Avis clients de Carglass Arras

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Carglass Arras

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

  • Adresse

    rue Leon Foucault 62000 Arras

  • Site web

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Carglass Arras

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    Très bien accueilli, bonne prise en charge et respect du timing

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  • 5 / 5
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    Très bon acceuil

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  • 5 / 5
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    Très pro

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil et prise en charge de notre demande. Personne très à l'écoute et très sympathique. Encore merci à vous.

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  • 5 / 5
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    Excellent ! Accueil au top

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  • 5 / 5
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    Propre, aimable , professionnel, je recommande

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  • 5 / 5
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    professionnel, attentif, respect des délais, accueil sans perte de temps

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, horaires respectes et très bon travail

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Le personnels est plus que très agréables. L’intervention sur mon véhicule devait durer 2h, j’avais donc pris un peut de boulot administratif à faire durant cette attente. Quand je lui ai dit que j’allais attendre ici le vendeur m’a gentiment proposer de m’installer dans leur salle de réunion ou j’ai pu être au calme pour pouvoir bosser . L’intervention a duré moins de temps que prévu et lorsque je suis repartie j’ai aussi eu l’agréable surprise de constater qu’ils avaient aussi lavé les autres vitre du véhicule ainsi que les rétro… Je recommande fortement CARGLASS ARRAS Des vrais PRO

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  • 1 / 5
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    L'intervention était prévue à domicile, j'ai du finalement me rendre en centre

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 4 / 5
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    Efficacité et rapidité

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et prestation réalisée dans les temps annoncés !!!

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  • 5 / 5
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    Professionnel et attentif

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    Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    bonne intervention

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  • 5 / 5
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    Agréable Ponctuel Professionnel

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  • 5 / 5
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    Travail impeccable. Personnel sympathique et serviable

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  • 4 / 5
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    Bonne expérience

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  • 5 / 5
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    Prestations parfaite à recommander

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  • 5 / 5
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    Enchantés de l'intervention du technicien, très professionnel, très aimable et bon travail. Merci

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  • 5 / 5
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    Service sérieux

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  • 2 / 5
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    Plus d'un mois pour savoir que mon vitrage ne se fait plus...

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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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    très belle prestation. Collaborateur professionnel

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  • 5 / 5
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    Excellente

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  • 5 / 5
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    Ponctuel serviable agréable efficace

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    Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Ponctuel. Intervention conforme. Très bon accueil. Réparation faite dans la fourchette de temps présentée

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  • 5 / 5
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    Le monsieur était à l'heure, agréable et a changé mon pare-brise, avec ma carte assurance et handicapée remises bien à leurs places. C'est parfait et très confortable que l'intervention ce soit faite en bas de chez moi. Je recommande, carglass Arras.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

    Réponse de anonymous anonymous
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    De rien, quand c'est bien il faut le dire aussi 😊

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    Techinicien très pro et très agréable Je recommande

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  • 3 / 5
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    Réparation toujours impossible car soit disant que les par brise sont de plus en plus fin .....

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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    Très bon service, réceptif, et à l’écoute

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  • 5 / 5
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    trés bonne entante avec votre agent

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  • 5 / 5
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    Bon service

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  • 5 / 5
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    Travail serieux

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  • 5 / 5
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    Contact téléphonique puis intervention au domicile personne efficace donnant des explications et conseils très gentil et agréable.

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  • 5 / 5
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    Rendez-vous rapide et de très bon technicien très aimable, agréable et sérieux

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  • 5 / 5
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    Rapide et bien fait, avec en prime un jeu d'essuie glace.

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    Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Bien

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    Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et chaleureux! Et la vitre arrière de ma voiture est très bien posée. Je n’ai rien à redire. Merci beaucoup

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  • 5 / 5
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    Professionnel, sympathique , ponctuel , efficace

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  • 5 / 5
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    Impeccable !

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    Technicien très compétent est à l'écoute du client.

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    Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

    Réponse de anonymous anonymous
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    Je vous en prie, nous savons nous plaindre lorsqu'une intervention se passe mal, il faut savoir féléciter et encourager le personnel compétent

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  • 5 / 5
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    Des professionnels. Cherche à vendre des services supplémentaires avec insistance mais c’est le jeu. Le coup d’aspirateur succinct à 25€ est un peu excessif.

