Résumé des avis
Carglass Douai est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de ses interventions rapides. Les clients soulignent une ambiance agréable et un service efficace, ce qui rend l’expérience globale très positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Douai est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de ses interventions rapides. Les clients soulignent une ambiance agréable et un service efficace, ce qui rend l’expérience globale très positive.
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Évaluations clients Carglass Douai
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Personnel très compétent, aimable et cordiale. Tout s'est très bien passé.
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Très bon accueil Retour du véhicule très propre et bonne explications
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Service sérieux , de qualité , sympathique
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Ils ne sont pas professionnels. Ils n'ont pas protégé mon siège. Ils l'ont salis.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Excellente intervention ouvrier très qualifié je recommande vivement. Cordialement.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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rdv rapide, l'agent est aimable courtois et souriant
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Irréprochable
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Je suis satisfait du travail qui a était fait. Je recommande a 100%
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Très bien l'équipe est pro et aimable.
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très bien travail soigné ,service impeccable et attentif ,personnel sympatique et a l'écoute je recommande.
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Bon travail et excellent accueil, rapidité d'action.
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Compétent rapide cordial
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Rdv au top. Ont accepté de changer mon rdv car j'avais une contrainte familiale. Service courtois, rapide, efficace (et le café offert !)
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TRES SERIEUX
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Bon travail
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rien a dire
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J'ai récemment répondu au questionnaire de satisfaction mais je n'ai toujours pas reçu mon bon d'achat de 60 euros sur la marque karcher.Jattends donc un retour. Cordiallement.
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Équipe de lambres lez douai très réactif et professionnelle. De la prise de contact suite à un sinistre jusqu à la reprise de mon véhicule RIEN A DIRE. L ensemble de l intervention nous est totalement détaillé et c est nickel.
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Toujours aussi parfait, personnel très professionnel et très agréable
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Rien à dire comme à chaque fois ! Opérateur très sympathique et professionnel
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Parfait!
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Très bien travail soigner
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Très bonne intervention la personne qui est venue chez moi très professionnelle et agréable.
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Excellent, rapide. personnel très agréable
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très bien
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RAS intervention impeccable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Rendez vous rapide Personnel courtois Travail réalisé impeccable Je recommande
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Super professionnel
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Très bien
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Intervention à domicile, tout c'est très bien passé, au top 👍🏻
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Réparation rapide à domicile Réparateurs très pro et de bon conseil
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rien a dire super
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Réactivité et professionnalisme…………………………………..
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Rdv pris très rapidement suite à l'appel auprès de l'assurance.. Réparation faite, on a reçu le bon cadeau karcher sur internet..
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Très bien accueilli, très bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Service super rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Niquel ses du bon boulot
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Tout s'est bien passé, j'ai récupéré ma voiture avant l'heure, les techniciens m'ont tout expliqué et mon pare-brise était nickel !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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très bon service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Le centre de Lambres a été top, le service, le conseil, l'amabilité et le sourire ont rendu la corvée moins désagréable !
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Bon accueil et rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Excellent rapport qualité prix
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre message qui nous va droit au cœur. Nous sommes très attentifs au rapport prix/qualité de la prestation et nous sommes heureux que vous en soyez satisfait. Encore un grand merci. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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J’y suis allé sans RDV, ce sont des personnes très professionnelles, très accueillantes! Je recommande vivement Carglass.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Tout s’est super bien passé. Personnel agréable et efficace, le problème était résolu en 30 mins.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Personnel sympathique et le pare brise changé très rapidement
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Très bon accueil et très bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Prestation rapide et de tres bonne qualité.
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Efficacité rapidité et propreté
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Technicien vraiment rien a dire top vraiment professionnel très gentil vraiment je reste satisfait à ce niveau
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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revetement antipluie peu performant et impact toujours visible
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Nickel : pro et à l’écoute serviable
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Très bien j avais rendez vous à l'atelier.trois jour après j ai voulu changer et le faire au travail tout ç est bien passé même pour l heure qui n était pas évident
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Acceuil agréable, respect des horaires,
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Prestation top et de bons conseils
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Bonjour, Aucun commentaire, ils ont bien fait leur travail. Bonne journée.
