Avis clients de Saint Maximin

Evaluations clients Saint Maximin

• 5 / 5 1

  

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  Première expérience satisfaisante

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par PHILIPPE S.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil , et bon petit véhicule

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par NICOLAS B.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait excellent accueil et véhicule de prêt propre et à répondu à mes attentes. Merci

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par WALTER T.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil agréable et très professionnel.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par MURIEL T.

• 5 / 5 1

  

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  Société de location sérieuse

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par LAURENT D.

• 4 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par EMMANUEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour c'était bien passé merci beaucoup

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par LAETITIA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, véhicule nickel

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par FRANCK D.

• 5 / 5 1

  

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  Réservation sur internet, bonne accueil, véhicule propre (intérieur et extérieur)

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par LAURY B.

• 5 / 5 1

  

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  Super accueil véhicule propre je recommande la p’dame de l’accueil à pris le temps de m’expliquer tout

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par JENNIFER M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par AGNES V.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire. Très bon accueil

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par AURORE G.

• 5 / 5 1

  

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  Merci de accueil Facile à trouver très bien organisé à conseiller merci encore bonne journée à vous

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par NADIR B.

• 5 / 5 1

  

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  accessible personnel aimable

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence de location

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MARIE YVONNE B.

• 5 / 5 1

  

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  Agence tres accueillante ,propre ..

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par NATHALIE C.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BON ACCUEIL

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par REGIS P.

• 5 / 5 1

  

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  Véhicule loué par ma compagnie d'assurance. Très bon accueil et excellent suivi.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par JACQUES D.

• 5 / 5 1

  

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  Le sens du service

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par EMILIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Equipes très pro, service parfait.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par FREDERIC M.

• 5 / 5 1

  

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  C EST OK

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par CLAUDE B.

• 5 / 5 1

  

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  Véhicule loué par l'intermédiaire de l'assistance audi. Tout est parfait.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ANNICK G.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun PB

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par DE DIESBACH STELLA D.

• 5 / 5 1

  

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  tres bon accueil

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par CEDRIC L.

• 4 / 5 1

  

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  vehicule usages

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par BERNARD L.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par MOULOUD B.

• 5 / 5 1

  

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  Personnels très sympathiques et serviables! Expérience à renouveler !

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par DIDIER R.

• 5 / 5 1

  

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  Fluidité qualité et respect du client

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par CHIHAB K.

• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport avec le personnel.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par GERARD B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil bonne prestation

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par SERGE M.

• 4 / 5 1

  

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  Manque liquide lave glace

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MARINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Totale satisfaction sur tous les plans. Je recommande RENT car!

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ANNICK G.

• 5 / 5 1

  

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  Très sympa et personnel très professionnel

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par DANIELLE C.

• 3 / 5 1

  

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  La prise d’assurances sur le site n’est pas explicite La caution est prohibitive Pas de caméra de recul sur le véhicule dont le rayon de braquage était quasi nul Bon accueil Ponctualité à l’ouverture de l’agence Retour caution qui ne devait être qu’une emprunte sous 8 jours car prélèvement quasi instantané Je ne repasserais pas par cette enseigne

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par GUILLAUME G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  excellent service

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par LUC P.

• 3 / 5 1

  

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  Bon véhicule, reçu ce que j’avais réservé. Cependant, après avoir payé 110€ pour un jour un véhicule qui arrive avec un gros stickers « 29’99€/jour », ça interroge. Le dépôt de caution qui ne se fait que par prélèvement bancaire qui peuvent poser des problèmes sur les cautions importantes (problème qui serait réglé par un simple dépôt de chèque). Attention aussi au réservoir des véhicules, ils sont fournis sans le plein donc à rendre avec une remise de carburant approximative qui dans la majorité du temps vous poussant à rajouter plus d’essence qu’au départ du véhicule (pourquoi ne pas fournir avec le plein à rendre avec le plein, cela serait beaucoup plus simple et plus honnête) d’autant plus que les véhicules ont des réservoirs qui se mettent à jour 5 à 10 min après la recharge de carburant ce qui pousse à croire que l’on n’a pas mis assez de carburant et par conséquent en remettre pour au final voir (après la mise à jour) que l’on a beaucoup trop mis. Bref de bons véhicules mais des problèmes qui peuvent être réglés de manière simples.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par MAXENCE D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Tres tres bon accueil a l'arrive comme au retour a l'agence

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par GREGORY B.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent, professionnel et agréable

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par NISAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel accueillant, sympathique et efficace.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par RACHIDA B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prestation et flexibilité

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par CHRISTOPHE V.

