Evaluations clients Carglass Caen
-
Modifier Signaler
Très bon accueil très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent technicien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
-
Modifier Signaler
Bon accueil Efficacité Conseils
Avis du , suite à une expérience du par . S.
-
Modifier Signaler
Explications claires et voiture récupérée propre
Avis du , suite à une expérience du par . C.
-
Modifier Signaler
Le technicien etait ponctuel,sérieux, sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO K.
-
Modifier Signaler
Très satisfait du travail effectué L’impact est invisible J’ai contacté Carglass en urgence pour un impact que je venais d’avoir il m’ont trouvé un rendez-vous dans la foulée 2 heures après c’était réparé Bravo à l’équipe de Caen
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
-
Modifier Signaler
Bonne prestation mais le véhicule devait être immobilisé 3h et il a été immobilisé 4h30.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
-
Modifier Signaler
Tout à fait satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par . J.
-
Modifier Signaler
Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE N.
-
Modifier Signaler
___
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L.
-
Modifier Signaler
Un technicien sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H.
-
Modifier Signaler
Rapide, efficace, très pro.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
-
Modifier Signaler
l'intervention c'est très bien passée, un technicien très agréable qui pendant tout le déroulement de l'opération à pris le temps de m'expliquer en détail ce qu'il faisait et pourquoi. "Je recommande"
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUP D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables compliments sur notre réactivité ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons toujours ravis de vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre encouragement ! Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et bon travail
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . S.
-
Modifier Signaler
Technicien ponctuel, travail soigné, rapide et bonne communication.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
-
Modifier Signaler
Très bonne prestation avec déplacement à domicile
Avis du , suite à une expérience du par RONAN J.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
-
Modifier Signaler
Prise de rendez-vous rapide. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
-
Modifier Signaler
Très mauvais choix obligé de prendre trois rendez-vous avant de pouvoir faire réparer mon par brise
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
Modifier Signaler
Changer rien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables compliments sur notre réactivité ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons toujours ravis de vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre encouragement ! Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
-
Modifier Signaler
des écopes en bas de pare-brise mal collés retour à l'agence pour prise en charge, mise en place de colle noire à pare-brise avec du scotch pour maintenir pendant la prise de la colle qui à baver sur la carrosserie, retour à l'agence pour deuxième prise en charge un dossier à été ouvert, j'attends un retour....... (pas de souci sur la prestation de remplacement du pare-brise, véhicule rendu propre à l'intérieur )
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre remontée. Nous allons la partager en équipe dans le but d'améliorer notre service de proximité. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
-
Modifier Signaler
Venue initialement pour un changement de pare-brise mais le technicien me dit qu'une réparation suffit, donc au TOP ! Et de plus, l'aspirateur est passé que demander de plus ! Merci !!!!
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables compliments sur notre réactivité ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons toujours ravis de vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre encouragement ! Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
-
Modifier Signaler
Erreur de ref. CARGLESS lors du remplacement de la lunette arrière
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
-
Modifier Signaler
Technicien et prestation au top!!
Avis du , suite à une expérience du par . D.
-
Modifier Signaler
travail soigné !
Avis du , suite à une expérience du par . S.
-
Modifier Signaler
Réactivité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par GISELE D.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
-
Modifier Signaler
PRESTATION EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par . L.
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
Modifier Signaler
Je recommande les yeux fermés! Travail très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE V.
-
Modifier Signaler
Nickel
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par . D.
-
Modifier Signaler
Parfait , rapide et efficace même sur place ce qui est pratique
Avis du , suite à une expérience du par . C.
-
Modifier Signaler
Travail fait correctement mais 2 heures au lieu de 1 heure maxi
Avis du , suite à une expérience du par . 2.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire. Nous regrettons les délais d'intervention prolongés que vous avez rencontrés. Votre avis est important, et nous nous efforçons d'améliorer nos temps de réponse pour mieux vous servir à l'avenir. Merci de votre patience. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
-
Modifier Signaler
Rdv facile à prendre et rapide, travail soigné et l'intérieur est nettoyé
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.
-
Modifier Signaler
J'ai reçu 1 sms afin de devoir payer? Au cun suivi. Un cadeau que j'attends encore avec 1 soi-disant code jamais reçu. Mauvaise expérience pour ma part
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
-
Modifier Signaler
Très satisfait du service très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
-
Modifier Signaler
Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil au centre, délai d'intervention respecté et efficace sur le plan professionel. .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGO L.
-
Modifier Signaler
Service conforme à mon attente, à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Rien à redire. Je conseille.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
-
Modifier Signaler
Accueil , efficacité
Avis du , suite à une expérience du par . A.
-
Modifier Signaler
Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
-
Modifier Signaler
Services au top , personnels au petits soins ! Merci pour votre gentillesse et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par . A.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE J.
-
Modifier Signaler
Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par KARIM M.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par . H.
-
Modifier Signaler
Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BET B.
-
Modifier Signaler
Réactif professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . K.
-
Modifier Signaler
RV facile, pas d'avance d'argent. Respect des horaires annoncés. Réparation sympa et très professionnel. Rapidité d'exécution et travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
-
Modifier Signaler
Trés bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par . C.
