Carglass Caen se distingue par son accueil chaleureux et ses interventions rapides et professionnelles. Les clients apprécient la qualité du service et l'efficacité de l'équipe, rapportant une satisfaction globale sur la prestation offerte.
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Jean claude M.
19 déc. 2024
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide. Rien à redire
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S.
18 déc. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais choix obligé de prendre trois rendez-vous avant de pouvoir faire réparer mon par brise
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Claude C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéChanger rien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables compliments sur notre réactivité ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons toujours ravis de vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre encouragement ! Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Christian C.
7 déc. 2024
Avis vérifiédes écopes en bas de pare-brise mal collés retour à l'agence pour prise en charge, mise en place de colle noire à pare-brise avec du scotch pour maintenir pendant la prise de la colle qui à baver sur la carrosserie, retour à l'agence pour deuxième prise en charge un dossier à été ouvert, j'attends un retour....... (pas de souci sur la prestation de remplacement du pare-brise, véhicule rendu propre à l'intérieur )
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions de votre remontée. Nous allons la partager en équipe dans le but d'améliorer notre service de proximité. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A.
6 déc. 2024
Avis vérifiéVenue initialement pour un changement de pare-brise mais le technicien me dit qu'une réparation suffit, donc au TOP ! Et de plus, l'aspirateur est passé que demander de plus ! Merci !!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables compliments sur notre réactivité ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons toujours ravis de vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre encouragement ! Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Christine L.
3 déc. 2024
Avis vérifiéErreur de ref. CARGLESS lors du remplacement de la lunette arrière
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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D.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTechnicien et prestation au top!!
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S.
3 déc. 2024
Avis vérifiétravail soigné !
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Gisele D.
3 déc. 2024
Avis vérifiéRéactivité et professionnalisme
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Laurent L.
3 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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L.
21 nov. 2024
Avis vérifiéPRESTATION EFFICACE
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S.
21 nov. 2024
Avis vérifié...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Nadege V.
19 nov. 2024
Avis vérifiéJe recommande les yeux fermés! Travail très professionnel
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S. B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéNickel
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D.
18 nov. 2024
Avis vérifiéparfait
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C.
13 nov. 2024
Avis vérifiéParfait , rapide et efficace même sur place ce qui est pratique
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2.
13 nov. 2024
Avis vérifiéTravail fait correctement mais 2 heures au lieu de 1 heure maxi
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous regrettons les délais d'intervention prolongés que vous avez rencontrés. Votre avis est important, et nous nous efforçons d'améliorer nos temps de réponse pour mieux vous servir à l'avenir. Merci de votre patience. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Dominique K.
13 nov. 2024
Avis vérifiéRdv facile à prendre et rapide, travail soigné et l'intérieur est nettoyé
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Stephane C.
13 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu 1 sms afin de devoir payer? Au cun suivi. Un cadeau que j'attends encore avec 1 soi-disant code jamais reçu. Mauvaise expérience pour ma part
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Didier B.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du service très professionnel
Avis affichés par ordre chronologique