• 3 / 5 1

  

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  Une agence dont il faut revoir les horaires . Les autres ouvrent a 8h , vous a 9h. Vous êtes fermes le samedi. Ce qui obligent os clients à payer la location jusqu'au lundi.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par CATHERINE G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  très agréable et très accueillant

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par JENNIFER H.

• 4 / 5 1

  

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  Correct

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par BRUNO TIAGO A.

• 5 / 5 1

  

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  excellente prestation

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par DANIELLE P.

• 5 / 5 1

  

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  La personne qui m'a accueilli était géniale.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par HENRI M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Voiture en panne électrique le soir même.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par EMMANUEL D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Amabilité du personnel et rapidité du service.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par CATHERINE G.

• 3 / 5 1

  

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  J'ai obtenu cette location par mon assurance suite à un accident. Je n'avais pas choisi rent à car. Accueil était parfait, mais par contre la voiture était pas vraiment nettoyer car nous avons retrouvé une chaise pliante et poil de chien dans le coffre, un cache-cou et une fourchette en bois usagé à l'arrière du véhicule, dans la portière conducteur dans le creux en plastique c'était tout blanc, et sa aurait pu être aspiré, de plus pas de lave glace. Déçu de la propreté de la voiture.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par LAURE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil 😊. La personne gérant Aurélie est à l'écoute du besoin du client. Pas eu de soucis de restitution. Caution élevée, environ + de 1400€ pour un Touran. Facile d'accès et proche de certaines concessions ce qui permet de se déplacer à pied. Je ne connais pas les tarifs car eu un véhicule de remplacement pris en charge par le constructeur VW car mon vhs immobilisé.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par CLAIRE M.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace, aimable, voiture surclassé toute équipée...Parfait quoi

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par GULLAN A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !! Merci pour tout

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MELANIE H.

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par ALAIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par ALEXANDRE P.

• 5 / 5 1

  

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  Superbe expérience. À l'écoute, serviable et professionnel

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par ISABELLE N.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et service impeccable

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par GEORGES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Service au top. Merci

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par PASCAL R.

• 5 / 5 1

  

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  j'aurai aimé que le dépôt de garantie soit annulé immédiatement comme cela est fait dans d'autres agence de location et avoir un véhicule du même type que le mien c'est à dire un SUV

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par ANDRE A.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel à l écoute et très sympathique

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par DELPHINE H.

• 5 / 5 1

  

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  les places arrières étaient sales... Des chips sur le plancher...

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JEAN PIERRE G.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait. Juste une remarque concernant le GPS indisponible car il n y avait pas de carte dans le véhicule

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CAROLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience, la gérante de l'agence est très professionnelle

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par LAURIANE L.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace agréable aimable

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par STEPHANE/VALERIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Véhicule de location facilement accessible. Tres bien dans l'ensemble..

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par GABRIEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Pour une première fois suite à un prêt location j’ai été satisfaite

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par NATHALIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact , réactif une très bonne agence

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par MAGALIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil agréable et pro sur l’agence de saint Maximin

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par STELLA G.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommanderai rent a Car. A d'autre utilisateur... Aimable et courtois..

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par RODRIGUE A.

• 5 / 5 1

  

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  Service sérieux et efficace

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ALEXANDRE P.

• 5 / 5 1

  

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  Aurélie très sympa et efficace, comme d’habitude !!!

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par FLORIAN L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait la Madame a l'accueil est 100% TOPISSIME !! Je reviens avec grand plaisir!

