Résumé des avis
Carglass Valenciennes se distingue par un service professionnel et rapide, avec un accueil chaleureux et des explications claires. Les clients apprécient la qualité du travail réalisé et le souci du détail, comme le nettoyage intérieur de la voiture. La prise de rendez-vous est simple, contribuant à une expérience optimale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Valenciennes se distingue par un service professionnel et rapide, avec un accueil chaleureux et des explications claires. Les clients apprécient la qualité du travail réalisé et le souci du détail, comme le nettoyage intérieur de la voiture. La prise de rendez-vous est simple, contribuant à une expérience optimale.
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Évaluations clients Carglass Valenciennes
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Technicien très agréable, ponctuel, rapide et efficace :)
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Je suis très contente du service et aussi du résultat et tout particulièrement de l'accueil du personnel très sympathique et très à l'écoute merci car glass valenciennes
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Accueil et réalisation rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très professionnel , qualité au top . Je vous conseille carglass
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Moyen j’ai été déposé ma voiture à carglass Petite forêt le professionnel a cassé le nouveau pare brise chose qui arrive je négocie pour les balais essuie-glaces arrières tous étais carré jusqu’à qu’il vienne le changer devant chez moi et qu’il ne change pas le balai de la lunette arrière en guise de dédommagement
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bon service.
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De très bons professionnels et un accueil au top avec une cheffe de centre qui gère bien son atelier et ses équipes et ça se voit!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Pro, qualité. Je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très bonne expérience
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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personnel a l heure et a l écoute
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Revoir le diagnostic batrerie
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Prise et respect du rendez-vous, réactivité immédiate suite à un souci constaté après intervention.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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Parfait ! Technicien très sympathique et professionnel.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bon service prise de rendez-vous rapide via internet réparation de l'impact de mon pare brise en 1h le lendemain sans n'avoir rien à avancer après qu'ils aient vérifié avec mon assurance (dans les 2 minutes) top !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour ! Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Super service, interventions parfaite conseiller au top .
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Bonne prise en charge du début jusqu'à la fin !
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Bonjour ,je suis satisfaite de l'intervention de chez Carglass pour le changement de mon pare-brise ,juste un petit bémol au niveau du remontage du joint ,l'erreur est humaine comme on dit mais qui a était vite résolu , très bien accueillie, obtenue un rdv assez vite ,ca fait deux fois que j'ai recours à eux sur un autre véhicule dont j'ai été également satisfaite et que je recommande ..bien cordialement ..
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Prestation réalisé avec soin rien à dire
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Très bonne expérience chez Carglass valenciennes voiture remis en état propre je recommande
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Bien dans l’ensemble mais j’ai retrouvé plein de petit dépôt, poussière au niveau du tableau de bord, au niveau du volant après l’intervention, malgres que l’aspirateur de la voiture a été fait par l’équipe
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Je recommande votre enseigne , bon accueil, des conseils, bonne communication et travail bien réalisé.
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Très bon travail et technicien très aimable
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Très contente
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Bonjour, une petite remarque, on m'a indiqué que je ne pouvais récupérer le véhicule qu'au bout de 3h alors qu'il y avait un carton précisant une heure de moins. dommage :)
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Très bien
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Très bien merci
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Equipe professionnelle aimable ET transparent avec la clientèle
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Très bonne expérience, prestation bien expliquée, résultat impeccable et rapide, technicien souriant et aimable, je recommande 😊
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Au top
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Très bon service
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Ras
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Merci pour votre service est merci beaucoup a l'ouvrier qui m'a changé mon parbrize c un excellent vraiment excellent ouvrier il est très professionnel est souriant est je luis donne 10 sur 10 merci beaucoup vraiment est je est toujours pas reçu mon telepayage ??? Est g tout renpli les renseignements est toujours rien reçu
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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J’ai eu besoin de 2 interventions car la première ne s’est pas déroulée correctement, pare-brise qui a bougé donc de la colle partout et donc sale…
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bon accueil
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Très bien. Professionnalisme et rapidité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bonne bonne présentation
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Rapide et efficace
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Rdv rapide Equipe Très accueillante Explications au top Réparation Dans les délais indiqués
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Service accueillant, tout c’est bien passé
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Excellent accueil, rapidité, efficacité !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Sérieux et rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très pro, accueil de très bonne qualité, respect du timing
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Parfait !
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Super
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erreur de part brise, celui-ci a été décollé puis repositionné avec bavure de silicone sur les montants intérieur du véhicule du travail dégueulasse, rdv le vendredi 21/04 véhicule immobilisé jusqu'au mercredi suivant . aucune communication, aucun geste commercial bref prochain sinistre je ne ferais plus appel à carglass.
