Avis clients de Salon De Provence

4.5 / 5

Calculé à partir de 153 avis obtenus sur les 12 derniers mois

984 avis depuis le 11/05/2017

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    SALON DE PROVENCE

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Informations Salon De Provence

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    SALON DE PROVENCE
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    284 allée de Craponne 13300 SALON DE PROVENCE

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Salon De Provence

  • 5 / 5
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    Bon accueil, professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *

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  • 5 / 5
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    RAS Pas de soucis à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *

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  • 4 / 5
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    Personnel accueillant, compréhensif. Parking gratuit éloigné... Point noir en journée quand les places du collège ne sont pas disponibles... Etat du véhicule(20m3) moyen mais, bon fonctionnement aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS N. *

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  • 5 / 5
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    Une agence de location avec de bons véhicules et une équipe sympa et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *

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  • 5 / 5
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    Simplicitė

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *

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  • 5 / 5
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    disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *

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  • 1 / 5
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    Conseiller au top malgré que le véhicule est en piteux état mais conseiller vraiment pro. Seule bémol concernant l'implantation... parking payant sinon faut marcher.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c?est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Bien: collaborateurs aimables et professionnels Véhicule neuf

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Ma location c’est très bien passé, je reviendrais

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *

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  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Vous avez répondu rapidement à mon message téléphonique, j'ai rencontré des personnes agréable et sympatriques au comptoir de Salon de Provence, une facilité pour louer un de vos véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *

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  • 5 / 5
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    Personnel efficient

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE S. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil de toute l'équipe et bon véhicules en général.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *

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  • 4 / 5
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    intéressant car situé en centre ville de Salon de Provence

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil et rapidité de service...dommage qu'il soit seul pour tout assurer...

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite personnel très accueillants

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience chez Rent a Car Salon de Provence ! Accueil rapide et efficace => personnel compétent, rien à redire ! Camion NEUF (17 km) => Renault Trafic bien équipé La récupération et la restitution se sont faites très rapidement et sans problème. Je recommande vivement l'agence de Salon !

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *

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  • 5 / 5
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    Ma location c’est très bien passé, je reviendrai sûrement

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande rent a car

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Un très bon accueil par le personnel

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE H. *

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  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *

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  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé, accueil très chaleureux en ces temps de Covid

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *

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  • 4 / 5
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    Sérieux et commerçant.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Personnels compétents et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *

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  • 2 / 5
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    Voiture très sale, pas nettoyée, pas d'antenne radio, plein pas total, véhicule avec une carrosserie très abîmée, rétroviseur conducteur petite partie basse absente. Véhicule qui a bien "fonctionné.J'ai rendu le véhicule avec un plein complet. Je pense qu'au vu de ces éléments je pourrais avoir une remise sur la location.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Bon accueil, efficace, rapide et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE T. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil, véhicule correct. Bon retour en agence. Je conseille cette agence

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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  • 5 / 5
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    Reçu par un monsieur très professionnel et fort accueillant..MERCI à lui

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne agence. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour la rapidité et disponibilité même le samedi jusqu'à 18h.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *

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  • 5 / 5
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    Réservation facile, conditions de location claire, prix compétitif, employé compétent

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

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  • 4 / 5
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    nous avons été contents de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité, sympathie.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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  • 5 / 5
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    On peut y aller en confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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  • 5 / 5
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    Vul propre No pb

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *

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  • 4 / 5
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    Que 8 car loué la veille j'ai voulu annuler et impossible sinon je perdais 200 euros

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *

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  • 5 / 5
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    .....

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F. *

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  • 4 / 5
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    compétence, dévouement, rapport qualité/prix. très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *

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  • 4 / 5
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    Personnel très accueillant, au service du client. Seul point négatif était le véhicule. Rayé de partout trou de cigarette sur un siège.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *

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  • 5 / 5
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    Pas d'avis complémentaire.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *

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  • 4 / 5
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    Parfait, excepté un véhicule endommagé et sale : très poussiéreux a l’extérieur, odeur désagréable et déchets à l’intérieur

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    tres bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE E. *

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  • 5 / 5
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    Content de mon expérience dans votre agence.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *

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  • 4 / 5
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    Tout c'est bien passé. C'était ma deuxième location. Je suis toujours satisfait. A noter, problème de réglage de phares réglés trop haut signalé à la personne lors de la restitution du camion ( § 8 )

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *

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  • 5 / 5
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    Tout à été parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *

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  • 5 / 5
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    Super agréable et très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *

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  • 5 / 5
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    Bonne prestation globale

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif sérieux et souriant ! Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait merci infiniment 🙏

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel. Bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *

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  • 2 / 5
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    Un camion dans un état pitoyable,pare-brise sale, des pneus presque en limite d'usure,pas d'eau dans le lave-glace, la climatisation défectueuse en cette chaude journée et voyant airbag allumé en permanence Les heures de rendez-vous ne servent à rien : 30 minutes d'attente Tous mes compliments et mon respect pour la gentille et unique personne dans cette agence, qui fait l'administratif, la remise des clés avec le sourire et qui tente de relever un peu le niveau de cette agence...... ;

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous vous remercions néanmoins pour vos appréciations concernant notre collègue qui vous a accueilli en agence. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Location d un camion 20m3 état du véhicule déplorable aucun nettoyage intérieur mégots crasse sièges tachés sales extérieur tout rayé partout barres tordues rétroviseur avant gauche cassé re scotché grossièrement feu arrière droit cassé remonté à l envers et clignotant HS le tout entouré de film alimentaire pour le tenir en place intérieur camion barres de soutien cassées il n y avait pas de crick et pas de gilet jaune ni rien pour démonter les roues en cas de besoin Bref scandaleux d oser louer un camion dans cet état La personne présente n appartenait pas à cette agence elle était en remplacement et s est montrée désolée pour l état du véhicule et compréhensive face à notre insatisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *

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  • 5 / 5
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    Tout était au top

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *

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  • 5 / 5
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    Super !! Accueil chaleureux et dynamique !

