Avis clients de Montbeliard

Evaluations clients Montbeliard

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  Ras

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par VICTOR P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je ne recommande pas

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par JEAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tarif abusif

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par GEORGES C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  J'ai eu besoin d'un vehicule de loczation suite à un problème avec mon propre véhicule. Tout etait très bien

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par THIERRY M. *

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  Top 👍

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par MADELEINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par LOUISE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Il aurait été plus pratique d'avoir le véhicule avec le plein de carbarant

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par BRIGITTE L. *

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  Je ne recommande pas du tout car quand on loue une voiture on nous dit que c est rien et quand on ramène la voiture vous chercher des petit défaut alors qu il était déjà les défauts

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par VINCENT R. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Personnel sympathique mais on m'a dit que le dépôt de garantie ne serai pas prélevé il a été prélever et je me suis retrouvée embêter avec la banque

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par MATHILDE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Effectivement, le dépôt de garantie n'est pas débité. Celui-ci est bloqué sur le plafond de paiement de votre carte bancaire. En revanche, il y a eu une erreur de manipulation sur le terminal de paiement au moment de la restitution de votre caution, nous nous en excusons encore une fois. La correction avait été faite dans la foulée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Après vérification, nous constatons qu'il y a eu une erreur de manipulation lors de la restitution de votre caution. Nous nous excusons encore une fois de la gêne occasionnée. La correction avait été apportée dans la foulée. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR

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  Très bonne accueil

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par STÉPHANE M. *

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  Ma location a été effectuée dans le cadre d’une assistance, j’ai été très bien reçu à l’agence de Montbeliard !

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par THÉOPHILE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pro, et véhicules en parfait état

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par INÈS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun soucis, service de qualité

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par BRIGITTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne accueil, Dans l’ensemble satisfait

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par CLAUDINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  simple et pas trop cher

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par PHILIPPE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service parfait

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par CHRISTIANE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super équipe de pros!

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien Personnel hyper plaisant

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par ROGER L. *

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  Service de location de voiture très professionnel

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par MONIQUE D. *

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  Bonne agence efficace et rapide

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par ANDRÉE C. *

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  Parfait équipe dynamique et souriante

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par AURORE B. *

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  PARFAIT

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par LUCAS D. *

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  Au top!

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par LÉON D. *

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  Rien à reprocher sauf le coût de la location

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par AURORE P. *

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  Au top ! Personnel agréable et compréhensif !

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par DAVID D. *

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  La location s'est bien passé. Le seul bémol à noter est d'air eu à devoir remplir le réservoir de gas-oil lorsque j'ai pris possession du véhicule. Ne peut on pas prévoir d'avoir un véhicule avec le plein, charge au client de ramener au terme de la location le véhicule avec le plein de carburant.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par ALFRED B. *

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  Agence très agréable Accueil souriant Un plaisir

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par ANDRÉ D. *

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  Ras o top

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par ÉLISE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par GUY G. *

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  très bonne agence de montbeliard

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par MARCEL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnelle

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par ÉLISE T. *

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  Le petit jeune de l'agence est arrangeant

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par EMMANUEL V. *

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  Topisime

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par GÉRARD D. *

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  Ras

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par MANON R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence toujours aussi Sympa

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par CÉLINA I. *

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  Niquel, personnel super accueillant, tout ces bien déroulé, dommage que la voiture était très sale ..

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par CÉCILE B. *

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  Personne très aimable courtois

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par FRANCK P. *

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  Montbéliard Une agence à votre service Arrangeante sur les réservations Un accueil sympa et simple Nous recommandons

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par ALPHONSE C. *

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  Personnel très agréable et arrangeant , je recommande !! petit bémol : le choix des véhicules est restreint .

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par JOSEPH T. *

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  Je loue régulièrement chez eux et toujours la pour me satisfaire. Top 👍

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 27/09/2021 par AUGUSTIN V. *

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  Personnel horriblement désagréable Parlent mal à leurs clients . Aucun respect . Ne donne vraiment pas envie de revenir louer à Rent a car tant les deux personnes (2 hommes) à l acceuil sont odieuses . En plus Ils étaient en retard de 10 mn à l heure d ouverture! Je ne recommande pas du tout!

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par MONIQUE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Vous nous informez d’un manque de courtoisie au sujet de votre location. Sachez que les personnes qui se sont occupées de vous ont été informées sur le service qui doit être apporté à notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très efficace, juste un bémol : lors des deux rdv, la dame à l'accueil n'avait pas de masque

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par ADÈLE H. *

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  J'ai récupèré une voiture dans un état juste lamentable inadmissible sale aussi bien dehors que dedant

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par ÉTIENNE V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  tres bien

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par BENJAMIN B. *

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  Allez-y!!

