Aller sur le site
Résumé des avis
Carglass Caen se distingue par son accueil chaleureux et ses interventions rapides et professionnelles. Les clients apprécient la qualité du service et l'efficacité de l'équipe, rapportant une satisfaction globale sur la prestation offerte.
-
A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéRapidité de la prise de rdv - efficacité du lien avec l'assurance - qualité de l'accueil - rien à dire sur la qualité de l'intervention 4 jours après
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéAyant eu un tout petit impact sur mon pare-brise et influencé par la Pub incessante Carglas recommandant vivement la réparation, je suis passé prendre l'avis d'un professionnel au Centre Carglass. Celui-ci m'a conseillé de le faire et m'a proposé l'intervention à mon domicile. Rendez-vous pris pour le lendemain. Malheureusement pendant l'opération, la pression exercée sur la pare-brise l'a fêlé. Il a donc fallu le remplacer. Nouveau RV à mon domicile pour le lendemain 8h30. Le lendemain, il pleuvait et à 10 H le technicien m'a appelé pour me dire qu'il ne pouvait intervenir sous la pluie et j'ai donc du aller au Centre. Je ne suis pas satisfait pour plusieurs raisons : -on m'a incité à faire la réparation malgré la toute petite taille de l'impact -On m'a cassé le pare-brise et mon Assurance va donc payer plus de 1000 Euros au lieu de moins de 100 Euros (On m'avait quand même avisé de la possibilité de casse) -On m'a fixé un RV à mon domicile sans me demander si j'avais un abri possible en cas de pluie (pourtant incessante ces derniers temps). Je suis maintenant totalement persuadé de l'inutilité d'une réparation puisqu'il y a un risque évident de casse (Quel est d'ailleurs le pourcentage de risque ?) et qu'il n'est jamais certain que le pare-brise va se fêler de lui même par la suite. Autant donc attendre. Plus jamais, je ne ferai réparer un impact.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour et merci pour votre réponse. Je suis toutefois maintenant persuadé qu'il y avait un très gros risque de casse du fait de la situation de l'impact tout en bas du pare-brise et très près du bord. Je pense que dans ce cas on aurait du me déconseiller la réparation. Sincères Salutations. Gérard LEPELTIER
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien!
-
A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'ensemble de la prestation
-
A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéService impeccable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de A. A.
Vous pouvez remercier vos collaborateurs
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
-
A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiérien à redire
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTravail impeccable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéService efficace et rapide à domicile
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
-
A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très gentils et professionnels.
-
A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéras tout est parfait
-
A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéEmployé qui s'est déplacé pour le changement pare brise est pro et très aimable,
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
-
A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéêtre obligé de répondre aux réponses obligatoires pour valider la note attribué au professionnel et l'exagération du prix des autocolants
-
A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéprise de rdv, intervention et cadeau = ok
-
A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien rien à redir
-
A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéBonne prestation
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
-
A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéLe traitement anti pluie n'est pas très efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
-
A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéIntervention à domicile pour réparer un impacts. Très bien réalisé et rapidement. Prestation très professionnelle. Bravo et merci.
-
A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéProfessionnel, efficace et rapide.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
-
A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiétres bien bon travail
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
