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Résumé des avis
Carglass Caen est décrit comme un établissement où l’accueil est soigné et où la prise en charge se fait sans complication. Les clients retiennent surtout la rapidité de l’intervention, des explications claires et un service qui laisse peu de place aux démarches inutiles.
Expertise des équipes
"Accueil cordial, intervention rapide. Très bien"
"J' ai été très bien accueilli et le centre s est bien occupé de toute la réparation"
"Tres bien! Accueil, qualité, conseil"
Réactivité
"équipes très réactives, ils ont pris en charge le véhicules des mon arrivée et m'ont offert un café pendant l'attente des réparations. Encore merci…"
équipes très réactives, ils ont pris en charge le véhicules des mon arrivée et m'ont offert un café pendant l'attente des réparations. Encore merci pour le travail accomplis sur le véhicule.
"De la prise du rendez à la réalisation de l'intervention sur mon véhicule, un parcours sans faute. Si l'occasion devait se présenter de nouveau, on…"
De la prise du rendez à la réalisation de l'intervention sur mon véhicule, un parcours sans faute. Si l'occasion devait se présenter de nouveau, on reprend les mêmes et on recommence...
"Rapide, efficace."
Accueil et amabilité
"Accueil excellent"
"Très bon acceuil et très bon travaille"
"Service réactif et très efficace."
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiétout c'est très bien passé, seul anomalie : par téléphone t mail j'ai eu un rdv le samedi 08/07/2023 à 8h30 et lorsque je me suis présentée Bd Clémenceau à Caen mon rdv n'apparaissait pas et le pare-brise n'était pas en stock ... nouveau rdv le mardi 11/07 ...
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique. Intervention professionnelle. Excellente équipe.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéUne réparation provisoire m à permis de terminer mes vacances et de rentrer chez moi. Le remplacement de la vitre a été fait comme prévu. Un service efficace et un très bon accueil
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéLe 26 06 2023 j ai fait changé une lunette arrière provisoire. Le 8 07 23 une pers' est venu poser la lunette définitive est on a constaté plusieurs rayure à ma voiture .
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéBon service equipe simpatique
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéR A S...
Réponse de Carglass Caen
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiésuper travail de professionnel, toute confiance. Septique au départ pour une réparation d'impact, aucun regret d'avoir suivi l'avis du technicien. résultat pratiquement invisible. Bravo!
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéOn ne sait pas trop quoi faire des impressions écrans comme quoi les caméras sont ok mais rien à dire. De plus la voiture est rendue plus propre que le matin. Ça été tellement rapide et efficace que je me suis demandé si le pare-brise pour la Tesla n’avait pas eu du mal à être fourni. Le call center pour confirmer le rdv depuis le site a été efficace aussi même si j’ai dû comprendre entre 2 phrases qu’il ne serait jamais possible d’intervenir à domicile pour une tesla à cause des caméras qui nécessitent un recalibrage et que l’appareillage n’est pas transportable. Je pense que cette limitation risque de se généraliser pour les autres marques de voiture. Dommage car reprendre le bus est excessivement chronophage (plus de 2h contre 40min en voiture/moto)
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil,personnel très sympa....ponctualité au rendez-vous,et visiblement bon travail.
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai déjà exprimé mon avis qui était que de l'accueil à la remise des clés à la fin de l'intervention tout fût impeccable !
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéService accueil et disponibilité
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéConforme à l’attente
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéPoseur très accueillant et professionnel
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention top et techniciens très sympa !
Réponse de Carglass Caen
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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