Avis clients de Drap

Evaluations clients Drap

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  L'accueil a été agréable et efficace !

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par ARTHUR G. *

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  accueil déplorable

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par FRANCK R. *

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  J'ai réservé sur internet un 20m3 et une camionnette type master à Drap, du jeudi 8h30 au samedi 8h30. 1ere surprise j'ai récupéré les véhicules au port de Nice et 2ème surprise j'ai été contacté le vendredi à 18h en me signalant que j'étais en retard pour l'a dépose du camion 20m3 alors que je devais le rendre le samedi matin. J'ai alors dû me dépêcher pour le rendre le vendredi soir car un client attendait. Là gestion administrative du parc est catastrophique

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par THIERRY L.

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  Très satisfaite des services et de l'accueil.

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par REGINE S.

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  Depuis janvier 2025 je loue souvent voiture citadine, pour 3 ou 4 jours à Drap. La jeune employée Celia est souvent seule à effectuer plusieurs tâches ! Les prix ne sont jamais les mêmes !

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par CATHERINE H. *

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  Location très facile d'un véhicule utilitaire sur 1 jour . Merci à la personne de l'accueil pour sa gentillesse et sa réactivité .

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par NATHALIE S.

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  personne très sympas

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par GEORGES B.

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  Dans cette agence à drap Il y a toujours deux personnes je pense que c'est toujours les mêmes toujours très agréables, accueillantes, tjs prêtes à régler les petits soucis à vous renseigner le mieux possible et toujours être le plus près possible de la clientèle je les remercie du fond du cœur et bravo pour votre agence de proximité

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par ARTHUR M. *

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  merci Celia et Nathalie …

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par GÉRARD C. *

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  Très professionnel et compétent

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par ANGELO P.

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  Rapide et efficace

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par JEROME A.

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  Tres mauvais accueil Camion loué tout cabossé,très sale à l'intérieur et sans une goutte d'essence.

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par ALAIN P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que la qualité de l’accueil et l’état du véhicule n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, il est immédiatement retiré de la circulation pour être réparé. Sachez également que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Simple/rapide/efficace

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par CHRISTINE G. *

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  Équipe au top

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par ÉTIENNE B. *

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  Personne accueillante bon véhicule juste un peu sale a l intérieur je recommande merci

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par MARIE HELENE D.

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  Bon accueil, voiture neuve automatique très agréable à conduire.

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par REGINE S.

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  Aucun problème, prix de départ,prix à l'arrivée !

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par YVES D.

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  Satisfait

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par YANNICK R.

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  Personnel très compétent

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par MATHILDE L. *

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  camions en très mauvais etat dont un est tombe en panne

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  J'ai trouvé tout le personnel vraiment efficace. Je recommande.

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par JEAN PAUL O.

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  Très bon accueil, voiture louée neuve très agréable à conduire.

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par REGINE S.

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  Pratique et fiable.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par ATTILA D.

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  PERSONNEL DE L AGENCE RENT A CAR 06340 DRAP = AU TOP

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par ANONYME A.

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  L'employée a été comme d'habitude très agréable et compétente. Elle a répondu à toutes mes questions avec gentillesse. Je continuerais à louer chez vous

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par SYLVIE A.

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  Réservation d'un véhicule sur internet, celui ci était disponible. Arrivé a l'agence on m'indique qu'il n'est plus dispo et on me le change pour un modèle ne correspondant pas a mes besoins. Résultat une journée de perdue... Pour info vous pouvez louer un camion directement a Ciffréo Bona Contes pour le même prix

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par SEBASTIEN P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur votre location. Nous sommes désolés que le véhicule mis à disposition n’ait pas été celui que vous aviez initialement sélectionné. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre organisation, et nous le regrettons sincèrement. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 38427. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  a l ecoute , arrangeant.. personnel sympa .

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ANAÏS V. *

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  Souriante, avenante, arrangeante et professionnelle… Merci pour votre prise main concernant ma demande de location… excellente expérience locale

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par GREGORY H.

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  Personnel attentif, avenant, réactif. Très satisfait du véhicule loué.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par YVAN R.

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  Véhicule très utile . Bonne conduite et prise en main . Dommage que le coffre ne pouvait pas se fermer à clé . On pouvait le fermer de l intérieur mais difficile lorsque l on déménage et que l on ne peut pas accès depuis l intérieur . Nous avons du surveiller le véhicule la nuit par peur d être voler de nos biens … dommage surtout de ne pas nous l avoir signaler

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par CHARLOTTE A. *

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  Parfait, merci pour votre collaboration

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par GAELLE H.

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  Une équipe efficace et toujours disponible

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par YVAN B.

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  Bon relationnelle

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par NOURDINE T.

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  personnel très accueillant,

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par PATRICIA D.

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  Procédure rapide pour récupération et retour vehicule

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par LUCIEN B.

