Résumé des avis
Rent A Car est souvent saluée pour son personnel aimable et accueillant, offrant une bonne qualité de service. Les véhicules loués sont généralement propres et bien équipés, contribuant à une expérience agréable. De nombreux clients expriment leur satisfaction et recommandent les agences pour leur professionnalisme et leur écoute.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Rent A Car est souvent saluée pour son personnel aimable et accueillant, offrant une bonne qualité de service. Les véhicules loués sont généralement propres et bien équipés, contribuant à une expérience agréable. De nombreux clients expriment leur satisfaction et recommandent les agences pour leur professionnalisme et leur écoute.
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Evaluations clients
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.
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Tellement satisfait et bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par LALAONIRINA D.
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Très arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA S.
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Tres serviable
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
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I was given a fairly new car. The person at the reception was really friendly, welcoming qnd flexible"
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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Tout s'est très bien déroulé, le véhicule fonctionne bien et personnel professionnel et conciliant
Avis du , suite à une expérience du par THANH NGA P.
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Simple efficace et très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Super loueur
Avis du , suite à une expérience du par MATHIS A.
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Personnes responsables sympathiques et disponibles
Avis du , suite à une expérience du par ROLANDE G.
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J'ai découvert un loueur efficace .
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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C'était la première fois que j'utilisais les services de cette agence. L'accueil a été très agréable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS N. *
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Pas très aimable, la jeune femme a l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous, et nous transmettrons votre remarque à notre équipe afin d’améliorer notre service. Merci pour votre retour, Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Tout était Parfait de la réception du véhicule à la remise du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Rapide et efficace, très bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F. *
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toujours agréable souriant ne changez rien ça devient très rare
Avis du , suite à une expérience du par CHANTALE M.
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Parfait: rapide et personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU N. *
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Super fourgon, super équipe, super prix, ça m'a beaucoup aidé pour mon déménagement! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE M.
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Personnels d'agences agréable, tout autant que la centrale a l'écoute et renseignement au top RIEN A DIRE
Avis du , suite à une expérience du par SARAH S.
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Les véhicules sont parfaits. Par contre ayant eu un souci de circulation, j'ai demandé à redéposer le véhicule le lendemain à 8h pour l'ouverture, on m'a dit que c'était impossible sans renouveler un contrat de 24 heures j'ai trouvé ça un peu honteux.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très sympathique et surtout, petit geste commercial alors que j'avais dépassé le kilométrage de 60 bornes Vraiment top
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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super équipe très agréable
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
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Très bon service, tout c'est bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bonne expérience. Très bon accueil. Véhicule impeccable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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Professional and kind staff
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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Parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE H. *
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Pas de simplicité dans la loc. pourtant utilisé plusieurs mois.1500 € de pris sur la carte bleu - est bloqué - merci et adieu le chèque de caution -dommage? Aucune complaisance - pas de caution , pas de chèque - pas de voiture - démerdez vous avec ça?Pas de suivi téléphonique envers les autres organisme quand il y a des problèmes - fait le toi même nous on s'en fou? en gros rends nous la voiture elle n'est pas assurée ???? pourtant il faut attendre bien 8 jours pour avoir un message???N'est pas à l'écoute du client - on s'en fou si tu as des problèmes ???
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre frustration concernant la gestion de la caution, l’assurance et le suivi. Sachez que la retenue de 1500 € correspond à une garantie temporaire, pratique courante dans la location de véhicules, destinée à sécuriser la location. Nous regrettons toutefois que cette procédure vous ait semblé contraignante. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous indiquer plus précisément à quel moment vous avez rencontré ces problèmes, afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider au mieux ? Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous souhaitons trouver une solution. Merci de votre compréhension, Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de Luc LSignalerBonjour, Il n'y a pas que la caution qui est un scandale... Avant il y avait les chèques et c'était très bien, de plus ils existent encore!!! Le reste est pire. Les solutions : remettre les chèques de caution. Faire en sorte ,lors de problèmes , c'est vous qui vous occupez de tout!!!
