Résumé des avis
Rent A Car est souvent saluée pour son personnel aimable et accueillant, offrant une bonne qualité de service. Les véhicules loués sont généralement propres et bien équipés, contribuant à une expérience agréable. De nombreux clients expriment leur satisfaction et recommandent les agences pour leur professionnalisme et leur écoute.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Rent A Car est souvent saluée pour son personnel aimable et accueillant, offrant une bonne qualité de service. Les véhicules loués sont généralement propres et bien équipés, contribuant à une expérience agréable. De nombreux clients expriment leur satisfaction et recommandent les agences pour leur professionnalisme et leur écoute.
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Évaluations clients
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Bonjour Equipe parfaite rien a redire , la voiture par contre , il manquait des pièces dessus , une odeurs très spéciale que seul les initier connaisse !!! Des voyants allumé de partout sur le tableau de bord concernant les freins et autre système électronique de détection anticollision !!!
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Voiture donne avec un pneu crevé ! À moi de me débrouiller pour la faire réparer alors que j'avais souscrit une assurance assistance en plus ! Lamentable
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
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Un très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Très bon contact, gestion impec
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M.
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Très content de rentacar
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY B.
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Me font payer un sinistre, alors qu on voit bien des traces d impact sur le pare brise lors de la remise des clefs. Arnaque
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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L'agence n'ouvre qu'à 8h, pour louer un camion c'est un vrai souci, de plus elle ferme à 18h (fin réception 17h45), pas adapté pour des professionnels, pas de possibilité de laisser le véhicule le soir, pas de boite à clez, start & stop du camion défaillant, pas la hauteur du camion clairement indiqué dans l'habitacle.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Le vol Lyon-Bastia du 26/9/25 ayant une heure de retard (soit arrivée à 20 heures au lieu de 19heures),le temps de trouver l'agence,en dehors de l'aerogare et non signalée,nous arrivons vers 20h40 à l'agence…qui était entrain de fermer.Pour ce retard,indépendant de notre volonté,l'agence nous a fait payer 85 euros d'amende!!!!Sanction illégale et injuste. Après avoir constaté un comportement anormal de la voiture dans les virages,le tableau de bord nous a demandé de vérifier la pression des pneus.Dans un garage spécialisé dans la vente de pneus,la technicienne a effectivement constaté une pression de seulement 1 kg dans deux pneus et 1,5 kg dans les deux autres(normalement,la pression devait être à 2,5 kg).Comme la révision de la voiture aurait due être faite depuis 7800 km,l'agence ne pouvait pas savoir que ce véhicule était dangereux !
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Le voyant de contrôle des pneus n’était pas allumé au moment du départ, le véhicule a donc été remis conforme aux vérifications habituelles. Concernant les frais appliqués, ils sont prévus dans nos conditions tarifaires pour toute prise en charge en dehors des horaires d’ouverture. Cela implique la présence de personnel en astreinte, ce qui justifie ces frais. Bien cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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y n'a rien dire. top top
Avis du , suite à une expérience du par JAVKHLAN G.
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Équipe très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DENISE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un accueil toujours aussi pro et des véhicules impeccables
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Au top...je recommande...ayant eu affaire plusieurs fois a des locations chez eux
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T. *
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Pratique, transparent sur les prix, professionnel. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLARA W.
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Tout était parfait. Content du véhicule 208 , puissant
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL P.
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Personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par NOËL I. *
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Acceuil impeccable super équipe ! véhicule nickel !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
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10/10 avec mention très bien Merci
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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Aucun soucis, personnel très agréable et compréhensible. Nous avons pu déposer le véhicule alors que l'agence était fermée car nous étions en retard. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par REMI D.
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Véhicule sale. Kilomètres indiqués erronés . Caution prélevée supérieure à celle indiquée dans la confirmation de location et surtout toujours pas remboursée 4 jours après le retour du véhicule qui était ok.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, La demande de remboursement a bien été effectuée par l’agence le jour même du retour du véhicule. Nous vous invitons à vérifier auprès de votre banque, car le délai de traitement peut parfois prendre quelques jours. Restant à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Je suis Anglais et je me rends dans la région de Montpellier 4 à 5 fois par an, et ce depuis 20 ans. C'est seulement la troisième fois que j'utilise Rent-a-Car, car j'utilise habituellement l'une des principales agences de location de voitures de l'aéroport. Je les utiliserai certainement plus souvent. À deux pas du terminal. Je sais que lors d'un précédent voyage, ils étaient ravis de venir nous chercher au terminal. J'avais loué une petite Renault Clio. Belle et propre, parfaite pour mon voyage. Au retour, un employé a proposé de nous déposer, mon conjoint et moi, au terminal de l'aéroport, ce qui était très gentil de sa part. Je referai appel à eux sans hésiter… !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Personnels très sympa à Pau comme à quimperle
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE K.
