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Résumé des avis
Chez Carglass Brest, l’accueil est souvent décrit comme aimable, avec une prise en charge rapide et des explications claires à chaque étape. Les clients retiennent surtout un passage fluide, un travail soigné et une intervention menée sans stress inutile, ce qui facilite la gestion d’un pare-brise ou d’un bris de glace.
Réactivité
"Très bon accueil par le personnel de l’agence.Technicien très efficace. Je recommande cette enseigne."
"Le technicien Carglass a respecté l'heure du rdv et en bon professionnel il a effectué la réparation. Il est aimable et poli ce qui vaut d'être…"
Le technicien Carglass a respecté l'heure du rdv et en bon professionnel il a effectué la réparation. Il est aimable et poli ce qui vaut d'être signalé de nos jours.
"Le confort d'une intervention à domicile avec l'amabilité de l'agent en plus"
Expertise des équipes
"RAS personnel aimable et travail soigné"
"Agent très agréable, explique toutes les étapes du processus."
"un très bon moment passé avec des équipes professionnelles ET souriantes !"
Accueil et amabilité
"La personne qui est intervenue était d'une efficacité et d'une gentillesse remarquable."
"Très satisfaite du service, rapide et efficace. Personne très sympa"
"Très bon accueil. Personnel aimable. Atelier propre et bien rangé."
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéSuper boulot, juste la facture qu'il me manque, je n'ai que celle des essuies glaces...
Réponse de Carglass Brest
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéIntervention très bien réalisée
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge ! Je recommande !
Réponse de Carglass Brest
Bonjour, Merci pour votre message qui nous va droit au cœur. Nous sommes très attentifs au rapport prix/qualité de la prestation et nous sommes heureux que vous en soyez satisfait. Encore un grand merci. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJérôme & Pascal ont parfaitement rempli leur mission de réparation d'impact sur notre pare-brise. Ds un 1er temps accueilli et rassuré par Jérôme qui nous expliqué tout le process et nous a proposé tous les services annexes. Pascal s'est chargé de la partie réparation. A la base l'intervention était prévue en extérieur mais face à une pluie battante j'ai appelé et ils m'ont calé le rdv en centre . Petite remarque au tel plateforme nationale le technicien m'a dit que si le pare-brise arrivait à se fissurer pendant l'intervention ça serait à moi de payer les 80€ de franchise de mon assureur ! Jérôme m'a dit que non c'est ce qui m'a convaincu à réparer avec vous.
Réponse de Carglass Brest
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de Carglass Brest
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et professionnel !
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéA cause d'un gros impacte, j'ai du changer mon parebrise. Carglass m'a dit: vu votre assurance vous aurez la franchise a payer et le reste c'est l'assurance qui s'en charge. Très bien, j'accepte, Carglass change mon parebrise et je paye la franchise. Quelque jours après Carglass m'envoie une facture de 1228,94€ ttc pour que je demande à mon assurance de payer (je croyais que Carglass s’arrangeait directement avec mon assurance!!!) J'envoie la facture à mon assurance qui me répond "Notre estimation des dommages s’élève à un montant de 516,96 € ht soit 620,35€ ttc." (l'assurance ne paiera pas plus) Carglass m'a facturé 1228,94€ une prestation qui vaut 620,35€ !!! Je fais pare du problème à Carglass qui me répond que sa ne les regarde pas et que je dois payer dans tous les cas. Je ne payerais surement pas c'est de la surfacturation, c'est scandaleux !!!
Réponse de Carglass Brest
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a été ponctuel, agréable et de bons conseils. l'intervention à mon domicile s'est bien passée.
Réponse de Carglass Brest
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTB rien à dire.
Réponse de Carglass Brest
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéEquipe qui semble être rigoureuse et investie.
Réponse de Carglass Brest
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien et très professionnels.
Réponse de Carglass Brest
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Brest
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien très bonne intervention Professionnel
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l’intervention. La personne était très sympathique, très pro et a fait du super boulot sur plougastel. Je recommande vivement.
Réponse de Carglass Brest
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéIntervention rapide
Réponse de Carglass Brest
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéRapide
Réponse de Carglass Brest
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTres bon accueil De bons conseils Travaux réalisés rapidement
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Carglass Brest
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de Carglass Brest
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de Carglass Brest
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de Carglass Brest
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, sens de la clientèle, très appréciable.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéAccueil très bon très bonne intervention mais délai un peu long prévu 1h30 passé 2h
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