Résumé des avis
Carglass Marquette-lez-Lille est loué pour son accueil chaleureux et son efficacité. Le personnel est professionnel et attentif, garantissant des réparations rapides et soignées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Marquette-lez-Lille est loué pour son accueil chaleureux et son efficacité. Le personnel est professionnel et attentif, garantissant des réparations rapides et soignées.
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Évaluations clients Carglass Marquette-Lez-Lille
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT T.
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Sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
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Parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
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TOUT ETAIT TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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L'intervention s'est très bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE M.
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Bon accueil et travail soigné et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ASSIA E.
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L'atelier Parfait, une équipe cool et à l écoute ! Du côté réservation... Pas pu faire intervenir a mon domicile .... Mais bon, ça a répondu à mon attente donc a refaire , je refait .
Avis du , suite à une expérience du par SINDY F.
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Très bon accueil et efficacité sur les travaux réalisés. Bonus pour l'aspiration de l'intérieur du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Très bon travail rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait de la prestation de pause et de l'accueil... ...mais je n'ai jamais reçu le bon cadeau Karcher promis a l'issue de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par . R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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service rapide, tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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très bonne accueil, très bonne équipe, très bon travail je recommande ce centre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bon professionnels
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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equipe au top.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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efficace à l heure et agréables
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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parfait
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Accueil sympa, travail rapide et impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Parfait de À à Z personnel très sympathique
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Très efficace, rapide, serviable
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De la prise de rdv au téléphone à la ponctualité dans la réparation en passant par les explications données, toute l'intervention a été très satisfaisante.
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Facilité pour prendre un rendez vous et professionnalisme lors de l'intervention.
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Très bon accueil, Prise de rendez-vous rapide et Prestation impeccable.
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trés bon service
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Disponibilité, réactivité et amabilité au top, je recommande
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PAS D ATTENTE POUR LA REPRISE DU VEHICULE IDEM SERVICE PROPRE
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Excellente prise en charge et réparation parfaite
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Tres réactif et disponible pour un rdv.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Bien
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Rendez vous à l’heure, attente normale , vérification essuie-glace et filtre, changement des essuie-glace gratuitement.
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Parfait nettoyage pare brise changé en une vitesse propre caméra bien contrôler ect je recommande
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Je n’ai toujours pas reçu mon bon de 60 € Karcher
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d’avoir déposé un avis sur votre expérience chez Carglass®. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci en tentant de récupérer notre offre promotionnelle. Merci de contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture, afin que nous puissions vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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tré bon service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bon service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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très bien, rapide, des bons conseils
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Prise de rendez vous rapide, personnel compétent. Travail impeccable.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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RIEN A DIRE SUR L INTERVENTION TOUT ETAIT SUPER
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Très professionnel et simple
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Merci Nicolas travail extra
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TRES BIEN
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Nickel
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Prestation au top, excellent service client, merci.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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J'ai déjà répondu à un questionnaire !!! Je suis surpris de la pub que vous faites pour les fameux outils, mais pour l'instant j'en vois pas la couleur 🤔🤔🤔
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de A ASignalerBonjour Carglass Je viens vous faire part de mon mécontent vis-à-vis du soit disant cadeau (la fameuse valise à outils) voilà une semaine que mon pare-brise a été changé,j’ai répondu à votre interminable questionnaire (il dur quand même 4minutes) avec des questions qui pour moi n’ont rien à voir avec un malheureux changement de pare-brise"exemple âge,métier et...." je vous ai mis une note de 8/10 ce qui me paraît très bien,j’ai répondu à pratiquement toutes les questions et dieu sait si il en a,quelques jours plus tard je dois répondre à un autre questionnaire,on marche sur la tête là !!!!et toujours pas de trace du fameux cadeau,par contre pour me vendre un soit disant produit miracle à 39€ qui laisse déperler l’eau sur mon par brise et me dire ques mes essuie-glace sont à changer,la vous êtes les champions du Monde,mon fils a fait changer le sien et est allé chez 123 par brise,il a eu un bon d’achat de 80€ plus un autre de 40€(totale 120€)car il y aura du retard sur l’horaire et tout ça sans répondre à un questionnaire ou devoir demander pour avoir le "fameux" cadeau que vous mettez si bien en évidence,bref je suis venu chez vous par confiance pas pour le "cadeau" que j’attends encore,c’est un peu de la poudre aux yeux ce que vous promettez,la prochaine fois et vous pouvez me croire j’irai voir la concurrence,j’ai préparé une magnifique affiche pour coller derrière ma lunette être arrière en disant que carglass et le "fameux cadeau " c’était une BELLE ARNAQUE, Je ne comprends toujours pas pourquoi la valise à outils vous ne la donnez directement au centre carglass,comme la concurrence,votre questionnaire me fait penser à un examen du genre" si tu réponds pas bien tu n’auras pas ton CADEAU" Et sachez que je ne suis pas un client difficile,mais sur ça,c'est le bouquet,depuis des années on vous voit à la télé avec vos belles paroles sur les cadeaux,que l’on doit demander voir réclamer car je dois pas être le seul client!!! Un client pas content du tout.......
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Prestation conforme aux attentes, client satisfait . Merci !
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A l’heure rapide et sans surprise.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Accueil et réalisation du travail parfaits. Réparation plutôt que remplacement du pare-brise.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Rapide, efficace et Grégory à l'agence de Marquette est très sympa et a bien bossé 😊🙏 un grand MERCI
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service ponctualite acceuil conseils
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Rien à signaler
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Toujours très bien, comme d'habitude
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Prestation impeccable et personnel au top!
