Résumé des avis
Carglass Saint Maximin est apprécié pour son accueil chaleureux, la rapidité et la qualité de ses interventions, ainsi que le professionnalisme de ses techniciens.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Saint Maximin est apprécié pour son accueil chaleureux, la rapidité et la qualité de ses interventions, ainsi que le professionnalisme de ses techniciens.
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Évaluations clients Carglass Saint Maximin
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Très cher, enfin de compte le cadeau que l'on nous "offrent " et compris dans la facture.
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Une équipe très pro!
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Très professionnel, et personnel compétant
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Très bon travail
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super passage rapide et discret Merci
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Très professionnel
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Rapidité qualité
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ras.
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Rapide et professionnel, rien à redire.
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Très bon centre
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Très efficace
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L intervention s est bien passée les interlocuteurs ont été très correct Merci à votre equipe
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Bon accueil, à l'heure, explications claires et propositions de services complémentaires
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Superbe expérience de la prise en charge au téléphone un jour férié jusqu'à récupération de la voiture. C'est tellement rare aujourd'hui !!! Vraiment bravo
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Un très bon accueil et du travail irréprochable.
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Personnel accueillant, travail bien effectué et délais respectés
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Des professionnels je les recommanderai sans hésiter. 4 car je n’ai pas reçu mon cadeau.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour merci beaucoup pour cette initiative !
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Rapide et efficace, en plus je récupère mon véhicule propre.
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service sérieux rapide et efficace
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Très professionnel, travail soigné
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Rien à dire
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la personne venu a mon domicile changer le pare brise ne porter pas de masque pendant toute l'intervention et n'a pris aucune mesure de protection une prestation facturé 20 €, il facture 3 heures quand il a passer 1 heure je peux vous donnez des copie d'écran de sont n° et heure d'appelle de sont arrivé et de sont heure de départ qu'il ma appeler car le travail étais terminer pour que je vienne constater , travaux effectuer le 21 /10/2021 et le 29/10/2021 je perd un enjoliveur de pare-brise coter droit , j'ai fais constater le jour même dans le centre Carglass mes le chef de centre n'étais pas la en plus c'est de couleur de ma voiture . affaire a suivre . centre de st Maximin 60740 ce centre est a éviter
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Aucun souci sur la prise en charge et l'intervention. Attention cependant par rapport au décollage/recollage de la vignette Crit'air qui s'abime trop facilement...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Service parfait !
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je n'ai pas reçu le nettoyeur Karcher ,pas de SMS, ni de mail de votre part pour l'obtenir la date étant dépassée. Dès le lendemain, l'offre était des balais d'essuis glace ; que l'on m'a bien posé , mais que l'on m'a facturé (ticket de carte bancaire à l'appui ). Drole de cadeau !!!!!!!!! Comprenez ma colère......
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre votre lave vitre Karcher", et votre code vous a déjà été envoyé par mail. Cependant, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, ce code vous a été transmis de nouveau par SMS ce jour. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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Travail Pro
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Bonne prestation
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Prestation identique à mes attentes, service rapide et professionnel je recommande vivement ce centre !
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Personnel sympathique et professionnel
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Bonne expérience
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Très bon acceuil et serieux
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très bon service, rapide et soigneux
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Très bien
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je le reccommanderai à mes proches
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neant
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Explications clairs et efficaces
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Tout ok
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Travail propre et soigné.
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Les deux montants en tissu sont déchirés à l'intérieur c'est la seconde fois que je vais chez Carglass et que j'ai des problèmes, les essuie-glaces ne m'ont pas été offert comme la pub le précise.seul l'accueil était bien. Je regrette d'avoir mis la note de 10 à l'enquête de satisfaction chez Carglass
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Bien Carglass
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Très bonne intervention. Très bon professionnalisme
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Bon service
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Parfait ! Rien à redire
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Très sérieux à l heure et efficace en plus d être l écoute bravo à eux
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Très professionnel
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Bien
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Très bien
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Tout c'est très bien passé, toujours aussi professionnel chez carglass.
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Beau travail Voiture laissé propre Avec un coup d'aspirateur à l'intérieur du véhicule en plus 👍
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Intervention à domicile. Très ponctuel et professionnel.
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Très pratique d'être à domicile. Intervention rapide, pas besoin de rester à côté (j'étais en télétravail, je n'ai pas été interrompue dans mon travail trop longtemps, c'est parfait !)
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Très bien
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PARE PRISE FISSURE APRES QUELQUES JOURS DE POSE
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Ras. Conforme à mes attentes.
