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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Abbeville se distingue par son efficacité, son professionnalisme et la gentillesse de son personnel, offrant un service rapide et soigné.
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéParebrise changé et voiture nettoyée ... au top !
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéCordialités et professionnalismes.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTres bon travail et le garage connait son taf
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien pour moi
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéLes deux personnes qui m'ont reçu, ont été bienveillant et sympathique
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéAlors que j'allais pour faire changer mon pare brise de mon Peugeot 5008, il m'a été proposé de remplacer gratuitement mes balais d'essuie-glaces avant et de remplacer l'essuie-glace arrière moyennant une remise de 40% sur son prix, ce que j'ai accepté. En reprenant ma voiture, je n'ai pas eu l'idée d'essayer le fonctionnement des essuie-glace. le weekend suivant je me suis rendu compte que l'essuie-glace arrière ne fonctionnait pas normalement car il était trop long et touchait le feu stop central en haut de la lunette arrière. Je suis donc retourné à l'agence CARGLASS. L'employé a reconnu que le balai était trop long et m'a dit qu'il allait le changer. Après plusieurs essais de balai différents, au moins 5 ou 6, aucun n'allant (pas le même système de fixation, trop long...) il a fini par couper à l'aide d'une pince le balai initialement installé pour le raccourcir !!! Il a fait un essai et comme cela fonctionnait, il m'a dit que je pouvais repartir. Le bricolage ou système D a été efficace, certes mais n'est pas satisfaisant ! Je suppose qu'il existe bien un balai d'essuie-glace arrière correspondant au Peugeot 5008 ! Que l'agence CARGLASS soit en rupture de stock à un moment donné, cela peut arriver mais dans ce cas, pourquoi ne pas demander au concessionnaire PEUGEOT situé à moins d'un kilomètre s'il n'en a pas un et d'aller le chercher afin de fournir une prestation correcte et surtout correspondant à ce qu'on est en droit d'attendre. Même si une remise m'a été accordée sur le balai, ce n'est pas une raison pour poser un balai avec un morceau en moins !!!
Réponse de Carglass Abbeville
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, Je viens de prendre connaissance de réponse et vous remercie d'avoir pris en compte mon message. Je vais contacter votre service consommateur comme vous me l'avez proposé et attendre votre retour. Bien cordialement, Philippe DECAGNY
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéSuper travaille les installateur sympas
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sérieux et competent
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