Evaluations clients Montbeliard
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Je ne recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tarif abusif
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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J'ai eu besoin d'un vehicule de loczation suite à un problème avec mon propre véhicule. Tout etait très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Top 👍
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Il aurait été plus pratique d'avoir le véhicule avec le plein de carbarant
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Je ne recommande pas du tout car quand on loue une voiture on nous dit que c est rien et quand on ramène la voiture vous chercher des petit défaut alors qu il était déjà les défauts
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Personnel sympathique mais on m'a dit que le dépôt de garantie ne serai pas prélevé il a été prélever et je me suis retrouvée embêter avec la banque
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Effectivement, le dépôt de garantie n'est pas débité. Celui-ci est bloqué sur le plafond de paiement de votre carte bancaire. En revanche, il y a eu une erreur de manipulation sur le terminal de paiement au moment de la restitution de votre caution, nous nous en excusons encore une fois. La correction avait été faite dans la foulée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Après vérification, nous constatons qu'il y a eu une erreur de manipulation lors de la restitution de votre caution. Nous nous excusons encore une fois de la gêne occasionnée. La correction avait été apportée dans la foulée. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Ma location a été effectuée dans le cadre d’une assistance, j’ai été très bien reçu à l’agence de Montbeliard !
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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Très pro, et véhicules en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Aucun soucis, service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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Bonne accueil, Dans l’ensemble satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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simple et pas trop cher
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
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Super équipe de pros!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Très bien Personnel hyper plaisant
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Service de location de voiture très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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Bonne agence efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Parfait équipe dynamique et souriante
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Au top!
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Rien à reprocher sauf le coût de la location
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Au top ! Personnel agréable et compréhensif !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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La location s'est bien passé. Le seul bémol à noter est d'air eu à devoir remplir le réservoir de gas-oil lorsque j'ai pris possession du véhicule. Ne peut on pas prévoir d'avoir un véhicule avec le plein, charge au client de ramener au terme de la location le véhicule avec le plein de carburant.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Agence très agréable Accueil souriant Un plaisir
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Ras o top
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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très bonne agence de montbeliard
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Le petit jeune de l'agence est arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V. *
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Très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE T. *
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Topisime
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
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Agence toujours aussi Sympa
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA I. *
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Niquel, personnel super accueillant, tout ces bien déroulé, dommage que la voiture était très sale ..
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Personne très aimable courtois
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Personnel très agréable et arrangeant , je recommande !! petit bémol : le choix des véhicules est restreint .
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T. *
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Montbéliard Une agence à votre service Arrangeante sur les réservations Un accueil sympa et simple Nous recommandons
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Je loue régulièrement chez eux et toujours la pour me satisfaire. Top 👍
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN V. *
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Personnel horriblement désagréable Parlent mal à leurs clients . Aucun respect . Ne donne vraiment pas envie de revenir louer à Rent a car tant les deux personnes (2 hommes) à l acceuil sont odieuses . En plus Ils étaient en retard de 10 mn à l heure d ouverture! Je ne recommande pas du tout!
