Évaluations clients Carglass Dieppe
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Je ne suis absolument pas satisfaite du service, j'ai déposé ma voiture le matin pour changer un pare brise. Le technicien m'a rappelé à 12h pour me spécifier qu'il n'avait pas le bon pare prise et que je vais redéposer ma voiture le lendemain (perte de temps et de productivité vis à vis de mon trail) Le vendeur n'a pas été agréable et ne sais même pas excusé pour la gêne occasionné, c'est absolument scandaleux !
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Top 👍 le poseur de carreaux super simpa et très bon travail de ça part rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.
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Accueil, service et travail impeccable !!
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Ponctualité et intervention rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Prise de rendez-vous facile sur le site Changement réalisé à domicile Technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par YVON B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T.
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LE service à domicile est vraiment un plus! Super pratique!
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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tres bon contact
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Très bien réalisé par des professionnels Très sympa avec bon contact et avec qui j’avais déjà vu 3 ans avant pour ma lunette arrière et réparation aussi chez moi merci messieurs 👏🙏👌
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Service très satisfaisant, équipe très compétente.
Avis du , suite à une expérience du par AMINA H.
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Expérience réussie à 100%.Très bon diagnostic..réparation rapide et efficace. Gentillesse et professionnalisme de l'équipe.. bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH T.
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Le soucis nous devions avoir une trousse à outil , mais cela n'a pas été remis à mon collègue. Suite à mon arrêt c'est lui qui est venu rechercher la voiture. J'irais voir aujourd'hui pour me donner la trousse en main propre. Cdt
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Très bonne prise en charge. Toujours en attente de la trousse à Norauto
Avis du , suite à une expérience du par SANDY D.
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La personne à fait du très bon boulot
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER M.
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personnel competent et aimable
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Professionnel qualité top, local propre, personnel accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par MANON B.
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Bon accueil Aucune remarque sur le remplacement du pare brise et sur le nettoyage du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Excellent accueil du technicien, disponibilité, amabilité, explication sur les interventions proposées. Un seul bémol : absence de réception de la facture ne permettant pas d'avoir de lisibilité sur les tarifs appliqués pour chaque type d'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE B.
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très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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Très bonne expérience au Carglass de Dieppe
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ANTOINE P.
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Excellente prestation rien à redire. Véhicule rendu propre et sur sympa.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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equipe tres sympa
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Prise en charge rapide. Efficacité. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS T.
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niquel
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S.
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Eclat de par brise datant de la veille non réparé et casse du par brise. Changement de celui-ci programmé 2 jours après, casse de l'ancien brise en l'enlevant (des bouts de verres sur les sièges et le tableau de bord non nettoyés) ainsi que des égratignures sur les plastiques du tableau de bord et des éclats de peinture sur le haut du par brise au niveau de la carrosserie, mais comme aucun état des lieux de fait avant le changement, aucun moyen de justifier. Eclat de verre bloqué entre le tableau de bord et le par brise au niveau des essuies glaces impossible à nettoyer car coincé au moment de la pose du nouveau par brise.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE O.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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j'étais sceptique, je suis enchanté de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Le remplacement du pare-brise en soi est conforme à l’attendu, mais… Le problème, c’est que j’ai amené un véhicule sans rayure et je suis reparti avec, certes, un pare-brise avant tout neuf, mais en supplément une belle rayure sur le capot et des rayures sur le pare-brise arrière ! La rayure sur le capot, qui est bien profonde (sûrement l’outil du technicien qui a ripé), je l’ai vue directement quand j’ai récupéré mon véhicule. Quand je l’ai signalé à la personne qui m’a rendu les clés, avec qui j’avais fait le tour du véhicule pour en faire l’état des lieux, il m’a directement dit que ce n’était pas lui ni son collègue et a voulu noyer le poisson. Or, on voyait clairement qu’ils avaient passé un coup de chiffon ou de Polish pour essayer de rattraper cette rayure, car seulement cet endroit de 15x15 cm était bien brillant et tout propre ! La prochaine fois, assumez votre erreur. Le fait de mentir comme ça et de rejeter la faute sur le client est désolant ! Et en supplément, lorsque j’ai repris la route, ce que je n’avais pas vu directement sur place, c’est une belle surprise sur le pare-brise : de magnifiques rayures, comme si le technicien avait fait tomber son éponge dans du gravier et qu’il avait nettoyé par la suite le pare-brise avec les graviers collés sur l’éponge ! Lors de l’état des lieux avant la prise en charge, j’avais signalé à la personne qui a pris en charge mon véhicule que je remplaçais le pare-brise car je mettais en vente ma voiture. Je suis ravi de perdre de l’argent lors de cette vente à cause de Carglass, un grand merci à vous ! C’est toujours agréable de prendre soin de ses affaires pour que les autres les dégradent (qui pis est sans assumer) !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de JULIEN LAINESignalerBonjour, Une réclamation est possible même si le véhicule est vendu ?
