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Résumé des avis
Chez Carglass Vernon - Saint Marcel, les clients décrivent un établissement où la prise en charge est simple, avec des rendez-vous rapides, un accueil rassurant et des techniciens ponctuels. L’intervention est souvent perçue comme fluide, avec un travail soigné, des conseils utiles et un véhicule rendu propre.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"J'ai apprécié le professionnalisme de votre équipe, l'efficacité de leur intervention et leur ponctualité. J'ai pu apprécier la gentillesse des…"
J'ai apprécié le professionnalisme de votre équipe, l'efficacité de leur intervention et leur ponctualité. J'ai pu apprécier la gentillesse des correspondantes et des intervenants. C'est vraiment très agréable et appréciable. Une qualité qui désormais est devenue trop rare. Merci à Vous Tous..
"Excellent service ponctuel, de qualité et constant dans le temps; intervention domicile avec réglage caméras totalement maitrisé."
Expertise des équipes
"Très sérieux , je recommande"
"très bien, les agents de Carglass étaient aimables et m'ont donné des conseils."
"Professionnel et efficace"
Accueil et amabilité
"L'accueil au top"
"Accueil et travail parfait"
"Très bon accueil et service quali"
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Valerie H.
2 oct. 2025
Avis vérifiéMoyen au niveau de l'accueil
Réponse de Carglass Vernon - Saint Marcel
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous encourageons à nous en faire part directement pour améliorer nos services. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Fabrice P.
2 oct. 2025
Avis vérifiépare brise très très gras plusieurs scéances de nettoyage pour le récuperer et soi disant un aspirateur en cadeau sauf que les codes ne fonctionnent pas ou déjà utilise à chaque fois c'est le même pb on promet des cadeaux et on les a pas donc la prochaine j'irai ailleurs et je vais le faire savoir
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Veronique T.
24 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil attentif, horaires respectés. Je suis satisfaite des travaux effectués.
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Severine N.
17 sept. 2025
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passé par contre toujours pas reçu de message pour l'aspirateur de voiture en cadeau
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Guylene E.
9 sept. 2025
Avis vérifiéSuper expérience tout c’est très bien passé, merci beaucoup
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Joaquina G.
9 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour, niveau accueil et traitement des documents tous est ok. Mais question prestation de service et travail nul, je m'explique, je dépose mon véhicule pour la dite intervention le technicien me vend une prestation nettoyage et traitement des vitres pour 65,00euros ,j'accepte et signe,résultats du service je récupère le véhicule (sans vérification)la confiance!! Résultat j'ai payé un service inexistant véhicule non nettoyer encore avec les reste de verres et sans traitement des vitres!... bref je suis très déçue de l'enseigne.
Réponse de Carglass Vernon - Saint Marcel
Bonjour, Navrés de lire votre avis. Votre retour est important pour nous et vous pouvez être sûr que nous l'avons partagé avec nos équipes afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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David D.
6 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, personnel très gentil, service rapide et de qualité. Merci beaucoup !
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Kedija T.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Daniel O.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaisante
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Hakim R.
1 août 2025
Avis vérifiéAccueil amabilité et dans les temps
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Erika O.
31 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien, je recommande vivement le technicien qui a fait l'intervention: calme, courtois, rigoureux dans son travail.
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G. L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéGenial
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Aurore M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel. Merci
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M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéSuper sympa et rapide
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Dominique C.
23 juil. 2025
Avis vérifiéEfficacité. Ponctualité
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E. E.
22 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique, temps d'intervention respecté
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M.
22 juil. 2025
Avis vérifiéPose non étanche et délai de 5h pour une pose de pare brise trop important
Réponse de Carglass Vernon - Saint Marcel
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Paul Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéje recommande
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Julie G.
17 juil. 2025
Avis vérifiéLe service était parfait Le seul gros inconvénient est de ne pas avoir été prévenu (par appel téléphonique ou physiquement) que certaines assurances n’étaient pas partenaires de carglass. De ce fait, cela incombe une augmentation de nos mensualités. Personne ne nous a conseillé sur ce point.
Réponse de Carglass Vernon - Saint Marcel
Bonjour Madame et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service parfait. Nous comprenons cependant votre frustration concernant l'absence d'information sur les partenariats avec certaines assurances et l'impact sur vos mensualités. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication à l'avenir. Bien à vous, L'équipe Carglass
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