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Résumé des avis
Carglass Abbeville est salué pour son service rapide et efficace, son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant ainsi une expérience très satisfaisante.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien pour moi
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéLes deux personnes qui m'ont reçu, ont été bienveillant et sympathique
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéAlors que j'allais pour faire changer mon pare brise de mon Peugeot 5008, il m'a été proposé de remplacer gratuitement mes balais d'essuie-glaces avant et de remplacer l'essuie-glace arrière moyennant une remise de 40% sur son prix, ce que j'ai accepté. En reprenant ma voiture, je n'ai pas eu l'idée d'essayer le fonctionnement des essuie-glace. le weekend suivant je me suis rendu compte que l'essuie-glace arrière ne fonctionnait pas normalement car il était trop long et touchait le feu stop central en haut de la lunette arrière. Je suis donc retourné à l'agence CARGLASS. L'employé a reconnu que le balai était trop long et m'a dit qu'il allait le changer. Après plusieurs essais de balai différents, au moins 5 ou 6, aucun n'allant (pas le même système de fixation, trop long...) il a fini par couper à l'aide d'une pince le balai initialement installé pour le raccourcir !!! Il a fait un essai et comme cela fonctionnait, il m'a dit que je pouvais repartir. Le bricolage ou système D a été efficace, certes mais n'est pas satisfaisant ! Je suppose qu'il existe bien un balai d'essuie-glace arrière correspondant au Peugeot 5008 ! Que l'agence CARGLASS soit en rupture de stock à un moment donné, cela peut arriver mais dans ce cas, pourquoi ne pas demander au concessionnaire PEUGEOT situé à moins d'un kilomètre s'il n'en a pas un et d'aller le chercher afin de fournir une prestation correcte et surtout correspondant à ce qu'on est en droit d'attendre. Même si une remise m'a été accordée sur le balai, ce n'est pas une raison pour poser un balai avec un morceau en moins !!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, Je viens de prendre connaissance de réponse et vous remercie d'avoir pris en compte mon message. Je vais contacter votre service consommateur comme vous me l'avez proposé et attendre votre retour. Bien cordialement, Philippe DECAGNY
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéSuper travaille les installateur sympas
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sérieux et competent
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéRemplacement du pare brise rien à dire. Dommage de nous avoir dit que la batterie était à changer alors que non.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéService pratique, professionnel et serviable. Je recommande
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéBonne initiative pour le COVID Service adéquat
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiétravail soigneux, équipe efficace je recommande
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéL'intervenant était très sympa, a pris le temps d'aspirer ma voiture et franchement il a eu du courage!!! Toute l'intervention s'est faite rapidement, impeccable
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiévraiment correct et professionnel
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéL'intervention à domicile, c'est très pratique. L'équipe était très sympa!
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon travail, équipe au top, très bien accueillis par le personnel.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéRendez-vous rapide, bon accueil et bonne prestation.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéTrès accueillant dans la prise en charge du véhicule avec une grande expertise .
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéBien reçue, explications du remplacement et le nettoyage parfait. Tout est prévu pour la désinfection des mains pour le Covid 19 et très bien reçue. Le temps de la réparation assez rapide, je conseillerai cette entreprise à mes proches. Je suis très satisfaite du remplacement de ma vitre côté passager. Merci à toute votre équipe.
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