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Technicien efficace et prévenant pour le client. Travail de qualité et rapide a domicile.
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Intervention rapide et efficace.
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Très bien, respectueux et soigneux
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Très bien merci.
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Je recommande
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Super technicien rapide efficace et venue plus tôt que prévue le Mr a appelé pour pouvoir venir plus tôt travail au top
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Accueil moyen quand j'y suis allée pour prendre rdv Par contre quand le technicien est venu au domicile il était très souriant, agréable et très compréhensif Satisfaction totale du technicien.
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Bon accueil avec un interlocuteur souriant. rien à redire sur l'intervention
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Super bien 👍
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Bon accueil Respect des horaire Bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Très satisfait de la prestation sur la qualité de la prise en charge et de l'intervention
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Service rapide et clair, personne agréable et serviable.
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Très bien et très rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Service au top merci beaucoup bonne accueil explications claire je suis venu pour une réparation pour un impact sur mon par brise j’ai eu les essuie-glaces offerts ainsi que le nettoyage des mes vitres et un coup d’aspirateur
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour Lauryne et merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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bien reçu travail serieux verification des filtres et mise en garde mreçi
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Réparation rapide et de bonne qualité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour Peggy et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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personel au top rien na dire.
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Tres bien et très accueillant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Facile pour le rdv, prise en charge du véhicule impeccable, prestation soigneuse.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Petit bémol : perte de ma vignette assurance !!!!!
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Service parfait
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prix excessifs une batterie 70ah 160 euros chez carglass moi je la paye 65 euros !!!!!! ailleurs
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés si le prix de vente de notre intervention vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sécurité. CARGLASS® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Rien a redire. Personnel sur site professionnel. Intervention rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Professionnel et rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon échange réparateur compétent et sympa
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Super travail, technicien très pro!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Manque de finitions Ménage pas fait Tuyau lave glace non rebranché
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Très réactif et à l'écoute Rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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J ai pris le temps d attendre avant de donner mon avis, histoire de constater avec les intempéries si il y avait des défauts ( fuites buée excessive etc ...) Résultats aucuns défauts sur ma série 3, je suis amplement satisfait du travail réalisé et encore plus satisfait de l accueil et de l attente. Une équipe professionnelle et très sympathique, on nous propose les services filtre habitacle, essuis glace, batterie sans nous forcer à la vente. Je recommande fortement. Et je félicite l équipe pour leur bonne humeur que se soit à l accueil, dans l atelier, et même la gentille dame qui fait l entretien 😉 Rdv très rapide, intervention de qualité, n hésitait surtout pas !!!
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Très rapide
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. - Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. - Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Tout s'est très bien passé du début à la fin. Le technicien était au top et le travail accompli également.
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. - Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-bris
Réponse de A ASignalerLe Français est souvent râleur mais pas que ............!!!!!!!!!!!
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Très bon accueil, conseils, professionnalisme, bonne humeur.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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prestation parfaite et exécutée dans les temps
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Intervention très pro, nettoyage impeccable !
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Malgré un problème avec les caméras lors du remplacement du pare-brise tout est resté claire, et très professionnel. J'aurais peut être juste pu un avoir un appel pour éviter un aller retour, mais pas bien grave. Un geste commercial m'a été fait sans même avoir a réclamer. Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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tout à fait satisfaisant
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Technicien très professionnel et très sympathique d'ailleurs j'aimerai le voir dans une publicité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Rapidité et efficacité pour le changement de mon pare brise avec en prime le nettoyage de l'habitacle. Merci CARGLASS!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Technicien très professionnel et très sympathique.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass® , spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Très professionnel
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Bien
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Très bon accueil, prestation parfaite !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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