Avis clients de Olivet

Evaluations clients Olivet

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par CÉCILE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service 9

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par DENIS D.

• 5 / 5

  

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  Voiture disponible rapidement, propre, quasiment neuve. Service efficace et professionnel.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par CHARLOTTE F.

• 5 / 5

  

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  Tres facile de louer chez Rent a car !

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par NICOLAS K. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture de remplacement très bien mais véhicule trop volumineux pour moi.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par MAITE B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  tres bien et reactif comme toujours merci

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Impeccable.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par THIERRY G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon véhicule de location - néanmoins véhicule très sale à l'intérieur à réception, très bon geste commercial dû au partenariat avec la LNB, merci ainsi que d'avoir pu garder le véhicule pendant le week end de Pâques. Je reviendrais , notez au passage que j'ai loué pendant 11 ans des véhicules à titre personnel chez Europcar ( Vehicule idéal) . Cordialement

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par HUBERT P.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'accueul et des services

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par LAURENT L.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et service

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par BRIGITTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule dans un état impeccable. Nous avons demandé de décaler la location d'une journée ( certes j'avais pris l'assurance) et nous n'avons pas eu de problème. Très bon accueil.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  accueil parfait et prix competitifs

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par CHRISTIAN S.

• 5 / 5

  

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  Voiture louée par l'intermédiare de mon assurance suite à un accident. Très satisfaite du véhicule et de l'accueil en agence.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par CECILE L.

• 4 / 5

  

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  Véhicule disponible immédiatement et conforme aux attentes (propreté & carburant ...) Accueil sympathique et professionnel lors de la prise du véhicule puis lors de sa remise

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par FABRICE C.

• 5 / 5

  

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  parfaite experience

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par SYLVIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait des prestations de RENTaCAR.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MANON A. *

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• 5 / 5

  

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  Services efficace

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par BENJAMIN G. *

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• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ISAAC P. *

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• 5 / 5

  

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  Super réactivité. Voiture en très bon état.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par RÉMY G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, je recommande. Personnes à l'accueil et au téléphone très agréables et arrangeantes.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par ALAIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par BRUNO P.

• 5 / 5

  

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  Une réservation en ligne hyper pratique et un acceuil en agence très agréable je recommande

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ANTOINE G. *

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• 4 / 5

  

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  La jeune femme qui a effectué le retour de la voiture a été moyennement aimable…

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par CLAUDE B.

• 4 / 5

  

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  Accueil efficace et agréable. Bon véhicule

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par BRUNO E.

• 5 / 5

  

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  Service location aisé Le fait de comparer par photos le véhicule avant et après la location ne laisse aucun doute sur l'état du véhicule à la réintégration Le seul souci a été d'insérer les pièces d'identité, permis de conduire sur l'application. Traité directement sur place avant le départ avec le véhicule.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par JEAN YVES N.

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis ! Rapide !

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par PIERRE T.

• 5 / 5

  

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  bon accueil et bons conseils

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par THIERRY P.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfais du service

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ANONYME A.

• 2 / 5

  

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  Un accueil très moyen, véhicule ne correspondant pas à ma commande livré initialement.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par GUILLAUME C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  tout était nickel

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par FABRICE A.

• 4 / 5

  

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  Azer

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par PHILLIPE R.

• 2 / 5

  

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  Pas possible de restituer un véhicule dans une autre agence

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par DOMINIQUE D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre demande, cependant, il est nécessaire de respecter les conditions du contrat. Le retour du véhicule doit s’effectuer dans l’agence de départ, sauf si la réservation a été effectuée en **trajet simple**, un service spécifique permettant la restitution dans une agence différente. Pour bénéficier de cette option, il aurait fallu sélectionner cette modalité dès la réservation. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. personnel au top et trouvant toujours une solution dans les cas d'urgence. je recommande vivement l'agence d' Olivet.

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par SIMONE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par PAULA D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience! Personnel professionnel et rendez-vous rapides. Je recommande.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par CÉLINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait je recommande sans hésiter

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par BRIGITTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et véhicule impeccable

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par EMMANUELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel manque d'engouement

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, merci à l'équipe d'olivet.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par YOLANDE S.

