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Avis clients de Carglass Amiens Les Dury

4.7 / 5

Calculé à partir de 241 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2369 avis depuis le 10/08/2016

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    Carglass Amiens Les Dury

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Informations Carglass Amiens Les Dury

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    Carglass Amiens Les Dury

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    avenue Paul Claudel 80480 Dury

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Carglass Amiens Les Dury

  • 5 / 5
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    Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    A chaque que je vais à cette agence, j'ai toujours un accueil professionnel, souriant et agréable. Le personnel y est particulièrement attaché.

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    Très bien, rapidité. Amabilité aussi bien téléphonique que l intervenant

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Service à l'agence est plutôt bon, mais recevoir sa facture par mail, c'est plus galère, obliger de contacter par WhatsApp pour la recevoir

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci de votre commentaire. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans l'envoi de la facture. Merci de vous rapprocher du centre pour avoir un duplicata ou bien d'appeler notre service client au 09 77 42 24 24. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY D.

  • 5 / 5
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    Très bon travail consciencieux et appliqué chapeau…,

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE EDITH L.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Prestation de qualité et personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Très très bien, parfait ✌🏻😉

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    très bonne relation client je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    comme à chaque fois, tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.

  • 2 / 5
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    On a du attendre plus de trois semaines d' attente. avant de réparer le vitre , pas de cadeau et 3 h. Publicité trompeuse. Très déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIA VICENTE D.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    Personnel très efficace et sympa

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANE H.

  • 5 / 5
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    Professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace. Technicien professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide, explication du déroulement de l'intervention et résultat propre et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.

  • 1 / 5
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    Véhicule rendu sale avec des traces sur le montant de pare-brise, ciel de toit déchiré à un endroit, plein de résidu de grattage de l'ancienne colle sur le tableau de bord et les sièges et la cerise sur le gâteau trois belles rayures sur l'aile... C'était mon dernier pare-brise chez carglass !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    Personnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.

  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par GONZAGUE S.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN D.

  • 5 / 5
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    Explication travaux respect du véhicule et travaux fini a l heure et date convenue

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    RDV Rapide, prise en charge et execution top

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.

  • 5 / 5
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    Prestation Satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par . ..

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    tout s'est bien déroulé sans pb particulier. très bonne prestation. rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCHOISE D.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par . T.

  • 5 / 5
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    Bon contact et bon service

    Avis du , suite à une expérience du par . H.

  • 5 / 5
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    Parfait du début à la fin

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 5 / 5
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    Très bien rdv respecter bon travail super

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES S.

  • 5 / 5
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    Expérience très négative. Le remplacement de mon bris de glasse avec remplacement par plexiglas le 29 août s'est très bien déroulé,or celle du 3 septembre fut une série de mésaventures.rendez-vous à domicile mais le temps ne permettait pas d'intervenir,j'ai donc proposé de me déplacer. Je l'ai récupéré avec un cache mal fixé,mon alarme de biais et surtout je l'ai retrouvée rayée, certainement des coups de tournevis à l'intérieur de la portière sur une partie en plastique. Avant de partir je suis donc allée voir l'intervenant qui me dit dans un premier qu'il ne peut rien faire pour mon alarme car sinon elle tomberait à l'intérieur de ma portière..puis appelle de suite son chef quand il a vu les rayures. Ce dernier déjà très peu aimable dès le début vient mécontent disant que ce n'était pas grand chose...Et prend donc une photo pour commander la pièce. Aucun papier n'a été signé,donc j'espère bien que cela sera commandé,de toute façon j'ai prévenu mon assurance. Le soir meme je me rends compte que ma housse de parapluie n'était plus dans ma voiture ( parapluie utilisé pendant l'attente du remplacement) et qu'il restait pas mal de verre sous les sièges. On m'a demandé de revenir le lendemain car les intervenants qui se sont occupés de ma voiture n'étaient plus là. J'y suis donc retournée et là,j'ai été reçue par le chef ( qui avait fait les photos) comme une malpropre.Monsieur était dans le jugement et me prenait réellement pour une idiote qui ne voit rien. Ses paroles n'étaient autres que :" euh madame nous ne touchons pas aux affaires des clients c'est forcément vous qui l'avez perdu. Vous permettez que je regarde moi même dans votre voiture car vous n'avez certainement pas bien regardé" Je lui ai demandé sil avait commandé la pièce, sa réponse : " non c'est bon je n'ai pas eut le temps on verra plus tard" Je lui ai également fait remarquer qu'il restait énormément de verre sous les deux sièges. Il m'a donc demandé très froidement de bouger mon sac pour aller effectivement aspirer ma voiture. Pareil par rapport aux publicités TV je lui ai demandé à la vue du peu de satisfaction envers eux ,est ce que j'avais droit à l'aspirateur de voiture ça réponse fut brève"non vous n'y avez pas le droit ce n'est que pour les réparations et les pare brise"or c'est bien un bris de glace?? Je ne comprends pas ,serait ce des publicités mensongères sur les cadeaux ,une voiture aspirée et un tableau de bord nettoyé? Peu être que ce dernier aurait été rayé également....

