Avis clients de Carglass Arras

Évaluations clients Carglass Arras

• 5 / 5

  

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  accueil sympathique, réponse à l'urgence de très bons conseils

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait. Travail impeccable.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et attentif

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je vous ai fait un message suite à cette intervention, mais aucune réponse!!!!!!. Vous êtes sur mon véhicule le 11/06 . à la place de l'abonnement au télépéage, qui ne m'intéressait pas, j'ai demandé des balais d'essuie-glace . refus de carglass Arras. le 14/06 carglass propose pour toute intervention des balais bosch. je suis très en colère.de plus j'ai fait poser dans ce centre des essuie-glaces à mes frais. L'intervention s'est passé correctement mais je reste mécontent.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre prise de rendez-vous et de votre intervention, nous étions en promotion ULYS et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, dans un souci d'équité, nous ne pouvions vous faire bénéficier de l'offre BOSCH qui était valable à partir du 14 juin 2021 inclus. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très Bien, rien à redire

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  serieux et professionnel

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, très bon résultat

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien passé mais j ai encore rien reçu pour le cadeau promis je suis un peut étonné ....

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super les gars!

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Arrangeant, travail propre.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des personnes très sympathiques je recommande fortement

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bons conseils

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail comme d’habitude !

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail correct

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe d'Arras au top, à l'écoute et prévenant. Véhicule récupéré propre et désinfecté.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon travail service rapide

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, à l’heure, propre, politesse, niveau fait , cadeau essuie-glaces, explication après inter, aucune avance de frais...

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  S'agissant d'un vieux véhicule , j'avais des doutes sur la disponibilité des matériels, mais en 24h00 j'avais un pare-brise et un joint neufs, et posés ! C'est super..........

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect du Rdv et délai d'intervention. Technicien pro et bienveillant

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS-

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Entretien du véhicule peu soigné, présence d'une rayure sur le pare brise, je suis obligée de reprendre rdv auprès de Carglass pour remplacer à nouveau le pare brise

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, étant dans l'obligation de reprendre rdv pour à nouveau remplacer mon pare brise, je souhaite de votre part un geste commercial. Merci. Mme POLVECHE Nadège

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  au top

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail ! mon véhicule à été nettoyé je n'est pas trouvé de résidu de colle ou autres travail très bien fait j'ai eu à faire a des professionnels !! Bravo.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide Travail efficace et sérieux avec un super accueil

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• 5 / 5

  

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  accueil agréable service impeccable conseils précis

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service commercial irréprochables

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation très professionnelle.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  niquel

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Competence et Professionnalisme

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Premier rdv pour tenter une réparation puis deuxième rdv dans les jours qui suivent pour remplacer le pare-brise, opération parfaitement réalisée, personnel très compétent et à l'écoute

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est sérieux avec un bon suivi

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Voiture rendue sale avec traces de pieds bas de portes ( fini l aspirateur intérieur, fini le cadeau donc publicité mensongère, et de plus on te force à acheter de nouveaux balais d essuie glace. Très déçu de carglass ca a bien changé

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. En ce qui concerne nos offres promotionnelles, aucunes n'étaient en cours lors de la prise de votre rendez-vous et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Service rapide et professionnel. Tous le personnels très agréables et très gentils. Je recommande sans aucun soucis. Et surtout quel bonheur aucune démarches à faire au près de notre assurance, sa c'est encore un gros plus,sur une prestation déjà parfaite et sans oublier nos petits cadeaux pour un pare brise changé.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L’intervention s’est très bien passée. Une pièce a été remplacée, j’ai payé le technicien sur place mais juste deux mois pour récupérer la facture correspondante après 3 réclamations...

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  La compétence commerciale du conseiller client qui a pris en charge n’est plus à démontrer. Ce dernier après un exam approfondi des parois vitrées du véhicule, a relevé un impact au niveau du pare-brise avant et a fait une proposition à l’assurance pour la traiter simultanément avec le motif bris de lunette arrière objet de ma venue dans ce centre carglass. Je recommanderai spécifiquement ce centre carglass d’Arras car c’est celui chez qui j’ai été reçu. J’imagine que les procédures sont similaires dans les autres centres carglass. Je terminerai en disant que ce conseiller client a également un relationnel très prononcé car avec lui on se sent directement à l’aise. De base, il n’avait pas de créneau pour me recevoir . Son premier rendez n’était pas avant 3 jours . Il a pu me trouver un créneau entre deux rendez-vous.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gentil et professionnel. Travail propre en plus ils ont aspiré la voiture!! Au top! Dg pour la voiture si défaillance électrique quelconque gratuit !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Aprés l'intervention , mon lave glave avant n'était pas rebranché et 2 jours plutard un de mes essuies glace s'est désérré sur l'Autoroute . Je suis retourné au centre Carglass j'ai bien eu un ressessage mais pas d'excuses ni le moindre geste commercial bien dommage pour l'image de Carglass avec qui je n'avais jamais eu de problémes d'interventions depuis de nombreuses années ( environ une intervention tous les 2 ans )

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Résultat satisfaisant

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable réactif bienveillant professionnalisme efficace bref rien à dire de moyen ni de négatif

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv rapide . Personnelle sympa . Pour le moment rien a dire sur le travail effectué

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top conseiller très sympathique .

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top et rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Personnel à l’écoute et aimable

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon travail.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu. Travail impeccable

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  fait assez vite

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux serviable

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service rapide et sérieux

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention professionnelle respectant les règles sanitaire actuelle. Petit plus au niveau du nettoyage du véhicule.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu et véhicule fait rapidement je recommande CARGLASS

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• 5 / 5

  

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  Très bien , tout s'est bien passé.

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, rapide, appel pour informer que le voiture est prête.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il n y a rien à signaler

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnelle, rapide, propre.

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  professionnalisme, ponctualité. RAS

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sérieux et professionnel

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et explications très claires

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top!

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe rapide, efficace et professionnelle. J'ai apprécié.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras .nickel

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et bien fait mais toujours pas reçu le code pour bénéficier du dégivreur offert.

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour le travail fait sur mon vehicule

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, rapidité de dépannage, service impeccable, désinfection totale du véhicule et proposition des offres Carglass.

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et pro

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent professionnalisme de Hugo. Intervention rapide.

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et renseignements je recommande le centre d Arras pour leur gentillesse et sympathie

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par A A. *

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  Très bon contact, accueil irréprochable et prestation parfaite

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par A A. *

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