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre attachement aux anciennes pratiques, mais chez nous, **le dépôt de garantie s’effectue uniquement par carte bancaire**. Cela permet de sécuriser les transactions, d'automatiser les procédures, et de répondre aux exigences de fiabilité et de rapidité imposées par notre système de gestion. Concernant la gestion des éventuels incidents, nos équipes restent disponibles pour vous orienter au mieux, mais certains échanges doivent en effet être effectués directement entre le locataire et l’organisme concerné (assurance, banque, etc.), ce que nous comprenons puisse être perçu comme contraignant. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de Luc LSignalerDonc c'est bien ce que je comprends ,vous vous foutez bien des clients qui vous demande d'avoir ce choix. Pour n'importe quelles raisons ??? Pour le reste , rien ne changera car c'est en premier vous et vous seul qui compte!!
Réponse de rentacar.frSignalerMonsieur, Nous regrettons que vous perceviez notre fonctionnement de cette manière. Notre objectif n’est pas de négliger les demandes de nos clients, mais de garantir un cadre sécurisé et homogène pour toutes les locations. Le choix de n’accepter que les dépôts de garantie par carte bancaire repose sur des **exigences de sécurité, de traçabilité et de gestion des cautions**, que le chèque ne permet pas dans notre organisation actuelle. Nous comprenons que cela ne convienne pas à tout le monde, mais nous devons nous en tenir à ce cadre pour assurer la fiabilité du service. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil et accompagnement excellents
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Tres bon accueil. Service impeccable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Très précise dans les horaires. Véhicule en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE E. *
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Rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Je recommande rent A car à tous le monde
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANT G.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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Équipe de très bon conseils, agréable et très professionnel. Mention à Karim pour ces bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Bon accueil de la part du personnel
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE B.
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Très bien reçu Rapidité Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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très mauvaise expérience avec l'agence bastille
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre agence Bastille n’a pas été satisfaisante. Pourriez-vous nous en dire un peu plus afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et améliorer notre service ? Merci d’avance pour votre retour. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Vraiment très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Toujours très bien accompagnés !!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Agence très bien placée ,personne au top pour une urgence de location camion .
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Pas satisfait de votre entreprise la Note elle est deux zéro sur dix c'est-à-dire nul
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre entreprise n’a pas été satisfaisante. Qu’est-ce qui, selon vous, n’a pas fonctionné ou vous a déçu ? Cela nous aiderait à identifier les points à améliorer et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir échanger avec vous. Bien cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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A l'accueil la personne n'était pas très agréable, ensuite elle a changé d'attitude et elle s'est montrée plus aimable et heureusement.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Mon interlocutrice, Gabrielle, a été absolument formidable : professionnelle, humaine, facilitatrice, bienveillante, polie, positive et surtout digne de confiance. Je recommande absolument
Avis du , suite à une expérience du par HERVE N.
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Au top rapide gentil sérieux professionnel on veut quoi de plus c'est le top
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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Très satisfait du personnel par sa disponibilité, son accueil et sa gentillesse.Contrat respecté, Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARINE T. *
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El personal, muy apatico, poca colaboracion, no nos ayudaron en nada cuando teniamos duda
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que notre équipe ne vous a pas apporté l’aide attendue. Votre ressenti est important pour nous, et nous allons travailler à améliorer notre accompagnement afin d’être plus disponibles et collaboratifs. Merci pour votre retour, Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Bonne expérience un visuel photos de la voiture avec ces défauts avant et idem après pour comparaison et éviter toute ambiguïté très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Personnel accueillant et disponible, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Une très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
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RAS très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Excellent contact avec l'équipe locale Même si le véhicule est de conception du 20eme siecle
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Gentillesse et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Très bon rapport qualité prix Par contre laissé un gars bosser tout seul pour les entrées et sorties véhicule c'est pas normal ! Ne prenez pas les gens pour des pigeons pour vous enrichir
Avis du , suite à une expérience du par KARINE I.
