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Résumé des avis
Chez Carglass Douai, l’accueil et la prise en charge reviennent souvent comme très fluides. Les clients décrivent un établissement où le rendez-vous se prend facilement, avec des explications claires et des échanges jugés professionnels et serviables.
Expertise des équipes
"Prise en charge très rapide, équipe professionnelle."
"bon travail et serviable."
"service impeccable, personne tres aimable rien à redire"
Réactivité
"rapide et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! et la personne qui nous a accueilli hyper commerçant et agréable."
"bon service, personnel à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Très bonne prestation, personnel agréable et avenant."
"Très bien accueilli. Très bien renseigné!"
"super accueil de l'agence de Lambres lez Douai"
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Sandra D.
11 avr. 2026
Avis vérifiéIntervention très rapide, bien exécutée et personnel très professionnel
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre intervention rapide et du professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Gregory D.
26 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique, professionel et tres bon travail
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Tonino M.
26 mars 2026
Avis vérifiéSuper réactivité temps respecté une équipe nickel ne changé rien bonne route à vous
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Ludovic C.
18 mars 2026
Avis vérifiéTRES BIEN
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Celine H.
14 mars 2026
Avis vérifiéINTERVENTION PARFAITE ET PERSONNEL AGREABLE
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Gerard D.
14 mars 2026
Avis vérifiédetails de l'intervention precisée au client ' respect des delais d'interrvention ' prestation reussie
Réponse de Carglass Douai
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Franck L.
13 mars 2026
Avis vérifiéTout bon Accueil, prise en compte, réparation, propreté du véhicule.
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Anais C.
11 mars 2026
Avis vérifiéSuper rapide et efficace
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Rene D.
26 févr. 2026
Avis vérifiéBien, mais un peu trop insistant pour changer la batterie.
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci de votre retour que nous prenons très au sérieux. Les valeurs de Carglass® sont basées sur l'écoute, le respect et la satisfaction de nos clients. Nos diagnostics de la batterie, du filtre d'habitacle et des balais d'essuie-glaces sont gratuits et ont été conçus pour rendre service. Nous allons partager votre remontée en équipe ; elle va nous aider à nous améliorer pour qu'à l'avenir vous n'ayez plus ce ressenti. Nous restons à votre écoute, Bonne journée, Maeva Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Jean-Francois R.
21 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en compte de mon dossier
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Jerome J.
21 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Andre D.
18 févr. 2026
Avis vérifiéEquipe au top.Travail impeccable et travail soigné. Merci a toute L'équipe Carglass
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec un travail soigné. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements motivent toute l'équipe. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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S.
17 févr. 2026
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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Sebastien R.
17 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et professionnel ras
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Bernard V.
17 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis très content de Carglass par le personnel et la prise de rdv, merci à eux
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Philippe C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéRapidité d'intervention ..pas de problème au niveau facture
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre intervention et la transparence au niveau de la facture. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Menut F.
7 févr. 2026
Avis vérifiéR.A.S.
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Sandrine S.
21 janv. 2026
Avis vérifiéSérieux et efficace
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P. Z.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil, prise de rendez-vous rapide, travail impeccable, technicien au top
Réponse de Carglass Douai
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Benjamin P.
10 janv. 2026
Avis vérifiéRéactif et très bien
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