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Résumé des avis
Chez Carglass Bethune, les clients décrivent un établissement où l’intervention se déroule sans accroc, avec un accueil agréable et une prise en charge rapide. Le travail soigné et la ponctualité ressortent souvent, ce qui donne une impression de service simple et rassurant.
Réactivité
"Réparation de la custode avant droit de ma Citroën C3. Parfait, rapide. Travail soigné. Accueil agréable et cordiale."
"Intervention efficace et rapide RAS"
"Rapide -efficace"
Expertise des équipes
"Je recommande très fortement le technicien qui est venue réparer le pare brise"
"Changement du pare-brise au domicile. Technicien aimable et très professionnel . Je recommande Carglass Béthune."
"Bonne équipe intervenue sur notre véhicule kia travail très professionnel merci a vous !!!"
Accueil et amabilité
"Accueillent au top travail soigné"
"Personnel aimable et respectueux Un service rapide"
"Accueil agréable, travail soigné"
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Jeanne K.
26 juin 2025
Avis vérifiéBien.
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Gilles V.
25 juin 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, et prestation rapide
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Yoann Q.
21 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien. Intervention dans les plus brefs délais. Atelier proche. Employés très courtois et d'une grande gentillesse.
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A. D.
19 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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F.
12 juin 2025
Avis vérifiéBIEN
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Mickael M.
11 juin 2025
Avis vérifiéSuper travail
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Delhaye A.
11 juin 2025
Avis vérifiéTravail correct, délai respecté, personnel aimable et très professionnel.
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Eric D.
1 juin 2025
Avis vérifiéTravail très soigné et technicien très sympathique
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S.
1 juin 2025
Avis vérifiéTRES BIEN
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Guillaume D.
1 juin 2025
Avis vérifiéLa réparation s'est bien passée mais je n'ai pas reçu les essuies glace promis pour cause de pénurie.
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Exceptionnellement nous n’avons pas pu vous remettre votre cadeau le jour de l’intervention ; désolés pour ce désagrément ! N’hésitez pas à revenir en centre dès cette fin de semaine afin récupérer vos balais d’essuie-glaces. Notre service consommateurs reste à votre écoute si besoin : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de Guillaume D.
Merci pour votre retour.
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Corinne B.
27 mai 2025
Avis vérifiéBien
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Carole G.
27 mai 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Magali B.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience rien à reprocher
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Sebastien D.
22 mai 2025
Avis vérifiéTravail très propre !
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G. M.
22 mai 2025
Avis vérifiéTravaux réalisés sans soins. Pare-brise mal ajusté (impossible de remonter les joins et accastillages correctement!) et pare-choc éraflé durant l’intervention. Le tableau de bord et l’intérieur du pare-brise sont sales.
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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C. P.
22 mai 2025
Avis vérifiéLa pause faite par le monsieur qui est venu chez moi, super! prise de rv sur le site, non pris en compte. J'ai dû appeler. Impossibilité d'envoyer par le biais du site les documents demandés. Par contre, on me change le pare brise en me disant que mes balais essuie glaces sont à changer. Pas de proposition de cadeau dans ce sens car obligation de prendre le cadeau du moment, application coyotte! Ma voiture n'a pas de GPS, je n'ai pas beaucoup de forfait internet sur mon portable, ET OUI CELA EXISTE ENCORE! et quelques jours plus tard: publicité à la télé pour cadeau ESSUIE GLACE!! Très déçue; je ne conseille pas à mes proches, ni amis.
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours sur notre service. Nous sommes ravis que la pose de votre pare-brise ait été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons cependant les désagréments rencontrés lors de la prise de rendez-vous et pour l'envoi des documents, et nous prenons vos observations très au sérieux. Concernant nos offres, nous comprenons que le cadeau proposé ne corresponde pas à vos besoins ; nous en faisons part à nos équipes afin d'améliorer notre proposition. Votre avis est précieux et nous aide à nous perfectionner. Cordialement, Julie de Carglass
Réponse de C. P.
Merci. Mais cela ne change rien ! ON NE CHOISIT PAS LA DATE DE SON SINISTRE.... Il serait judicieux de pouvoir proposer les essuie glaces quand c'est nécessaire! Car cela revient à changer la roue et pas le pneu s'il est usé.... Cordialement.
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Bouchez L.
21 mai 2025
Avis vérifiéRapides gentils , Impeccable
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Nicolas C.
17 mai 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et très bon conseil
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Jean pierre P.
15 mai 2025
Avis vérifiéBien
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Martine G.
15 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil, bonne présentation de l'intervention mais proposition de remplacement des essuies glaces à 67 euros mais aucune proposition concernant l'abonnement gratuit à l'application coyote...
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