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Nikel rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH W. *
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accueil excellent. mise à disposition et restitution efficaces. merci
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Accueil au top rapidité sourire et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Merci Merci Merci à vous deux de Rent A Car Châlons-en-Champagne pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Si quelqu'un cherche une voiture à louer, je recommanderai. Donc oui, je vous recommande ici aussi !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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Très bon accueil Agence professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bonne expérience, excellent accueil à la prise en charge comme à la restitution. Véhicule en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Personne au top
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN C.
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Die Buchung erfolgte über Agenturen, was den Abholprozess etwas verlangsamt hat, im Ergebnis aber völlig in Ordnung war
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIAN W.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
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Bel accueil, professionnel. Prix raisonnable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE S. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAZEK G.
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Accueil téléphonique et physique plus que chaleureux. Vous serez accueillis par une charmante Responsable et son jeune Équipier avec: coeur, sourire, dévotion et bienveillance. Un haut niveau de professionnalisme parsemé de bons conseils. Une location d'un utilitaire pour ma part avec un très bon rapport qualité/prix (véhicule fiable et propre) et pour plus de facilité et rapidité j'ai pû effectuer ma pré-réservation et mon paiement en ligne. Une équipe vraiment humaine et dévouée à la satisfaction de sa clientèle. Vraiment Merci
Avis du , suite à une expérience du par MIGUÉLITA V.
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Équipe au top Romain Loïc! À 2 reprises je suis acceuilli avec enchantement. Voiture
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE F. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Le monsieur n'est pas aimable, répond sèchement, impoli. prend les gens pour des souillons. Par contre , l'accueil fait par la dame était impeccable. Heureusement qu'elle est là....
Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil de l’un de nos collaborateurs n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de la relation client est une priorité pour nous, et votre remarque sera transmise à l’équipe afin que des ajustements soient faits si nécessaire. Nous sommes toutefois ravis que l’accueil assuré par notre collègue ait été à la hauteur, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre compliment. Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE W.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.
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Enregistrement beaucoup trop long. Séance photo interminable au départ comme au retour
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Camion superbe, très arrangeant, très efficace, et de nombre service très utile en tout temps je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Un disque pour le stationnement aurait été souhaitable dans le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Très satisfait de l'accueil et rapport qualité prix très intéressant, je recommande vivement cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *
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Du début sur internet , la réception de la voiture puis les deux semaines de location jusqu'à la restitution de la voiture tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Accueil très agréable et professionnel. Véhicule impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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Très bien merci !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Très bon service simple et efficace très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE G.
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un bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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des gens très sérieux et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par RENE W.
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Ras, très bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Bon service de navette, rapide pour la gare Avignon TGV. Voiture pas en ordre, essuie-glace arrière manquant.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE P.
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Gérant Julien saint Cyr de Loire excellent
Avis du , suite à une expérience du par JOSE C.
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merci bcp
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Rien à signaler. Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MALONGA M.
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Rien de spécial je connais déjà cette entreprise. En général cela se passe bien avec eux.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Personnel efficace et agréable ! État des lieux départ et restitution bien fait !
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE L.
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A Lannion c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
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tres satisfait de l'accueil..du prix et du vehicule..a refaire chez vous
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
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Tout a été parfaitement expliqué au retrait du véhicule. Bien propre et bien entretenu, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.