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *

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  • 5 / 5
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    Voiture nickel prestation au top équipe très sympathique et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil !!! Aussi bien au téléphone qu'en agence sur salon de Provence. Personnel souriant courtois et agréable. Proche du client tout ce que j'aime ! Je recommande vraiment !

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personnel très à l'écoute des besoins du client et prix compétitif. Je recommande vivement cette agence.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *

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  • 5 / 5
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    Simple, rapide et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *

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  • 5 / 5
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    tres bien je recomende fortement ....................................................................................................;

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *

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  • 5 / 5
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    tres professionnel , a l'ecoute , et tres commercant

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

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  • 1 / 5
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    Surprise de facturation du carburant, récupération du camion normalement à 9h, j'ai pu le récupérer qu'à 9h30 pour un retour à la même heure et surtout le même prix. Le jeune ne nous a pas indiqué qu'il fallait remettre du carburant, il nous a donc facturer plein pot à notre retour. Je suis en plein déménagement donc j'ai du acheter un frigo, une machine à laver, un canapé etc etc donc forcement le plafond est atteint pour la garanti, le jeune de l'accueil se permet de dire devant d'autre client que je dois avoir des soucis avec ma banque ou des impayés, pour qui se prend il ? Les sous était bien sur le compte en banque et je n'ai aucun probleme avec ma banque. Ce qui est certain c'est que je ne reviendrais plus chez Rentacar Salon de Provence en tout cas

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

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  • 5 / 5
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    En cette période de covid 19, on aurait aimé que le véhicule soit désinfecté avant notre arrivée Tout au moins, le tableau de bord, le volant et les points de contact

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *

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  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *

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  • 5 / 5
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    Tarif un peu excessif par rapport aux prix affichés sur les publicités mais tout s’est bien passé, le service a été rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE W. *

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  • 5 / 5
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    Très bien et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE S. *

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  • 5 / 5
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    Ras tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *

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  • 1 / 5
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    Bonjour, Je n'ai pas été satisfaite cette fois-ci. J'ai loué un camion le samedi et ça a été très long pour obtenir le véhicule car il n'y avait qu'une seule personne pour tout faire. Malgré sa bonne volonté, presque 1h d'attente. Ensuite, le pneu du camion a crevé alors que nous avions fait seulement 15km. Et le changement du pneu est à mes frais, en plus de la location. Je déménageais ce jour là et tout ça a beaucoup perturbé mon déménagement.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *

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  • 4 / 5
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    Manque de convivialité de l'agent (bien meilleure lors de mes précédentes locations..)

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *

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  • 5 / 5
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    très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *

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  • 5 / 5
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    Tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *

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  • 1 / 5
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    La voiture à la réception était dans un état lamentable Je conseillerais pas cette société Mervi

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    A proximité de mon domicile

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *

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    Prix intéressant, prestation réduite

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Équipe super gentille et compréhensible. Super agence je conseille vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *

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    Accueil agréable aussi bien à l arrivée qu on départ les professionnels très à l écoute et prennent leur temps pour tout expliquer merci

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *

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    Agence très bien, accueillante et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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    Rtre

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

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    Ma location s’est très bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID V. *

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    Agence qui manque de moyens personnel : véhicule non prêt , attente trop longue, oublie d’étape lors du contrat, le client doit faire lui même les démarches pour faire un avenant un contrat...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Tres bon accueil et professionnalisme à l agence de Salon de provence

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *

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    SUPER EQUIPE Manager efficace et fan de glaces Sicilienne :-)

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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    L'accueil et le professionnalisme est irréprochable. J'avoue que le véhicule lui était un peu abîmé. Phares cassés, taule froissée... Je ne vais pas non plus m'arrêter dessus et ce n'est pas cela qui m'empêchera de revenir chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

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    Tres bon accueil et très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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    Personnel de l'agence super !

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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    Votre service location est lié à 3 facteurs indissociables. Le premier est l'amabilité , l'écoute, l'intérêt pour la satisfaction du client, la prévenance dont fait preuve votre personnel. Le deuxième est votre gamme de produit adapté aux besoins exprimés. Le troisième est le prix compétitif juste - le binôme qualité/ prix.. Le tout associé s'appelle du commerce et de ce point de vue ne rien changer ,vous êtes sur la bonne voie. Revenir aux fondamentaux du commerce est la raison de mon choix de Rentcar. Trop de sociétés de commerce font l'erreur de positionner du personnel distant et éloigné du client, ils ne vendent pas , ils font faillites!! Ils se posent des questions sur leurs échecs pendant des heures en réunion , mettent en place des actions inefficaces. La solution est pourtant si simple - du personnel aimable et concerné - un commerce offensif et animé par des promos régulières - des prix compétitifs - un produit adapté.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *

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Avis affichés par ordre chronologique