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Résumé des avis
Carglass Luce et son établissement laissent une impression de prise en charge simple et rassurante, avec des rendez-vous rapides, un accueil soigné et des interventions menées sans stress. Les clients retiennent surtout la ponctualité, la clarté des explications et le professionnalisme de l’équipe, que ce soit au centre ou lors d’une intervention à domicile.
Réactivité
"Bon service . Personnel accueillant et professionnel. Dommage qu'il reste une petite trace à l'endroit de l'impact"
"Accueil attentionné, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"réactivité et aimabilité"
Expertise des équipes
"Un très bon accueil. Des explications claires. Un travail de qualité."
"Très professionnel et tres belle accueil"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Très professionnel, travail bien fait L'intervention sur lieux a conseillé"
"personnel professionnel et intervention de qualité"
"très bien , rendez vous rapide , technicien agréable et compétent je recommande"
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRien de particulier. Changement de pare brise Rapide Carré Pro
Réponse de Carglass Luce
Bonjour, merci de votre retour, Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéservice ok, tres bien passer, et personne a l accueil serviable
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéune heure au lieu de 30 mn donnée en pub pas d'essuis glace sur place pas de cadeau de compensation sur place alors que le rendez vous étaient pris depuis longtemps ce qui laissait le temps d'une commande !
Réponse de Carglass Luce
Bonjour, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre votre dégivreur de vitre Karcher", et votre code vous a déjà été envoyé par mail. Cependant, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, et nous vous confirmons l'envoi à nouveau ce jour de votre code par sms. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéMickael est très pro, souriant, propose une solution à chaque pb.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPrise en charge du problème très claire, réparation dans les 24h après l'agression sur ma voiture.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrés Bien a domicile, service rapide et efficace
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéBien à l'heure respectueux travail soigné
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace et installatrice très gentille je suis très satisfaite
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace, avec la gentillesse de l'intervenant en plus
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéSuper prestation. Rapide et efficace.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide. Personnel agréable
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéJe dois y retourner des que possible car j’ai pleins de buée et d’eau à l’intérieur
Réponse de Carglass Luce
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Luce
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et rapidité d'intervention
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTroisième intervention en 2 mois et les soit disant cadeaux offert par Carglass je n’y ai jamais eu le droit ! Publicité mensongère ! Travail bâclé ! Des vis même pas remise correctement … bref je ferais appel à quelqu’un d’autre c’est la dernière fois !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du professionnalisme.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéSur le moment ça s’est bien passé mais on a reçu un courrier en recommandé quelque temps plus tard nous réclamant l’argent pour l’intervention alors qu’on avait tout payé le jour même. La prochaine fois on appellera une autre entreprise que Carglass.
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