Evaluations clients Strasbourg Gare
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Process de retrait et retour simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JAWAD C.
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C'est une bonne expérience Ma première fois en électrique, Bonne accueil, voiture confortable, surtout pas chère Merci Rent à car
Avis du , suite à une expérience du par YVES I.
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Bonjour. Une agence près de la gare strasbourg centre , des professionnels accueillant à l'écoute surtout respectueux de nos jours Très rare . Très belle expérience auprès de rent A car, qualité prix , imbattable .
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par SHANE L.
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Patience Bienveillance et écoute Juste merci
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
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très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Encore un énorme merci à Lara qui a su faire preuve d'un très grand professionnalisme et d'une très grande gentillesse. La réservation a été prise sur le site pour 13:30 mais ce serait bien de prévenir qu'il n'y a personne en magasin de 12h à 14h et donc compliqué pour les employés d'anticiper les réservations. Mais Lara a été top et a tout fait pour que la réservation se fasse au plus vite malgré l'organisation, merci Lara et Julien pour votre gentillesse et votre disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE F.
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Tout s'est bien passe, merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL K.
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Très bon accueil en agence, professionnalisme de mes interlocuteurs, et rapidité du traitement du dossier. L'agence de Strasbourg au top!
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Très bonne réactivité et très bon contact avec Jonathan
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.
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Merci beaucoup a Jonathan très pro et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MURAT E.
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Todo correcto y rapido
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID T. *
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Bom travail
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Service très compétent, efficace et rapide sur le site gare de Strasbourg
Avis du , suite à une expérience du par LAM L.
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Prestation à la hauteur de mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Merci à l'agence de Strasbourg pour son sérieux et la disponibilité du personnel. La boîte à clé pour récupérer la voiture en dehors des heures de l'ouverture de l'agence est un plus. 3 petits désagréments cependant : La voiture au 6é étage avec un seul ascenseur difficilement visible (car aucune indication). Il faudrait juste faire une petite note. Une voiture avec boîte automatique non précisée lors de la location (quand on n'a jamais conduit de boîte auto, à la mise en route, cela surprend) Et un des pneus de la voiture était défaillant. Peut-être faire une surveillance plus régulière à ce sujet ? (Nous avons passé 3 jours à chercher des gonfleurs sur la route)
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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El personal muy atento y profesional, no hablamos en Frances y se comporyaron con mucha
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO M.
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Rapide, simple et efficace. Personnel agréable et voiture répondant à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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La note concerne Rent-a-car en général..mais je n'attribue que 2 étoiles à l'homme qui nous a très mal parlé..à moi qui refusait une automatique non demandée, je n'en ai jamais conduite..je conduis cependant depuis 56 ans..donc, son comportement était intolérable.La jeune femme qui s'est occupée de nous était parfaite, elle..!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Très bon accueil de Jonathan à strasbourg. Il a été à l'écoute et toujours disponible pour répondre à nos questions. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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super service pour une location de dernière minute !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Très bon rapport qualité prix. Location au top. Personnel très sympa et très arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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Entreprise très sérieuse, location très propre, personnel accueillant et très professionnel. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Très bonne location Personnels professionnels et sympathique Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULES W.
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Bonjour, je ne sais pas si tout le personnel de rentacar est comme celui de Strasbourg, mais je tiens à souligner les qualités de gentillesse, réactivité, disponibilité et intelligence de situation du personnel de cette agence, aussi bien sur place qu'au téléphone. Très reconfortant de voir des jeunes bosser aussi bien. Et il est rare que je prenne le temps de répondre à une enquête. Bravo et oui à une prime d'efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Très bien reçu nous avons récupéré notre location à la gare de Strasbourg la personne qui nous a reçu a été très arrangeant je ne peux que recommander.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
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Super accueil, très agréable, très a l écoute serviable. Au top
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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Super agent sur Strasbourg Expérience parfaite !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE A.
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J'ai été très , très satisfait . Le véhicule m'a donné entière satisfaction , comme cela a pu être le cas lors de précédentes locations . Une très grande efficacité , un très grand sérieux . Cela n'empêche pas une bonne humeur qui rend très agréable le moment de la remise du véhicule et de son retour. Une confiance s'établit immédiatement entre le client et les membres de l'équipe . Cela est très agréable . Je recommande très fortement cette agence pour la très grande qualité de son service .
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.
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Très bon accueil et bien conseiller : location de voiture
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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The car and check-in process went really smoothly — even faster than I expected, so thank you for that. However, I ran into significant issues when trying to return the car later that same day at 10 p.m. There was no clear information provided on how to return the keys after hours. None of the phone numbers listed (including those posted at your office) led to someone who could assist me, and there were no instructions in the emails or documents I received. What had been a great experience was overshadowed by the hour I spent trying to figure out how to return the key. I truly believe you can do better here — a simple set of after-hours return instructions would have made a big difference.
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS G.