• 4 / 5

  

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  L'accueil et les renseignements donnés sont toujours de qualité

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 28/11/2024 par DAMIEN H.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, prix très compétitif

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par FRANCOIS R.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits de votre service.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par CHRISTELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique. Tout c'est très bien passé.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et efficace, merci.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par BRUNO E.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MARC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Le véhicule n'était pas prêt et nettoyé lorsque je suis arrivé pour le récupérer alors que le rdv était pris et confirmé depuis deux jours et le véhicule était présent et n'avait pas bougé.

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 04/12/2024 par DIDIER T.

• 5 / 5

  

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  professionnel et très agréable

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par JÉRÔME J. *

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par VERONIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Très cool

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par CLAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Un service client de qualité ; disponible et efficace ; je recommande cette agence de location de véhicules

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par THIBAULT G. *

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• 3 / 5

  

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  Cher qu en même.... Il faut laver et faire l intérieur du véhicule avant de rendre... Alors qu on a pas du tout le temps.... Apres je ne connais pas les autres loueurs...

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par ÉMILE E. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande. Apparemment un des seuls loueurs de voiture qui est en capacité d'accepter une carte qui n'a pas de chiffres en relief. Le véhicule m'a été remis rapidement. Aucun problème à la restitution. Personnel très sympa.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par ISABELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par JOSE G.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par MOUSTAPHA E.

• 5 / 5

  

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  Après avoir loué un véhicule pour une semaine et fait une prolongation de quelques jours par téléphone tout c est déroulé sans problème Je recommande

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par PHILIPPE L.

• 1 / 5

  

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  La personne ouvrant mon dossier de loc a fait une mauvaise manipulation bancaire entrainant le débit de mon compte bancaire de 960 € alors que ça ne devait être qu'une empreinte carte. La personne ne savait pas comment faire. Au final, mon compte a été débiteur pendant 4 jours avant le re-crédit de RENTACAR entrainant bien évidemment des agios. Le responsable de RENTACAR, ayant rédigé un courrier à fournir à ma banque pour que les agios ne soient pas pérennes, devrait utiliser un correcteur d'orthographe. Franchement ce n'est pas sérieux.

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par BRIGITTE A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Véhicule en très bon etat

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par FRANÇOISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est super bien passé

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par EUGÈNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympa

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par CELINE R.

• 4 / 5

  

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  Il faut nettoyer les voitures

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par JULES F. *

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• 5 / 5

  

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  un super accueil la personne super sympa voiture en location par notre assurance suite panne de la notre une voiture exellente neuve agence olivet

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par MARYLENE M.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Sympa et efficace.

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par DENIS B. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Toujours satisfait

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par LAETITIA R. *

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• 4 / 5

  

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  .

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  La location s'est bien passée pas de soucis avec le véhicule qui est presque neuf

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par STÉPHANIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par LAURE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par SABINE P.

• 4 / 5

  

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  Je recommanderai Rent A Car à mon entourage.

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par LUCAS T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par TIMOTHÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Sastifait dans l'ensemble. Mais propreté du véhicule à revoir, surtout intérieure.

  Avis du 21/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par SOPHIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Trop bien

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil à chaque fois

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par PAULINE P.

• 5 / 5

  

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  Hôtesse agréable et souriante

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par GERARD B.

• 5 / 5

  

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  véhicule utilisée en bon état, accueil parfait, très bon service

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par DAVID F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec l équipe RaC olivet . La simplicité et l efficacité pour l accès aux véhicules proposés. Le prix est correct pour la prestation. Je conseille fortement.

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par DANIELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Personnel au top

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par LUCAS B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience de location d'un véhicule sur une journée. Véhicule neuf avec de bons conseils de la part du personnel en agence sur la conduite d'une voiture automatique.

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par HUGUES J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair : état de la voiture, contrat et l'accueil en particulier. Rien à redire

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par YVES B.

• 5 / 5

  

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  Location de dernière minute accueil très sympathique et volonté de m'apporter une solution contrairement aux deux enseignes sollicité précédemment.

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par CAROLINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité tout comme l'accueil. C'est parfait ! continuez ainsi !

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par ANDRÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bon rapport qualité/prix, bon accueil. Procedure de check in un peu longue et horaires contraignantes le samedi en revanche.

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par ISABELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation de service de dernière minute.

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par ÉLISABETH P. *

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  Très bien reçu par le personnel. Voitures Très bien entretenu.

  Avis du 19/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par THIBAUT P. *

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  professionnel et super agréable

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par DOMINIQUE P. *

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  Accueil excellent, disponible, répondant a toutes les questions que l'on pose

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par DIDIER M.

