Evaluations clients Carglass Caen
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Je suis ravie , j’ai un pare brise tout neuf et c’était très rapide .
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA Q.
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Très bon accueil : personnel aimable ;informations claires et compréhensibles. Delais d'attente indiqué respecté. voiture rendu propre .
Avis du , suite à une expérience du par GISELE M.
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Bon service malgré un non respect des créneaux horaires
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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intervention du technicien sans aucun problème et même résout le problème du manque de professionnalisme l hiérarchique . Ordre des travaux , remplacement pare brise fin juin , 2 semaine apres réparation du pare brise (offert compresseur osram) casse de votre part , prise d un rendez vous pour remplacement pare brise en informant que je souhaite avoir le compresseur , votre collaborateur m informe qu il n y aura pas de probleme , la journée du rendez vous arrive , vous me telephoner pour m informé que le pare brise n est plus en stock , je l ai informe de nouveau que je souhaite avoir le compresseur , votre collaborateur m informe qu un compresseur a était mis de coté spécialement pour moi . Prise d une nouvelle date de rendez vous des que le parebrise seras en stock ok , la veille de l intervention on me confirme que le compresseur mis de coté est toujours disponible , le jour de l intervention le technicien m informe que son supérieur l a obliger a rendre le compresseur , résultat pas de compresseur , JE SUIS FURIEUX CONTRE CARGLASS .
Avis du , suite à une expérience du par . K.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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J’ai été satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Expérience le jour du changement au top Rapport aux prises de rendez vous Superb En revanche le cadeau j’attend encore, deux fois fait appel à leur services en 4 ans jamais vu la couleur du cadeau La prestation chez nauroto une blague, d’un plexi on passe à du scotch, pas de passage d’aspirateur pour le verre Le technicien s’assie sur les sieste en cuir sans l’être de protection et sans enlever le verre!!! Merci le respect client et le respect du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
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Lors du changement de mon parebrise, la petite fenêtre laissant apparaitre le numéro d'identification du véhicule n'a pas été retirée si bien que le numéro n'apparaît plus. Cette omission ne m'a même pas été signalée lorsque j'ai récupéré mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Bien reçu et travail effectué correctement. Petite remarque néanmoins : sur le site pour une réparation d'un impact délai de 30 minutes alors que c'est 1 heure
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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parfait et rapide et quel soulagement de venir sur place surtout pour une flotte de camions....
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Rv rapide Très bon accueil Travail bien executé
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Parfait. Intervenant très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK V.
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Intervention à domicile s est très bien passé rien à dire personne très correct à fait son job et je recommande sincèrement, je le remercie félicitation continuer comme sa
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
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Très bon accueil et prise en charge de la personne qui s'est occupé de moi
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Rendez-vous respecté. Très bon travail rapide et efficace ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise de rdv facile Accueil courtois Intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Toujours good
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JACKY J.
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Montage pare brise ok ! Coups de téléphone pour savoir si j'étais ok pour changer filtre habitacle, je répond non je le ferais moi même Sachant en plus qu'il était de l'année passée donc propre d'une part donc vente forcée, en plus est pas des moindres la garniture pour accéder au filtre d'habitacle qui est maintenu par des simple clips a était arraché au lieu d'enlever de simple clips obligé de percé pour remettre des vis de maintien, quand on ne c'est pas on ne touche pas ! C'est n'importe quoi et scandaleux !
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE J.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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Accueil agréable mais rapport qualité prix très moyen 145e pour une pseudo réparation… l’éclat est toujours visible, certe il n’y a plus de trou mais des fissures sont visibles…
Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-ELISABETH G.
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Ponctuel , bon accueil et travaux réalisés comme planifiés
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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très bien, à l'heure et très correct.
Avis du , suite à une expérience du par RENE L.
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Accueil agréable très bon service
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.
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top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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Travail bien fait et personnels agréables
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pratique , simple et à l'écoute Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE P.
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Très sérieux le technicien sympa et très pro.....
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Carglass a cassé mon pare-brise en injectant la résine. Obligation de fixer un RDV de 3h au garage pour le changer. 2 jours avant, on m’a appelée pour me dire qu'ils ont oublié de commander mon pare-brise, donc annulation du RDV. On m’informe qu’il est probable que le délai soit d’1 mois, or je partais à l’étranger 15 jours après. Plus aucune nouvelle ensuite. Quand j’ai téléphoné, on m’a informée que le RDV a été pris à une date sans que j’en sois informée. Et le pire est que ce RDV a été pris pour une intervention à mon domicile alors que le pare-brise a une caméra à calibrer… Donc il a fallu à nouveau décaler l’intervention… C’est du travail d’amateur !!! Les 2 étoiles sont uniquement parce que la jeune femme à l’accueil du garage était sympathique, sinon c’était 0 étoile…
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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bon accueil et amabilité du personnel. efficace rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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La personne concerné à me changer mon part brise de voiture très compétant , il m'a expliqué que c'était une première pour lui de faire un part brise à joint et non collé, travail très bien pour une première pour lui bravo
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
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Pas de nettoyage car je n’ai pas voulu changer une pièce qui était soi-disant obsolète
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Good service. Very helpful. Happy people and perfect repair.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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lorsque je suis arrivé, la voiture a été prise en charge avec un délai de 3 heures d'attente. en récupérant la voiture, je suis reparti et me suis aperçu au bout de quelques kilomètres que l'attestation d'assurance n'avait pas été remise sur le pare brise.... autre point : je devais repartir avec un aspirateur pour voiture, je n'ai rien eu car on m'a dit d'aller faire la démarche sur carglass.fr.