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Explications sur le véhicule sommaire. Pas d'explication et de procédure au retour: "c'est ok, merci "
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Bonne organisation. Très à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Easy, pleasant and very competitively priced!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
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Véhicule conforme à la réservation
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
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Accueil très agréable et véhicule en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Merci pour l'accueil et le professionnalisme :)
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Les agent.es ont été super!
Avis du , suite à une expérience du par LOGAN P.
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The returning of the vehicle was a pleasant experience very helpful staff. Thank you Lara!
Avis du , suite à une expérience du par SHANE L.
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Service rapide, voiture neuve Seul bémol les taxes ?? non prévues dans le devis et qu'il faut régler sur place
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS R.
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très bonne adresse pour une location voiture
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
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Great !
Avis du , suite à une expérience du par HARRY H S.
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Efficace, sympa, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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!
Avis du , suite à une expérience du par KONSTANTIN R.
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Pour tous mes déménagements, j'utilise Rent A Car. Dommage de ne pas avoir pu prendre le véhicule de Strasbourg et le laisser à St Dié. Toutefois les employés sont sympathiques tout en étant professionnels et Lara est très belle !
Avis du , suite à une expérience du par ELIE B.
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emplacement de la voiture non précisé le dimanche de la prise du véhicule et aucune réponse téléphonique (répondeur saturé) ! Sinon tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE J. *
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Concernant la réservation : reservation faite par internet le lundi j'indique mon arrivée vers 21h30 après règlement je vois que l'agence ferme à 18h et impossible de joindre l'agence par tel à la centrale on m'indique qu'il envoie un mail.... le mardi matin on m'indique que je vais recevoir un mail m'expliquant comment récupérer les clefs..... je prends le train à 14h pour Strasbourg.... ce n'est que dans l'après midi qu'on m'indique par mail le déroulement pour récupérer clef et voiture ..... mais le tel de mon mari n'a pas de récèption mails..... reservation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS JOSEPH L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le manque de clarté et de réactivité concernant les modalités de récupération de votre véhicule en dehors des horaires d’ouverture de l’agence. Nous comprenons les difficultés que cela a pu engendrer, d’autant plus dans le cadre d’un déplacement organisé à l’avance. Un rappel sera fait à nos équipes afin d’améliorer la communication dans ce type de situation. Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à progresser. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de JEAN LOUIS JOSEPH LSignalerBonjour, Merci de votre retour. Pourquoi ne pas indiquer sur le site de l'agence de Strasbourg ( puisqu'il y est indiqué les horaires d'ouverture) qu'en dehors des horaires d'ouverture de l'agence les clefs seront accessibles par un casier situé à l'extérieur de l'agence (avec un code indiqué après règlement et l'emplacement de la voiture sur parking en face de l'agence). Salutations.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre suggestion, que nous trouvons tout à fait pertinente. Nous avons informé l’agence de Strasbourg afin que les informations concernant la procédure de retrait en dehors des horaires d’ouverture soient mieux communiquées à l’avenir, notamment sur le site. Nous espérons que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Good service
Avis du , suite à une expérience du par SAJID SATTAR K.
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Bon accueil mais consignes pas claires pour le retour du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Je suis client habituel. J' ai la chance d'avoir des agents bienveillants à Rent Car. Mme Lara en fait partie. La qualité-prix est abordable. Mais 49€ contre 29€ la location de la demie journée est à revoir ! Bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *
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Nous avons été déçus du service nous avions réservé par internet pour gagner du temps quand nous sommes arrivés à l'agence à 12h05 tout était fermé nous étions obligés d'attendre 4h à la gare pour avoir récupéré pour récupérer notre véhicule alors plus jamais nous allons réserver par internet on perd trop de temps nous avions nous avons essayé de téléphoner avec les numéros qui étaient inscrits sur votre agence nous sommes tombés sur une personne qui était incapable de nous répondre ensuite nous avons eu un autre numéro de téléphone ou la boîte vocale était remplie et ensuite un numéro de téléphone ou nous sommes tombés sur une agence en Espagne qui ne parlait pas français je suppose voilà donc avec tout ça vous comprendrez que on reviendra plus chez vous je préfère me déplacer directement dans une agence et avoir un être humain avec qui je peux parler.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE T. *
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Merci et bravo à l'agence Strasbourg gare!
Avis du , suite à une expérience du par YVES F. *
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Très bon accueil très sympathique il est très bien conseiller et une très bonne voiture
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.
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Excellent service ! Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T. *
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Personnel agréable et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Personnel très accueillant souriant et très agréable je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par LOIC F.
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Tout s'est très bien passé : bon accueil, véhicule impeccable, tarif ok... excepté les consignes pour le retour qui ont manqué. Du coup nous ne connaissions pas l'endroit précis où rendre le véhicule (différent de l'agence de location). Mise à part ça tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.
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Pour le retour de la voiture l'agence était fermée et le conseiller ne m'a rien dit
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE J. *
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Très bon accueil. Explications claires. Voiture propre et en bon état. Restitution des clés autonome dans une boîte à clés : très pratique. Nous relouerons volontiers dans cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Un peu d'attente pour prendre le véhicule, mais le reste est impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par LUBOMIR J.