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  Lorsque je suis arrivé pour récupérer mon véhicule l'hôtesse d'accueil m'informe qu'il n'était pas disponible car sa collaboratrice l'avait pris malgré une réservation quelques jours auparavant ainsi que le règlement de la livraison. Les formalités administratives m'ont fait perdre du temps sur la location et je n'ai pu avoir le véhicule comme demandé. Le point positif a été le geste commercial.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ALIX T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour l’indisponibilité du véhicule malgré votre réservation et le règlement effectué. Nous avons signalé cet incident à l’équipe concernée pour éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes heureux que notre geste commercial ait pu compenser ce désagrément. Cordialement, L’équipe Rent A Car. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bien

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par GINETTE B.

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  Accueil agréable à l'agence de Drap

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par CHARLES B. *

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  personnel toujours au top , a l ecoute , et sympathique ..

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par EMMANUEL M. *

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  Pas d'état du véhicule envoyé Boutique ferme au heure d'ouverture Location d'un camion à 9h mais récupérer a 9h45

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par NICOLAS N.

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  Bonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai lors de la prise en charge de votre véhicule, ainsi que pour l'absence d’envoi de l’état des lieux. Votre expérience est importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre service. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bien

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MEGIDE B.

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  Véhicule sale …..

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MANON L. *

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  Très bon accueil, par contre le camion que j'ai loué étais beaucoup abîmé

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par GILBERT M.

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  L.agence de Drap a été très réactive par rapport à la mise à disposition d un véhicule d'absence le cadre d une assistance . Tout à été bouclé en moins d 1 heure. Merci à la responsable d agence et à sa Collaboratrice.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par PHILIPPE M.

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  Véhicule Bien mais pas trop , sympa dommage

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ISAAC C. *

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  J'ai récemment loué une voiture auprès de cette entreprise et mon expérience globale a été positive. Le processus de réservation était simple et le personnel s'est montré professionnel, serviable et efficace. Le véhicule que j'ai loué était propre et en bon état, confortable, et il répondait à mes attentes. Le retour de la voiture s'est déroulé sans problème.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par IDIR A.

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  Super accueil aimabilité et professionnalisme. Merci

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par PIERRE D. *

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  Globalement bon avec un sourire en plus c'est mieux

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par JEAN MARIE C.

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  Excellent accueil et super véhicule

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MARTINE L.

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  Service conforme à l'attente, simple et efficace, je fecommsnde

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ADRIEN G. *

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  bon accueil et personnels compétant

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par AIMÉ M. *

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  Entreprise nickel,véhicule au top. Juste petit bémol, employé trop pressé. Dans l ensemble au top

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ÉLISABETH G. *

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  Très bon accueil

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par BERTRAND M. *

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  Accueil sympathique, horaires un peu trop justes, véhicules utilitaires très souvent en mauvais état même si ce n'est que de la carrosserie, ce qui ne renvoi pas une bonne image de la marque

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par SEBASTIEN P.

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  Disponibilité et non rapport qualité prix

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ANONYME A.

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  Très satisfait de la location d'un fourgon et gentillesse du personnel

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par GIUSEPPE M.

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  Très bon accueil et souriante, explications très compréhensible ,rassurante prix très correct,

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par CHRISTOPHE R.

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  Tout était nickel

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par PAULINE M. *

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  J'ai loué une citadine 4 jours début mars 2025 bon accueil et contact de Célia à Drap

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par JOSIANE A.

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  Plusieurs locations en 2 mois à Drap Celia accueille le public, répond au tel, fait les dossiers les états des lieux des véhicules...toute seule grosse charge de travail bravo !

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par JOSIANE A.

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  Très bien

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par GILBERT B.

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  Très bien

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ÉMILIE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bonne accueil et très professionnel

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par FRANÇOISE G. *

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  Trop cher pour moi

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par SABINE L. *

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  Agence de Drap au top, personnel très agréable

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ÉLÉONORE F. *

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  Parfait

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MARGAUX R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Accueil souriant, humain et efficace. Merci Jean

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par JEAN D.

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  Bon accueil

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par VIVIANE V.

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  personnel très accueillant et disponible

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par ALAIN M.

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  equipe sympathique,reactive,arangante…

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par OLIVIER O.

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  Très bon service

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ANONYME A.

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  Professionnels et un grand merci à Nathalie agence de drap pour son professionnalisme cordialement iML

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/11/2024 par OLIVIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bonne 1ere expérience de location voiture, bon accueil et véhicule en très bon état

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par GUILLAUME B. *

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  Bonjour, très bon accueil par contre véhicule en mauvais état et responsabilité engagée alors que l'historique du véhicule est catastrophique.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Expérience très positive . Accueil professionnel par Nathalie et retour avec Célia . Véhicule neuf . Rien à dire . À recommander sans problème .

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par CATHERINE G.

