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Résumé des avis
Carglass Arras est souvent décrit comme un établissement sérieux, ponctuel et rassurant, avec une prise en charge rapide et des explications simples. Les clients retiennent surtout un accueil chaleureux, un passage efficace et un véhicule rendu propre après l’intervention.
Accueil et amabilité
"Parfait! Rendez-vous rapide, technicien très sympa et compétent."
"Prise en charge rapide. Personnel agréable et serviable"
"RAS, prise de RDV téléphonique rapide, accueil et service de qualité. Parfait"
Expertise des équipes
"Accueil et prestation irréprochables"
"Equipe sérieuse, ponctuel, très professionnelle, explications simple et claires."
"Bon accueil personne compétente à Arras Carglass"
Réactivité
"Rapide 3t efficace"
"Rapide"
"Prise de RdV rapide sur le site. Personnel très aimable. Petit soucis sur ma vignette crit'air pas récupérée..."
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L.
12 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
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V.
12 mai 2026
Avis vérifiéRAS
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Christelle F.
12 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien, bonnes explications
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V.
12 mai 2026
Avis vérifiéTout était parfait !
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I.
8 mai 2026
Avis vérifiéExcellent
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M.
5 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et travail efficace
Réponse de Carglass Arras
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Claude C.
5 mai 2026
Avis vérifiéBonjour, L'entreprise Carglass a dû intervenir pour le changement de la lunette arrière de mon véhicule. Le travail a été effectué à l'extérieur sur un parking. Tout a été fait correctement, travaille soigné, nettoyage de la zone et explications, le personnel a été efficace et de très bons conseils.
Réponse de Carglass Arras
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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A.
30 avr. 2026
Avis vérifiétrès professionnel
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S.
28 avr. 2026
Avis vérifiéBon service et bon accueil
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Pauline W.
24 avr. 2026
Avis vérifiéCarglass a changer mon pare brise sur ce point je n'ai rien a dire . Par contre le gentil vendeur m'a informé que mon filtre habitacle était a changer il me l'a montré d'un air inquiet et m'expliquant en gros que c'était dangereux pour ma santé et qu'il fallait le changer , il me propose de le changer pour la modique somme de 70 euros . J'ai refuser et après m'être renseignée ailleurs j'ai changer ce filtre pour 9.50 euros. 60 euros de différence. Dommage a cause de cette tentative de vol , je trouve ce mot approprié, je ne retournerais jamais plus chez Carglass.
Réponse de Carglass Arras
Bonjour Pauline, Nous sommes désolés de lire que vous ayez trouvé notre prestation trop chère. Lors de toute intervention vitrage, nous proposons des diagnostics gratuits de certains équipements (batterie, filtre d'habitacle, essuie-glaces) et les remplaçons si besoin, avec votre accord. Nous comprenons parfaitement que le prix peut être un facteur important dans votre décision d'achat. Cependant, il est important de noter que notre prestation est le résultat d'un travail et d'un produit de qualité. Nous sommes fiers de fournir à nos clients ces prestations qui peuvent leur faire gagner du temps et éviter des désagréments éventuels. Nous vous remercions de votre intérêt pour nos services et restons à votre service. Pauline Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Johan D.
22 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très professionnel très bonne accueil travail de qualité
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Patrice D.
22 avr. 2026
Avis vérifiéParfaite prise en charge
Réponse de Carglass Arras
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une parfaite prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours à votre écoute pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Sebastien H.
22 avr. 2026
Avis vérifiéRien à dire, tout c'est très bien passé et parfaitement expliqué
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Dekra S.
22 avr. 2026
Avis vérifiéBonne prestation
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D.
15 avr. 2026
Avis vérifiéRAS...TRÈS BIEN̈..!!!!
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Thierry D.
14 avr. 2026
Avis vérifié👍👍👍
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Francine T.
14 avr. 2026
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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David D.
27 mars 2026
Avis vérifiéL’équipe d’Arras est très professionnelle. Rien à dire sur l’intervention.
Réponse de Carglass Arras
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux sur l’équipe d’Arras. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre intervention. Votre confiance nous est précieuse et nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Enzo G.
26 mars 2026
Avis vérifiéJe recommande aucun problème
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Remi P.
26 mars 2026
Avis vérifiéEquipe professionnelle et reactive
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