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Résumé des avis
Carglass Caen se distingue par son accueil chaleureux et ses interventions rapides et professionnelles. Les clients apprécient la qualité du service et l'efficacité de l'équipe, rapportant une satisfaction globale sur la prestation offerte.
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéUn 1er rdv pris pour un changement de pare brise. Proposition de diagnostic. Casse du nouveau pare-brise. Diagnostic non effectué. Essuie glace idem. Obligation de reprendre un rendez vous une semaine après. 2nd pose réussie. Mais le caoutchouc qui entoure le pare-brise se décroche depuis.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéRendez vous rapide et prestation parfaite
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéBon service et réactivité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéRapidité efficacité et sens du service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiétrès bonne accueil, respect des horaires.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéRDV et intervention se sont bien passés.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéNul franchement 0 rdv à 10h30 le mardi suite à une vitre latérale avant gauche qui avait été fracturé , le monsieur me dit à 12h15 tout sera fini mais si cela se fini avant je vous appelle…. Je viens à 12h15 devant le magasin fermé j’appelle le garage et on me dit les gas sont partis déjeuner revenez à 14h super je suis à pied je viens à 14h et on dit on a changé vos essuies glaces ils étaient mort donc d’une facture de 50€de franchise je me retrouve à payer 133€ en plus de ça on ose me dire on a enlevé les bout de verre dans la portière chose fausse puisque quand je ferme ma porte j’ai l’impression d’avoir une tirelire . Voilà le tout ça fait beaucoup
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéservice très agréable, accueil rapide et chaleureux, prestation impeccable
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéPrestation de qualité et très bien organisée. Rien à redire ! Accueil chaleureux ! Très satisfaite.
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien sur tous les plans, personnel très sympa et disponible.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci beaucoup d'avoir laissé un mot. Cela nous a fait vraiment plaisir ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéDélai d'attente trop long
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien très pro merci
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéaccueil parfait
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est passé pour remplacer notre pare-brise était vraiment un Pro ,très serviable et très poli.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéAbus de confiance et toujours dans l’attente de retour 3 semaines !!!!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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