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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Saint-Herblain est reconnu pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la qualité des prestations et la rapidité des interventions. L'expérience est généralement jugée très positive, avec des explications claires à chaque étape.
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Jerome C.
16 juin 2026
Avis vérifiéobligé de changer mon pare brise chez eux a cause de mon assurance le personnel est qualifier mais quand un pare brise poids lourd coute moins cher a remplacer que sur une voiture je m'interroge quand meme sans arler de leur produit qu'il propose mdr
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J.
16 juin 2026
Avis vérifiébonjour, travail parfait , mais pas u le cadeaux.
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Laurent V.
13 juin 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnalisme
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S.
13 juin 2026
Avis vérifiéj'ai été très bien accueilli la prestation été de qualité tous les ingrédient son réunie pour gardé ces clients et c'est la meilleure publicité
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Pascal D.
12 juin 2026
Avis vérifiéBien reçu très pro pas de souci A part la commande de l aspirateur chez Norauto, j'ai tout essayé les numéros de code et rien ne passe il vaut mieux ne rien donner en cadeau
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R.
12 juin 2026
Avis vérifiéLes équipes sont très sympathiques, polies et professionnelles. On sent que carglass met les moyens nécessaires à la formation de son personnel et au respect de ses standards. Voila pourquoi je mets un note moyenne malgré ma mauvaise expérience. Les techniques ont rencontré un problème sur le calibrage de mon pare-brise , comme cela peut malheureusement arriver. Mon véhicule a du être immobilisé. Là où j’en veux a carglass, et pourquoi j’aurai tendance à leur mettre un zéro, c’est que la gestion du taxi et du véhicule de courtoisie (véhicule de location dans mon cas) a été catastrophique par manque de moyen et d’organisation de la part du siège de carglass. En résumé, le taxi n’a pas pu donner suite à la réservation de carglass car il fallait que cela soit approuvé par leur assureur qui fermait à 18h et n’avait pas le temps de traiter la demande ! J’ai du prendre un uber que j’ai moi même payé, et la démarche demande remboursement par carglass est long… très long. Concernant le véhicule de location en attendant la réparation de mon véhicule, carglass travail exclusivement avec Rent à car, qui a peu d’agence, il faut aller dans le centre ville de Nantes pour récupérer le véhicule, alors que les agences carglass sont en périphérie et qu’il y a plein de loueur de voiture à côté des agences !!!! Bilan des courses : j’ai perdu 1/2 journée de travail la logistique de remplacement de mon pare-brise !!
Réponse de Carglass Saint-Herblain
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la logistique. Vos commentaires sont importants pour nous et nous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via notre site en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Cauzic L.
12 juin 2026
Avis vérifiéTechnicien très agréable et m'a très bien expliqué les différentes étapes. Première expérience très bonne.
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Yahdih E.
12 juin 2026
Avis vérifiéBon service
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E.
12 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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V.
12 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience.
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S.
4 juin 2026
Avis vérifiéTres bonne prise en charge. Rdv rapide et tres bonne explication
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H.
4 juin 2026
Avis vérifiéQuentin est très pros et fait même plus se qu'il doigts faire merci beaucoup pour l'intervention.
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Charlotte L.
3 juin 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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T.
27 mai 2026
Avis vérifiéExcellent service!
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Veronique B.
24 mai 2026
Avis vérifiéPrestation parfaite et accompagnement excellent avant de procéder à la réparation. je savais à quoi m'attendre à la suite. bravo
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F.
22 mai 2026
Avis vérifiétres bien
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Maximilien F.
22 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
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S.
22 mai 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge
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Corentin B.
22 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Marc D.
14 mai 2026
Avis vérifiéUn service de pro
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