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Alors la premier fois que je ramène ma voiture labas le 1er technicien a vraiment fait un sal boulot le travaille en moin de 1heire par contre la 2 ème le cheff d'atelier franchement parfait très poli et courtois
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très rapide bonne qualité
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Équipe super et a l’écoute je recommande
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Très bon travail
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.nikel
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Très bel accueil, équipe sympathique et très professionnel.
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De l'organisation au remplacement tout s'est bien passé et organisé par Carglass
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Intervention très très rapide , par brise magique on voix super à travers jusqu’au moment ou j’ai perdu carrément mon bras dessui glace coter chauffeur , et problème qui et venu dans la fouler vous de mousse qui et venu c loge dans le moteur de ma ventilation sous la baie par brise donc après dépose recherche ce lundi j’ai constater sa Souci essui glace plus moteur malheureusement autant que la réactivité va très vite mais déçu pour les reste cependant deux personne super simpa au montage Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très professionnel et efficace, très satisfait de l'intervention à domicile.
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Super rapide
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Parfait
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Un service très professionnel ! Bravo!
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Probleme, j'ai soi-disant bon pour un aspirateur chez NORAUTO mais impossible de se connecter bonne adresse mail mais impossible de creer mot de passe
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C'est très bien. Surtout le samedi matin à la première heure. Il n'y a personne.
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Intervention rapide et de qualite
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bon travail technicien super pro et agréable
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Excellent
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5 étoiles
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Très sympathique et rapide
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Intervention rapide et efficace
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Le service est l'accueil sont très bien par contre les finitions ne sont pas à la hauteur, colle noire laissé sur les bords du pare brise, impossible de les enlever.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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moyen. compliqué tout comme le cadeau à récupérer
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Professionnel et aimable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Bon travail je vous remercie
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Service rapide et sérieux je recommande cette société
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Bonne réception téléphonique lors de la prise de rdv idem en magasin. Malheureusement après 2 semaines je suis toujours en attente du chèque de remise de 60 euros à dépenser chez karcher!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre offre promotionnel. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00395384, Votre code vous a été adressé par mail le 10/04/2023 à 15:02 nous vous le renvoyons. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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Très bon travail, pare brise conforme à la marque ,très bon accueil 🙂
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Equipe trés pro et agréable
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Très propre, rapide, efficace, poli
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Equipe réactive et accueillante qui fait tout pour satisfaire le client. J'en suis satisfaite.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Bien
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Super professionnalisme
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de anonymous anonymousSignalerY a pas de quoi quand c'est réel
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Rien a dire très bon travail réalisé
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Parfait, rapide et efficace
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L'accueil du personnel et le service sont agréables. Ils sont disponibles pour répondre à toute question. La 2ème fois que je viens à Carglass et franchement je ne suis pas déçu. Au contraire, je viendrai à chaque fois qu'il le faudra.
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RAS.
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Le centres de valenciennes sont des pros et des vrais !!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci beaucoup d'avoir laissé un mot. Cela nous a fait vraiment plaisir ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de anonymous anonymousSignalerDe rien c’est plus que normal!!! Merci encore pour tout
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Très bonnes prestations, sauf que je n'ai toujours pas eu mon bon de 60e Karcher dommage.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Intervention très rapide, prise en charge rapide , excellent travail
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Parfait
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On ne m'a pas appelé pour récupérer mon véhicule. On revanche on a appelé pour changer telle et telle chose. Il restait du verre sur mon tableau de bord. La prise de rendez vous a été correcte.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés de voir que votre expérience chez nous ne vous ait pas convaincu à 100%. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Câble de téléphone ne fonctionne plus suite à votre intervention (utilisation de pinces sur la batterie..) n’ayant jamais eu de problème de démarrage avant ni depuis votre intervention..sinon niveau pare brise RAS
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Parfait merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci beaucoup d'avoir laissé un mot. Cela nous a fait vraiment plaisir ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Service parfait
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Respect des horaires. Technicien qui nous donne toutes les infos et nous propose différents services proposés. Rapidité de la réparation et technicien très pro et souriant
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Accueil, délai d'intervention etc...parfait.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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très bonne prestation . Continuez ainsi
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon accueil et prise en charge et rendez-vous instantanée et qualité du travail au top.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien
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deux petites choses: l'intervention tel :longue et tres laborieuse j'ai abandonné et préféré aller directement prendre rendez vous. vous avez remise les infos administratives sur le pare brise à une place qui m'agrandi l'angle mort à droite avec le montant!
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Très satisfait
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Horaire respecté, bonne réalisation du technicien à l’heure où je vous envoie ce message
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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