicule choisi.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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livraison un peu longue mais très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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l'équipe de la valette est vraiment au top
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T.
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Une bonne équipe à l'écoute et réactive.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Accueil sympathique, personnel à l'écoute et sérieux dans son travail, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN R.
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Satisfait de l’accueil et de la prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Je suis très satisfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JALEL S.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
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Relationnel ok: personnel à votre écoute. Par contre 48h avant la prise du véhicule on me demande de changer de lieu :message sur tel par secrétaire qd je rappelle une autre personne m explique le chgt et réalise que le véhicule proposé est en entretien et ne pourra pas être dispo pour le jour de location donc proposition de prendre ma location dans une autre agence :pas apprécié du tout d autant plus que le trafic est compliqué c est une des raisons pour lesquelles j ai choisi le 1er lieu.
Avis du , suite à une expérience du par REGINE G.
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Prise en charge rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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personnel aimable et serviable helas beaucoup de papier tres compliqué
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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En tant que professionnel je loue toujours le même type de camion à hayon. Cette agence est trés bien. L’accueil est toujours très courtois et trés dynamique. Je la recommande tout particulièrement
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A.
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Comme d'habitude, entièrement satisfait de cette nouvelle location de véhicule. Vivement la fin des travaux à coté de Rent a car pour faciliter le stationnement
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Bon accueil, bon professionnel. J'ai été retardée pour la récupération du véhicule il y a eu compréhension
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE S.
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pro
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Très bon services , voiture propre.
Avis du , suite à une expérience du par WENDY G.
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Personnel aimable, mais : Véhicule sale, ce n'est pas professionnel de louer un véhicule dans cet état. Sale, siège conducteur troué, paquet de cigarette dans la boite à gans, odeur de cigarette, sièges crades, etc Vraiment crade
Avis du , suite à une expérience du par MOEZ B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnelle sérieux et agréable
Avis du , suite à une expérience du par HAYAT L.
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Merci d'avoir réussi à mettre à disposition et à temps, le véhicule demandé et de m'avoir proposé une solution de secours
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL F.
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bien, rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ANNE GAEL E.
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Sérieux efficace professionnel sympathiques. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANICK L.
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Très satisfaite du service Rent car. Très bien reçu et très professionnel. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AOUFI A.
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FACILE RAPIDE BON VEHICULE
Avis du , suite à une expérience du par REINALDO R.
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Personnel correct et agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
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Malgré des locaux en rénovation et un manque cruel de stationnement des véhicules, le personnel a été à la hauteur, courtois. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.
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Le véhicule prévu au depart était en tres mauvais état et sale, il a du être changé au dernier moment.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par ELIO S.
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Très pratique et abordable. Tout est clair dès le départ donc pas de mauvaise surprise. Personnel à l'écoute et très sympathique. Pour ma part une bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par REGINE C.
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Excellente prestation Efficacité rapidité voiture au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ROGER F.
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Mauvaise impression par rapport au véhicule, la voiture n'était pas prête à l'heure prévue, l'intérieur était sale, brûlure de cigarette sur le siège passager, pas de plage arrière, et la carrosserie avait beaucoup d'impacts, plus d'une vingtaine. On ne nous a pas proposé un autre véhicule ou alors d'une catégorie inférieure. Vraiment nous n'avons pas eu l'impression d'être considéré. Très mauvaise impression !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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La prise en compte du véhicule a été beaucoup plus agréable que la restitution. Heureusement que le véhicule était neuf; Les contrôle ont été très long.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D.
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Rien a dire ... Sympa et pro !!!
Avis du , suite à une expérience du par GERALD L.
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Véhicule impéccable, accueil sympathique,
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
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Très Bon accueil et en état correct
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A.
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Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C.
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Très satisfait. J'ai pu tenir les horaires mais une fermeture à 18h c'est tôt et une ouverture à 8h c'est tard quand on déménage
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très pro et un accueil excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE V.
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Agence de location très sérieuse et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE F.
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grosse boite
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Good
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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Pas de commentaire mika à la valette et top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BOURCIER RUDY R.
