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Avis clients de Carglass Saint-Herblain

4.8 / 5

Calculé à partir de 145 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3006 avis depuis le 09/08/2016

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Carglass Saint-Herblain

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Informations Carglass Saint-Herblain

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Carglass Saint-Herblain

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

  • Adresse

    331 route de Vannes 44800 Saint Herblain

  • Site web

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Carglass Saint-Herblain

  • 5 / 5
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    Le contact téléphonique a été très agréable et aimable. Le rendez-vous a été pris très rapidement et la mise en place de la protection immédiate et gratuite m'a permis de protéger ma voiture. L'accueil chez Carglass a été très amical. Les équipes sont très professionnelles. 5

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, politesse, respect des délais, aspirateur passé dans l'habitacle. Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 3 / 5
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    Pour l'intervention du Technicien, il n'y a rien à redire. Il a été très pro. En revanche, j'ai été déçu de ne pas avoir eu le cadeau Dégivrage Karcher que j'attendais suite au visionnage de la PUBLICITE TV. J'aurais aimé qu'on m'en donne un ultérieurement. Merci

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre dégivreur KARCHER». Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, ils vont revenir vers vous au plus vite. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass

  • 1 / 5
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    Carglass m’a fait payer la franchise alors que j’en ai pas! Toujours pas remboursé de celle-ci! Je n’ai eu ni le dégivreur ni les essuie-glaces gratuits alors que là pub sortait le jour même pour la gratuité des essuie-glaces : résultat 50€ 75 € d’essuie-glace! Le service client m’annonce me recontacter : j’attends toujours! Merci carglass !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, en effet, nous sommes sincèrement navrés de ne pas pouvoir offrir le remboursement des franchises, mais, du fait de nos partenariats avec les assurances, nous sommes tenus de respecter les contrats signés auprès de ces derniers étant donné que les franchises font parties intégrantes des contrats d’assurances. En ce qui concerne nos offres promotionnelles, aucunes n'étaient en cours lors de la prise de votre rendez-vous et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates. Pour information, notre promotion KARCHER s'est déroulée du 04 au 23 janvier 2021 et notre promotion BOSH est valable du 01 au 27 février 2021, votre intervention s'étant déroulée le 30 janvier 2021, nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande. Nous en sommes sincèrement désolés. Nous restons à disposition si vous avez besoin, Julie de Carglass

    Réponse de A A
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    Bonjour, Je reformule : je n’ai pas de franchise bris de glace avec mon assurance. Votre collaborateur a fait une erreur en me la faisant payée, et s’en est rendu compte puisqu’il m’a rappelé juste après pour me dire son erreur! Il me dit avoir fait le nécessaire auprès de vos services pour me rembourser ! Bientôt 15 jours et toujours rien vu venir.... En ce qui concerne vos offres, on se fie bêtement à la pub, et les dates de validité ne sont pas clairement exprimées ! En tout cas 75€ pour 3 essuie-glaces, alors qu’il m’en aurait coûté 30€ pour la même marque chez Oscaro, la pillule a du mal à passer... J’attends en tout cas rapidement le remboursement de 50€! Pour le reste je n’attends plus rien de vous! Je venais chez vous pour vos offres, j’irai ailleurs désormais! Merci et bonne journée

    Réponse de A A
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    Bonjour, Je reformule : je n’ai pas de franchise bris de glace avec mon assurance. Votre collaborateur a fait une erreur en me la faisant payée, et s’en est rendu compte puisqu’il m’a rappelé juste après pour me dire son erreur! Il me dit avoir fait le nécessaire auprès de vos services pour me rembourser ! Bientôt 15 jours et toujours rien vu venir.... En ce qui concerne vos offres, on se fie bêtement à la pub, et les dates de validité ne sont pas clairement exprimées ! En tout cas 75€ pour 3 essuie-glaces, alors qu’il m’en aurait coûté 30€ pour la même marque chez Oscaro, la pillule a du mal à passer... J’attends en tout cas rapidement le remboursement de 50€! Pour le reste je n’attends plus rien de vous! Je venais chez vous pour vos offres, j’irai ailleurs désormais! Merci et bonne journée

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace et accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 3 / 5
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    Travail bien fait mais il ne faut pas y aller pour un degivreur offert ou des balais d essuie-glaces....de nombreux démarches, beaucoup de temps passé au tel ,jusqu'à ce que je client se lasse probablement...

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés de votre mécontentement mais vous avez bénéficié de l'offre "Carglass vous offre vos balais d'essuie-glaces avant de marque Bosch". Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

    Réponse de A A
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    Oui effectivement ,après plusieurs coup de fil et apres avoir répondu à l enquête. Tout est rentré dans l ordre et le technicien carglass m a gentiment posé les essuie-glaces, je suis donc contente maintenant. Merci.

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  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge technique et économique.

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  • 5 / 5
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    L'entreprise prend en charge très rapidement notre véhicule, le personnel est très agréable et nous faisons le bilan ensemble (conducteur professionnel).

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  • 5 / 5
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    Excellent

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  • 4 / 5
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    Rien à redire côté service. Par contre, leur bâtiment à grand besoin d'une rénovation, il y avait beaucoup de vent le jour ou j'y suis allé, et ça engouffrait entre le toit et le faux plafond, manquant de faire tomber les plaques qui font office de plafond. Une personne qui passe au mauvais endroit et au mauvais moment peut encourir un risque

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  • 5 / 5
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    Rien à dire intervention faite dans les temps sans soucis et bien expliqués

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  • 5 / 5
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    Service au top

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et réparation rapide

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  • 5 / 5
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    Ras très bien

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  • 4 / 5
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    le service est très professionnel. Par contre j'ai signalé que suite au changement de pare brise les détecteurs de pluie sont inoperants.

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  • 5 / 5
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    service exceptionnel

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  • 5 / 5
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    Rien à ajouter Juste parfait

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bien

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