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  • 5 / 5
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    simple rapide et professionnel

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    Très bonne prise en charge de la part du réparateur

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  • 3 / 5
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    L’affichage tête haute de mon véhicule est difforme depuis la mise en place du nouveau pare brise

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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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    Bien

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  • 5 / 5
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    A recommander

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    Très bien, travail soigneux, le réparateur très aimable

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    Service impeccable

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    Intervention parfaite

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  • 5 / 5
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    Très agréable et très bon travail

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    Délai respecté travail soigné et personnel compétent

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  • 3 / 5
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    Malgré les annonces publicitaires, pas de nouveaux essuie glaces. Les nôtres soit disant encore en bon état....ils ont quand même plus d un an. Pour le reste rien à dire de plus

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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 4 / 5
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    Rendez vous à l'heure , timing respecté . Nettoyage intérieur de la voiture . Il était prévu le changement des essuies glace ( en lien avec la pub à la télé ) mais ca n'a pas été fait .

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  • 5 / 5
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    Très professionnel. Rien à reprocher

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  • 1 / 5
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    2 semaines après l’intervention. Malgré une intervention compétente. Je suis déçu de carglass. Car je n’est toujours pas reçu leur code pour la promo. Malgré mon appel téléphonique. Promotion mensongère!!

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  • 5 / 5
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    Des professionnels ! Horaire de rendez-vous respecté, très bon accueil. Travail irréprochable.

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  • 5 / 5
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    Travail soigné

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Service client téléphonique bof mais l’intervention s’est très bien passé

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  • 5 / 5
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    Service parfait et rapide, merci beaucoup

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, rapide, RAS

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  • 5 / 5
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    R à s très professionnel

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  • 5 / 5
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    Tout à été parfait ! Communication, prise en charge, intervention.

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  • 3 / 5
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    Véhicule rendu sale apres intervention

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    Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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    Professionnel et rapide

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    Simple, efficace, a l écoute et dans le conseil

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    Bien

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  • 5 / 5
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    très bonne expérience

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  • 4 / 5
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    Aurait pu être totalement parfait si l'un des orifices d'évacuation de l'eau de la baie de pare-brise n'avait pas été bouché. De la bourre ou de la colle s'y était accumulé et l'eau ne s'évacuait plus. J'ai juste passé une petite pointe pour évacuer cette eau de la baie de pare-brise. Rien de méchant au regard de l'excellente prestation effectuée.

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass.

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    Personnel souriant et sympathique Intervention à l’heure et bien réalisée

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  • 5 / 5
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    Juste rien à dire. Parfait.

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  • 4 / 5
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    horaires respectes rapidité d'intervention personnels sympas pour autant ayant fait changer les balais d'essui glace sur le conseil du technicien je les ai trouvé chers mème s'ils sont de bonne qualité .celui coté passager me semble un peu petit

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  • 5 / 5
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    ponctualité , qualité de la prestation , expertise , sans encombre...

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  • 5 / 5
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    Impeccable

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    Travail de professionnel

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    Bon travail

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    Très professionnel.

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  • 5 / 5
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    Intervention parfaitement réalisée par un technicien qui semble maîtriser son processus d'intervention de manière très professionnelle

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    Parfait

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    Impeccable

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    Intervention parfaite et rapide

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    Très professionnel

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    Rien a dire

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    rapidité, efficacité, conseil et amabilité

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    Super !!

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  • 5 / 5
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    Professionnalisme et rapidité de rdv et de réparation

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Le salarié est venu sur mon lieu de travail j'étais débordé il s'est adapté et tout à été fait dans les temps très aimable en plus très satisfaite

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  • 5 / 5
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    L'intervention en agence Carglass s'est très bien passée. La prise en charge a été rapide et les travaux de changement d'un pare-prise ont été parfaitement exécutés. De plus je suis reparti avec 2 essuie-glaces neufs offerts. Que demander de plus ?

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  • 5 / 5
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    Très bon

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  • 4 / 5
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    L intervention reste professionnelle et de qualité. La promotion proposée est rigide et ne deroge aucunement sur le produit en l occurrence l'abonnement telepaeage même s'il fait double emploi .linterchangeabilite avec des éssuis glace par exemple n'est pas possible...?pas tres commercial en définitive je n'ai obtenu ni l'un ni l autre

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  • 5 / 5
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    Professionnels accueillants, intervention rapide , travail sérieux.

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  • 5 / 5
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    Bien à tous les niveaux

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  • 4 / 5
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    Plusieurs résidus de colle sur le tableau de bord Souhaitez garder les essuie-glaces offerts car ceux installer était Quasiment neuf malgré cela ils ont échangé

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  • 5 / 5
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    C est très bien

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  • 4 / 5
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    Très pro plus .controle de plusieurs points

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  • 5 / 5
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    Parfait les travaux se sont bien passé et l'accueil était agréable.

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