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Bon établissement
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je loue tre régulierement chez rent a car et cette fois c'est mal passé. J'ai reservé un camion et on me dit qu'il n'y en a pas de disponible sur l'agence habituelle mais qu'il y en a 1 a 25 minutes de chez mois. J'accepte et la on me dit que le fourgon sera disponible a partir de 18h. Etant donné qu'il fallait que je charge le soir meme pour pouvoir partir tres tot le lendemain je demande qu'on m'avertisse si le camion est pret avant. N'ayant pas eu d'appel j'appelle l'agence avant de partir pour m'assurer que je peut récupérer le camion et la on me dit mais il est disponible sur une autre agence et l'agence en question aurait du m'avertir. lorsque je vais récupérer le véhicule on me signale qu'il n'a pas la climatisation. On est en été j'ai prévu de faire 300KM je leur dit qu'il auraient pus m'avertir plutot que de me mettre devant le fait accompli au moment de prendre le camion. On me repond qu'ils n'etaient pas au courant et qu'il n'ont donc pas pu faire la recharge de la clim. Je me suis apercu apres coup qu'il s'agissait d'un camion que j'avais déja loué 1 an avant au primtemps et que j'avais signalé le disfonctionnement de la clim!!! J'ai demandé une remise pour ce soucis et la on m'a proposé un tarif 3.20€ inférieur a ce que je paye d'habitude!!! Je n'avais pas le choix alors j'ai pris le camion. Par contre j'avoue avoir été vraiment dégouté de la manière dont ça s'est passé, surtout que je reserve souvent tout type de fourgon chez rent a car;
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Sérieux, efficace, et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE P.
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS BAITO G.
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Au niveau de l'acceuil, rien a dire. A la récupération du camion, bousculade a l'entrée due a l'incivilité de certains clients, un ordre de passage éviterait ce désagrément. Concernant le camion, j'ai du reajuster la pression des pneus car 2 d'entre eux n'était pas a la pression recommandée pour une utilisation en charge, par ailleurs la roue de secours etait hs, heureusement qu'il ne m'est rien arrivé. Pour le reste RAS.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU N.
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Voiture sale,le plein d essence à 3/4 heureusement le personnel est sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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J’ai été bien accueilli par les agents présentent ce jour là. La dame qui s’est occupé de mon dossier était très gentil et professionnel. Je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par IMED S.
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Accueil agréable, véhicule en très bon état, grande compréhension sur les retards pour rendre un véhicule en cas d'événement imprévisible
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL F.
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Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne accueil, voiture impeccable,personnel professionnel, le parking est petit mais l'ensemble est très bien
Avis du , suite à une expérience du par YANN A.
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SERVICE TRES PRATIQUE A PROXIMITE ET TRES PROFESSIONNEL ACCUEIL PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE U.
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Super accueil très professionnel. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil Camion avec hayon pour le prix d'un sans Super je recommande cette agence sans attente
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.
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Rien à redire sur le personnel qui était agréable et bienveillant. Par contre le véhicule était dans un état de saleté impensable. La cabine était à peu près propre. La partie "transport" était une véritable porcherie !!! J'ai payé une fortune en péage car le véhicule est en classe 3 alors que d'habitude j'ai des véhicules en classe 2 !!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN J.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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UN SOUCIS DE RECEPTION AU RETOUR QUI A ETE RESOLU
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC G.
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par DOROHE K.
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Bonne équipe, serviable et disponible Seul le parking et la voie d'accès sont à améliorer, personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par YANN A.
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Réactif , arrangeant , professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Globalement satisfait mais déçu de me voir réclamer 48€ de dépassement de km.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Lorsque vous faites une réservation, un forfait kilométrique vous ai automatiquement proposé à raison de 100km/ jour de location, Vous pouvez également augmenter ce forfait kilométrique au besoin selon les différentes options proposés, il est également stipulé, qu'en cas de dépassement du forfait sélectionné, il vous ai facturé un certain montant pour chaque kilomètre supplémentaire, Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfait de l'accueil et à l'écoute. Rien à ajouter.
Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE P.
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Bonjour Ce n'est pas mon coup d'essai chez ce loueur de véhicule et comme chaque fois, enchanté d'avoir utilisé leur service
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Prise en charge suite à un accident de voiture, véhicule mis à disposition rapidement, accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE P.
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100/100 rapide super accueil très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.
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Accueil chaleureux prise en charge rapide Personnels très gentils et très professionnels Je recommande cette agence à La Valette
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.
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Très bonne agence de location
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.
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Accueil au top. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CLARA C.
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C’est la première fois que je prenais une voiture chez Rent A Car et je n’est pas été satisfaite Véhicule extérieur sale et coffre non nettoyé L’intérieur était limite
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes pour votre première visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Heureuse d'avoir pu être dépanné en urgence, merci pour vos services
Avis du , suite à une expérience du par MURIELE L.
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Accueil très sympathique. Prise en charge plus ou moins rapide suivant le nombre de clients. Voiture très propre. Possibilité de prendre la voiture la veille et la ramener à 8H le lendemain est un grand plus. Bonne équipe.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super équipe et d une gentillesse rare de nos jours. Véhicule très bien également
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Pratique pour louer un véhicule en temps voulu au niveau de la proximité
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellente expérience avec les services RENT A CAR La Valette du Var
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Très bon accueil , le seul petit soucis pour ma part je suis venue avec ma voiture et j'ai dû la laisser toute la journée sur le parking de l'entreprise à coter car manque de place
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel compétent, bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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Super service!merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS G.
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Location tres bien passée vehicule récent, accueil tres sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Équipe très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Bon prix mais pas seulement. Excellent accueil : aimable, rapide et efficace au départ comme au retour. Camionnette comme neuve.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Le personnel était à l’écoute et efficace , le véhicule prêté était neuf. Seul bémol la difficulté pour trouver une place pour se garer.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS M.
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Équipe accueillante, véhicules en très bon état Emplacement assez facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par YANN A.
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Déçu dans l’ensemble, je ne reviendrai pas chez vous
Avis du , suite à une expérience du par GAEL C.
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Comme d'habitude, une équipe sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bon service mais beaucoup trop d'attente à la prise en charge comme à la restitution
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.
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Tres bon loueur sauf l’attente guichet…
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Accueil et professionnalisme au rendez vous merci beaucoup je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par HENRICK Z.
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Super équipe ! Merci accueil chaleureux et souriant
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA H.
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Interlocuteur vraiment très agréable. Très très bon endroit.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC V.
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Je recommande vivement cette agence es yeux fermés. Un grand professionnalisme cela fait plaisir.......
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC O.
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Meilleur équipe.
Avis du , suite à une expérience du par GIOIRGI B.
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Tres bon accueil ,personnel réactif, location parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE A.
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Corrects et courtois
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bon acceuil.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Rent à car la valette, parfait. Personnel très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Équipe très sérieuse, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Super accueil et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALAN C.
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parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Équipe au top !
Avis du , suite à une expérience du par HUGO L.
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Je recommande cette agence très bon accueil, personnel à l'écoute, disponible et désireux de satisfaire le client.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Plutôt bien,le personnel est disponible et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par CHIARA D.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.
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Très satisfaite Pour agence rent car la valette
Avis du , suite à une expérience du par MALEK Z.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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efficace, courtois, véhicules de qualité et propres.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Personnel sympa et professionnel Prix location annoncé + assurances + autres trop cher
Avis du , suite à une expérience du par REGIS M.
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OK ok
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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J’ai récupéré une voiture avec 3/4 de la jauge et à la restitution j’ai fais le plein total . On ne m’a pas remboursé la différence .
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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éfficacité et prix résonable, tres pratique la location aller simple .
Avis du , suite à une expérience du par ALI C.