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Rien à signaler
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personnel qualifié
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Très bien
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rapidité d'exécution et amabilité
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Pare-brise changé, mais grand ménage fait niveau passager, j'avais 2 attaches pour faire passer le fil de la caméra, elles ont disparu. Par contre le tableau de bord, lui était plein de produit ou de poussière, un petit coup de chiffon n'aurait pas été de trop. Quant à la facture et au "cadeau", j'ai dû me déplacer ultérieurement en magasin, pour pouvoir enfin recevoir quelque chose par mail !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Equipe professionnelle
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Très bon travail
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Personnel très arrangeant, professionnel et très sympathique !
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Très bon accueil, respect des délais.
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Rapide et efficace. Très bonne prestation
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A éviter Véhicule endommagé et aucune prise en charge par carglass
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de anonymous anonymousSignalerContact déjà pris à part me dire que la demande est prise en charge il ne se passe rien
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Respect du délai annoncé. Professionnel.
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Efficacité rapidité professionnel
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Accueil parfait et responsable très agréable.
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Super
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Technicien très correcte et minutieux ! intervention rapide et personnel très respectueux et agréable. Grosse évolution, par rapport à mes dernières interventions !
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RAS.
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Ok pour le remplacement du pare brise. Par contre pas pro du tout de vouloir nous faire changer un filtre habitacle qui venait à peine d'être changé (3 mois). Dommage d'essayer de faire. payer plus cher les gens comme ça.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Il était professionnel
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Bien, pare brise propre
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Bien
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Personnel accueillant et compétant
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Rien à redire sur la qualité de prestation.
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Très belle expérience bon travail
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Bien
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Très bon accueil, réponses aux questions posées et délais de réparations respectés. Bravo à toute l'équipe
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Très bonne
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Impeccable que du plus
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Résultat à la hauteur de la note attribuée, tant sur le professionnalisme que sur l’accueil.
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Rapide efficace professionnalisme
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Excellent travail
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Beaucoup trop compliqué de prendre rdv. Pas bcp de dispo. Personnel charmant en agence.
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Très bonne accueil et toute les explications recuises.
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Technicien souriant et professionnel
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très bien
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Pare-brise fissuré en une semaine
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Je suis repassé en magasin, il m’a été répondu qu’il y avait un impact et qu’il n’y avait pas de prise en charge et qu’il fallait que je repasse par l’assurance. Le pare-brise est tout de même de mauvaise qualité si au moindre impact le pare-brise fissure
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Je suis repassé en magasin, il m’a été répondu qu’il y avait un impact et qu’il n’y avait pas de prise en charge et qu’il fallait que je repasse par l’assurance. Le pare-brise est tout de même de mauvaise qualité si au moindre impact le pare-brise fissure
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Je suis repassé en magasin, il m’a été répondu qu’il y avait un impact et qu’il n’y avait pas de prise en charge et qu’il fallait que je repasse par l’assurance. Le pare-brise est tout de même de mauvaise qualité si au moindre impact le pare-brise fissure
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Très bien accueilli bonne prestation recommande
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Très bon accueil, très bon contact, tout est géré avec l'assurance... sauf qu'il faut payer Carglass dans les 20 jours qui suivent. Et ça, ce n'est pas le point sur lequel Carglass insiste. 2000€ à avancer au final.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerEt aujourd'hui, après contact avec mon assurance, il s'avère qu'elle n'est pas partenaire de Carglass et que Carglass ne les a pas informé de l'engagement des réparations pour plus de 2000€. Je suis en attente de savoir si je vais bien être remboursé par mon assureur. Sinon, ce sera un litige ouvert... J'ai jugé le comportement de Carglass très léger. Je dirais aujourd'hui qu'il est totalement hors de clous. Bien cordialement
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Excellent service
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Très bien
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N’assume pas ses erreurs
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour Ce n’était pas un avis que je donnais sur votre société mais un préjudice que j’ai subi Si je comprends bien la teneur de votre message vous ne donnerez aucune suite réel si ce n’est que vous ferez un peu plus attention la prochaine fois Interessant vu votre campagne publicitaire actuelle avec surtout le .fr après Carglass Je ne manquerai pas de remonter l’information d’une part à mon assureur qui m’avait conseillé d’utiliser vos services et d’autre part sur Facebook J’aurai souhaité que votre service clientèle transmette ce dossier à un responsable et non comme une remarque sur un oubli quelconque
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Accueil peu aimable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très professionnel et de bon conseils
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Equipe très sympathique a l'écoute et très professionnel.
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