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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Valenciennes est très apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et l'efficacité de ses services. Les clients soulignent un travail soigné et une prise en charge rapide, tandis que les techniciens font preuve d'amabilité et de compétence, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien le remplacement est parfait lavage auto et vérifications batterie
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil travaille rapide et propre
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéEfficacité, travail propre et surtout un très bon accueil
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéVous avez enfermé ma voiture tout le week-end sans même le que vous aviez changé d’avis. Vos équipes ne communiquent pas entre eux. Vous avez foutu en l’air mon dimanche et m’avez mise en retard pour le travail le lundi matin. Gestion désastreuse
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, - Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. - Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéLa facilité des démarches
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéExcellent accueil. Délais respectés. Travail très satisfaisant.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès rapide
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéCarglass rendez vous assé rapide travaille soigné je te le conseille si tu as un soucis avec les pars brisses
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bjr est ce normal que j ai pas eu un cadeau de carglass dans la publicité on voit que le réparateur donne un cadeau sois les essuie-glaces sois une carte de lavage sois sois un petit boitier pour le payage j espere que vous allez vous renseigner je n ai rien eu Bonne journée
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéService parfait, rien à redire!
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéserviabilité sourire et petit plus: nettoyage rétro et vitre
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéprofessionnel, efficace et serviable. merci à lui
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéBonne prestation, le technicien était très aimable
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéPrise de rdv facile et respect des delais
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéQualité de service très satisfaisant
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéRien à dire sur le service et le personnel qui est intervenu chez moi.3 étoiles car après l intervention un bruit m à alerter. Les egots qui tiennent la grille au niveau du cache des filtres étaient cassée. De ce fait j ai appeler et on m à demander de passer à Valenciennes. Ce que j ai fait(46 kms aller retour).on m à demander si ils n étaient pas casses avant .il a prit la référence et les techniciens m ont rappelé et me l on pose ce jour chez moi .il est dommage de se déplacer au magasin et de ne rien avoir en compensation du préjudice.
Réponse de Carglass Valenciennes
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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