Résumé des avis
Carglass Caen se distingue par un accueil chaleureux et une efficacité remarquable. Les interventions sont rapides et bien expliquées, offrant une satisfaction client élevée et un service professionnel apprécié.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Caen se distingue par un accueil chaleureux et une efficacité remarquable. Les interventions sont rapides et bien expliquées, offrant une satisfaction client élevée et un service professionnel apprécié.
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Évaluations clients Carglass Caen
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On m'a dit 2h d'intervention, ils en ont mis 3 et je suis arrivé en retard à mon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Très professionnel nous sommes satisfait
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Super
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MON SUPPORT TELEPEAGE PAS REFIXE SUR LE NOUVEAU PAREBRISE
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Changement de pare-brise sans problème. Par contre il faut se méfier des appels publicitaires qui semblent pour le moins être des attrapes clients à la limite de la légalité...Le jour où j'ai fait changer mon pare-brise Carglass prétendait donner 60€ de lavages chez Total Wash . Mais la facture acquittée à 0 a été...oubliée. 1er retour . J'ouvre un compte Total Wash en attendant un code. Rien ne vient, 2ème retour ..là seule réponse " on ne peut rien faire contactez le service client." Tout cela semble fait pour décourager le client . Je ne contacterai pas le service client et je ne retournerai pas chez Carglass. J'espère même que quelques clients liront ces lignes et feront comme moi.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 60E de lavage auprès de TOTAL WASH", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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Ponctuel , aimable et efficace . Un très bon travail
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Très bien
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Très bien. Rapide, efficace et professionnel agréable.
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Technicien à l heure et sympathique et travail bien fait et rapide
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Parfait accueil, délai, rendu,....
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Très bon accueil, écoute et rapidité de l'intervention
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Intervention rapide et professionnelle
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Impeccable
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Très pro
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très ravie par ll'accueil chaleureux et sérieux, la rapidité de l'execution. Ma voiture m'a été restituee après nettoyage de l:intérieur. J'ai beaucoup apprécié. Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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satisfaite du service Carglass, technicien sérieux, il m'a prévenu de son arrivée par téléphone et nous avons pu modifier le lieu du changement de parebrise à la suite des mauvaises conditions météorologiques.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien . Très bon accueil et personnel sympa .
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Très efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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personnel très aimable et professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Accueil sympathique, respect de l'horaire du rendez-vous, prise en charge du dossier avec l'assureur donc rien à gérer, travail propre et efficace.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Technicien au top flexibilité au standard idem
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon accueil et prestation très bonne
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Tre pro
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Très bon accueil mais temps d'intervention trop long
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Réactivité et efficacité...en plus à domicile. Merci
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Très bon travail et le personnel et très agréable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très pro comme d’habitudes
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Bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Service très bien
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Intervention déroulée comme prévue. Accueil client chaleureux. Un petit nettoyage habitacle est un grand plus. Super
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Très bien
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Très bien
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Service efficace, réactif et très courtois. Nous n'hésiterons pas à faire appel à nouveau à Carglass Caen.
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Quatre mots peuvent exprimer mon ressenti : amabilité, compétence, rapidité et efficacité.
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Parfait , pas de retards pour le changement de parebrise et accueil professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très bien
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Véhicule pris en retard, vignette crit'air jetée avec le pare-brise, le support télépéage n'a pas été refixé et obligé de revenir le lendemain pour le réglage de la caméra.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Super contact, travail soigné
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Efficace, rapide, service personnalisé, résultat impeccable.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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TECHNICIENS AGREABLES ET COMPETENTS
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bon accueil personnels a l’écoute, changement de pare brise rapide.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Tres bien
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Rapide et efficace
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Bein
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Note proportionnelle de 5 étoiles à la qualité d'intervention et l'efficacité de toute l'équipe Carglass
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerDe rien C'est mérité B. Soirée et Bon week-end à vous
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Un service très à l écoute. Continuez comme cela
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Travail propre
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour vous n'avez pas répondu à ma question sur la possibilité d'avoir une paire d'essuishj d'essui glaces !!!!
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Très satisfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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tres bien
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Service excellent
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Rapide et très efficace !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Du très bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Équipe au top, super agréable. Boulot nickel, ils ont même eu l'honnêteté de me signaler qu'ils avaient cassé une pièce alors que je ne l'avais pas vu. Je recommande.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Bien pour l’intervention mais trop de tentatives de vente additionnelle. Le technicien m’indique que ma batterie est encore bonne et pourtant je reçois le mail me disant que suite au diagnostic ma batterie doit être changée ??
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Bon professionnaliste
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Technicien ponctuel et efficace. Le service a été parfait. Merci
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Une équipe au top , professionnelle et toujours agréable Merci continuer ainsi
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Équipe professionnelle et efficace.
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tres bonne prestation
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Bien
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trés bien personnel sympa
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Efficace, sympathique et professionnel.
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Bon accueil mais services trop chers… 80€ pour des essuies glaces …
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Le rdv s'est très bien passé, le technicien nous a appelé pour faire le point. La voiture nous a été rendue propre.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Qualité acceuil tél Compétence intervenant technique Et Rdv à domicile pour échange pare brise à l’identique de celui d’origine
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Très bien je conseille
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Les deux techniciens qui sont intervenus sont très pro et aimables
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RAS TB
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Service très qualitatif, personnel très sympathique.
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Bien reçu, rapide, efficace.
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parfait
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Voiture faite par in stagiaire résultat catastrophique je dois repasser la semaine prochaine
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bien
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Technicien top.
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Bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Contrairement à ce qui est marqué dans le mail envoyé à mon assureur, Carglass ne m'a jamais recommandé de réaliser une déclaration de sinistre auprès de l'assuranec. Sous couvert du discours rassurant "on s'occupe de tout avec votre assurance", ils "oublient" de préciser qu'ils ne sont pas partenaires..
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Un service de qualité, a l'écoute de son client
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerIl ya juste eu un petit problème sur les 2 premier rdv C'est pour cela que vous m'aviez dit que j'aurais droit à un dédommagement, la carte Total Access a ce jour j'ai tjrs pas de nouvelles. Merci
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Rien à dire sur les travaux réalisés et sur l accueil en magasin néanmoins problème au téléphone avec la plate-forme téléphonique l interlocutrice nulle
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Très bon accueil, prise en charge rapide du véhicule et gestion totale du dossier auprès de l’assurance
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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J ai recommandé Carglass auprès de mon entourage pour votre sérieux et votre professionnalisme merci.
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Intervenant très agréable et gentil. Réparation faites dans le temps estimés. Très professionnel.
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Très bien
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bien
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J ai eu affaire à François, quelqu un de très compétent, sérieuxet avenant. Travaille soigner propre je recommande vivement.
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Prise de rdv au téléphone très rapide,bonne accueil et travail bien fait
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Pro, aimable, efficace
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avec un café !!!! c'est mieux
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Rapide, Efficace et Sympathique
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Très bien
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Super rien à dire !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Accueil chaleureux et professionnel. Travail de grande qualité et rapide
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service impeccable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Bien aucun soucis
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