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Personnel accueillant, à l’heure. Camion avec trop de défaut de fonctionnement non communiqués avant la venue, porte latérale non fonctionnelle, caméra de recul non fonctionnelle. Le bureau n’est pas très propre et la devanture non plus.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. De plus, vous nous faites part d’une négligence de nos locaux. Nous vous présentons nos excuses, nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients et à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous avons signalé la situation au chef d’agence afin qu’il puisse faire le nécessaire. Nous vous remercions pour votre signalement. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Bien dans l'ensemble. Personnel agréable, mais gros manque d'effectif sur cette agence
Avis du , suite à une expérience du par AURORE N.
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Sans
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très professionnel à l écoute du client et dévoué. Rent car à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
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Décevant
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Réservation deux jours à l’avance, Quelques instants seulement pour le dossier et nous avons décollé avec l’utilitaire. Accueil très sympa et sans aucune complication. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
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Prix indiqué 29euro la journée totale de la journée 162 euro
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL Z.
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BONNE AGENCE DE LOCATION DE VEHICULE
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Attente trop longue avant récupération Prix erroné s sur affiche vehicule
Avis du , suite à une expérience du par JOEL F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B.
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Service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Très bon accueil un peu d’attente .Rançon du succes
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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le véhicule fourgon que j'avais réservé en ligne ayant été attribué à un autre client, il m'a fallu attendre 1 heure et demi pour débloquer un véhicule de même capacité, et j'ai du recompléter en carburant pour pouvoir assurer mon déplacement en toute sérénité au départ de l'agence. En tant que client de longue date, j'ai été déçu de la prestation malgré les efforts du responsable pour débloquer ma situation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CARL S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Comment affirmé que la vise présente dans le pneu du camion que j'ai loué n'était pas présente avant, aucun contrôle de l'état des pneus n'a été fait lors du tour du véhicule avant le départ, j'ai payé la facture mais je ne trouve pas cela très juste
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Aucun commentaire
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE M.
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Très bon accueil mais attente un peu longue . Un deuxième agent serait souhaitable.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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J'ai fait le plein de carburant au retour comme prévu dans le contrat : 22 litres pour 57 kms... Le client précédent n'a pas été correct. Rent a Car m'a précisé qu'une facturation supplémentaire était possible si on ne respectait pas le contrat mais qu'une remise n'était pas possible si on était trop honnête vis-à-vis du précédent client. Conseil, prenez en photo la jauge et ne remettez pas plus...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Superbe bien servi
Avis du , suite à une expérience du par OUALID Z.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.
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Véhicule correspondant à ma recherche mais inscription, réception du véhicule, très long beaucoup d’attente
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par LORIS S.
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J ai réservé un camion de 20m3 avec haillon qui n était pas dispo le jour où je devais le récupérer, obligé d aller chercher un camion dans un autre centre à 30 min mais sans haillon et donc moins cher, selon le responsable vu que c est une réservation internet aucun remboursement de la différence n’est possible mais seulement un avoir or je ne compte pas déménager à nouveau. J espère que Rent a car France pourra trouver une solution à ce problème.
Avis du , suite à une expérience du par TOM M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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super
Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.
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Une équipe aimable et très professionnelle : accueil, prise en charge, présentation du véhicule, information générale, retour ... On peut parler d'excellence relationnelle ! Merci à vous et certainement à bientôt 😉
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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J'ai attendu pres d'une demi heure pour un retour. On as fait passer des gens devant moi
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT L.
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toujour au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD C.
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inadmissible !! j'ai récupérer un véhicule le vendredi soir en véhicule de prêt d'assurance professionnel et le véhicule et je n'ai pas pu redémarrer celui ci le samedi matin alors que je devais travailler. pas de véhicule de prêt, j'ai du me débrouiller pour trouver un nouveau camion Rent a car m a appeler a plusieurs reprise pour savoir ou se trouver le camion qui a était remorqué par leur soins, on m'a demandé qu'elle était la panne comme ci j'étais mécanicien, je devais leur dire ou se trouvait leur propre camion. A ce jour, je ne sais même pas si m a caution m a était restituée ... une honte énormément déçu
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil, voiture louée au top. Je recommanderais rentacar et reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Avis affichés par ordre chronologique