Résumé des avis
Carglass Brest est salué pour son accueil chaleureux, son efficacité et son professionnalisme. Les interventions sont rapides et bien réalisées, toujours appréciées par les clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Brest est salué pour son accueil chaleureux, son efficacité et son professionnalisme. Les interventions sont rapides et bien réalisées, toujours appréciées par les clients.
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Évaluations clients Carglass Brest
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Intervention efficace et amabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS M.
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Réactivité et pose efficaces. MAIS : Grosse pression in situ pour mettre tout de suite une bonne note. Carglass propose plein de (fausses) remises, qui sont au final (sur)facturées à l'assureur. Parmi celles-ci j'ai bénéficié d'un produit déperlant sur le pare-brise et d'essuie glaces neufs. Résultat après 2 semaines : le caractère déperlant du pare-brise n'a aucune utilité. Les essuies glaces broutent alors que ca n'arrivait jamais durant les 7 ans précédents. Et quand il fait froid la buée à l'intérieur ne part qu'après 10 minutes de chauffage alors qu'auparavant elle partait en 30 secondes. Loin d'être un succès...
Avis du , suite à une expérience du par TOM R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Je recommande à 100% car ça devient rare de tomber sur des personnes souriant et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Service compétent
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
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Service Atelier parfait. Service commercial plus que moyen.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons les partager en équipe afin d'améliorer notre service. Merci de nous les avoir signalés. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Prise en charge très pro et intervenant sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.
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Equipe très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L.
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Génial et pratique
Avis du , suite à une expérience du par JAUFFREY L.
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Penser est un art difficile qui m'oblige à rester assis, pour ma tête arrête de sursauter. Je confirme mon impression détestable de cette plateforme téléphonique qui gâche tous les points positifs de Carglass. Habitant Brest, je ne vois pas pourquoi je téléphonerais à Strasbourg pour commander du jambon chez mon charcutier. Je me désole de ne plus avoir du contact direct avec les professionnels des ateliers.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAOL HECTOR R.
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Travaux nickels mais impossible d obtenir le fameux 😅 aspirateur Norauto, par contre j' ai été obligé de m inscrire sur Norauto et aucune possibilité de rentrer le code cadeau 😨 système complètement foireux 😕
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d’avoir déposé un avis sur votre expérience chez Carglass®. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci en tentant de récupérer notre offre promotionnelle. Merci de contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture, afin que nous puissions vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
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Très bien, technicien très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU L.
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Intervenant professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Ça pourrait être très bien, mais le changement du filtre habitacle est cher, surtout qu on avait oublié de me préciser qu il y avait en plus le forfait désinfection de l habitacle. A part ça, ça va !! Donc, la note est de 8.5
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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tres bon service travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA M.
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Excellent service, très bo accueil.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE M.
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Rapidité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Professionnel et personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par TANGI G.
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intervention réussie.
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Prise de rendez-vous rapide et intervention dans les délais prévus.
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD T.
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Accueil agréable,tant au téléphone que lors des réparations.
Avis du , suite à une expérience du par IVAN C.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE M.
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Accueil impeccable & intervention parfaite !
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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...
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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travail sérieux, prie en charge parfaite! Par conter pariculier le système de l'aspirateur en cadeau, j'attends toujours le mail!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Rapide, efficace et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A.
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Très bonne intervention. Technicien très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
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Travail effectuer rapidement, personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Intervention rapide et de qualité, accueil au top!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
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Parfait👍
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC M.
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Très bien très pro délais respectés rendez vous rapide technicien aimable donne des conseils adaptés
Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.
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Service parfait rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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accueil et travail professionnels
Avis du , suite à une expérience du par G A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire sur la prise en charge. Juste le remplacement du filtre à air un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN H.
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super -des gens gentils et competents
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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très bon accueil et service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANNE HELENE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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plus rapide que prévu, il faisait chaud on a mis la clim juste pour moi en salle d'attente, café et fontaine d'eau inclus. Tout était bien.
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Technicien, super ! Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE D.
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Très bonne prise en charge équipe réactive et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MELODIE N.
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Accueil et service rendu impeccable. En revanche, la publicité Carglass qui dit offrir les essuies glaces lors d'un changement de pare brise laisse penser à une publicité mensongère. J'ai fait changer une lunette arrière, le coût est similaire à un pare brise avant, rien dans les restrictions ne précise que cela ne concerne pas le vitrage arrière. Or j'ai essuyé un refus à l'accueil téléphonique ce qui a été confirmé par le technicien qui ne peut déroger à ses consignes. Cela n'a pas empêché la personne de l'accueil téléphonique de me proposer un essuie glace AR à 20€ au lieu de 30! de qui se moque t'on j'ai acheté un balai EG Valéo à 6€90!. c'est une malhonnêteté! Conclusion malgré un service rendu impeccable, je me passerai dorénavant de vos services, vous n'êtes pas seuls sur le marché! Salutations! GP
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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Un excellent travail
Avis du , suite à une expérience du par . N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prestation conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Travail rapide et bien fait. Pratique la gestion du dossier assurance directement par carglass. Par contre dommage qu'il faille plusieurs jours pour récupérer les factures par mail.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Discrétion, compétence, efficacité et très ouvert
Avis du , suite à une expérience du par J Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un excellent travail.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
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Service aimable, rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN N.