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  voiture remise très sale extérieur et intérieur, constatation, après notre nettoyage avant de rendre le véhicule, d'une minime éraflure sur par choc arrière gauche à la restitution du véhicule, facturé 400€ et debité immédiatement, prix disproportionné, aucune conciliation possible en agence, à ce tarif ils remplacent le pare-choc entièrement alors qu'une retouche suffit, nous avons fait réclamation au service client en espérant qu'ils prennent en compte notre demande, et que cette mauvaise image vient juste de l'agence et pas du group REnt a car.

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par ANDRÉE G. *

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bon service, très bonne accueil, personnel cool et appréciable.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par CÉLINE B. *

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  Très bon accueil. Formalités administratives rigoureuses. Ponctualité. Service rendu selon nos attentes. Etat satisfaisant du véhicule. Forfait demi journée serait à proposer.

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par SUZANNE L. *

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  Mauvaise expérience le véhicule est tombé en panne. Fuite d'huile, j'ai dû contacter l'assistance et je suis restée sans véhicule alors que je travaillais (je suis infirmière liberale) Je n'ai pas encore reçu le remboursement des journées sans véhicule alors que la totalité de la somme m'a été débitée. Je suis très mecontente

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par MARIE CHRISTINE G.

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre demande, celle-ci est en cours d’analyse et de traitement. Un retour vous sera apporté prochainement. Nous vous remercions de votre patience et compréhension. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bonjour, Suite à votre avis et après vérification, notre agence a procédé à un remboursement afin de vous dédommager. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous espérons mieux vous servir la prochaine fois. Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Professionnel

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par ERIC M.

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  Accueil agréable, peu de temps d'attente car l'agent maîtrise parfaitement sa mission. Il est toutefois regrettable qu'il n'y ait pas d'échange sur l'état matériel du véhicule.

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par AGNÈS D. *

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  location ne correspondant pas à la réservation

  Avis du 09/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par ADRIENNE L. *

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Accueil et prise en charge très agréable. La personne présente a su cerner rapidement mes besoins et y répondre dans les plus brefs délais.

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par PIERRE F. *

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  personnel de l'agence de drap est toujours accueillant de bons conseils et très professionnel je recommande

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par MICHÈLE L. *

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  Très professionnel

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par ANTOINETTE V. *

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  tres bien

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par ANONYME A.

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  Mauvaise expérience

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par ANTHONY K.

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  Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre votre mécontentement et de trouver une solution, pourriez-vous nous indiquer plus précisément les éléments qui ont posé problème ? Nous restons à votre disposition pour en discuter et trouver une solution. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  agence deDrap = AU TOP

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par ANONYME A.

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  C'est pro

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par YVAN B.

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  Très bon service

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par ANONYME A.

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  Très bon accueil. Juste une chose compliqué de rendre le véhicule avec le même niveau de carburant.

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par JULES L. *

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  Efficace

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par CHARLES M. *

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  chapeau a la secretaire pour gerer tout le telephone, les rdv avec les personnes , la reservation au niveau du vehicule , prendre les photos du vehicules avant et apres.

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par DANIEL P.

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  Bon accueil bon prix bon véhicule

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par JOACHIM D.

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  Excellent accueil de Nathalie qui est très arrangeante et compréhensive .Voiture impeccable .Très bonne expérience !

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par CATHERINE G.

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  L'agent d'accueil est très professionnelle et agréable. Tout s'est parfaitement déroulé grâce à elle, encore merci !

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par ÉRIC L. *

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  Très bon service

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par ANNE CAROLINE B.

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  j'ai récupéré un vehicule avec l'interieur sale , l'agent m'a demandé si je voulez un coup d'aspirateur je lui ai dit pas besoin. j'ai rendu le vehicule le lendemain , dans le meme etat , et la personne qui n'etait pas la meme que la veille , pas tres aimable, a notifié que j'avais rendu le vehicule sale dehors comme dedans, sans me faire signé le rapport. ce n'est pas tres correct de sa part.

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par TIMOTHÉE B. *

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  accueil très sympathique - véhicules en bon état - proximité très pratique pour moi

  Avis du 19/10/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par PIERRE S.

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  Accueil parfait Par contre le véhicule était en piteux état rayé, hayon abîmé

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par MAURICE D. *

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  Véhicule ne correspond pas à ce que l'on a avais demander. Obligé d'annuler, aucun remboursement

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par ISAAC A. *

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  Bonjour, Après vérification auprès de notre agence, nous revenons vers vous. Notre agence vous a laissé le choix entre une benne automatique ou une benne en boite manuelle, il n'y avait par contre pas de véhicule de marque Mercedes, car nous garantissons une gamme de véhicule et non un modèle ou une marque spécifique. La catégorie de véhicule demandé était donc bien disponible à notre agence, nous vous informons donc qu'il n'y aura pas de remboursement de votre réservation. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Rent A Car. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  1 seule personne pour traiter une file de clients - J'ai attendu 20 min pour remettre les cles du camion

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par AIMÉE G. *

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