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Résumé des avis
Chez Carglass Douai, l’accueil et la prise en charge reviennent souvent comme très fluides. Les clients décrivent un établissement où le rendez-vous se prend facilement, avec des explications claires et des échanges jugés professionnels et serviables.
Expertise des équipes
"Prise en charge très rapide, équipe professionnelle."
"bon travail et serviable."
"service impeccable, personne tres aimable rien à redire"
Réactivité
"rapide et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! et la personne qui nous a accueilli hyper commerçant et agréable."
"bon service, personnel à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Très bonne prestation, personnel agréable et avenant."
"Très bien accueilli. Très bien renseigné!"
"super accueil de l'agence de Lambres lez Douai"
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Christophe N.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Thomas F.
8 juil. 2025
Avis vérifiéUn professionnel. Super intervention.
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Bruno M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon service
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Mathieu A.
21 juin 2025
Avis vérifiééchange simple et cordial
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Eva U.
19 juin 2025
Avis vérifiéSympathie, compétence, sérieux, travail de qualite
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Kaddi K.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Sarah D.
14 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai eu un rendez-vous rapidement et en plus ils m'ont appelé car ils avaient eu un désistement. J'ai tout fait par internet. Envoyé les documents demandés et ils ont fait le nécessaire avec mon assureur. Le jour J pas d'attente. Ils se sont occupés de mon véhicule tout de suite. M'ont expliqué ce qu'ils allaient faire (requalibrage du pare-brise, diagnostics...). L'intervention n'a duré qu'une heure vingt (temps de séchage de la colle). En conclusion le personnel est aimable, disponible et très professionnel. Si tu as un problème de vitre sur ton véhicule je te recommande Carglass.
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Audrey G.
11 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathiques et à l'écoute. Mais prise en charge et intervention assez longue. Eclat sur pare brise qui n'a pas l'air d'avoir été rempli intégralement de résine. Il y a encore des reflets brillants de verre sur le bas de l'éclat.
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A. R.
7 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, la prise en charge a été rapide. Je n’ai rien à dire sur la prestation. Je recommande.
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Christophe L.
7 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et très agréable
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Michael L.
1 juin 2025
Avis vérifiéRapide et propre 👍🏻
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H.
27 mai 2025
Avis vérifiéGentillesse et professionalisme
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Philippe D.
27 mai 2025
Avis vérifiéTres bon accueil. Tres professionnel. Efficace
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Patricia N.
27 mai 2025
Avis vérifiéBonjour , c'était parfait rien à dire
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite et que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance à l’avenir. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de Patricia N.
Pas de soucis , je reviendrai vers vous en cas de problème
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Stephane S.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, bonne explication avant et après intervention, véhicule propre dès lors remise Au client
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Votre retour positif nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et la clarté de nos explications avant et après l’intervention. La propreté de votre véhicule est une priorité pour nous. Merci d'avoir partagé votre expérience, cela nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Lina A.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès agréable et très professionnel
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Jerome D.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Christophe F.
21 mai 2025
Avis vérifiéGuillaume à la réception au top, le technicien très pro , accueil parfait, je recommande ce centre de douai
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F. D.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil par Guillaume et son équipe Très bien informé de la prestation qui allait être faite Belle surprise car en récupérant ma voiture elle avait été nettoyé Je recommande l'équipe de Carglass Lambres lez Douai
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A.
4 mai 2025
Avis vérifiéAccueil toujours très sympathique, très sérieux comme d habitude
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