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Tres bon accueil personnel poli compétent navette aéroport apprécié avons eu un vl boîte automatique a la place d une manuelle mais bon on s y fait seul souci a revoir gonflage pneus mais dans l ensemble tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Voiture de prêt dans le cadre de mon assurance je devais avoir un véhicule équivalent a mon tiguan hybrid ! J'ai signé un bon pour une Renault symbioz hybrid et finalement au dernier moment je me suis retrouve avec une kia ceed essence (8.5l/100km) boîte mécanique. Pas très équivalent. En revanche véhicule très propre et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par ABDALLAH C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Pourriez-vous nous en dire un peu plus afin que nous puissions mieux comprendre et vous aider ? Merci d’avance pour votre retour. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de ABDALLAH CSignalerBonjour, Je fais suite à la location d’une camionnette auprès de votre agence, avec un départ le**samedi** et un retour le **dimanche**. Conformément aux conditions prévues, une caution a été déposée au moment du retrait du véhicule. Le trajet prévu (Mulhouse – Paris – Mulhouse) a été réalisé par le chauffeur que j’ai mandaté. Ce dernier m’a confirmé avoir restitué le véhicule le dimanche dans le même état que celui constaté au départ, sans aucun incident ni dommage. Cependant, j’ai été informé(e) par vos services que la camionnette aurait été endommagée, ce qui a entraîné une retenue de **600 €** sur la caution. J’ai immédiatement pris contact avec le chauffeur, qui s’est déplacé jusqu’à vos locaux afin de clarifier la situation. Malgré cette démarche de bonne foi et sans preuve formelle d’un dommage survenu pendant la période de location, cette somme a été prélevée, me plaçant dans une **situation financière difficile**. Bien cordialement Envoyé de mon iPhone
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Très bon accueil, très satisfaite des prestations
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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Très bon accueil de l'équipe de l'agence
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE E. *
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conforme a ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ODILE N.
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Tout s'est bien passé! Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Très bon accueil à Valenciennes simple er efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE V.
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Nous avons eu l'occasion de louer une voiture chez Rent À Car durant le mois de Septembre. Nous avons été bien conseillé et avons bénéficié d'un beau et bon véhicule. A recommander Aux
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Service efficace, RAS!
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H. *
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J ai du me déplacer pour avoir mon besoin dommage .il était pas dispo sur l agence locale du coup 200 bornes
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.
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Service de navette très bien a l'arrivée de la gare. Voiture propre. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
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La dame à notre accueil ne m'a pas donné les papiers d'assurance et de 2 ieme chauffeur,elle m'a dit que je les recevrai par mail ce qui n'a pas été fait, heureusement que j'ai téléphoné au bout de deux jours et que la dame vraiment gentille m'a fait parvenir les documents pour m'apercevoir qu'elle n'avait pas enregistrée le 2 ieme chauffeur , ce qui aurait pu me coûter
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *
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expérience satisfaisante mais demandée par assurance auto. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Un reproche dans mon cas l'éloignement par rapport à la sortie de l'aéroport Il faut faire le chemin avec sa valise
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL K.
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Dommage que les horaires de fermeture de l'agence ne soit pas respecté car j'ai voulu rendre la voiture plus tôt mais l'agence était fermée
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA R.
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Rien a dire Tres bien dans les domaines J'ai enfin trouvé un vrai loueur
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Super accueillant
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Très bonne expérience, rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Comme habituellement agent aux top agréables et de bon conseil je recommande l'agence de la madeleine.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Mise à disposition rapide d'un véhicule après un sinistre
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H. *
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Disponible très à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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Accueil jovial, sympathique, efficace tant à la réservation qu'à la restitution, camion neuf , nickel
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Dans l'ensemble pour les démarches et la location, en elle mm ,rien a dire. Par contre je suis un en colère face à la caution demandée. Ayant un contrat tous risques, je ne m'attendais pas a devoir verser une caution pour le véhicule de location. On m'as demandé plus de 800 € , bloqué a ma banque,me rendant ainsi débiteur, pendant 8 jours, pour une location de 3 jours. Je trouve cela inadmissible !