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Ras
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Accueil bienveillant. Le plus café
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Un service au top, des explications claires et un personnel souriant ! Un grand merci à l’équipe !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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tres bien ,nicolas et Greg de Marquette tres pros et reactifs !
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Service rapide,serviable et à l’écoute du client.
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Demander au technicien..... Très bavard , culotté, voire même pénible - démonte le sans le filtre de l'habitacle du véhicule sans le demander au préalable au client que je suis.. Comportement douteux -Je sais que la période que nous traversons est dure économiquement mais...mais.La vantardise est de mise. Je dirais service très moyen - rapport sera effectué à la compagnie d'assurance GROUPAMA.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de A ASignalerVous êtes toujours désolé chez Carglass. OUI, vous imposez l'achat d'accessoires. Le démontage d'une pièce sans l'accord préalable du client est interdit. C'est de la vente forcée. Qui me dit que l'ancien produit n'est pas remonté sur le véhicule. Honteux. rassurez-vous, je vais faire votre publicité.
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Très compréhensible et sérieux
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Bon accueil et professionnalisme. Au final pour un travail burn fait et propre
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Top
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Personnels à l écoute. Souriant. Ils ont nettoyé tout ce qui était visible des bries de glace, franchement c est très agréable dans ces cas là. Horaire respecté.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Vous avez proposé une révision.de la voiture de mon fils et il s'est fait avoir..c'est un jeune..ça ne se serait.pas passé comme ça avec moi sa mère..il en a eu pour 70 euros pour changer des filtres et désinfection. Voiture..j'estime que vous n'êtes pas garagiste donc vous ne devez pas inciter les gens à réviser leur voiture...pour le reste de la prestation ras c'est impeccable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Bon accueil Bonne prestation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Personnel très agréable et expliquant bien ainsi que un bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Parfait !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Rien à dire, bon accueil, bon boulot
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien
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Super et rapide
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Excellent
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Top Serviable et bien fait
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Attitude exemplaire du personnel, humaine et professionnelle. Je recommande.
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Bonne agence, pratique et tenue par une personne sympathique. Mais ils m'ont changé mon pare brise au 3e RDV!! 1er RDV ce n'était pas le bon 2e RDV le bon pare brise n'était pas encore arrivé (par contre, il m'a prévenu par téléphone pour éviter de me déplacer pour rien). Il a fait un geste commercial en m'offrant le traitement anti pluie. Il faut absolument trouver une solution pour le recollage de la vignette Crit'Air,
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés que nos publicités ne vous aient pas convaincues. Votre avis est important pour nous et nous apprécions vos commentaires. Nous prenons en compte vos remarques pour nos futures campagnes publicitaires. Merci de votre feedback constructif. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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L'intervention s'est parfaitement déroulée malheureusement pas au centre Carglass prévu lors de ma prise de rendez-vous. Pas d'information au sujet de l'aspirateur de voiture promis. Si j'ai bien compris je devrais être contacté par Norauto
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L'intervention sur mon véhicule c'est bien déroulé. Accueil sympa et équipe efficace.
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Très rapides, très bienveillants, très professionnels
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Très bon travail
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Bonne prestation générale, pas de remarque particulière
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Bon accueil, et belle prestation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Personnel tres gentil et a l'écoute
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Intervention et accueil en atelier au top mais erreur de programmation de date d'intervention par l'opératrice au téléphone.
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Travail efficace Personnel ouvert et sympathique
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Ras
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Personnel adorable et travail parfait
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Rapide, efficace et professionnel
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parfait et sympa
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Après un premier rendez vous loupé, le pare-brise n'était pas le bon. Le rendez vous suivant s'est bien passé. Avec un nettoyage aspirateur très apprécié.
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Vous pouvez y aller les yeux fermés sans aucun problème
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Rapide, efficace et professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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parfait , service professionnel rapide et efficace ; équipe très cordiale
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Super équipe
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service à l'agence parfait service téléphonique catastrophique, à faire fuir même ... incapable de transmettre une information, il faudrait quand meme pouvoir joindre l'agent men cas de besoin. cordialement
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très convivial et rapide :)
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Le bris de ma lunette arrière à eu lieu le Samedi vers 16h00, j'ai contacté la plateforme vers 16h15, Il m'a été dit que l'on pouvait me poser un Plexiglass pour sécuriser, Le centre Carglass de Tulle se trouvait à 60km de l'endroit ou je me trouvais ( 750 km de mon domicile), je me suis mis en route pour Tulle et suis arrivé vers 17h40 , le centre était fermé depuis 10 mn , Je suis rentré sur mon lieu de villégiature ( re 60 km) ou j'ai effectué un montage plastique pour protéger ma voiture, le Lundi de Pentecote je suis rentré chez moi, (730 km) .Comme il m'avait été donné un rendez-vous pour le Jeudi suivant, Le mardi matin j'ai contacté le centre Carglass de Marquette les Lille ou il m'a été dit que l'on pouvait me poser un Plexi en attente de mon rendez vous et ce le matin. Arrivé au Centre Carglass de Marquette, alors que l'on allait me posé le pléxi, l'un des technicien, m'a déclaré que ma lunette arrière était arrivée et qu'il pouvait me l'a poser immédiatement.Je suis arrivé à10h40 et suis reparti à 11h50 . Un super travail du centre Carglass de Marquette les Lille, Dommage que j'ai effectué 120 km pour rien en Corrèze. La personne qui s'est occupé de moi de la plateforme téléphonique a omis de me dire que les centres fermaient à 17h30 .Je peux comprendre malgré cela cette omission.mais ces 120 km me reste un peu en travers de la gorge.!!!!!......Y a-t-il des horloges sur les plateformes téléphoniques.?????????
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