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Je suis satisfait de cette location de vhl
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Agence et personnel irréprochables comme à leur habitude.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON J. *
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Personnel à l'écoute et restitution rapide du véhicule lors du retour
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Tout est parfait hormis l'emplacement de départ et de retour du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Rent a car Chaumont grand est
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Service impeccable et rapide pour la perception et restitution du vehicule
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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The service here has always been great. When I arrived by train, someone would meet me at the station. Everyone has been friendly and gone out of their way to help me.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.
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Equipe hyper sympa et serviable
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Très bon accueil et relationnel
Avis du , suite à une expérience du par GAUTIER L.
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Tres content du service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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3voitures présente avant d'en avoir une avec des pneus correctes On a attendu plus d'une heure
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente et les désagréments rencontrés avant la remise d’un véhicule conforme. Ce type de situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir, et vos remarques ont été transmises à l’agence concernée pour amélioration. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine location. Bien cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Très bonne expérience avec votre conseillère de Vesoul
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
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Rent a car force à vous
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très professionnel et accueillant. Tout est bien organisé, mais il faut penser à réserver à l'avance pour être sûr d'avoir un véhicule disponible.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED C.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD A. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE S.
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Le parking ce difficile a cette adresse, rue Honoré
Avis du , suite à une expérience du par IVAR G.
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Service au top Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Prise en charge rapide , personnel accueillant explication claire.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Véhicule neuf, personnel sympathique et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Le Personnel est accueillant et pro dans toutes les démarches, de la prise à la restitution du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER CHRISTIAN J.
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Suite au vandalisme de mon véhicule j'ai désigné cette antenne a côté de chez moi a mon assistance. L'antenne de Charenton a été on ne peut plus réactive. Ma immédiatement trouvé un véhicule qui étant 100% électrique ne correspondait pas à mon usage. L'ayant fait savoir, ils m'ont proposé dans l'heure un véhicule hybride tout a fait adapté à mon usage. L'assistance renouvellent la location par courte durée, et sachant que j'aurai 40 jours d'assistance. Le personnel s'est montré très professionnel et conciliant que certains documents de prolongations tardaient à venir. Je suis pleinement satisfait de cette expérience. Tout comme je l'avais été lors des 3 précédentes locations d'utilitaires et véhicule de tourisme. Je n'ai eu a faire qu'à des personnes professionnelles, efficace, et a l'écoute de mes besoins. Je recommande vivement cette agence de Charenton.
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED J.
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Service impeccable. Merci. À recommander.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ N.
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formalités de prise et de restitution du véhicule simple et bon accueil du personnel
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Ils son très aimable à l'attention
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Belle équipe ne changez rien ! Véhicule de qualité. Bonne continuation. Je vous recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Très bon accueil et une équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Véhicule en mauvaise état extérieur et un intérieur pas très propre, ce qui renvoi une image négative. En revanche l'accueil pour la prise et le retour du véhicule c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Katastrophaler Zustand - weder Unfallprotokoll,noch Fahrzeugausweis, noch Warnweste, noch Pannendreieck im Fahrzeug ! Uns ist ein Franzose in Cassis ins Heck aufgefahren - kleiner Schaden. Keiner von uns hatte ein Unfallprotokoll - wir haben eines von Hand geschrieben. Bei der Rückgabe hiess es, Kein Problem. 3 Tage später kam die Nachricht - 500 Euro wurde uns von der Kaution abgerechnet, weil das handgeschriebene Formular nicht gültig sei ! Keine Chance ! Kontrollieren Sie alle Dokumente und erwähnten Sachen bevor Sie das Fahrzeug annehmen ! TRAURIGE BEWERTUNG FÜR Rentacar Montelimar FR . Matthias R. aus der Schweiz
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIAS R.