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après avoir pris rendez-vous pour une vitre brisée de la portière avant coté passager on nous avez donné rendez-vous le le 7/09/2024 qui a été annulé la veille, ensuite le 10/09/2024 qui a été également annulé la veille et finalement remplacé le 12/09/2024 au matin alors que nous repartions chez nous dans les Hauts de France quel STRESS. Je n'ai pas eu droit à l'aspirateur car c'est uniquement pour le parebrise il faudrait le préciser dans votre publicité. Pour ces différents rendez-vous nous étions en relation avec CARGLASS Nanterre qui nous a proposé un geste commercial on devait nous contacté soit par tel ou email, nous attendons toujours
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Personnel accueillant et efficace. véhicule rendu propre. J'attends toujours le lien pour commander mon aspirateur
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Pour le personnel pas très aimable travail bâclé (pas pour le pare-brise )mais nous avions une vitre de côté à changer qu'il non pas pû trouver le modèle ??! Qu'ils ont remplacé par du plexiglas je sais que ce service était gratuit mais ce n'est pas une raison pour bâclé le travail ☹️ . Non vraiment déçu . nous avions déjà eu à faire à Carglass cela c'était toujours bien passé mais LÀ !!!.
Avis du , suite à une expérience du par RENE S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
Réponse de RENE SENECALSignalerMerci d'avoir répondu. Puis vous demander nous devions recevoir un lien pour l'aspirateur offert mais rien ???
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Excellent accueil et prestation de grande qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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INTERVENTION TRES BIEN REALISEE.
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Professionnel, disponible, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par EMMELINE C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.
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très bon accueil et très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par PABLO M.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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service rapide nette et precis ansi que le dialogue rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Tout était parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Réactif et serviable
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Intervention rapide soignée .
Avis du , suite à une expérience du par NOEL C.
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Pro, rapide et prévenant.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Très bien, bon travail et personnels accueillant
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA B.
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Accueil parfait, professionnel et bienveillant.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
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J’ai été très bien reçu et le délai annoncé a été respecté
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Rien à reprocher travail bien fin Personnel agréable J’ai récupéré mon véhicule très propre
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Accueil top et voiture et vitres nettoyées après changement de pare-brise
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bien rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.
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PARFAIT, La prise de rendez-vous à été très simple, La personne au téléphone étais très agréable et m'a donné tout les renseignements pour mon assurance. Le technicien étais ponctuel, agréable, courtois, Rien à redire. Le travail étais parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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Efficace et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.
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J'ai demandé avoir mon cadeau de client , il m'a dit que je n'avais pas le droit parce c'était pas le pare brise.!!! Très cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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très bien parfait ne changer rien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES G.
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Très bonne accueil beaucoup de professionnalisme je recommande sans problème ! Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Très bon travail et personnes très compétant... bravo..👍
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Rapidité, efficacité et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE A.
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Personnel très agréable, et pas de soucis technique à ce jour
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.