    Avis du , suite à une expérience du par VANNESSA V.

  • 5 / 5
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    Bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réactivité, disponibilité et écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 5 / 5
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    Les horaires ont été vérifiés; la prestation est tout à fait conforme, rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

  • 5 / 5
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    très satisfait de l'intervention , travail soigne , intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 5 / 5
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    technicien rapide efficace et conseils précis. Rien à dire. Satisfait du travail

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Personnel aimable Bonne qualité de service et d'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Impression que carglass souhaitait absolument changer mon pare-brise suite à un petit impact rentrant dans les critères de réparation.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, La réparation du pare-brise est possible sous réserve que l'impact ne se situe pas dans le champ de vision du conducteur et/ou que son diamètre soit inférieur à celui d'une pièce de deux euros. Il est également possible de réparer ce type de dégât sur ce vitrage automobile s'il se situe à plus de 2 cm du détecteur de pluie, à 5 cm du bord du vitrage et qu'il n'y a pas plus de trois impacts présents. Si votre impact concentre tous ces critères, nous vous invitons à contacter notre service consommateur soit par téléphone au 0800515505 ou par email à l'adresse service.consommateurs@carglass.fr. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    Des professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par VEYS G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALBIN B.

  • 2 / 5
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    remontage des accessoires de carrosserie non fait obligé de revenir soit 60 km et support telepeage non compatible encore un trajet en perspective

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    Très bon boulot !

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent service.

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 3 / 5
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    tres bien l'intervention propre et soignée et pour la plateforme téléphonique. par contre,on est loin des promesses des campagnes pub:il a fallu remplacer le pare brise meme si la taille<1 euro.Quant aux balais/aspirateur,j'attend encore...

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, respect des délais. Très aimable, à l'écoute. Travail soigné

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    tous c est bien passer comme expliquer l or de ma prise de rdv

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE N.

  • 5 / 5
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    les intervenants sont sérieux et compétents. Les informations sont claires et précises. le travail effectué d'excellente réalisation. toutes les démarches sont effectuées par leurs soins. Je recommande sans réserve.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 4 / 5
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    Personnel convivial professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.

  • 5 / 5
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    Rendez-vous facile à prendre et très flexible à décaler en cas d'imprevu. Pris en cahrge rapide de la voiture et restitution à l'heure prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par . H.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable, toutes les explications avant et après l'intervention sont précises et compréhensibles.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.

  • 5 / 5
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    Réparation impact on explique bien les risques

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE D.

  • 4 / 5
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    Prestation réalisée comme attendu

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité, courtoisie. Rien à redire. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.

  • 5 / 5
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    Très bonne intervention et une équipe dynamique, travail soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN L.

  • 5 / 5
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    Super technicien travail propre et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.

  • 5 / 5
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    Superbe accueil et prestation de calite

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.