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par BARBARA R.

• 5 / 5 1

  

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  C était ma première expérience de location de voiture, j ai été très bien informée et la personne qui m a accueilli était très aimable. Le véhicule était très bien pratique propre et très bien équipé. Je vous recommande fortement.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par CHRISTINE J.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bonne acvueille

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par SYLVAIN M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par HEAN MINO H.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil parfait

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par HYCHEM S.

• 5 / 5 1

  

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  Prestation prise en charge par mon assurance suite à un sinistre. Accueil cordial, dossier rapide. Aucun soucis. Je recommande

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par LUCAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Le tarif de la location est abordable ,le véhicule qu'on m'a proposé était confortable et bien équipé pour un petit budget. Le personnel fut accueillant et aimable. Je mets un bemol sur l'offre qui ne propose de rachat de franchise pour nous les risquophobes.Sinon globalement je recommande

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par MOHAMED S.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par CLÉMENCE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Service nickel 👌 Bien accueillie et très bon véhicule de prêt (Seat Ibiza).

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par ANAIS A.

• 5 / 5 1

  

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  Service excellent et très courtois.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par CYRILLE M.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil, service, réactivité au rendez vous à l'agence de Saint Maximin da s le 60.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par FABRICE D.

• 5 / 5 1

  

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  Aimable et très commercial

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par DI LORETO DIDIER D.

• 5 / 5 1

  

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  Pratique

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par EMILIE G.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite... Par contre les plages horaires d'ouverture.. Parfois compliquée pour rapporter son véhicule

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par CORINNE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et facilitation de la prise en charge de la voiture.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par ANNE LAURE B.

• 5 / 5 1

  

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  j'ai aimé

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par MOHAMED K.

• 4 / 5 1

  

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  Alors pour ma part; tres bonne accueil au téléphone et en agence. Collaboratrice qui m’a reçu à été très professionnelle très précis, j’ai particulièrement apprécié l’efficacité. Merci

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par PATRICK P.

• 1 / 5 1

  

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  ;;;

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par PATRICE S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Je recommande

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par NICOLAS H.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par VALERIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Prestation prise en charge par mon assurance suite à un sinistre. Accueil cordial, dossier rapide. Aucun soucis.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par ALICE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par ANTOINETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Voiture vieillissante/ kilométrage élevé/ incommodante

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par FRÉDÉRIC L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tout à été parfait

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par ALEXANDRIE P. *

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  Bon accueil et rapide et efficace.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par THÉOPHILE B. *

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  Très bon accueil, véhicule en très bon état.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par THIERRY L. *

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  Tout s est très bien passé !

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par CLAUDE B. *

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  Accueil incroyable, très aimable et pro, tout ce qu’on aime !!!

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par PHILIPPE J. *

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  Prix, service, et VHL récent. Tout est dit. Et une qualité d’accueil de qualité

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par ALPHONSE L. *

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  Prestation à la hauteur et sans surprises.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par MANON B. *

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  Agence fermée le samedi et trop tôt le vendredi ; restitution impossible le vendredi soir en conséquence retour le lundi ; assimilable à de la location forcée de 2 jours .

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par LUCIE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  très bien pour prendre une voiture en location, voiture propre, personnel très professionnel amabilité au top

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par VALÉRIE F. *

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  Parfait

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par JÉRÔME H. *

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  Un accueil parfait Un service rapide et professionnel A recommander sans hesiter

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par EMMANUEL D. *

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  Super accueil, les personnes sont conciliantes et compréhensive, voiture géniale

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par DOMINIQUE R. *

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  Comment dire... L'inflation sur les prix me dégoute... Vous n'aurez pas mon pognon j'ai préféré le donner à un particulier. Assoiffés de pognon...

  Avis du 02/11/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par GABRIEL L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien ! Dommage que l'agence soit fermée le samedi. Sinon c'est parfait.

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par FRÉDÉRIC L. *

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  Équipe super sympa, qui m'a surclassé malgré une erreur de réservation de ma part. Super arrangeants et très accueillant !