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Très bien très réactif
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
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Très déçue J'ai pris rdv pour réparer un impact sur mon lieu de travail entre 9h00 et 13h00. A 10h20, Carglass m'appelle et me dit que je dois aller en centre parceque si il pleut ça va être embêtant. Il ne pleuvait pas et il n'est tombé qu'une petite pluie a 18h00! Je vais donc chez carglass et ils se sont occupés de ma voiture (dehors!). Quand je reviens au bout de 50mn parceque l'intervention devait durer 30mn et que je n'avais pas de nouvelles, je vois que je n'ai plus un impact mais un pare-brise cassé et là, le gars me regarde et me dit "ça a pas marché mais vous inquiètez pas, il a été cassé chez nous, on prend la réparation en charge. Mais il faut faire plus de 30km pour le changer parceque vous avez une caméra et on n'est pas equipé pour la calibrer". Après plus de 3 semaines et plusieurs pare-brise reçus cassés, le 2e carglass change mon pare-brise mais "non on ne prend pas en charge c'est votre assurance qui paye, ils ont l'habitude". Donc je suis très mécontente de ces interventions même si le 2e carglass a été efficace si je ne juge que le remplacement du pare-brise! Et contrairement à ce que dit la pub, on ne m'a pas offert de café dans aucun des 2.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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super très bon travail ,je vous recommanderais .
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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ok tvb
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Merci a l'équipe CARGLASS Dieppe
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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L'intervenant est très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
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Bon travail mais un peu de colle dépasse le long du montant intérieur.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Agent très pro, très sympas
Avis du , suite à une expérience du par NOLAN H.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire très bien de A à Z
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Réparation rapide et le réparateur d'une extrême gentillesse et très serviable.
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE P.
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Très bon accueil, prestation au top
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Ponctuel et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Intervention rapide. Horaire respecté. Il s’agissait d’une réparation d’impact. Le pare brise s’est un peu fissuré mais Le technicien nous a informé qu’en cas d’aggravation carglass prenait en charge le pare brise.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Prise en charge impeccable. Rapidité efficacité de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Très bien soigneux
Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Rapide,précis,propre. Bref parfait comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC K.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Parfaitement satisfait intervention rapide et efficace avec des intervenants aimables et serviables
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de BERTRAND THORELSignalerConcernant l’application coyote en formule prremum y a un problème c’est que cet organisme demande un relevé bancaire ,demande refusée lorsque que je ne fais pas d’achat Je ne donne pas suite à ce cadeau Cordialement Thorel Bertrand Ceci n’a rien à voir avec l’échange de Fabrice
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Parfait, rien a dire !
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Réparation sur pare brise. L'impact était tellement petit que nous avions dû le chercher avec le technicien. Deux jours après l'intervention, les fissures se sont agrandies. Je repars chez Carglass où a eu lieu cette réparation.J'en saurais plus après...
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de MOHAMED GUIROUSSignalerBonjour, Le pare brise a subi une nouvelle réparation.Le technicien m'a rassuré et m'a montré la différence. Apparemment tout est rentré dans l'ordre. Cordialement.
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Excellent accueil, rapidité et efficacité de l’intervention. J’y retournerai sans réserve.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Intervention rapide et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Très bien accueillis, bon suivie et très commerçant !
Avis du , suite à une expérience du par SALOME F.
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Tout a été top ! Merci à l'équipe de Dieppe
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Personnel très compétent très courtoise clair les explications concernant le déroulement de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Bon prestation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Parfait
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rapidité , efficacité, merci
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Travail propre
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"Politesse" de tout le personnel . Le bonjour est un mot précieux maintenant!!
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Personnel très serviable et efficace. Véhicule restitué propre.
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Satisfaction et accueil au TOP
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Une équipe au top avec un sens du service remarquable : de l'écoute, de la compréhension, de la patience et surtout de la bonne humeur! encore un grand MERCI
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Prévenu de l'heure d'arrivée averti quand le travail est terminé avec toutes les explications Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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le travail a été réalisé dans les temps et le résultat est conforme à l'attendu. la voiture a été rendue avec un intérieur propre et aspiré. Très bon relationnel de l'équipe d'intervention.
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Une Première expérience bien réussie grâce aux explications claires et à la qualité du service. Le conseiller a été très professionnel de plus je suis réellement satisfait du résultat.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Rapide, excellent accueil, très content de résultat !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Avis affichés par ordre chronologique