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Résumé des avis
Carglass à Douai se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. L'établissement offre un service rapide et efficace, avec des techniciens agréables et d'excellentes explications. Un choix de rendez-vous et une attention particulière à la propreté du véhicule sont également notés.
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A.
19 nov. 2025
Avis vérifiéService rapide et qualitatif. La zone d'attente pourrait être améliorée cependant afin de travailler dans de bonnes conditions (Pas de machine à café, dans l'accueil clientèle...)
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur la rapidité et la qualité de notre service. Nous prenons note de votre suggestion concernant la zone d'attente et nous allons réfléchir à des améliorations possibles. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou question. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Claudine G.
19 nov. 2025
Avis vérifiéTravail soigner et intervention rapide 👍 Technicien super sympa Merci l’équipe carglass
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre travail ainsi que l'intervention rapide de notre technicien. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments seront partagés avec l'équipe. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Guy P.
18 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique, rendez-vous immédiat, travail et conseils très pro
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Marc C.
18 nov. 2025
Avis vérifiéDe vrais pros à dechy avec des explications claires. A recommander les yeux fermés.
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe à Dechy a su vous apporter des explications claires et professionnelles. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe carglass
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Louise L.
18 nov. 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe carglass
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Bruno R.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon centre .professionnel et de bon conseil. Je recommande.
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Dominique T.
25 oct. 2025
Avis vérifié...
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Carglass ait été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Michel S.
25 oct. 2025
Avis vérifiétout c'est très bien passé et mes 2 interlocuteurs sont de supers professionnels et très accueillants
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Frederic A.
15 oct. 2025
Avis vérifiétres bon travail
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Bernadette D.
8 oct. 2025
Avis vérifiéPrestation de qualité. Qu'il y ait une vérification des essuis glace et de la batterie : ok Mais allez jusqu'à démonter le filtre d'habitacle, je trouve que nous sommes plus là dans le cadre d'une forme de vente forcée.
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A.
3 oct. 2025
Avis vérifiéservice efficace
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C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéEquipe professionnelle Accueil agréable Explication intervention Produit de qualité
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Melissa B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPersonne très sympathique a l'écoute et très clair dans ses explications il.prend son temps mérite un 5 etoiles
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Mohamed B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéL’accueil et la prestation au top
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Celine W.
24 sept. 2025
Avis vérifiéLe technicien omet de me dire que Carglass n'est pas agréé par mon assurance ; résultat : 634 euros de reste à charge .....
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise et / ou un plafond de garantie peuvent être prévus dans votre contrat. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Bonne journée, Pierre Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de Celine W.
Il serait plus facile de jouer la transparence en signalant d'emblée que Carglass n'est pas agréé par la Maif et qu'il peut y avoir un reste à charge pour le client . Double adressé à Litige-Autoplus
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C. D.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien, du bon travail et en plus le véhicule est nettoyé avec quelques petits contrôles. Le personnel est courtois et compétent
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Jean-Jacques A.
23 sept. 2025
Avis vérifiéLe service la réparation Carglass est bon , mais en ce qu'il s'agit du cadeau aspirateur... Quel bordel pour y accéder! simplifiez SVP! Simplifiez! j'ai abandonné.
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Florent V.
23 sept. 2025
Avis vérifiéSuper 👍🏼
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Toumi A.
20 sept. 2025
Avis vérifiéSuper! Rien à redire, l'équipe de Lambres-lez-Douai a été au top! Excellent accueil et travail, je recommande vivement les yeux fermés!
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Melissa P.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du travail très professionnel
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