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Résumé des avis
Carglass Caen est décrit comme un établissement où l’accueil est soigné et où la prise en charge se fait sans complication. Les clients retiennent surtout la rapidité de l’intervention, des explications claires et un service qui laisse peu de place aux démarches inutiles.
Expertise des équipes
"Accueil cordial, intervention rapide. Très bien"
"J' ai été très bien accueilli et le centre s est bien occupé de toute la réparation"
"Tres bien! Accueil, qualité, conseil"
Réactivité
"De la prise du rendez à la réalisation de l'intervention sur mon véhicule, un parcours sans faute. Si l'occasion devait se présenter de nouveau, on…"
De la prise du rendez à la réalisation de l'intervention sur mon véhicule, un parcours sans faute. Si l'occasion devait se présenter de nouveau, on reprend les mêmes et on recommence...
"Rapide, efficace."
"Service réactif et très efficace."
Accueil et amabilité
"Accueil excellent"
"Très bon acceuil et très bon travaille"
"Bon accueil"
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéMauvaise transmission horaire de Rdv aprés avoir contacter carglass vente d 'un filtre a particule soit " disant " les moins cher 70,00 euros le faire pendanr l immobilisation du véhicule apès vérification un filtre se vend entre 12 à 15 ,00 euros arnaque du vendeur certainement une prime sur la vente conclusion un client de perdu cdt
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre prestation trop chère. Lors de toute intervention vitrage, nous proposons des diagnostics gratuits de certains équipements (batterie, filtre d'habitacle, essuie-glaces) et les remplaçons si besoin, avec votre accord. Nous comprenons parfaitement que le prix peut être un facteur important dans votre décision d'achat. Cependant, il est important de noter que notre prestation est le résultat d'un travail et d'un produit de qualité. Nous sommes fiers de fournir à nos clients ces prestations qui peuvent leur faire gagner du temps et éviter des désagréments éventuels. Nous vous remercions de votre intérêt pour nos services et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour, votre réponse est étonnante les diagnostics font partie de la prestation vitrage .... votre bla bla commercial est une mauvaise excuse un filtre à 70,00 euros reste une arnaque dommage un client perdu
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéParfait 👍
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéparfait.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de l’intervention
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéRapidité et efficacité et travail soigné. Merci
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu, tout était prêt, accueil très sympathique.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et excellent travail.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil intervention réalisé sans problème et très rapidement
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéLes techniciens réalisent une excellent prestation avec bon échange de conseils.
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéPersonne très agréable et professionnel
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service et intervenant très professionnel. Dommage qu'il n ait pas eut dans son camion une batterie et un filtre à pollen de rechange car je les aurait fait changer.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéDeux impacts Travail conforme sur l'un, disgracieux sur l'autre Obligation d'avancer les frais
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéIntervention conforme à la demande - agent CARGLASS agréable et à l'écoute
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTableau de bord sale, montants pare-brise intérieurs tâchés, panneau d'habillage sous le volant déposé non remis, essuie-glaces mal repositionnés
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation. Produit cadeau ( aspirateur mobile) n’était plus en stock…
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéService impeccable, accueillant et très rapide. Seul bémol : Nous avions validé ensemble les éléments qui devaient rester coller au pare-brise et ceux qui devaient disparaitre. Au final aucune recommandation n'a été pris en compte, tout est resté et un élément important (support du Télépéage) a disparu. Rien de grave, mais je dois le recommander tout de même.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiépas de problème
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