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Résumé des avis
Chez Carglass Brest, l’accueil est souvent décrit comme aimable, avec une prise en charge rapide et des explications claires à chaque étape. Les clients retiennent surtout un passage fluide, un travail soigné et une intervention menée sans stress inutile, ce qui facilite la gestion d’un pare-brise ou d’un bris de glace.
Réactivité
"Très bon accueil par le personnel de l’agence.Technicien très efficace. Je recommande cette enseigne."
"Le technicien Carglass a respecté l'heure du rdv et en bon professionnel il a effectué la réparation. Il est aimable et poli ce qui vaut d'être…"
Le technicien Carglass a respecté l'heure du rdv et en bon professionnel il a effectué la réparation. Il est aimable et poli ce qui vaut d'être signalé de nos jours.
"Le confort d'une intervention à domicile avec l'amabilité de l'agent en plus"
Expertise des équipes
"RAS personnel aimable et travail soigné"
"Agent très agréable, explique toutes les étapes du processus."
"un très bon moment passé avec des équipes professionnelles ET souriantes !"
Accueil et amabilité
"La personne qui est intervenue était d'une efficacité et d'une gentillesse remarquable."
"Très satisfaite du service, rapide et efficace. Personne très sympa"
"Très bon accueil. Personnel aimable. Atelier propre et bien rangé."
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Francoise T.
27 août 2026
Avis vérifiéParfait
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Daniel P.
27 août 2026
Avis vérifiéJe recommande Carglass aux personnes victimes comme moi d'un bris de glasse
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Elena R.
27 août 2026
Avis vérifiéArreangant, rapide, professionnel
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C.
27 août 2026
Avis vérifiéLa prestation a ete réalisée conformément a mes attentes: délai respecté, opération bien faite, accueil et équipe cordial, disponible par telephone, café de bienvenu, cadeau promotionel partenaire dans le cadre de la commande passée, Carglass Brest Gouesnou au top!
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Yannick F.
27 août 2026
Avis vérifiéLa gestion de l'accueil est très lente, un temps d'attente un peu long si une personne demande des renseignements, en passant avant la personne ayant pris rdv pour simplement déposer le véhicule.
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E.
27 août 2026
Avis vérifiéRien de particulier
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Betty W.
27 août 2026
Avis vérifiéAimable et professionnel mais les propositions de travaux dépassent leur prérogatives.
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Carolane L.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite du service, rapide et efficace. Personne très sympa
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Delphine G.
27 août 2026
Avis vérifiéUn petit bémol : je n'ai pas retrouvé ma voiture aussi propre que je l'avais laissé, des morceaux de joints traînaient sur mes sièges.
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F. R.
27 août 2026
Avis vérifiéAgent très agréable, explique toutes les étapes du processus.
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Patricia O.
27 août 2026
Avis vérifiéEnchaînement de mauvaises expériences. 1 ier rendez vous à Martigues, je n'avais pas envoyé les papiers de l'assurance (sur le site ils ne demandent que la carte grise et le nom de l'assurance).donc rendez-vous impossible le responsable me prends un rendez-vous pour 2 jours après au carglass de Marignane (je retarde mon départ en vacances). Mais le rendez-vous n'était pas pris!! Je decide de partir en vacances avec le pare bruse fissuré. Je prends donc rendez-vous vous à Brest, à 1/2 h de mon lieu de vacances. Je perds la matinée et le poseur casse le nouveau pare brise. J'ai un rendez-vous une semaine après, encore une 1/2 journée de perdue! Carglass est plus fort pour la publicité que pour les services
Réponse de Carglass Brest
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes vraiment désolés de lire que votre passage chez Carglass n'a pas été satisfaisant. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre dossier, contactez-le au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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S.
27 août 2026
Avis vérifiéun très bon moment passé avec des équipes professionnelles ET souriantes !
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Ferre B.
27 août 2026
Avis vérifiéTop
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Stephanie T.
27 août 2026
Avis vérifié2eme fois sans problème
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Andre N.
27 août 2026
Avis vérifiétrès bon service.
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Gilles K.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel aimable. Atelier propre et bien rangé.
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Marie noelle C.
27 août 2026
Avis vérifiéPonctualité, gentillesse et professionnalisme de l'intervenant
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Marie-Pierre M.
27 août 2026
Avis vérifiéRdv pris a.13h30 au centre de Brest pour un échange de pare-brise qui devait durer environ 2h. A 16h quand je reviens au centre, on m'annonce qu'ils n'ont pas.encore démonté l'ancien. Centre totalement desorganise, qui prends toutes les urgences au détriment des clients avec rdv. Ma voiture m'a ete rendue peu avant 18h, soit plus de 4h. Et le lendemain, je m'aperçois que les caches latéraux ne tiennent pas, les vis n'ont pas été remises !.ils sont intervenus a mon domicile rapidement, mais fuyez !!!
Réponse de Carglass Brest
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons que le déroulement et la qualité du service n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Pour que notre service consommateurs puisse examiner votre dossier, merci de les contacter au 0800 515 505 (appel. gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en indiquant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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V. B.
26 août 2026
Avis vérifiéLes techniciens sont très professionnel
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Cyrille M.
26 août 2026
Avis vérifiéTrès bon expérience, prise en charge immédiate, personnel très chaleureux et très professionnel.
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