Aller sur le site
Résumé des avis
Carglass Caen se distingue par son accueil chaleureux et ses interventions rapides et professionnelles. Les clients apprécient la qualité du service et l'efficacité de l'équipe, rapportant une satisfaction globale sur la prestation offerte.
-
A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéIl y a de la condensation dans la voiture depuis la pose du nouveau pare brise
Réponse de carglass.fr
Bonjour Céline, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00340306, afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
-
A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéParfais rapide propre
-
A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez-vous facile et rapide, interlocuteurs professionnels, très aimables et courtois. Intervention rapide et de qualité, le tout dans la bonne humeur. De vrais experts à votre service. 20/20
-
A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTRES PRO
-
A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéBonne prestation pour le changement après avoir mal évalué l'impact, ils m'ont fait déplacer pour rien un samedi matin...mais surtout ai été accueilli très mal et de façon très incorrecte par votre collaborateur chez Norauto Mondeville qui m'a carrément envoyé balader car il n'avait pas la trousse outils alors que j'avais le mail de confirmation pour venir la récupérer. Il m'a dit texto qu'il n'en avait rien à foudre. J'ai signalé bien entendu cet incident auprès de Norauto...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
-
A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéService efficace et rapide. Explications claires.
-
A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTout ok
-
A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéSuper service
-
A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéService impeccable
-
A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil ! La relation client est excellente . Bonne écoute
-
A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéAucun problème, ponctualité, rapidité et efficacité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
-
A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, courtois, efficace. Pas assez de recul pour évaluer la qualité du travail réalisé, mais la pose du pare brise semble tout à fait conforme. Impossible de mettre plus d'une étoile à la question concernant les mesures sanitaires liées au Covid car elles ne sont pas appliquées en ce moment (pas de masque, signature sur un terminal de contrôle directement avec le doigt, signature sur d'un document papier, paiement sur un autre terminal...). Le technicien n'y est pour rien. Très satisfait de la prise en charge globale de mon sinistre. Un bémol toutefois : prénom et adresse mail mal orthographiés alors que j'avais pris soin de les épeler à l'opératrice. Un peu de rigueur sur ce plan là ne ferait pas de mal...
-
A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiétrès très rapide et efficace
-
A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéTres Bien
-
A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéL’intervention s’est très bien passée sauf que le prix annoncé au changement de filtre ne correspondait absolument pas à ce qui a été fait . Vente forcée
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
-
A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéIntervenants très professionnels, très respectueux travail soigné
-
A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéParfaite intervention a domicile.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