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par DOROTHÉE C. *

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  Très bien

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par SUZANNE L. *

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  COrrect

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par MANON B. *

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  Très bon accueil par une personne aimable et competente

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par ALPHONSE R. *

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  Très bien

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par ÉRIC L. *

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  Bon accueil et bonne prise en charge du client

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par MARGAUX R. *

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  Loué à l'Agence de St Maximin - Service excellent - Disponibilité - Réelle volonté de satisfaire le client

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par CLAIRE L. *

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  cher mais efficace et competent

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par MATTHIEU B. *

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  La personne qui s'est occupée de moi a été très professionnelle

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par MANON R. *

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  Bon accueil, service rapide

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par JACQUES L. *

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  Pour le retour du véhicule 1 personne a l’accueil prise par 1 client cela a duré un certain temps donc attente un peu longue sinon rien à redire

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par ARNAUDE S. *

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  Parfait

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par ARTHUR B. *

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  L’équipe est top et ça fait plaisir ! Mention spéciale pour James ;)

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par MARCELLE D. *

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  Bonne agence et bon personnel

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par SUSANNE M. *

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  Bonjour le personnel d'accueil était plutôt chaleureux ainsi que le jeune chauffeur qui m'a conduit de Chantilly à Saint-Maximin malgré tout le manque d'information concernant le paiement de la caution et l'incompréhension de ne pas trouver d'agence à la gare de Chantilly ma surpris ainsi qu'à ma grande déception un véhicule de carrosserie très abîmé m'a été à louer c'est dommage

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par LÉON L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  La location du véhicule a été compliquée car l'agence fermait du 31 octobre 18h au lundi matin 4 novembre. Je n'ai pas pu louer directement par téléphone à l'agence mais sur le site internet pour pouvoir obtenir un tarif raisonnable.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par ANDRÉE B. *

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  Service professionnel au top

  Avis du 04/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par MICHELLE L. *

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  Très bon accueil satisfait des propositions faites

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par JULIEN G. *

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  Service et équipe au top

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par HENRI D. *

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  Vraiment très professionnel et bon accueil

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par LUCAS C. *

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  Client très satisfait de la prestation car souhaite louer en priorité chez vous pour leur prochaine demande

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 27/06/2019 par FRÉDÉRIQUE M. *

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  Agence sérieuse

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 25/06/2019 par MAURICE S. *

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  Pas accessible en transport

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par MARGAUD N. *

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  bien

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par ÉLISE F. *

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  Bien!

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 31/05/2019 par MICHELLE A. *

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  Correct

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par YVES F. *

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  La personne a l'accueil est très bien

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par MAURICE C. *

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  Parfait.

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par PHILIPPINE V. *

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  Ras ras

  Avis du 24/04/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par SÉBASTIEN C. *

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  Très bonne agence.

  Avis du 24/04/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par JEANNINE M. *

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  Une permanence pour accueillir le client entre 12 et 14h me paraît nécessaire.

  Avis du 18/04/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par SUSAN P. *

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  Navette entre bureau et parking location trop d’attente

  Avis du 03/04/2019, suite à une expérience du 21/03/2019 par SOPHIE M. *

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  Je suis satisfaite de l accueil et de la prestation.

  Avis du 27/03/2019, suite à une expérience du 15/03/2019 par EMMANUEL D. *

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  J'ai l'habitude de louer chez Rent a Car Grenoble. Ils sont très pro , les voitures sont propres et la mise en main parfaite. j'ai été décue de l'agence de Creil Saint Maximin. La voiture était sans GPS et l'on ne m'a pas expliqué comment ouvrir le réservoir (doncc souci) et pas de liquide lave glace !

