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Résumé des avis
Chez Carglass Le Mans, l’expérience est décrite comme simple et rassurante, avec des rendez-vous pris facilement et des horaires respectés. L’accueil, les explications données et la prise en charge rapide reviennent souvent, avec une intervention menée de façon claire et soignée dans cet établissement.
Réactivité
"Rendez-vous et travaux réalisés sans encombre Personnel agréable et soigneux rien à redire parfait"
"Technicien compétant à l' écoute et très agréable Parfait merci à lui"
"Très bon accueil et Prise en charge rapide. Formalités avec l'assurance faites directement."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil au téléphone pour la prise de rendez-vous et en présentiel, travaux parfaitement réalisés dans les délais prévus"
"Changement du pare brise à domicile, horaire respecté et merci au jeune homme qui est venu, très professionnel et respectueux. Merci à vous"
"Démarche très professionnelle, personnel qualifié a l'écoute et soigneux, allant plus loin que la demande et le besoin du client. Je recommande!"
Expertise des équipes
"Expérience positive communication au top sauf avec centre d’appel délocalisé (bénin ou autre) on a affaire à des incompétents Intervenant à…"
Expérience positive communication au top sauf avec centre d’appel délocalisé (bénin ou autre) on a affaire à des incompétents Intervenant à domicile très compétent et méticuleux Travail soigné
"super génial - les agents étaient supers aimables, compétents, de bons conseils et humains. Ils méritent une plus grande reconnaissance - Ils ne…"
super génial - les agents étaient supers aimables, compétents, de bons conseils et humains. Ils méritent une plus grande reconnaissance - Ils ne m'ont pas forcés la main au contraire- et ont été très à l'écoute- et aussi très soigneux
"Très professionnel ponctuelle Jonathan a était pour ma part super dans sa prestation."
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Le Mans
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéQualité de l’intervention et du service Carglass. Mais toujours aucune nouvelle de l’opération en cours au moment de la réparation, d’où le fait que je n’ai noté que 4 étoiles, dommage...
Réponse de Carglass Le Mans
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBien conseillé sur l’intervention qui sera faite sur mon véhicule.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès très bien
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien, service impeccable
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéJ’ai pris rendez-vous via le nette pour ce déplacement à domicile. Rendez-vous validé. On m’appelle la veille du rendez-vous pour me dire que l’intervention elle est compliqué car le technicien était tout seul alors que j’ai décaler tous mes rendez-vous de travail pour que le technicien puisse venir et moi travailler. En parallèle quand il serait là j’ai proposé mon coup de main. Du coup on m’a dit oui. Et le lendemain matin recouds téléphone en me disant que cela n’avait pas de possible que soi-disant le technicien était en arrêt bizarrement et qu’il fallait que je me rende à l’agence. Résultat des courses matinée perdu pour moi.
Réponse de Carglass Le Mans
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Sur certains de nos centres, nous rencontrons une forte affluence sur les interventions à domicile. Nous faisons le maximum pour y répondre favorablement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéPrise de rdv par internet pas possible,
Réponse de Carglass Le Mans
Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiétres satisfaite de l'intervention
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéEnsemble sérieux
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéje suis tres satifait et tres content de carglass
Réponse de Carglass Le Mans
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, personnel efficace et sympathique
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTant aussi bien des communications téléphoniques que de l'intervention du technicien tout a été parfait
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéPARTI DE CHEZ MOI A 9 H 00 .....RDV A 9 H 45 JAI PARCOURU DE 70 KM ...ALLER ET RETOUR ...RENTRÈ CHEZ MOI A 13 H 30 ! il est dommage que le service n est pas eu lieu chez nous ..en je dois me débrouiller pour ce cadeau SUR INTERNET ..JE NE PRENDRAIS PLUS JAMAIS CAR GLASS ..si cela doit être !!!!!!!!!
Réponse de Carglass Le Mans
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéservice rapide et efficace
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéContent de l'intervention rdv rapide
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueil précis et concis Rv rapide et ponctuel Travail soigné et livraison dans le créneau imparti et annoncé.
Réponse de Carglass Le Mans
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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