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant le déroulement de la location. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé de ce côté-là. Concernant la caution, nous comprenons votre frustration. Toutefois, elle est systématiquement demandée, même en cas de souscription à une assurance tous risques. Il s’agit d’une procédure standard visant à couvrir d’éventuels frais non pris en charge par l’assurance (carburant manquant, amendes, retards, etc.). Le montant est effectivement bloqué temporairement par la banque, mais il est automatiquement libéré après vérification du retour du véhicule. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Personnel très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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Três bon accueil . Très contente de la réactivité. Voiture entretenue.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Odissea interminabile
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui n’a pas été ? Votre retour nous aidera à mieux comprendre et à améliorer nos services. Merci d’avance, Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de Auguste BSignalerMerci pour votre message. La vettura era vecchia senza manutenzione gomme lisce,tergicristalli usurati,benzina metà serbatoio,molto distante dall'aeroporto,hanno preteso il lavaggio della autovettura ,assurdo. Michele Decimo Via Puglia 11 85050 Villa d'Agri (PZ) Tel. 338 499 56 08 e mail : decimo1961@gmail.com
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification auprès de l’agence concernée, plusieurs éléments ont été clarifiés : - Le véhicule que vous avez loué correspond bien à la catégorie réservée. Il était en bon état général et avait fait l’objet des contrôles habituels avant votre prise en charge. - L’agence n’est effectivement pas située directement dans l’aéroport, comme précisé au moment de la réservation sur le site comparateur utilisé. Nous regrettons si cette information vous a échappé. - Concernant le nettoyage, il vous a simplement été rappelé que le véhicule devait être rendu dans un état similaire à celui constaté lors du départ, comme indiqué dans nos conditions générales. Enfin, nous précisons que, bien que votre réservation ait été prévue pour 15h, l’agence vous a permis de récupérer le véhicule dès 13h sans frais supplémentaires, à titre de geste commercial. Nous restons à votre disposition si vous avez d’autres questions. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Voiture en très bon état à un prix plus que correct.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE J. *
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Accueil et personnel au top. Iks sont à l'écoute, arrangeant et pro. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Equipe d'Albertville au top.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Très professionnel et véhicule propre et soigné rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Très bonne prestation content du camion accueil très souriant
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Accueil sympathique. Réservation rapide et simple. Pour ce qui est des véhicules tout est bon, juste bien regarder le niveau ADblue et donner un coup pare brise intérieur et extérieur. Sinon aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A. *
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Heureusement qu'il y avait Tom à l'accueil au départ sinon aucune étoile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis de lire que notre agent a su vous apporter satisfaction et que son accueil a contribué à améliorer votre passage en agence. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services et éviter que ce type de désagrément ne se reproduise. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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kkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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Bon qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Très bon service, accueil par Marion et un Mr très agréables matériel propre et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE N. *
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Au top super réactivité ! Véhicule nickel
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H.
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Une équipe très professionnelle, disponible et à l'écoute. Mention particulière à Virginie pour son accompagnement de qualité, son professionnalisme et sa bienveillance. Je recommande vivement cette location de voiture, les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Excellent accueil pour la réception et le retour du véhicule. Le véhicule était propre et parfaitement adapté à nos besoins. Un grand merci également pour le geste commercial, fort apprécié. Nous n'hésiterons pas à renouveler l'expérience de location avec cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Well priced great hire car company.
Avis du , suite à une expérience du par KERRYN D.
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Très bon accueil et très grande disponibilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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Agent très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.
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Très contente de ce service
Avis du , suite à une expérience du par ASELEFECH A.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
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Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE H. *
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Agence d Aubagne super sympa
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Très agréable et arrangeant. Retour rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOANNA B.