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Parfait accueil très sympathique très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Agence de Vincennes très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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L'agence de l'aéroport de Bastia se trouve à 5minutes de marche de l'aéroport et n'est pas du tout indiquée. Le véhicule loué était très bien. Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Personnel efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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je suis satisfait de l'ensemble des prestations
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
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Très bonne conditions de location d'un véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERENGER G.
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Très bon accueil personnel très compétents
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE O.
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Facile d'accès. Simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
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Excellent accueil par votre agent de comptoir, véhicule nettoyé et en bon état + constat du véhicule réalisé avec sérieux et précision.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE U.
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Bien accueilli et bien expliqué pour la première fois que je viens pour une location de voiture par mon assurance. Des personnes très sympa
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Équipe super sérieuse et à l'écoute des clients. Nous y retournerons sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par SACHA N.
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Nous pouvons à tout moment être surclasser sur le véhicule prêté en cas de nécessité.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL H. *
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La personne qui m'a reçu a heureusement tout fait pour que fonctionne le GPS. La personne à qui j'ai rendu la voiture a été très correct.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Ce qui est indiqué sur votre site internet ne correspond plus lorsque vous récupérez votre véhicule à l'agence. Pas de kilométrage illimité, 150 euros en plus pour ne pas avoir 25000 euros de frais en cas de dommage, véhicule livré dans un état pitoyable des bosses et des rayures partout.... 47000 km énorme pour une voiture de location, refus de donner une autre voiture.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser que le **kilométrage illimité est uniquement applicable dans le cadre des locations en aller simple**. Pour les autres types de locations, un forfait kilométrique est généralement inclus, au-delà duquel des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Concernant les **frais en cas de dommage**, vous mentionnez un montant de 25 000 € : nous supposons qu’il s’agissait d’une erreur de frappe, le plafond de responsabilité sans assurance complémentaire étant bien inférieur à cela. L’option de réduction de franchise permet effectivement de limiter ce montant, et son tarif est communiqué de manière transparente lors de la réservation. S’agissant de **l’état esthétique du véhicule**, les bosses et rayures signalées sont prises en compte dans l’état des lieux, et tant qu’elles n’impactent pas la sécurité ou le bon fonctionnement du véhicule, elles ne justifient pas un changement. Bien entendu, dès que notre planning le permet, ces éléments sont pris en charge et réparés. Enfin, lorsqu’un **changement de véhicule** est demandé, celui-ci est possible **uniquement sous réserve de disponibilité**. Si aucune alternative n’est disponible, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un échange immédiat. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Très satisfait voiture propre secrétaire très sympas à l écoute je renouvellerai
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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service inreprochable, le sol du coffre de l'utilitaire était très utilisé et sale
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Ras hors mis L'éloignement du bureau pour les papiers Et la prise en main ou le foot du véhicule Bilan :: de la perte de temps !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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Tres bonne équipe !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE T.
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Les formalités étaient rapides.
Avis du , suite à une expérience du par ROULA E.
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Merci à vous d'avoir été présente à 20h30 pour me remettre le véhicule. Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GAÈLE L.
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En raison de l'affluence, le temps imparti au règlement du dossier tant au départ qu'à l'arrivée était réduit. L'espace de la cour où sont garés les véhicules est de même relativement modeste. Cependant l'accueil est très agréable, les formalités sont rapidement menées, le rapport qualité-prix est très correct et le petit problème rencontré sur la carrosserie a été traité avec diligence.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Ils ont été super serviable à l'écoute Rapide et efficace Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Tt parfait à rentrer car Bourgouin
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Location parfaite à Drap merci Nathalie et Celia
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Prise en charge rapide de ma demande, écoute de mon souhait.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Un très bon accueil,je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN N. *
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Accueil sympathique. Récupération puis remise du véhicule effectuées à l'heure et rapidement. Réponse satisfaisante à toutes mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Très satisfait, de l'accueil du véhicule et du service
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
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accueil tres professionnel et sympatique
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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Personnels sérieux accueillant Raccompagnement à l'aéroport Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FLEURY B.
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Avis du , suite à une expérience du par RENÉ CHARLES E.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
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Globalement s très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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tout est parfait, acceuil, service, qualité du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R.
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très bon équipe a la valentine
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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bonne entreprise bon echange et véhicules propres
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Avis affichés par ordre chronologique