Aller sur le site
Résumé des avis
Carglass à Douai est salué pour son accueil excellent et son professionnalisme. Les interventions sont rapides et bien exécutées, souvent avec des véhicules propres à la restitution. Les clients apprécient la clarté des explications et la grande réactivité de l'équipe, qu'ils recommandent vivement.
-
Christophe L.
5 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Frederic B.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil et bonne prise en charge du véhicule. Rien à redire
-
Charlotte F.
31 juil. 2025
Avis vérifiéSuper
-
Gaetan D.
31 juil. 2025
Avis vérifiéUne intervention rapide et bien faite.
-
Mathieu P.
30 juil. 2025
Avis vérifiéLa prise en charge a été rapide mais contrairement à ce qui est dit dans leurs nombreuses campagne publicitaires, aucun déplacement sur mon lieu de travail car il faut une machine spécifique pour le calibrage de la camera. De plus je n'ai pas du tout apprécié la vente forcé d'autres prestations (remplacement des balais d'essuie glace, remplacement du filtre d'habitacle) que j'ai refusé. Au moment de récupérer mon véhicule, le technicien s'est carrément présenté avec mon filtre d'habitacle dans les mains pour me dire qu'il était temps de le changer tout en dénigrant le garage dans lequel j'ai l'habitude de faire les réparations de mon véhicule.
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge a été rapide, mais nous regrettons de lire le reste de votre retour. Carglass est en mesure de réaliser la plupart de ses interventions vitrage sur le lieu de votre choix mais, effectivement, et pour l'instant, le recalibrage statique de la caméra ADAS nécessite une intervention en atelier, là où nous disposons de tout l'équipement nécessaire. Nous prenons bien en compte vos remarques sur les diagnostics que nous proposons ; votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication à ce sujet. Nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Carglass.
-
Philippe D.
26 juil. 2025
Avis vérifiéBien
-
Vanessa L.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon travail j’ai même récupérer ma voiture nettoyer . Merci à Alexis qui m’a pris en charge pour son professionnalisme et sa gentillesse ainsi qu’à la personne qui poser mon pare brise. Bonne continuation à vs et je recommande ce centre à sin le noble . Mme mini orange
-
Belaid M.
18 juil. 2025
Avis vérifiéCest pas bien fait ni nettoyé
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la prestation et le nettoyage n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous guide dans notre démarche d'amélioration continue. Sachez que nous prenons en compte vos commentaires afin de mieux répondre aux besoins de nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe Carglass
-
Henri H.
17 juil. 2025
Avis vérifiébon travail
-
Stievenard_catherine S.
10 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympa, aussi bien en agence que le technicien qui est venu sur mon lieu de travail Réparation impacte superbe Merci
-
Christophe N.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
-
Thomas F.
8 juil. 2025
Avis vérifiéUn professionnel. Super intervention.
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
-
Bruno M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon service
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
-
Mathieu A.
21 juin 2025
Avis vérifiééchange simple et cordial
-
Eva U.
19 juin 2025
Avis vérifiéSympathie, compétence, sérieux, travail de qualite
-
Kaddi K.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Sarah D.
14 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai eu un rendez-vous rapidement et en plus ils m'ont appelé car ils avaient eu un désistement. J'ai tout fait par internet. Envoyé les documents demandés et ils ont fait le nécessaire avec mon assureur. Le jour J pas d'attente. Ils se sont occupés de mon véhicule tout de suite. M'ont expliqué ce qu'ils allaient faire (requalibrage du pare-brise, diagnostics...). L'intervention n'a duré qu'une heure vingt (temps de séchage de la colle). En conclusion le personnel est aimable, disponible et très professionnel. Si tu as un problème de vitre sur ton véhicule je te recommande Carglass.
-
Audrey G.
11 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathiques et à l'écoute. Mais prise en charge et intervention assez longue. Eclat sur pare brise qui n'a pas l'air d'avoir été rempli intégralement de résine. Il y a encore des reflets brillants de verre sur le bas de l'éclat.
-
A. R.
7 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, la prise en charge a été rapide. Je n’ai rien à dire sur la prestation. Je recommande.
-
Christophe L.
7 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et très agréable
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