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Très bien, je recommande. Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H. *
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Bon accueil Personnel réactif et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Les véhicules ne sont pas entièrement contrôlés avant le départ. Après 10km le voyant d'huile s'allume. 10km plus tard une alerte sur la pression des pneus qui est trop faible. Nous avons eu une bonne surprise lorsqu'il a plu, les essuie glaces étaient à changer. Le véhicule était propre de façade, mais en soulevant les tapis on y a retrouvé plein de saleté. Lors de la signature du contrat, l'agent fourni le contrat déjà rempli sans même proposer les assurances et demande juste de signer en bas de la page. Au retour du véhicule, le personnel ne s'intéresse pas de savoir comment c'est passé la location.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIS D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’état du véhicule qui vous a été remis. La sécurité et la qualité de nos véhicules sont essentielles, et il n’est en aucun cas acceptable qu’un véhicule présentant un dysfonctionnement vous ait été confié. Soyez assuré que nous ne permettons pas la location d’un véhicule susceptible de représenter un danger. Une vérification complète va être effectuée afin d’identifier et corriger les éventuels problèmes signalés. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter. Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Pour la location du véhicule, j'ai pris une assurance supplémentaire pour être tranquille, mais à cause d'une rayure sur un pare-chocs, l'assurance ne fonctionne pas. Donc à quoi sert bon de prendre des assurances 300 €de franchises pour une rayure
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception concernant la prise en charge de la rayure. Toutefois, même avec une assurance complémentaire, une franchise reste applicable en cas de dommage. Cela signifie que les frais sont à votre charge jusqu’à hauteur de la franchise choisie — ici, 300 €. Si le coût de la réparation est inférieur à ce montant, il n’y a donc pas de prise en charge par l’assurance, ce qui peut effectivement donner le sentiment de "ne pas être couvert". Cependant, en cas de dommage plus important, cette assurance limite significativement les frais pour le locataire. Nous restons à votre disposition pour toute précision supplémentaire. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Etat des lieux de départ n'est pas celui que j'ai reçu par mail. Pas les mêmes photos du véhicule, pas le même kilométrage de départ, pas le même niveau d'essence déclaré!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Personnel compétent et aimable Franchise trop haute ! État des lieux trop long, mais application utile. Véhicule propre. Bon rapport qualité prix Création d une carte fidélité serait un+
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Certaines voitures de cette agence sont vraiment trop anciennes. Nous avons loué plusieurs fois un Grand Scenic, et il y avait souvent un voyant moteur jaune allumé, les pneus n'étaient pas en très bon état, il y avait beaucoup de dommages extérieurs et l'intérieur n'était pas très propre. Le prix de location n'est pourtant pas bas. Pour une agence de location, ce type de véhicule devrait être retiré de la flotte le plus vite possible.
Avis du , suite à une expérience du par NAN H.
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Accueil très agréable, le service et la location s'est très bien déroulée. Je recommande à tous.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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1h pour récupérer une camionette c'est un peu long ! Répondre au téléphone, s'occuper d'un autre client, parler à un troisième car c'est un collègue pas possible que le delai pour récupérer un camion reste raisonable.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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accueil très agréable et professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL L.
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J'ai pu réserver facilement pour ma femme par téléphone, le monsieur a été à l'écoute de nos besoins. Le lendemain Malvina a été très rassurante avec ma femme qui angoissait de prendre une voiture qui ne lui apparetenait pas. Bref ils sont professionels, humains et avec des prix attractifs. Que demander de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par LASOY G.
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Tout s'est bien passé conformément à mes attentes. Seul bémol mais vite évacué, un appel la veille du jour de la location pour me signaler que j'aurai une Polo, donc une citadine alors que j'avais réservé un véhicule de gamme supérieure. Que j'ai finalement pu avoir
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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agence de Quimperlé fermée à l'heure de la remise du véhicule attente 2H30 quand une personne de quimper est arrivée pour nous le remettre , réservoir d'essence vide !!!!
Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la récupération de votre véhicule et pour l’attente occasionnée. Concernant le niveau de carburant, nous vous rappelons que, selon nos conditions générales de location, le véhicule doit être restitué avec le même niveau d’essence que celui constaté au départ. Nous comprenons toutefois la gêne occasionnée et vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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