Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Carglass Vernon - Saint Marcel, les clients décrivent un établissement où la prise en charge est simple, avec des rendez-vous rapides, un accueil rassurant et des techniciens ponctuels. L’intervention est souvent perçue comme fluide, avec un travail soigné, des conseils utiles et un véhicule rendu propre.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"J'ai apprécié le professionnalisme de votre équipe, l'efficacité de leur intervention et leur ponctualité. J'ai pu apprécier la gentillesse des…"
J'ai apprécié le professionnalisme de votre équipe, l'efficacité de leur intervention et leur ponctualité. J'ai pu apprécier la gentillesse des correspondantes et des intervenants. C'est vraiment très agréable et appréciable. Une qualité qui désormais est devenue trop rare. Merci à Vous Tous..
"Excellent service ponctuel, de qualité et constant dans le temps; intervention domicile avec réglage caméras totalement maitrisé."
Expertise des équipes
"Très sérieux , je recommande"
"très bien, les agents de Carglass étaient aimables et m'ont donné des conseils."
"Professionnel et efficace"
Accueil et amabilité
"L'accueil au top"
"Accueil et travail parfait"
"Très bon accueil et service quali"
-
Karine G.
27 mai 2025
Avis vérifiéParfait
-
Vanina C.
22 mai 2025
Avis vérifiéPousse à accepter des travaux supplémentaires et factures non détaillées
Réponse de Carglass Vernon - Saint Marcel
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez ressenti une pression pour accepter des travaux supplémentaires et que la facturation n’était pas suffisamment détaillée. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre communication et nos services. Nous nous efforçons de garantir la clarté et la satisfaction de nos clients dans toutes nos interventions. Cordialement, Julie de Carglass
-
Hannoteaux_audrey H.
22 mai 2025
Avis vérifiéSuper service rapide personne très gentil sérieux je suis très satisfaite au top
-
Freitas_joaquim M.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès pro
-
C. M.
22 mai 2025
Avis vérifiéBaguette de fixation de la baguette extérieure cassée, la baguette a été remise par dessus. On ne m'a rien dit, j'ai retrouvé le morceau sur le tapis par terre dans la voiture. C'est comme cela que je m'en suis aperçu, et la baguette extérieure par dessus qui baillait car mal fixée forcément. Plus de l'autre côté, la baguette mal clipsée. Plus le tuyau du liquide lave-vitre pas refixé, donc coulait entre l'habitacle et la partie moteur. On a gaspillé du liquide, on en a remis au départ, pensant qu'il n'y en avait plus car ne se passait rien quand on activait le lave-vitre au niveau des essuies-glaces. Plus une fixation manquante au niveau du cache entre le capot et les essuies-glaced, qui était donc mal fixé, on pouvait le lever...Quand je reviens pour qu'on me change la baguette cassé, ils veulent la fixer avec une pince à rivets, plusieurs éclats sur le bord du parr-brise, donc je dois reprendre encore un rdv (ça fera 4 aller-retours en tout chez Carglass) pour refaire changer le pare-brise. La moitié des rivets ne tient pas. Jai du demandé un morceau de scotch pour éviter que la baguette de fixation neuve venant d'être changée ne se balade avec la vitesse et le vent, d'autant que je prends l'autoroute pour aller au travail. A leur frais, mais beaucoup d'allers-retours et une attente de 2 semaines en espérant qu'il n'y ait pas autre chose. Tout ceci aurait pu être évité si la casse n'avait pas été cachée et le client informée dès le début.
Réponse de Carglass Vernon - Saint Marcel
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise L'équipe Carglass.
-
E.
16 mai 2025
Avis vérifiéintervention rapide et efficace
Réponse de Carglass Vernon - Saint Marcel
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre intervention rapide et efficace. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos éloges nous motivent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
-
Anais R.
15 mai 2025
Avis vérifiéSuper
-
Claude B.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
D.
15 mai 2025
Avis vérifiéService irréprochable
-
Gilles Q.
15 mai 2025
Avis vérifiéJour et heure convenue et respecté. Travail bien fait
-
J. C.
10 mai 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et cordial
-
A.
8 mai 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
-
J. B.
4 mai 2025
Avis vérifiéRdv rapide. Technicien agréable et efficace
-
Stanisa S.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation
-
Gerard N.
17 avr. 2025
Avis vérifiéRIEN A DIRE PARFAIT
-
Deborah B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
R.
17 avr. 2025
Avis vérifiéDisponible , bien expliqué respect du délai
-
Sebastien G.
17 avr. 2025
Avis vérifiéService a la maison, intervenant ponctuel, professionnel et agréable. Je recommande !
-
Zahra D.
11 avr. 2025
Avis vérifié10 la personne que j'ai eu travail très bien et elle est à l écoute sur les questions que je lui ai poser
-
Pierre J.
8 avr. 2025
Avis vérifiétravail bien fait,horaires respectés,personnel aimable.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
