Avis clients de Carglass Caen

Evaluations clients Carglass Caen

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  Bonne intervention. Personnels sympathiques et professionnels. Cependant je suis déçus car toutes les publicités vues à la télé précisent qu'il y a un cadeau offert par CARGLASS (essuis glaces, karcher...) mais le jour de l'intervention sur mon véhicule, et bien ce jour là il n'y avait pas d'offre ?!!

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par YVES B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service très professionnel et technicien très consciencieux Merci pour cette efficacité

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par NOÉMI P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide bonne accueil personnel qualifié je recommande

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par AUDREY B. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par LUCY R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de l’équipe 👍🏻 Respect des horaires

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la premier fois que j'y suis aller est j'ai était très satisfaite

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par CAPUCINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, rien à dire.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par ALEX D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu par Aurélien Très bonne expérience Je recommande

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par JULIETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bienn

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par ADÈLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et merci pour les bonbons😜

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par JULIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ANTOINETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire aucune remarque particulière, sauf le fait que je n'ai pas eu les essuies glaces prévu pour cause de rupture de stock.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par ÉRIC G. *

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• 4 / 5

  

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  Une vendeuse tres gentille

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et des agents aimables et professionnels, je recommande!

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par CAROLINE G. *

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• 3 / 5

  

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  Ce n'était pas le bon pare brise commandé donc deuxième RDV et après l'intervention , l'alimentation du lave glace n'avait pas été re brancher.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par CÉCILE L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable, bonnes explications, bonne humeur. Prévenue à l'avance puis par téléphone dès travaux pouvant être effectués sur le véhicule. Intervention rapide et prévenue aussitôt pour la réception du véhicule. Excellente première expérience à tel point que 2 semaines après j'y ai envoyé un proche.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire service impeccable

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par VICTOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien recue et très bon travail rien à dire

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par SABINE C. *

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• 5 / 5

  

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  accueil sympa , professionnel et merci pour les ptits bonbons trouvés sur le tableau de bord...

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par AUGUSTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv sur rapidement, se sont déplacés le lendemain sur mon lieu de travail, ont fait les démarches auprès de l'assurance. Super pratique.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ROBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, personnel très aimable, ça fait plaisir 😉 C'était la première fois que je devais m'occuper d'une intervention de ce type, et je suis très satisfaite d'avoir choisi Carglass, je recommande à 100% 😊

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait du service

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par VÉRONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super! Rdv rapide rassurant et performant.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par AGATHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait,

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par PHILIPPE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, intervenant très professionnel

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, de l'appel téléphonique à l'intervention. Dispositif efficace et pratique avec l'intervention à domicile ! Seul petit bémol : on ne sait pas vraiment à quelle heure le technicien passe, seule nous est communiquée la demie journée de l'intervention...

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par MATHILDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très competant et aimable

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par JULIETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ROGER O. *

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• 4 / 5

  

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  Service pas homogène

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par DAVID V. *

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• 5 / 5

  

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  le service est tres bon, je regrette juste que l'opération essuie glace gratuit est été remis en marche 2 jours apres mon intervention

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par HONORÉ D. *

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• 2 / 5

  

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  En se qui concerne la réparation nickel. Pour la prestation a 36 euros de désinfection covid, très déçu, le produit sur les plastiques on était déposé que côté conducteur... Côté passager rien, l'aspirateur ok mais les grosses trace de nettoyage des vitres latérales une catastrophe obligé de les refaire en rentrant chez moi. Très déçu

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par STÉPHANE G. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, Efficace

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  ACCUEIL PROFESSIONNEL ET HUMAIN PARFAIT INTERVENTION EFFICACE PONCTUELLE TOUT OK

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ALEXANDRIE M. *

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• 3 / 5

  

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  Prestation tout à fait correct, par contre facture très élevée par rapport à d'autres prestataires ...

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par VICTOIRE N. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés si le prix de vente de notre « intervention » vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sécurité. CARGLASS® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge du début a la fin

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par LÉON T. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne intervention, faite rapidement mais mauvaise teinte de pare brise. Il a fallut que j y retourne pour qu il le change à nouveau, 1 semaine après, avec la bonne teinte de pare brise. Le plus embêtant, c'est l'organisation avec le travail, sans vehicule et être bloqué une 2ème journée.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ÉDITH G. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rapide & sérieux

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par HONORÉ R. *

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• 2 / 5

  

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  Une fois rentrée chez moi j ai du revenir sur le centre Carglass car le réglage automatique de mes feux n avait pas été fait. C est dérangeant. Sachez aussi que l intervenant a été insistant sur le changement de mes essuie-glace.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ADÉLAÏDE R. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Deuxième intervention sur mon véhicule j'ai choisi carglass de nouveau pour la qualité du travail de l'acceuil et du respect du client

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ÉLISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très sympathique et competente

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ROLAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par MARGUERITE B. *

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• 3 / 5

  

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  Essuie glace pas remis comme au début et les bordures qui ne tiennent plus et de surcroît maintenant faut se déplacer pour réparer ça 1ere fois et très déçu

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par JOSEPH L. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglas

  Réponse de Joseph L

  

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  Bonjour, faut déjà commencer par régler les problèmes de vos clients mécontents ce serai déjà un axe de progrès de corriger ces erreurs! Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  Ras !