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parfait, aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Rapide, très sympa !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE J.
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Très pro Absolument rien à dire Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MANON F.
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Compétent, agréable, professionnel et très à l écoute.
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE G.
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Prise en charge immédiate et intervention directe après de l'assurance pour le constat .
Avis du , suite à une expérience du par CUZON J.
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.
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Bout de verre au sol Pas le cadeau promis par la pub Autrement bon travail
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. La promotion en cours est valable uniquement pour une intervention pare-brise (réparation d'impact ou remplacement de ce vitrage) et ne s'applique pas aux autres interventions vitrage (remplacement de glace latérale, lunette arrière, toit panoramique, optiques de phares, etc.) comme il est indiqué dans nos publicités et supports en ligne et en centre. Nous sommes désolés si ce n'était pas clair pour vous. Nous vous souhaitons une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Ce questionnaire est intrusif et chronophage
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Bon accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LE GALL J.
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Prise en charge simple et rapide cependant problème d’approvisionnement qui m’a obligé à me déplacer en centre au lieu d’avoir le service sur lieu de travail. Aspiration bris de verre moyen car de gros morceaux (4-5) étaient encore présents dans le coffre (ce n’est pas les restes présents dans la carrosserie)
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Très pro, réactif et aimable. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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Rapidité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ROLLAND J.
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réparation d'un impact de 2 millimètres , résultat pare -brise fissuré lors de l'opération!!! vous ne faites nulle part mention de ce risque dans vos communications publicitaires. donc prise d'un nouveau rdv pour le remplacement du pare-brise , suite à cette intervention il y a des rayures sur l'un des montants de pare-brise .... Bref en résumé je suis déçu par vos services. Je ne vous ferai donc pas bonne presse.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN M.
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Très efficace . A l’heure et intérvenant ponctuel . Changement fait rapidement .( 1h30 . Un vrai pro . Chantier propre .
Avis du , suite à une expérience du par CHANTALE G.
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Equipe professionnel et agréable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE N.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Très bon travail dans les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.
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Intervention rapide, soignée.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien accueillant et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE T.
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rapidité et respect
Avis du , suite à une expérience du par CLOAREC_YVES C.
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise en charge d'un pare brise sur une Tesla. Bon accueil, travail impeccable, aucun souci de paramétrage, équipe très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Personnel très pro et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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J'ai pris rdv (à domicile) sur internet pour le changement d'un pare-brise. Les bureaux m'ont téléphoné 5 minutes après la validation pour faire le dossier administratif et décaler le jour de l'intervention. La jeune femme à qui j'ai parlé était très agréable et claire. Le jour du rdv (fourchette de 9h à 13h), le technicien m'a envoyé un SMS pour m'avertir qu'il serait chez moi dans la demi heure. Ce qui a été le cas. Ce technicien était, lui aussi, très agréable et clair dans ses explications. Il nous a parlé de l'importance du changement du filtre habitacle et des essais glace.(trop cher pour moi chez Carglass) Le changement du pare-brise s'est très bien passé, le travail est propre, soigné et bien fait. Je suis très satisfaite de son intervention, tant sur le plan professionnel que son capital sympathie. Pas de surprise tarifaire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci beaucoup de nous avoir fait un retour sur notre intervention à domicile. Contents que vous ayez apprécié notre travail et le fait que le déplacement est gratuit. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Grande réactivité ,très pro (vitre passager brisée changement) je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Très bon service, prise de rdv en ligne rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise de rendez vous facile Travail impeccable par technicien très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les interlocuteurs tout au long du procès sont fantastiques, qu’il s’agisse du service client ou du technicien. Intervention plus rapide que prévue et qualitative. Le seul petit bémol c’est qu’on ne sait pas quand arrivera le technicien avant la dernière minute (sur un créneau large d’une demi journée 8h-13h)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service rapide et efficace, conseils et diagnostic utiles
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionnalisme, conseils et travail de qualité !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil parfait, travaux réalisés dans les règles de l'art
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Bonne prestation, rapidité et conseil.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A ASignalerRien à rajouter, compétence, efficacité et rapidité de l’intervention. Merci.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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