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Résumé des avis
Chez Carglass Dunkerque, l’expérience client ressort comme simple et rassurante, avec un accueil jugé chaleureux et une prise en charge rapide. Les clients retiennent surtout le sérieux des techniciens, le respect des délais et un travail soigné, que ce soit à domicile ou au rendez-vous.
Réactivité
"très bon service, respect des délais, bon accueil"
"Bon accueil, très professionnel et rapide. Je recommande !"
"Prestation rapide et professionnelle, accueil très sympathique"
Expertise des équipes
"Très bon accueil, à l écoute des clients et Très professionnelles merci beaucoup"
"Excellente prise en charge, explications, délai respecté. Tout etait top"
"Respect des hotaires, travail soigne (qualite, proprete), techniciens soucieux de bien faire"
Accueil et amabilité
"Très bien. Intervention rapide et soigné. Techniciens professionnels et sympathiques."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Au top tjr le même accueil ne changer rien une équipe dynamique serviable et le service est parfait"
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et service très pro ! Tout est parfait !
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiétres professionnel
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et très professionnel
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéRendez vous donné rapidement, travail bien fait. Mais forcé à la vente de produit, comme les essuis glaces qui habituellement sont offert ou la déclaration d'une batterie faible pour proposé le remplacement.. Apparemment je suis tombé au moment ou il n'y avait pas de promo ou cadeau rien. pas de geste commercial. La prochaine fois j'essaierai autre part. Même le cadeau Karcher finissait mi décembre et a repris en Janvier, je n'ai pas choisi la bonne date apparemment en fin décembre.
Réponse de Carglass Dunkerque
Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre rendez-vous, aucune promotion n'était en cours et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement à une demande de promotion. Nous en sommes sincèrement désolés mais nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre qualité de service. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Carglass Dunkerque
Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre rendez-vous, aucune promotion n'était en cours et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement à une demande de promotion. Nous en sommes sincèrement désolés mais nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre qualité de service. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéLe personnel a rencontré de grosses difficultés pour changer mon pare-brise malgré un rendez-vous à 14 h 00, j’ai récupéré mon véhicule à 18 h 00, mais ils ont travaillé jusqu’à ce qu’ils y sont arrivés
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéProfessionalisme, sérieux et efficace
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéMalgré tout déception de ne pas avoir obtenu un cadeau comme signalé dans les pubs ( impact où changement du pare-brise )
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéService rapide
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTres Bon accueil et tres bonne efficacité
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRendez vous rapide, horaire de l’intervention respectée! Super équipe carglass saint pol sur mer je recommande
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifié2 jours après l'intervention ,il y avait en cadeau le dégivreur karcher ,c'est dommage ça m'aurait bien plus. Sinon concernant la prestation:parfaite,rien à dire.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil - Explications très claires et travail de qualité
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéPousse à la consommation.... Réparation mal faite...
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLes vignettes crit'air et d'assurance collé de travers et traitement antipluie à fonctionner 1 mois
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéle cadeau n'st pas d'actualite comme la pub ennui de paiement prestation de desinfection covid 13.90 euros un beau profi . tres decu la prochaine fois j'irais chez mon concessionnaire.
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