Avis du , suite à une expérience du par . F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Accueil, compétences, disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Le technicien était super sympa et expliquer très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.
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Simple,rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Dépannage à domicile très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Très bien très bon accueil et rapide .top Pourriez vous me Renvoyer le lien pour le cadeau aspirateur s’il vous plaît Merci
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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Operation qui n'avait pas l'air simple a realiser , mais tres bien fait
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Très sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Service impeccable et accueil client au top!
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
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dessus de la prestation, le bas de joint droit non collé, technicien pas aimable
Avis du , suite à une expérience du par HICHAM M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Professionnalisme, accueil, et efficacité...merci a tout le personnel de l'Agence de Caen.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Aucun soucis, convient à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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tres bon accueil!
Avis du , suite à une expérience du par CHADI S.
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Très bien j’ai pas mis 5 étoiles car des traces de chaussures étaient restées sur les montant des portières au niveau du sol .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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prestation de qualite
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Tout s’est parfaitement bien 🤩 je suis entièrement satisfait de la prestation de la technicienne qui a fait la réparation
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Trés trés bien!
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Personnel très agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil et gestion impeccable
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Bon service à domicile. Rien àredire,trés bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par REGIS L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci beaucoup de nous avoir fait un retour sur notre intervention à domicile. Contents que vous ayez apprécié notre travail et le fait que le déplacement est gratuit. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Super service, personnel sérieux et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Contact très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Conforme et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Intervention parfaitement réalisée. Personnel compétent et à l écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
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Très bonne intervention!
Avis du , suite à une expérience du par MARINE A.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Ponctuels, travail bien fait mais oubli de replacer la vignette du contrôle technique
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE D.
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Accueil, très chaleureuse Équipe, super
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOELLE B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
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Obtenir un rendez-vous n'est pas si rapide que ça. Le tuyau pour le lave glace pas rebranché.
Avis du , suite à une expérience du par . N.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Professionnel ponctuel, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AXELLE B.
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Personnel très professionnelle et aimable. Il était prévu 2 h d 'immobilisation du véhicule et le temps a été respecté
Avis du , suite à une expérience du par INGRID L.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN D.
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Rien à redire, entièrement satisfait: horaires respectés, durée d'intervention aussi, travail parfait et accueil aussi !!
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
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Je pense que l'on devrais mettre au courant la clientele lorsque qu'il y a plusieurs bonus dans le cas présent il y avait les essuie-glaces et l'abonnement d'un an à coyote offert, on ne m'a proposé que les essuie-glaces .Déception!
Avis du , suite à une expérience du par FOUAD T.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par JANOS B.
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Efficace et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par JULIE S.
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Dans les délais et avec professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE L.
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Prise en charge à l'heure. Facilité du process. Juste dommage de ne pas pouvoir bénéficier de la prestation autre part qu'en centre lorsqu'il y a une camera à recalibrer.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Personne très agréable
Avis du , suite à une expérience du par AURORE H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Rien à vous reprocher.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R.
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Mauvaise transmission horaire de Rdv aprés avoir contacter carglass vente d 'un filtre a particule soit " disant " les moins cher 70,00 euros le faire pendanr l immobilisation du véhicule apès vérification un filtre se vend entre 12 à 15 ,00 euros arnaque du vendeur certainement une prime sur la vente conclusion un client de perdu cdt
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre prestation trop chère. Lors de toute intervention vitrage, nous proposons des diagnostics gratuits de certains équipements (batterie, filtre d'habitacle, essuie-glaces) et les remplaçons si besoin, avec votre accord. Nous comprenons parfaitement que le prix peut être un facteur important dans votre décision d'achat. Cependant, il est important de noter que notre prestation est le résultat d'un travail et d'un produit de qualité. Nous sommes fiers de fournir à nos clients ces prestations qui peuvent leur faire gagner du temps et éviter des désagréments éventuels. Nous vous remercions de votre intérêt pour nos services et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de OLIVIER LSignalerBonjour, votre réponse est étonnante les diagnostics font partie de la prestation vitrage .... votre bla bla commercial est une mauvaise excuse un filtre à 70,00 euros reste une arnaque dommage un client perdu
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Top
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY B.
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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parfait.
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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Très satisfait de l’intervention
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS D.
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Rapidité et efficacité et travail soigné. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Extraordinaire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Intervention conforme et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon accueil délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Accueil professionnel et sympathique. Service OK. Seul petit bémol, le scotch double face utilisé pour replacer le télépéage ne tient pas.
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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