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Avis clients de Bourges

4.7 / 5

Calculé à partir de 91 avis obtenus sur les 12 derniers mois

347 avis depuis le 13/06/2019

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Informations Bourges

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    Rue Michael Faraday 18000 BOURGES

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Bourges

  • 1 / 5
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    Retard d ouverture de l agence déplus de 25 minutes. Personne à l'accueil désagréable. Pas d'excuse. Véhicule loué ne correspondait pas à la demande. Mis devant le fait accompli de devoir faire 14h de trajet en 208 alors que j avais loué une voiture classe c. Sauf si comme moi vous êtes contraint de louer dans cette agence je vous recommande de passer votre chemin.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.

  • 4 / 5
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    Bon accueil, formalite simple et rapide, le vehicule de marque OPEL peu agreable, suspension dure

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M.

  • 3 / 5
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    Le véhicule était sale et le pare-chocs cassé

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE N. *

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  • 5 / 5
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    Je découvert cette société de location dernièrement, et franchement je recommande. A bourges ils sont sympa et pro.merci a eux.ma prochaine location seras chez eux.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *

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  • 5 / 5
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    Tres satisfaite du service et de l'acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN GILLES G.

  • 5 / 5
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    Le jeune homme a l'accueil est top , pro, souriant , disponible. Voiture impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANNY T.

  • 5 / 5
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    Première expérience et très agréablement surprise

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait très bien les gens m'ont accueilli avec sourire et très gentil je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *

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  • 5 / 5
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    Offre la moins chère sur bourges pour une journée. Bon accueil et véhicule en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseils hypers efficaces. . . Rien à reprocher. A renouveler sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu.rien a dire sur l accueille.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *

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  • 5 / 5
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    Facilité des démarches administratives personnel accueillant de s

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 5 / 5
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    efficace , ponctuel et très professionnel dans l'accueil et du retour du véhicule . Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD O.

  • 5 / 5
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    Très professionnel,et à l'écoute du client bravo à l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

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  • 5 / 5
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    Le camion nous a beaucoup plu car même chargé, il a de la reprise.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
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    Accueil excellent ! Rdv à 17h45, je suis arrivé avec 20 min de retard... après la fermeture ! Personnel très compréhensif qui a pris le temps de créer mon dossier pour que je puisse partir avec le véhicule. Merci ! Prestation conforme à la demande : je recommande ! Petit bémol : pas de boite à clé pour la restitution du véhicule en fin de journée.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *

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  • 3 / 5
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    La location était impeccable mais le jour du retour l'agence était fermée alors que les horaires affichés indiquaient qu'elle devait être ouverte De plus je ne pouvais laisser les clés dans la boîte aux lettres car elle était défoncée malgré cela une personne d'une autre agence est venue réceptionner mon véhicule donc j'ai perdu deux heures à attendre

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience. Le véhicule était parfait, très bien entretenu et propre. J'ai pu prolonger de 2 jours supplémentaires très facilement et sans surcoût caché. Personnel à l'écoute et très pro. Je recommande sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE R. *

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  • 5 / 5
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    vehicule de location tres bien. Serieux et tarifs honnêtes Le responsable est très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P.

  • 5 / 5
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    Service efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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  • 5 / 5
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    Personnel Accueillant, Modèle conforme à la réservation, Véhicule propre et en excellent état

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et information du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.

  • 5 / 5
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    Prise en charge de mon appel téléphonique très clair et efficace. Une à l'agence personnels accueillant et compétent. Je ne peux que recommander

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Equipe très accueillante vehicule pris a bourges par le biais de mon assurance dommage qu il ne soit pas redeposé dans le loir et cher

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES G.

  • 5 / 5
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    Tres accueillant et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE T. *

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  • 4 / 5
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    Véhicule correct, pare brise et intérieur du véhicule sale et puant le BBQ

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL P.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation. La vignette Crit'Air serait bienvenue, mais sans gravité pour l'utilisation que j'ai pu avoir

    Avis du , suite à une expérience du par IVANA C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, efficace et sérieux. Très satisfait du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED R.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *

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  • 5 / 5
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    Great experience. The only surprise was the mileage.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS N.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    je recherchais un véhicule dans l'heure et j'ai pu trouver dans les voitures disponibles celle qui me convenait (transport d'une personne à mobilité réduite et de son fauteuil roulant). Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT D.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide, explications circoncis, personnel agréable Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARION G.

  • 4 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.

  • 5 / 5
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    Toutes l'équipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *

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  • 5 / 5
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    À l'écoute de la clientèle, les personnels de l'agence sont très bien rien à dire ! Je vous recommande cette agence.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L.

  • 5 / 5
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    Excellent service, voitures récentes et bien entretenues. Je recommande les Fiat 500cc

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.

  • 5 / 5
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    Tous les agents de l'agence de Bourges sont disponibles, serviables et professionnels. Prise en compte et retour efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *

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  • 5 / 5
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    A l'écoute du client, bon accueil, tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prise en main du véhicule qui es neuf personnelles très pro,rien à redire, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE E.

  • 4 / 5
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    Bons professionnels, efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par TOM B.

  • 5 / 5
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    Parfait Très bonne prise en charge avec l'assurance Macif Merci à tous

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *

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    Très bien reçu, bon accueil et de bons service

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil personne charmante qui informe bien sur l utilisation du vehicule. Vehicule parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

  • 5 / 5
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    Réactive et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

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  • 5 / 5
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    Le personnel en agence est accueillant et professionnel. Bonne prise en compte et réintégration du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Tout parfait !!

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO J.

  • 4 / 5
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    Rapide de louer la voiture par internet

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par CECILIA P.

  • 5 / 5
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    Personnel disponible et accueillant, voiture propre

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil de l'équipe , prix raisonnable je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE C.

  • 1 / 5
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    Le gars de l'agence et pa professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 5 / 5
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    Excellent rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *

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  • 4 / 5
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    N/A

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, personnel aimable souriant et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN G.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique et agréable. Merci beaucoup pour votre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE M.

  • 5 / 5
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    RAS !!! fourniture du véhicule rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY P.

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité et adaptation à la demande du client

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE A.

  • 5 / 5
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    Acceuil et service au top

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J.

  • 3 / 5
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    Deux semaines en suivant j ai commandé une voiture boîte manuelle et quand je suis arrivée c était des boîtes automatiques. Même si une solution à été trouvée c'est quand même désagréable de se retrouver dans cette situation où l on doit insister pour trouver une solution. Pourquoi ce qui est spécifié comme choix sur le site internet n'est il pas communiqué aux agences ?

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MME CHARPENTIER G.

  • 5 / 5
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    Très bonne agence de location. Allez y en toute confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Bon accueil personnel sympa et bon véhicule seul bémol pas de tapis de sol dans voiture et difficile à nettoyer les moquettes par mauvais temps pour rendre le véhicule impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    très bonne relation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Assez simple en démarche

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.

  • 5 / 5
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    Prêt de véhicule lié à l'assistance de mon véhicule étant en panne, personne professionnelle et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.

  • 5 / 5
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    Un service efficace et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT L.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé ! Accueil chaleureux par un personnel compétent. Plusieurs types de véhicules étaient disponibles. Formalités de location et de restitution très rapides. Super expérience pour une première, et imprevue, location de voiture. Merci et bravo à votre équipe de Bourges .

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide, bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Redgt…..

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tom de l’agence sur la route de la charité à Bourges est juste TOP ! Je le recommande fort aux clients, tellement professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par HASAN M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, voiture nickel aucun souci et à l’écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 3 / 5
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    Véhicule ne correspondait pas à la catégorie réservé sur votre site internet, les horaires sur le site ne correspondent pas à celle de l'agence, véhicule sale et niveau de carburant à moitié.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 1 / 5
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    Le capot du véhicule n était pas correctement fermé et il s est ouvert dès que je suis entrée sur l autoroute et que j ai pris de la vitesse. Cet incident aurait pu être gravis me et provoquer un accident. De plus j ai du m arrêter sur la bande d arrêt d urgence et descendre de la voiture pour le refermer, mettant ainsi ma vie en danger. Inadmissible.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    tout s'est très bien passé.Nous avons été très bien accueillis. je recommanderai votre agence.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, c'était parfait, véhicule, accueil, etc ...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS C.

  • 2 / 5
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    Anormal de loyer un véhicule sur la réserve de carburant avec 30km restant et à peine 20km à la sortie du parking. Qui aurait payé les frais de dépannage si j étais tombé en panne avant d arriver à la pompe ? Qu il n'y est pas le plein OK, mais sur la dernière partie de la réserve c est absolument pas normal.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas suffisamment de carburant au départ. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Toutefois, votre commentaire a été transmis aux différents responsables de service afin d'améliorer le point mentionné. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité de prestation. J'aurais pu la prolonger mais malheureusement trop chère

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA D.

  • 5 / 5
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    Après une très mauvaises expérience il y a 3 à 4 ans, j'ai rencontré le loueur idéal : honnête, sérieux et clairvoyant. Je recommande. Beaumont, Ex-modo DZ/splitmaster

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 4 / 5
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    très cher, trop cher par rapport au niveau du véhicule !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Rent car bourges rue michael faraday

    Avis du , suite à une expérience du par ADEL B.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience sur la location de la voiture

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES ROYER C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.

  • 5 / 5
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    bon accueil et bon service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE T.

  • 5 / 5
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    Très peofessionel

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA D.

  • 5 / 5
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    Super bien accueillant, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MEFTAH H.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONY B.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Agence Rent A Car recommandé, personnel à l'écoute et location prix très raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES H.

  • 5 / 5
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    un tres bon vehicule propre interieur et bien equiper pour une conduite agreable mais par contre le vehicule n avait pas ete laver

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGE SIMPLICE A.

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    Vos horaires ne sont pas adaptés aux personnes qui travaillent. Fermeture 12 h00 ouverture 14h30.. Donner une voiture avec 3/4essence et 2kl après passer à mi plein, du vol total.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous nous indiquez aussi que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

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    Bon acceuil, agence et véhicules propres. Véhicule loué avec des équipements entrée de gamme, adapté pour de l'occasionnel seulement.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS P.

  • 5 / 5
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    Le directeur a été très commerçant et son salarier très agréable , professionnel .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Les deux employés ont été aimable et rapide et le véhicule prêté

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE B.

  • 1 / 5
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    suite à une assistance assurance on vous loue une voiture électrique avec une capacité de route de 130km on vous prête une rallonge qui est bien trop courte pour ce brancher chez soi( comme vous l'indique le loueur) sous prétexte qu'il ne peux pas recharger sur place.en vous disant qu'a carrefour il y a 1 heure gratuite!!! à savoir que pour recharger un véhicule électrique chez soi il faut une prise adaptée sinon risque de mettre le feu à la maison comportement inadapté de la par du vendeur . donc échange de véhicule le lendemain et pareil moins d'un quart de réservoir de carburant donc essai pas du tout concluant.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Étant dans l'automobile et ayant fait de la location de véhicule, je trouve inadmissible pour la deuxième location chez vous de trouver des véhicules sales " je pèse mes mots" intérieur et extérieur des sièges où l'on n'a même pas envie de s'asseoir dessus, un volant collant de saleté, un pare brise aussi sale intérieur qu'extérieur et pour clouer le spectacle pas de lave glace Véhicule non préparé La personne qui a fait le retour du client précédent ne fait pas son travail comme il faut et la personne qui m'a mis le véhicule a disposition compatit en disant " oui ce n'est pas moi qui ai fait le retour " cela en étant client on ne doit pas l'entendre et je lui ai dit avant de partir il n'y a plus de lave glace dans le véhicule, il m'a répondu " si si si il y a ce qu'il faut" après 2 coups de lave glace il n'y avait plus rien 2 expériences malheureuse " vive Leclerc"

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    La personne qui nous a reçu nous fût très professionnelle et à su répondre à toutes nos questions un grand merci à lui

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 4 / 5
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    Très satisfait ,bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.

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    Accueil chaleureux et a fait le maxi pour que j ai une voiture rapidement. Merci encore. Rentacar étant mandaté par mon assurance je suis dans l'impossibilité de juger les tarifs.

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE L.

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    Vous donner un rendez vous à 15h mais l'ouverture du bureau est 15h30.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.

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    Un peu cher quand même

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.

  • 5 / 5
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    Des personnes sérieuses et compétents et bien sympathiques.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ROSE D.

  • 3 / 5
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    ça été chez moi comme cool. la seule chose c'est d'être sur que c'est pas tout un chacun qui conduit une manuelle;

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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    R@C route de la charité à Bourges très bon accueil,très pro. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.

  • 5 / 5
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    Grande expérience, personnel respectueux et traitement facile Merci zak Merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC J.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIA B.

  • 1 / 5
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    Véhicule pas en état, le haut du coffre du camion trop cabossé empêchant la fermeture, le coffre est fermé avec des tendeurs ... La grosse loose, c'est minable surtout qu'on ne loue pas un 20m3 pour refuser le jour j. En gros vous forcez un loueur de prendre un camion pas en état, c'est tout simplement du vol. La ristourne promise par l'un des employé n'est finalement pas appliqué au retour.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Absence de notice d'utilisation du véhicule à l'intérieur du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.

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    Bon accueil bon conseil bon service

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Une bonne compréhension des besoins client et une adaptabilité de Rent A Car pour servir le client

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE J.

  • 2 / 5
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    Tres decu

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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    Accueil aimable Le personnel est très à l’écoute des besoins je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par ILHAM D.

  • 2 / 5
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    Catégories du véhicule inférieur au niveau des prestations de mon assurance caution trop élevée pour le genre de catégorie du véhicule, véhicule intérieur sale. Trop de pression pour remettre le véhicule en état alors que le gestionnaire de la boutique ne vous félicite pas pour la qualité du client

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez surclassé ou déclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.

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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NACERA A.

  • 5 / 5
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    cool

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Très bon accueil, voiture super bien !!! Je recommande je reviendrait si je suis dans le besoin de relouer une voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER R.

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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 5 / 5
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    L'agence de Bourges et certainement la meilleure de France agréable souriant très professionnel je vous la conseille

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

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    Service Rapide et personnels agréables

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Une très bonne expérience avec un loueur disponible et à l’écoute de notre besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *

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    Réservation simple, claire et accueil parfait en agence pour prendre et restituer la voiture

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *

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  • 5 / 5
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    Personnel dynamique et sympathique. Accueil très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD O. *

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  • 4 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

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  • 5 / 5
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    Contact efficace et professionnel. Rien à redire, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Au top pour l'ensemble des échanges mais surtout le seul loueur a proposé des équipements neige sans supplément. Bravo pour la qualité de la prestation et votre sens des responsabilités !

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Prise charge rapide, efficace et avec le sourire. Je recommande sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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