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par MARIANNE C. *

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  Bon investissement pour une semaine de vacance

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par AGATHE D. *

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  Accueil, prise en charge, réception retour véhicule. L'équipe de Montbéliard, Christophe? et son assistante 22/20. Merci à eux. L'entrée du parking souterrain était fermée, donc pas simple pour le rapatriement du véhicule.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par CHRISTIANE L. *

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  Pas contente du véhicule très Sal extérieur et intérieur avec 50 km d’autonomie j’étais en réserve je leurs et laver la voiture intérieure et extérieur remis de l’essence à la moitier et pas un seul geste commerciale

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par JULIEN G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  A PART UNE ATTENTE DE 3/4H AU BUREAU, LE RESTE A ETE CORRECT

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par ISAAC B. *

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  Très bon accueil lors de la remise de la voiture, ainsi qu'au retour. voiture propre avec très peu de KM au compteur, niveau du carburant au 3/4 à la prise du véhicule. Rapport qualité/prix, pas d'estimation puisque le véhicule a été réservé par assurance.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par GÉRARD P. *

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  Une entreprise sérieuse a l'écoute du client je l'a recommande . merci au gérant de Montbéliard pour son amabilité

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par ARTHUR P. *

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  Pas d'opinion

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par GUY G. *

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  Ras Ça gère

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par THOMAS F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueillant. Sympathique . Professionnel. Je recommande.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence suite à une assistance je recommande

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par MICHÈLE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par VICTOR B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés bon accueil et services irréprochable

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par NATH F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top ! Juste la voiture aurait pu être nettoyée à l’intérieur 😬

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par MARCEL D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Agence trouvée fermée au retour du véhicule et difficile de joindre suelqu un au téléphone , gros point négatif

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par VICTOIRE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Ras personnel courtois et efficace

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par GENEVIÈVE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande fortement k agence de montbeliard ou Christophe m'a très bien accueilli lors du retpur du véhicule

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par DANIELLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne agence, l'équipe est très sympas.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par VINCENT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Camionnette nickel roule super bien

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par JÉRÔME R. *

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• 5 / 5 1

  

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  oui je suis très satisfait de Rent a car

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par STÉPHANE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  👍👍 a recommander

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par ANOUK V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pensez à vérifier la pression des pneus

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par OLIVIER R. *

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  Personnel sympathique et compréhensif. Voiture de location bien entretenue et agréable à conduire.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par CLAUDE G. *

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  La personne qui m'a accueilli étais vraiment très professionnel à l'écoute et très sympathique

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par STÉPHANIE G. *

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  Tout a été géré parfaitement

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par NICOLAS B. *

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  Ras top

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par JULES B. *

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  Très bon accueil et bon conseil

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par ALPHONSE C. *

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  1 seule personne en agence! Attente 30 minutes devant l'agence pour prendre le véhicule. Parking inadapté.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par AIMÉ P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut y arriver qu’il puisse y avoir un pic d’affluence qui entraine davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil et prestation très satisfaisante.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par CHRISTINE L. *

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  Meilleur rapport qualité/prix/service client. Christophe se démène toujours pour trouver une solution à nos besoins.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par RÉMY R. *

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  Correct

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par JOSETTE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous vous invitons à envoyer un mail au service client (service-clientele@rentacar.fr) en précisant votre numéro de réservation afin d?étudier votre réclamation dans le détail et également pouvoir libérer votre caution. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  R.A.S personnel courtois et compréhensif

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par DENISE H. *

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  Super ...!

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par LAURENT B. *

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  Très sympathique accueil,prix attractif,personnel à l'écoute en cas de problèmes,je recommande vivement

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par DOMINIQUE M. *

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  Personne accueillante et souriante

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par PAUL B. *

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  Responsable très agréable agence de Montbéliard

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par BENOÎT B. *

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  Tres bien reçu très réactif je vous recommande

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par LUCE F. *

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  Un agent très à l'écoute des besoins du client dont la disponibilité a su s'adapter aux mesures de la crise sanitaire. Merci.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par LAURENT M. *

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  L'accueil est sympathique

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par ÉDITH G. *

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  Tres bien

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par AUGUSTE C. *

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  Sympathique et efficace.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par RENÉE L. *

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  bonjour bonne accueil une personnes chaleureux

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par PÉNÉLOPE P. *

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  Bel accueil avec une personne souriante et très aimable.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par EMMANUEL R. *

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  .....

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par THIBAUT G. *

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  Difficultés à se garer

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par HENRI P. *

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  Bon accueil Efficacité car location de dernière minute suite à un dépannage

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par THIBAUT M. *

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  Oui je recommande, la personne qui est à 'agence mrs Christophe, et très bien personne souriant et professionnelle.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par BRIGITTE B. *

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  À la prise en main du véhicule le personnel en charge de l’état des lieux à bâcler le dit état des lieux en argumentant que le véhicule est neuf et qu’il n’y a pas en faire le tour et que de toute manière je ne suis pas responsable de la caution car c’est une société Qui la loue. La Réalité en est tout le tempréalité en est tout autre. Pare choc déboîté plaque d’immatriculation abîmé et il manque un trait sur le plein de gasoil. La manière dont s’est déroulée la restitution est un peu cavalière dans le sens où l’état des lieux a été très poussé donc on m’a attribué les dommages qui n’avait pas été noté à ma prise en main du véhicule. Je trouve que cette manière de procéder est limite en terme d’honnêteté et d’éthique.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par CLÉMENCE V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Location faite par mon assurance

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par HUGUES M. *

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  Parfait !👍

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par JEAN A. *

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  Très bon accueil et très bons conseils.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ÉMILE B. *

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  Le véhicule n’a pas était vérifié avant ma prise en charge. Il était rempli de poubelles du client d’avant, que j’ai du donc vider moi même. Et le client d’avant n’avait pas effectué le plein d’essence et j’ai donc payé à sa place. Cela est inacceptable au vu du tarif de la location. Et je n’ai eu aucun geste commercial pour ces deux incidents.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par THIBAUT B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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