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  Top

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par ALPHONSE M. *

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  Service très aimable. Véhicule en bon état.

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par CÉLINE T. *

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  Beau camion et très propre

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par THÉOPHILE L. *

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  RAS

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par BERNARD M. *

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  Parfait

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par STANISLAS K.

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  Service parfait. Voiture impeccable..; what else ?

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par VALÉRIE H. *

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  Personnel agence d'Olivet toujours disponible et accueillant.

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par LOIC F.

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  Enormement satisfaite de là acceuil et la prise en charge merci à la secrétaire de sa gentillesse

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par ZOULIKHA A.

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  très satisfait du service rent a car et du véhicule.

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par ÉDITH C. *

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  Il manquait les documents suivants dans le véhicule : Carte grise et un mode d'emploi minimum pour la prise en main.

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par CORINNE P. *

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  excellent accueil

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par DANIEL B.

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  Tarif très correct pour la location d'un utilitaire. Equipe efficace

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par THOMAS D.

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  Un accueil toujours aussi agréable. Seul bémol la modification du jour de départ a bien été prise en compte par l'agence, mais est resté invisible sur le site...

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par FRANCK D.

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  Personnel accueillant et sympathique

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par BERTRAND D. *

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  entreprise sérieuse et personnel compétent et super agréable

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par ARTHUR L. *

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  Tres bon accueil , rapide et efficace

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par ALEXANDRIE T. *

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  Bonjour Très bien, rien à dire, tout s'est bien passé Voiture, propre confortable

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par DENISE B. *

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  Excellent

  Avis du 23/09/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par ÉRIC B. *

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  Enormement satisfaite de rent car surtout la secrétaire très agréable et très gentille je vous recommande a 10000% merci pour tout

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par ZOULIKHA A.

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  Très bonne expérience Voiture louée via mon assistance Merci à Sabrine pour sa gentillesse et son professionnalisme

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par ADRIEN D. *

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  Bon accueil. Pas de soucis en particulier.

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par HENRI D. *

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  Je recommande cette entreprise et ses collaborateurs

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par ANONYME A.

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  Impeccable. Personnellement au top. Agréable

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par CHRISTOPHE D.

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  Sérieux et très agréable pour l'accueil comme lors du retour

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par JULIE B. *

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  parfait. personnel arrangeant a adapté le véhicule au dernier moment pour aider un chargement plus complexe que prévu. Bravo

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par HONORÉ G. *

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  Very good.

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par JÉRÔME L. *

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  Super service

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par THOMAS F.

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  Rien à signaler.

  Avis du 05/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par BRIGITTE C. *

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  Très bien reçu

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par VALÉRIE P. *

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  Concernant le véhicule rien à dire. Par contre accueil et amabilité, zéro!

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par GILBERT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Gilbert B

  

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  Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Pouvez vous faire le nécessaire pour que j obtienne une facture acquittée de ma location. J ai envoyé deux mails a l agence d Olivet, sans succès. Cordialement Marlène Jubin Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** Rent a Car **Envoyé :** jeudi 29 août 2024 10:51 **À :** MARLENE JUBIN **Objet :** Nous avons un message pour vous  Bonjour MARLENE JUBIN, Une mise à jour est disponible concernant votre demande. **Manon** (RENT A CAR SA) 29 août 2024, 10:51 UTC+2 Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   **MARLENE JUBIN** 26 août 2024, 10:41 UTC+2 Concernant le véhicule rien à dire. Par contre accueil et amabilité, zéro! Bien à vous, L'équipe RENT A CAR [9PDYDK-46L1J]

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Madame JUBIN, Nous faisons suite à votre mail. Nous vous avons envoyé la facture demandée. Nous vous en souhaitons bonne réception. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Le véhicule réservé n'était finalement pas disponible et je n'en ai pas été informé préalablement. Je souhaitai un utilitaire 6m3, pas plus gros pour manœuvrer dans les ruelles. Pas disponible à l'agence d'Orléans je me suis rabattu sur celle d'Olivet mais finalement sans succès.

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par FABRICE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule réservé n'était pas disponible et que vous n'avez pas été informé à l'avance. Nous comprenons que vous cherchiez un utilitaire spécifique et que cela a été frustrant de ne pas le trouver à l'agence d'Orléans ou à celle d'Olivet. Nous allons examiner ce problème pour améliorer notre gestion des réservations et éviter de telles situations à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Accueil très agréable.

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par CHRISTIAN D.

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