  • 5 / 5
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    malgré un délai d'attente plus long que prévu, l'équipe sur place a refait la réparation une seconde fois (impact pas très beau sur le pare brise) afin d'être certaine que je n'aurais pas à revenir une seconde fois pour un changement de pare brise cette fois.

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par . O.

  • 5 / 5
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    Très professionnel tout était parfait Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.

  • 5 / 5
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    Service qualitatif, personnel agréable, contact très arrangeant pour trouver un créneau d'intervention rapide malgré un planning serré..

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 3 / 5
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    Coup de cutter en partie haute du pare-brise sur la peinture de la carrosserie lors du démontage .

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour et merci de votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Si le constat de dégât sur votre carrosserie par le responsable du centre ne vous convient pas, et si vous ne l’avez pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou bien par téléphone au 0800 515 505, afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite à cette situation (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    très bon service , voiture propre après le changement de parebrise et essuies glace. très bon personnel

    Avis du , suite à une expérience du par GUY ET MARYLINE A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    10/10 l’accueil est parfait Très agréable et serviable Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT C.

  • 5 / 5
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    Ça s'est très bien passé, très pro! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE B.

  • 5 / 5
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    Je recommande changement de pare brise à mon domicile , personne très sympathique , travail de qualité et rapidité parfait en tout point !

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil. Ponctuel et aimable. Prise en charge totale, gain de temps et facilité avec l'assurance. Belle réparation, comme neuf, je suis ravie et je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide efficace la personne donne explications très claires

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

  • 2 / 5
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    Tout les bris de glace n'ont pas été aspiré. Travail non fini.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.

  • 5 / 5
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    Personne très consciencieuse et surtout patiente vu la difficulté qu'il a eu avec un joint bien collé. Travail très soigné et très propre. Merci pour son professionnalisme et son amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Equipe sérieuse. Prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Technicien sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente de se services la personne très agréable et qui explique bien se qu’il va faire

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE V.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par . J.

  • 3 / 5
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    Personnel sympa aimable mais réparation du pare brise pas top (trace)

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

  • 4 / 5
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    Très bon accueil travail bien fait mais aspirateur non passé côté conducteur

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Travaux effectué dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
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    Professionnel, aimable, rester de l heure du rdv

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE D.

  • 5 / 5
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    rapide et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 1 / 5
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    Un des pires experiences pour le changement de lunette arriere : 1. le technicien qui intervient a domicile vient sans bon de commande (qui est realisé par un tiers dans mon cas) une heure de perdue a essayer d'obtenir au telephone le bon en question 2. le technicien indique que carglass n'est responsable de rien en cas de casse (!) 3. le technicien m'a laissé 64 grammes verre brisé que j'ai ramassé chez moi après l'intervention, juste a l'arriere de mon vehicule 4. La position finale du vitrage est nettement moins bonne que celle d'usine d'orgine. 5. le plus grave : le technicien a utilisé un produit corrosif pour nettoyer la colle du scotch qu'ils avaient eux memes mis pour maintenir le vitrage brisé : résultat peinture abimée sur les ailes arrieres !!!!! incroyable. Je tiens les photos des degradations (peinture et verre brisé a disposition) Bref des touristes non dignes d'un sevrice pro.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTIAN J.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

    Réponse de Jean-Christian J
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    Bonjour, voici les références en ma possession :Numero commande 5600048824 Référence client 82468115 Veuillez noter que le financement a été prise en charge par la société idverde mais c'est bien moi qui ait subi les prejudices décrits dans mon commentaire

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par . T.

  • 5 / 5
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    Accueil et explications des interventions sur le véhicules parfaites et clairs

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge des clients.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité 👍

    Avis du , suite à une expérience du par BOSSAERT B.

  • 5 / 5
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    tres bon travail du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par TADEC L.

  • 5 / 5
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    Travail sérieux et dans les temps prévus

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Good job!

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    oui

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.

  • 4 / 5
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    Nous n'avons pas eu le cadeau offert

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    Tres bien rien à redire merci.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bon service client

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réparation d'impact. Intervention rapide et soignée. Technicien très gentil et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service

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