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Résumé des avis
Chez Carglass Nieppe, l’établissement est surtout décrit comme rapide, rassurant et simple à solliciter. Les clients évoquent un accueil courtois, des explications claires et une intervention menée avec soin, souvent sans attente inutile.
Expertise des équipes
"Très bon accueil, travail efficace"
"Très professionnel. Prend le temps d'expliquer."
"Travail très bien fait et bon contact avec la clientèle."
Accueil et amabilité
"Equipe et prestation au top. Accueil sympathique et professionnel"
"Les personnes se sont déplacés chez nous, très professionnel et très bonne relation client Merci à eux"
"Un vrai pro..aimable et sérieux"
Réactivité
"rapide , travail soigné"
"Très bon accueil. Explications nettes et précises sur le travail à effectuer. Toutes les démarches auprès de l'assurance sont faites par l'équipe,…"
Très bon accueil. Explications nettes et précises sur le travail à effectuer. Toutes les démarches auprès de l'assurance sont faites par l'équipe, cela enlève le soucis de ces démarches. Merci. Le personnel est sympathique et le travail est effectué avec beaucoup de professionnalisme.
"Très professionnels et réactifs"
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPrise de rdv un peu compliqué, sur le site l'intervention peu avoir lieu avec le déplacement du camion pour réparer notre voiture sur notre site de vacances. Ensuite on nous appelle pour nous dire que c'est impossible et qu'il faut aller en agence car il y a des réglages a effectuer. L'intervention c'est très bien passée en 45 min c'était terminé alors qu'on nous a dit que le véhicule serait bloqué 3 h . Personnel top
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéMerci à José le barbu et au petit jeune.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBon service mais accueil froid.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéSuperbe accueil, personnel au top, 👌
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéintervenant très aimable et professionnell
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bien!
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéRdv rapide, excellentes explications, geste commercial, service très sympathique
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Rdv immédiat
Réponse de Carglass Nieppe
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, très carré, ils expliquent bien
Réponse de Carglass Nieppe
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéIntervention réalisée avec succès. José le barbu est un technicien très gentil.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéL’équipe top ! Rapidité et travail propre !
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéParfait :) Comme d'habitude. Merci Carglass
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, véhicule propre à la fin de l'intervention.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéAucun problème sur l'intervention. Par contre, j'ai dû régler une franchise de 70 euros. Quelques heures après, j'entends une publicité à la radio (RTL) "Avec Carglass, c'est zéro euros de franchise" Publicité mensongère ?
Réponse de Carglass Nieppe
Bonjour, en effet, nous sommes sincèrement navrés de ne pas pouvoir offrir le remboursement des franchises, mais, du fait de nos partenariats avec les assurances, nous sommes tenus de respecter les contrats signés auprès de ces derniers étant donné que les franchises font parties intégrantes des contrats d’assurances. Nous en sommes sincèrement désolés et nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiécoup sur une jante grésillement au roulage en bas à droite du pare brise pare brise monté poussiéreux balai essuie-glace au rabais par contre on vous force la main pour vérifier la batterie et le filtre habitacle occupez-vous déjà de remplacer correctement les glaces vu la facture, le service n'y est pas du tout
Réponse de Carglass Nieppe
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiétres rapide et professionnel
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéSuper intervention de José le barbu que je recommande. Il adore le café
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