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par EUGÈNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité efficacité amabilité ... intervention impeccable ! Merci pour votre rapidité et votre gentillesse...

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par DENISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention à domicile rapide et efficace. Les 2 intervenants étaient très polis et maîtrisés parfaitement ce pourquoi ils étaient venus.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MICHÈLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ! Trace de colle sur le montant avant droit, le montant est pris en charge par Carglass, j'attends un appel pour le remplacement, affaire à suivre ....

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par CHRISTELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très performante et professionnelle, service personnalisé et grande adaptabilité dans des conditions d'accès au véhicule particulières.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ROGER C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par MARCELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon professionnalisme

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par AUDREY L. *

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• 3 / 5

  

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  horaires légèrement dépassé accueil très bien conditions sanitaires lors de la restitution très moyennes

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par CAROLINE M. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Professionnel Agréable Merci d’avoir supporté mes petits boucs

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par CLAUDINE R. *

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• 3 / 5

  

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  Rdv rapide, on m'a appelé suite à un désistement Mais 2h d'intervention au lieu d'1h-1h30 indiquée, étant pressée, c'était dommage... Soucis de portière, elle ne s'ouvre plus du côté de l'intervention (changement vitre passager)

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super service ! Le technicien été super agréable on n’a pu discuté 5 minute et m’expliquer tout ce qu’il a réaliser et les point de contrôle (batterie etc) , super accueil !!!!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de RDV facile, pas d'avance de frais, et personnel très professionnel et sympathique. Je recommande fortement

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par MARC T. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien courtois et rapide

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par HORTENSE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience avec des personnes à l’écoute, aimables et professionnelles

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par SUSANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien :intervention rapide et efficace.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par PATRICK J. *

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• 3 / 5

  

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  la prise de rdv à 8 h alors que le centre ouvre a cette heure et du coup retard sur l'horaire pour redonner le véhicule à l'heure à 10 h

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par ALEXANDRIE A. *

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Julie de Carglass.

• 2 / 5

  

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  La pose du nouveau pare-brise a engendrée des problèmes d étanchéité, il a fallu prendre à 2 reprises rdv auprès d un centre carglass, qui a pu être résolu en démontant le pare-brise pour reprendre le collage en bonne et due forme .merci à carglass de cogolin. Reste à vérifier l’efficience aux prochaines pluies

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par MICHEL H. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui a été réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

• 5 / 5

  

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  Ponctuel, efficace, agréable

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par LAURENCE G. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par LUCIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par OLIVIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sauf très bien

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par BENJAMIN D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service, personnels aimable et accueillant et très professionnel. Par contre il faudrait prévenir les clients que les interventions à domicile sous temps de pluie ne sont pas réalisables si il n'y a pas d'abri. Nous avons dû aller à l'agence alors que nous avions pris un rendez-vous à domicile.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par NATH L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par AMÉLIE L. *

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• 1 / 5

  

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  Fuite

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par GUY L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Intervention à domicile, le technicien nous demande une perceuse... après intervention nous constatons que l’aspirateur n’a pas été passé et surtout qu une piece a été cassé et que nous devons retourner en centre....

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par DANIEL P. *

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  très bien

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par GUILLAUME R. *

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  Prestation conforme / RV à l'heure ./ appel avant de venir

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par GEORGES L. *

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  Parfait

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par VALÉRIE L. *

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  Le technicien n'a pas nettoyé les morceaux de bris de glace resté au sol et a remonté l'essuie glace arrière à l'envers.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par ÉTIENNE H. *

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  Top du top

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par MARTINE R. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par MATTHIEU N. *

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  Très professionnel

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par STÉPHANE D. *

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  très bon accueil

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par HONORÉ G. *

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  Totalement pratique et professionnels

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par STÉPHANIE P. *

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  Rapide efficace

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par ÉMILIE A. *

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  Parfait

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par ALEX F. *

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  Rien à redire, prestation parfaite et professionnelle. Merci

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par PIERRE B. *

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  Très pro intervention rapide sur mon lieu de travail avec un dégivreur en cadeau

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par VALENTINE R. *

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  Rien à redire là pers qui a intervenu au top sympa 😉 hors mis qu'au bout de 11 jours j attend toujours le mail pour recevoir mon dégivrage électrique

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par XAVIER B. *

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  Très bon accueil et réparations impeccables. (Juste une remarque : le produit de désinfection laisse des traces sur les plastiques brillants)

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  super rien à dire

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par LUCE V. *

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  INickel

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par SÉBASTIEN M. *

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• 3 / 5

  

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  Pour le pare brise ça va par contre attention on vous déchire le filtre à pollen pour le remplacer cout 54€ 20 et on veut vous remplacer aussi la batterie soi disant usée après contrôle de cette dernière elle est en parfaite état en conclusion méthode de vente pas agréable du tout

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par PHILIPPE C. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Tres bien

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par JEANNINE P. *

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  Très bien

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par BRIGITTE P. *

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  La personne qui est intervenues était très aimable, souriant et le changement de pare-brise a été réalisé dans les temps.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par PHILIPPE M. *

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  Rapide et efficace .

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par STÉPHANE P. *

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  Très bien et pro

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par ÉLODIE B. *

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  Ras .. tout c est bien déroulé..

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par TRISTAN C. *

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Avis affichés par ordre chronologique