-
Modifier Signaler
pas eu de chance cette fois ci encore. tjrs tres bien pour les réparation mais pour mes deux derniers changements de parebrise pas eu de chance. Le premier etait rayé coté passagé mais pas vue de suite, et deux impactes sur le capot. lors du dernier changement la carrosserie en haut du parebrise a été rayé, cela m'a été signalé à la reception, et est pris en charge. mais pas de chance
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
-
Modifier Signaler
Amabilité au top 👌🏿
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
-
Modifier Signaler
Bon accompagnement mais un délai supplémentaire suite au défaut constaté du nouveau pare-brise.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C.
-
Modifier Signaler
excellent accueil, excellent travail, voiture remise impeccable que du bonheur
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace, prise de RDV simple !
Avis du , suite à une expérience du par . S.
-
Modifier Signaler
Parfait ! Merci à toute l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
-
Modifier Signaler
Travail très bien réalisé (réparation d’un impact par résine)
Avis du , suite à une expérience du par ISAURE L.
-
Modifier Signaler
très réactif Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par . E.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . A.
-
Modifier Signaler
rdv et reparation rapides
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.
-
Modifier Signaler
bien , mais on attend toujours l'aspirateur promis par le réparateur
Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.
-
Modifier Signaler
rapide , efficace et équipe sympa
Avis du , suite à une expérience du par . C.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . D.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par . E.
-
Modifier Signaler
10/10 Parfait, respect des horaires, bonne communication et personnel compétant et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES-HENRI J.
-
Modifier Signaler
Bon conseil, personnel agréable, attente confortable, rapidité de l'intervention, respect des horaires
Avis du , suite à une expérience du par . P.
-
Modifier Signaler
Gentillesse, professionnalisme : conseils prodigués sincères
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA R.
-
Modifier Signaler
RDV QUI ETAIT PREVU A MON DOMICILE ET QUI A FINI AU CENTRE RAPIDE ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par JOSE SI T.
-
Modifier Signaler
Un peu de délai pour un pare-brise spécial mais technicien très professionnel . Carglass gère la paperasse avec l'assurance....un sacré poids en moins ! Reste juste à recevoir le code pour récupérer mon "cadeau"
Avis du , suite à une expérience du par JOSE H.
-
Modifier Signaler
Réparation à domicile de notre pare brise impeccable, ( avec carglass Caen Mondeville ) , Merci encore à Romain qui a été très professionnel, très aimable et très agréable. Nous recommandons.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY C.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE S.
-
Modifier Signaler
les personnes sont très sympa et pro
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE P.
-
Modifier Signaler
très bien, horaire respecté, intervenant courtois et professionnel ... le seul problème c'est pour le cadeau, je ne parviens pas à finaliser la démarche, j'aimerais que l' on m'aide.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par . R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
-
Modifier Signaler
L’intervention du technicien top. La prise de rdv en revanche pas bon, le site internet laisse à penser une disponibilité proche, ce n’est pas le cas quand on nous rappelle. Donner directement les vrai dates disponible serait plus simple.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN M.
-
Modifier Signaler
proximite et reactivité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS E.
-
Modifier Signaler
Je n'étais pas sur site, c'a s'est bien passé, par contre, il ne mon pas laissé l'aspirateur, je vais etre obligé d'aller sur place
Avis du , suite à une expérience du par . K.
-
Modifier Signaler
Très très bon accueil 😁
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA A.
-
Modifier Signaler
Bonne expérience rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
-
Modifier Signaler
Travaille bien exécuté, technicien très sympa, courtois et professionnel ,intervention rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par ABEL D.
-
Modifier Signaler
Personne très agréable
Avis du , suite à une expérience du par TAILLEZ J.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . B.
-
Modifier Signaler
The frontshield has been replaced. Thus, I get two starts. But the plastic framing has been broken and it has been tried to fix this with some glue. This has not been told to me. This is not acceptable.
Avis du , suite à une expérience du par ECKART W.
Réponse de carglass.frSignalerello, we are sincerely sorry to learn that your vehicle was damaged during your visit to us. We take this situation very seriously and are committed to resolving this issue as quickly as possible. We invite you to contact our consumer service so that we can discuss the best way to remedy this situation: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (specifying your file number). We remain at your disposal, Julie from Carglass®, automotive glass breakage expert at your service
Réponse de ECKART WSignalerI detected that during replacemenet of the frontshield the plastic framing has been broken. I want to get this repaired. But I can only go to a CAR GLASS garage near to where I live. This is CAR GLASS BOEBLINGEN. Is this possible?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL R.
-
Modifier Signaler
PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par . J.
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par . A.
-
Modifier Signaler
J attend mon code pour le cadeau ???
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
-
Modifier Signaler
Équipe agréable et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.
-
Modifier Signaler
aucun reproche à faire!
Avis du , suite à une expérience du par FOURE J.
-
Modifier Signaler
rdv, accueille, attente très bien . par contre pare brise félé au bout d'une journée d'utilisation . Après trois jours d'immobilité
Avis du , suite à une expérience du par . E.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
Modifier Signaler
Très mécontent… premier pare-prise mal posé ! Obligé de revenir pour vérification et s’entendre dire qu’il faut reprendre un autre rdv pour tout refaire ! Pas une excuse rien… Et au final nouveau pare-prise bien posé mais avec un accros ! Bref à éviter… préférez votre garage/concessionnaire d’origine.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . G.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de CARGLASS à Caen. De la prise en charge au rendu du véhicule, L'équipe est dynamique , accueillante et professionnelle ! Le changement de mon PARE BRISE est parfait!
Avis du , suite à une expérience du par . P.
-
Modifier Signaler
Travail fait par un bon professionnel Horaires respectés
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
Avis affichés par ordre chronologique