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Excellent, faciles prise en charge et retour, à côté de la gare
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Pouvoir retourner le véhicule tardivement, en dehors des heures d'ouverture de l'agence est avantage incontestable. Toutefois, l'agence près de la gare de Strasbourg ne dispose pas véritable de place de stationnement dédiée. J'ai cherché à joindre l'assistance pendent plus de 3h sans succès. Ce n'est que par hasard, qu'une place s'est libérée peu avant l'heure prévue de retour du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JAN B.
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Utilitaire version électrique, mis à disposition immédiatement, ce fut très utile
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE A. *
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Bon accueil et véhicule confortable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
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La gentillesse et le sourire du personnel à l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par ABLAD B.
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Ha sido calidad-precio muy buena, el coche impresionante y maravilloso. Trato rápido y eficaz.
Avis du , suite à une expérience du par FURIO N.
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L'accueil s'est t'es bien passé. Nous avons eu la chance d'avoir un super véhicule et en plus en boîte auto. Je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Personnel agréable et prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
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Equipe sympa et professionnel à l'écoute et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par ILONA R.
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Une prise en charge rapide efficace et simple. Personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Très bon.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC Q.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA F.
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Três bom et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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J ai eu un véhicule de catégorie supérieure faute de véhicule disponible dans la catégorie que j avais réservé : Renault Scénic sans intérêt pour moi et dépense de carburant supérieure. Par ailleurs véhicule délivré avec réservoir d essence vide j ai certes été prévenu mais ai faillit tomber en panne au vu du peu d essence dans le réservoir. Aucune excuse recue. J ai pour ma part rendu le véhicule avec un réservoir au 3/4 plein. Premiere et dernière fois avec rent a car
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Lorsque la catégorie réservée n’est plus disponible, nous procédons en effet à un **surclassement sans surcoût**, conformément à notre politique de service. Par ailleurs, comme précisé dans nos conditions générales, le véhicule doit être **restitué avec le même niveau de carburant qu’au départ**, c’est pourquoi nous ne garantissons pas un plein systématique. Nous regrettons les désagréments rencontrés et restons à votre disposition pour en discuter si besoin. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Un grand merci à Jonathan pour son efficacité et ses précieux conseils pour trouver un utilitaire en dernière minute pour déménager le lundi de Pâques. Je recommande les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Simple et efficace ! Malgré nos horaires compliqués, la récupération et le retour du véhicule ont été facilités par l'agence. Sans que l'on ait eu besoin de se rencontrer, nous avons disposé d'un superbe 3008 récent et propre pour découvrir l'Alsace. Merci ! C'était impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par KATY O.
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Agent très sympa accueillant qui m'a bien expliqué le déroulement, bonne accompagnement et disponible pour des clients. Bonne expérience avec cette agence je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANDERSON M.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR B.
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Accueilli par Lara qui a traité la partie administrative rapidement. Présentation puis tour du véhicule, rien à redire. La restitution a été tout aussi efficace. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.
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À Strasbourg très sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE R.
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Tres satisfaite du personnel : Jonathan et Bruno pour la qualité de leur accueil, gestion et coordination client.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par LAURE N. *
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Efficace. Disponible. Abordable. Tout ce qu'on attend d'une société de location.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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Récupération très simple et rapide tout comme la restitution, personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *
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Efficace. Véhicule propre. Agréable à conduire
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE O. *
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Très bonne adresse pour une location
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Très bon accueil Explications claires Très professionnel et souriant
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.
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Suite à plusieurs locations, j'affirme volontiers que vos procédures sont efficaces et vos équipes très disponibles
Avis du , suite à une expérience du par VALERE B.
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Jeune femme souriante, sympathique et professionnelle . Livraison et réception rapide et claire. Juste parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *
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Top de AaZ
Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *
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Accueil chaleureux, service rapide et impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T.
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Très bonne expérience, à recommander
Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *
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Personnel très aimable et arrangeant, nous avons rendu la voiture la veille bien que l'heure de fermeture de l'agence soit dépassée, merci Nous aurions apprécié avoir un deuxième conducteur sans frais (ça ne coûte pas plus cher à Rent a Car mais arrange les utilisateurs et leur permet de rester plus vigilants en se partageant la conduite)
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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location sans aucune difficulté véhicule bien préparé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Comme d'habitude, un accueil et un service au top! Pas mieux sur Strasbourg.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Bon accueil. Très agréable . Véhicule conforme à mes attentes .
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Prise en charge rapide avec un service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNE V. *
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Très efficaces
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE W.
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Excellent rapport qualité prix, bon choix de véhicule et extrême gentillesse du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Véhicule propre et personnel agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Excellent accueil / client
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
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Trebja
Avis du , suite à une expérience du par AMIR M.
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Réservation facile, tarifs étudiés, accueil optimal et véhicules conformes aux attentes et recents
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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tres bonne relation avec client
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique