Avis client de NICE 202 ST ALLIANZ 6200
Evaluations de Rentacar NICE 202 ST ALLIANZ 6200
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances.
Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important.
Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite.
Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
Déçu de la location du camion qu'on a louer, le tarif est cher pour la journée.
Le véhicule était très salé intérieur comme extérieur et abîmé de partout la carrosserie.
le
27/08/2023
par SAMANTHA B.
suite à une expérience du 18/08/2023
suite à une expérience du 18/08/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances.
Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important.
Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite.
Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
le vehicule loué était une épave indigne de rent a car, avec des défauts majeurs (direction, ceinture de sécurité, mal entretenu, bossé, ...) qui méritait un constat d'huissier. merci au personnel de l'agence d'avoir fait de gros efforts pour nous aider à l'autre bout de la France
le
16/08/2023
par SEBASTIEN Q.
suite à une expérience du 07/08/2023
suite à une expérience du 07/08/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés.
Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué.
Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation.
Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car.
Vous remerciant par avance pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Rent a Car
Avis client
INADMISSIBLE
Demander des frais de nettoyage alors qu'il y a juste de la poussière au niveau des pieds (logique nous sommes dans le sud et nous allons dans la mer).
Vous pouvez regarder les photos du rapport pour voir que la somme de 30 EUR est bien trop élevé pour un coup d'aspirateur que j'aurais passé moi meme si j'avais su de un ou je ne mettais pas fait mettre dehors par une de vos collaboratrices plus que désagréable et qui devrait changer de metier.
De plus, personne nous a dis que la voiture devait etre nettoyé avant de la rendre (les autres loueurs ne fonctionnent pas comme cela) SURTOUT que si c'était de la saleté dans toute la voiture et des taches de liquides ou nourritures j'aurais compris mais la c'était simplement au niveau des pieds il y avait de la poussière.
Personne ne nous a notifié cela (rendre la voiture propre c'est logique MAIS dans un état impeccable avec pas une trace il aurait peut etre fallu nous prévenir en amont). Regardez bien les photos du check out et vous verrez qu'un coup d'aspirateur et c'est OK !
SURTOUT QU'IL N'Y A PAS EU DE PHOTOS LORS DU CHECK IN de la voiture donc comment justifier cela ?
La voiture nous a été louée dans un état dégueulasse de l'extérieur parce que je cite "il y avait plus". Cela montre bien le professionnalisme bien bas de votre collaboratrice et agence visée et pourtant nous n'avons rien dit et nous n'avons pas demander 30 EUR pour aller la laver ...
surtout qu'il n'y avait pas le plein, sympa aussi lorsque l'on prend une location de voiture.
Cela est clairement prendre des gens en otages pour gagner 30 EUR. Peut-être avaient-ils besoin d'un client désabusé pour leur payer le lunch du midi ;))))))).
le
03/08/2023
par THOMAS B.
suite à une expérience du 25/07/2023
suite à une expérience du 25/07/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles.
Par ailleurs, vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein.
Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Bien cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
manque de disponibilité des équipes. Le camion loué était très sale pas de ménage de fait du coup tous mes colis ont été très sales aux aussi par le fait. Mauvaise surprise lors du dépôt de caution qui ne correspond pas à celle indiquée sur le site WEB alors que j'avais pris l'assurance adéquate. C'est vraiment pas une réussite mon expérience chez RENT A CAR. Le constat du véhicule départ arrivé incompréhensible à déchiffrer seul.
le
31/07/2023
par MICKAEL D.
suite à une expérience du 17/07/2023
suite à une expérience du 17/07/2023
Bonjour,
Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements.
Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Bien cordialement,
Rent a Car
Avis client
Très mauvaise organisation
le
25/06/2023
par ELISABETH G.
suite à une expérience du 16/06/2023
suite à une expérience du 16/06/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes.
Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière.
Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
Bonjour étant transporteur , très mauvais accueil et refus de tout autre location .location rendu nickel lavage entier 12m2 on me l’a donné sale . Tampis étant client chez Europcar ( 6 locations 13m2 et 2 clio société 10000e /mois) bonne continuation
le
29/03/2023
par ZYAD B.
suite à une expérience du 20/03/2023
suite à une expérience du 20/03/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients.
Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.
À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
Je suis un client chez un car ça va faire plus que 8 mois
Malheureusement ils m'ont forcé de quitter l'agence définitivement j'ai des conseils tous mes proches et mes amis et mon entourage
Trop de frais trop de réclamation mal accueilli
Pourtant j'étais un bon client pour deux voitures par mois
Désolé pour ce mot-là mais c'est des profiteurs
Même les amandes et mon caisse à chaque fois 50 € par amende
J'avais une accident pour une catastrophe naturelle et mon fils obligé de payer 850 €
Il y a une semaine et me rappeler pour changer la voiture ils ont pris la voiture et me donner une catastrophe
Lui demander un changement de jour même ils m'ont fait attendre une semaine pour la changer
Enfin je vais déconseiller tout le monde d'aller chez hangar vraiment j'ai une mauvaise expérience
le
24/03/2023
par Anonyme A.
suite à une expérience du 10/03/2023
suite à une expérience du 10/03/2023
Bonjour,
Les frais de stationnement qui constituaient auparavant des amendes contraventionnelles sont désormais dépénalisés.
Ainsi, la réforme du stationnement payant, issue de la loi n° 2014-58 du 27 janvier 2014 de modernisation de l'action publique territoriale et d'affirmation des métropoles, prévoit la dépénalisation et la décentralisation du stationnement payant sur voirie.
Depuis le 1er janvier 2018, en l'absence ou en cas d'insuffisance de paiement, l'usager doit s'acquitter d'un forfait de post-stationnement (FPS) et non plus d'une amende contraventionnelle.
Le FPS n’a donc plus la nature d’une amende et, à la différence du système pénal antérieur, aucune désignation du conducteur n’est possible. C’est donc le titulaire du Certificat d’Immatriculation qui est redevable du montant du FPS.
A ce titre, et au regard des dispositions de l’article 267 du Code général des Impôts , la refacturation du FPS au locataire du véhicule entraine obligatoirement l’application de la TVA au taux actuel de 20%.
En outre, conformément aux Conditions Générales de Location et aux Informations Générales RENT A CAR et tarifs maximums conseillés au 10/02/2022, un montant forfaitaire sera également appliqué par dossier pour le traitement administratif des forfaits post-stationnement.
Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés.
Vous remerciant par avance pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
Bonjour,
Reservation sur le site internet.
Avant de partir avec le véhicule, on m'informe que la hauteur du véhicule est différente par rapport aux caractéristiques mentionnées sur le site. Il me fallait un vehicule avec une hauteur maxi de 2m... et finalement il faisait 2.10m. Du coup, obligé de repartir à pied et d'annuler les travaux prévus le lendemain.
Vraiment déçu (on n'aurait plus me prévenir en amont)
le
19/03/2023
par FARIDE M.
suite à une expérience du 10/03/2023
suite à une expérience du 10/03/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients.
Les capacités, dimensions et équipements peuvent varier selon les marques et modèles de véhicule et sont donnés à titre indicatif sur le site internet.
Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner.
Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement.
Bien cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
Tres bien l’acceuil et
le
10/03/2023
par FRANCESCA G.
suite à une expérience du 01/03/2023
suite à une expérience du 01/03/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement.
N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction.
Vous remerciant par avance pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Rent a Car
Magasin NICE 202 ST ALLIANZ 6200
NICE 202 ST ALLIANZ 6200
Description :
Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.
Adresse :
16 boulevard des Jardiniers - 370 route de Grenoble
6200 NICE
6200 NICE
Téléphone :
0493298632
Website :
Contact :
nice@rentacar.fr
Représentant autorisé :
RENT A CAR SA
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
128
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suite à une expérience du 24/08/2023