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Vous nous informez d’un manque de courtoisie au sujet de votre location. Sachez que les personnes qui se sont occupées de vous ont été informées sur le service qui doit être apporté à notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très efficace, juste un bémol : lors des deux rdv, la dame à l'accueil n'avait pas de masque
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE H. *
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J'ai récupèré une voiture dans un état juste lamentable inadmissible sale aussi bien dehors que dedant
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Allez-y!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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Bon investissement pour une semaine de vacance
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Accueil, prise en charge, réception retour véhicule. L'équipe de Montbéliard, Christophe? et son assistante 22/20. Merci à eux. L'entrée du parking souterrain était fermée, donc pas simple pour le rapatriement du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Pas contente du véhicule très Sal extérieur et intérieur avec 50 km d’autonomie j’étais en réserve je leurs et laver la voiture intérieure et extérieur remis de l’essence à la moitier et pas un seul geste commerciale
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A PART UNE ATTENTE DE 3/4H AU BUREAU, LE RESTE A ETE CORRECT
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Très bon accueil lors de la remise de la voiture, ainsi qu'au retour. voiture propre avec très peu de KM au compteur, niveau du carburant au 3/4 à la prise du véhicule. Rapport qualité/prix, pas d'estimation puisque le véhicule a été réservé par assurance.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Une entreprise sérieuse a l'écoute du client je l'a recommande . merci au gérant de Montbéliard pour son amabilité
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Ras Ça gère
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *
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Pas d'opinion
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Accueillant. Sympathique . Professionnel. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Très bonne agence suite à une assistance je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Trés bon accueil et services irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par NATH F. *
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Top ! Juste la voiture aurait pu être nettoyée à l’intérieur 😬
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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Agence trouvée fermée au retour du véhicule et difficile de joindre suelqu un au téléphone , gros point négatif
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ras personnel courtois et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Je recommande fortement k agence de montbeliard ou Christophe m'a très bien accueilli lors du retpur du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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Bonne agence, l'équipe est très sympas.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Camionnette nickel roule super bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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oui je suis très satisfait de Rent a car
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *
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👍👍 a recommander
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK V. *
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Pensez à vérifier la pression des pneus
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Personnel sympathique et compréhensif. Voiture de location bien entretenue et agréable à conduire.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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La personne qui m'a accueilli étais vraiment très professionnel à l'écoute et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Tout a été géré parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Ras top
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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1 seule personne en agence! Attente 30 minutes devant l'agence pour prendre le véhicule. Parking inadapté.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut y arriver qu’il puisse y avoir un pic d’affluence qui entraine davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Très bon accueil et prestation très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Meilleur rapport qualité/prix/service client. Christophe se démène toujours pour trouver une solution à nos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous vous invitons à envoyer un mail au service client (service-clientele@rentacar.fr) en précisant votre numéro de réservation afin d?étudier votre réclamation dans le détail et également pouvoir libérer votre caution. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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R.A.S personnel courtois et compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par DENISE H. *
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Super ...!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Très sympathique accueil,prix attractif,personnel à l'écoute en cas de problèmes,je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Personne accueillante et souriante
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Responsable très agréable agence de Montbéliard
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Tres bien reçu très réactif je vous recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un agent très à l'écoute des besoins du client dont la disponibilité a su s'adapter aux mesures de la crise sanitaire. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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L'accueil est sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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bonjour bonne accueil une personnes chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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Bel accueil avec une personne souriante et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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.....
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Difficultés à se garer
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Bon accueil Efficacité car location de dernière minute suite à un dépannage
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Oui je recommande, la personne qui est à 'agence mrs Christophe, et très bien personne souriant et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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À la prise en main du véhicule le personnel en charge de l’état des lieux à bâcler le dit état des lieux en argumentant que le véhicule est neuf et qu’il n’y a pas en faire le tour et que de toute manière je ne suis pas responsable de la caution car c’est une société Qui la loue. La Réalité en est tout le tempréalité en est tout autre. Pare choc déboîté plaque d’immatriculation abîmé et il manque un trait sur le plein de gasoil. La manière dont s’est déroulée la restitution est un peu cavalière dans le sens où l’état des lieux a été très poussé donc on m’a attribué les dommages qui n’avait pas été noté à ma prise en main du véhicule. Je trouve que cette manière de procéder est limite en terme d’honnêteté et d’éthique.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location faite par mon assurance
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait !👍
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *
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Très bon accueil et très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Le véhicule n’a pas était vérifié avant ma prise en charge. Il était rempli de poubelles du client d’avant, que j’ai du donc vider moi même. Et le client d’avant n’avait pas effectué le plein d’essence et j’ai donc payé à sa place. Cela est inacceptable au vu du tarif de la location. Et je n’ai eu aucun geste commercial pour ces deux incidents.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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