  Avis du 19/03/2019, suite à une expérience du 04/03/2019 par MARGUERITE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Marguerite B

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Ne vous inquiétez pas je resterai fidèle à mon loueur Rent a Car de Grenoble :-). Bien cordialement, Véronique

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  Pour prendre la voiture, l'agence devait ouvrir à 8h30 et le personnel est arrivé à 8h40... et ce n'était pas la personne de l'agence... ce qui a provoqué des difficultés à mon enregistrement (alors que j'ai acheté par internet). La personne préposée était froide et pas du tout souriante (arrivée à 8h40)... ce n'est donc pas elle qui a fait le tour de la voiture mais qui a su me dire ce qui n'allait pas au retour (des dommages qu'elles connaissaient et qui n'étaient pas notés... et d'autres non).

  Avis du 12/03/2019, suite à une expérience du 01/03/2019 par GILBERT M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Toute l’équipe Rent a Car regrette le désagrément que vous avez subi et s’efforcera de redoubler d’efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Gilbert M

  

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  Merci

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  Agréable et efficace

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 23/02/2019 par ALEXANDRE A. *

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  tres bon acceuil

  Avis du 26/02/2019, suite à une expérience du 11/02/2019 par MARC R. *

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  Pas facile à trouver, une fois sur place l'accueil a été agréable et la remise en main de la voiture a été rapide. Rien a dire sur ces points là, cependant le seul petit reproche serait le manque d'explications autour du véhicule, j'ai eu des sueurs froides à cause de certaines options dans la Honda.

  Avis du 26/02/2019, suite à une expérience du 11/02/2019 par NICOLE B. *

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  Impact sur le pare-brise au dessus du tableau de bord, voiture demandait la révision, plus de liquide lave glace, plusieurs dégâts sur la carrosserie et enfin une 3 porte pour cette catégorie. Cela fait beaucoup.

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 21/01/2019 par ALFRED A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré quant à l’état du véhicule. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au directeur des succursales afin qu'il sensibilise l'équipe sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle ainsi que sur l'état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Équipe dynamique et réactive . Mes souhaits ont été pris en compte .

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 25/01/2019 par MANON G. *

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  RAS bonne pris en charge aucun soucis

  Avis du 29/01/2019, suite à une expérience du 19/01/2019 par MARGAUD H. *

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  Rapidité et efficacité. Prêt d'un véhicule de niveau supérieur.

  Avis du 10/01/2019, suite à une expérience du 27/12/2018 par JULES T. *

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  Fidèle à ce que l’on attend d’un loueur d’auto

  Avis du 05/01/2019, suite à une expérience du 20/12/2018 par CORINNE B. *

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  réservation rapides et bon produit, mais le prix au Km est très élevé

  Avis du 05/01/2019, suite à une expérience du 17/12/2018 par MICHELLE L. *

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  Voiture de prêt suite à la réparation de la mienne. Modèle de voiture très sympa Polo R-Line boîte automatique, confortable et bien équipée. Dommage qu’on n’informe pas directement que la caution court encore 15 jours après avoir rendu le véhicule, en cas d’affraction au code de la route (amande par exemple). Qu’est ce qui me prouve que ma caution de 640 euros il me semble et bien annulée après les 15 jours si pas d’affraction ? Juste ce petit bémol a souligner.

  Avis du 28/12/2018, suite à une expérience du 14/12/2018 par AUGUSTE P. *

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  parfait camion neuf

  Avis du 19/12/2018, suite à une expérience du 06/12/2018 par PAULETTE B. *

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  Service de très bonne qualité, avec un accueil chaleureux.

  Avis du 18/12/2018, suite à une expérience du 06/12/2018 par AIMÉE D. *

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  Véhicule correct,Bon service et bon Acceuil mais prix élevé par rapport à la concurrences. Bien cordialement.

  Avis du 28/11/2018, suite à une expérience du 16/11/2018 par LUCE C. *

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  Bien que je n'ai pas eu le véhicule proposé, prestation ok

  Avis du 28/11/2018, suite à une expérience du 12/11/2018 par JEANNE M. *

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  excellente agence, aussi bien pour le service que pour la qualité des voitures proposées; une référence - c'est pourquoi j'y retourne pls fois par an car la qualité est constante - je recommande -

  Avis du 22/11/2018, suite à une expérience du 08/11/2018 par LAURENT B. *

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Avis affichés par ordre chronologique