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Résumé des avis
Carglass Caen se distingue par son accueil chaleureux et ses interventions rapides et professionnelles. Les clients apprécient la qualité du service et l'efficacité de l'équipe, rapportant une satisfaction globale sur la prestation offerte.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent service: rapide et bien fait
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTrès Bonne prise en charge.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention ! Rien à redire.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiétres bien est rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéMême si je dois reconnaitre que les salariés sont restés agréables, je ne recommande absolument pas Carglass ! Pare brise mal posé, fuite d'air... S'il y avait eu un contrôle, ils auraient pu s'en rendre compte ! (Le pare Brise bougeait, voiture bruyante, air froid qui rentrait dans le véhicule) Je retrouve ma voiture avec des coups sur le rétroviseur et pire sur la tablette tactile centrale !!! Personne ne m'a prévenu quand j'ai récupéré ma voiture j'ai du y retourner deux fois supplémentaires, pour qu'ils constatent effectivement que mon pare-brise a été mal collé et une deuxième fois pour remettre le pare-brise... 15 jours plus tard (pour la première intervention), 7 jours après la deuxième, je devais avoir des nouvelles pour la réparation de mon écran et un geste commercial zéro retour ! Pourtant, malgrè mon mécontentement je suis restée polie, courtoise et compréhensive. En revanche je constate depuis 3 jours que les baguettes sur les côtés de mon pare-brise se décollent ! Un calvaire, moi qui pensait faire appel à des professionnels, je regrette vraiment et ne passerait plus par Carglass.... Je suis terriblement déçue et profondément agacé de devoir faire des allers-retours chez Carglass et d'aller à la pêche aux infos... Forcée de constater que le suivi client et la satisfaction client n'est absolument pas dans leur priorité !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiépas remis les fils électriques dans les montants du coffre
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention efficace !
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiécourtois et sympathique
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel professionnel et aimable, service rapide, pare-brise remplacé avec finitions de qualité, très bien.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéRemplacement pare-brise parfait
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéTout étais impeccable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéBonne prise en charge, travail bien fait, sérieux.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéservice efficace qui répond à toutes mes questions accueil chaleureux rapidité et bon travail je conseillerai carglass à toutes mes connaissances
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTechniciens très sympathiques, ils ont changé le pare brise à mon domicile, tout c'est bien passé. L'intervention a été plutôt rapide. Moins d'une heure.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéSuper
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