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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Luce reçoit des avis très positifs, soulignant la compétence et la courtoisie de ses professionnels, ainsi qu'un service rapide et soigné. Les clients apprécient également l'accueil chaleureux et les conseils avisés.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, très professionnel
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès très bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBravo à l'équipe de ce centre
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien👍
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil, personnel agréable
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéRien a dire super travail
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéBonne accueil et ecoute.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéRelation client de qualité. Travail soigné
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons fait 60 km pour rien, la commande n'était pas bien prise (plate forme) Ensuite pas de problème avec les 2 personnes qui ont changé le pare brise, des professionnels
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéSérieux, rapide, aimable
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéGénial
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéService efficace mais le nettoyage du pare-brise aurait pu être réalisé. Absence d'information sur la procédure pour recevoir le cadeau Karcher
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien déroulé. Il y a eu une incompréhension au niveau de l'heure d'intervention mais le suivi a été parfait. Appel téléphonique régulier pour l'avancement du dossier. Parfait
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis tres Satisfait de l'intervention et l'équipe était sympathique.
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact ! Travail réalisé conforme à la commmande.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéJ'avis pris RDV pour 8H30, à 10H30 j'ai téléphoné à l'agence, la personne que j'ai eu m'a demandé si le réparateur m'avait appelé pour me prévenir, elle ne m'avait pas téléphoné. Ensuite j'ai été très mécontente de voir que le réparateur avait démonté mon filtre de clim.....J'ai fait appel à carglass pour un pare brise pas pour un contrôle de véhicule. Si cela devait se renouveler, merci de ne pas toucher à ma voiture surtout sans prévenir J'ai quand meme mis une note de 9......
Réponse de Carglass Luce
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéCarrosserie de mon véhicule dégradée après passage du technicien.
Réponse de Carglass Luce
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Après plus d'un mois,votre service consommateur me dit que je dois prouver les dégradations, alors que nous avons fais le tour du véhicule avec le technicien, ma portière était en parfait état avant le changement de mon pare-brise et quand le technicien a finit nous avons refait le tour et je lui ai demandé d'où provenait cet énorme enfoncement à l'avant de ma portière et ce dernier n'avait aucune explication. Des expertises seront faites. Cela est déplorable. À ceux qui hésite à passer par Carglass, fuyez !
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